Первый бит - отзывы

В ходе выбора поставщика услуг по установке и настройке Битрикс 24 под требования бизнес процессов была выбрана компания «Первый Бит». Данная компания соответствовала требованиям по квалификационным требованиям и ценовому предложению в сравнение с другими поставщиками. При проработке процессов с их стороны вносились значимые предложения по оптимизации бизнес процесса.

Шайка аферистов!!! Подключили ЭДО и маркировку за 13 250 руб. Этих специалистов в тюрьму надо сажать, отрабатывают там ст. 159 И как не стыдно!!! Взяли деньги, сославшись на длительность скачивания! Будто скачивалось 5 часов, наверное в ручную скачивал. НАХАЛЫ!!!

ПОКУПАЛИ ПРОГРАММЫ 1С с услугами у 1С:Первый Бит, г. Москва ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса». Услуги 1С:Первый Бит, г. Москва оказывает в ненадлежащем качестве - с дефектами, ошибки свои не признает, исправлять не хочет, только деньги хочет получать!!! О дефектах сообщали ни раз, дефекты так же подтверждались их работниками, но у руководителя Ходыревой Д., менеджера Шевченко С. 1С:Первый Бит, г. Москва ответ один-платите деньги!!! На претензии, звонки и прочее четких ответов так и не получали. Обновления программ проходили с ошибками - с потерей данных, а потом вообще нас 4 месяца не обновляли. Нам надоело так работать, и мы расторгли с ними договор. НЕ СОВЕТУЕМ РАБОТАТЬ С ФИРМОЙ 1С:Первый Бит, г. Москва (ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса»)!!! НА САЙТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ О 1С:Первый Бит, г. Москва, ЧТО МЫ ПОДТВЕРЖДАЕМ!!! СОВЕТ - ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ КОМПАНИИ ДИЛЛЕРА 1С, А ЕСЛИ УЖЕ ПОПАЛИСЬ НА УДОЧКУ К НЕДОБРОСОВЕСТНОМУ ДИЛЛЕРУ ФИРМЫ 1С, ПИШИТЕ, ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ КАЧЕСТВА ФИРМЫ 1С!!! ЭТО РАБОТАЕТ!!!

ПОКУПАЛИ ПРОГРАММЫ 1С с услугами у 1С:Первый Бит, г. Москва ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса». Услуги 1С:Первый Бит, г. Москва оказывает в ненадлежащем качестве - с дефектами, ошибки свои не признает, исправлять не хочет, только деньги хочет получать!!! О дефектах сообщали ни раз, дефекты так же подтверждались их работниками, но у руководителя Ходыревой Д., менеджера Шевченко С. 1С:Первый Бит, г. Москва ответ один-платите деньги!!! На претензии, звонки и прочее четких ответов так и не получали. Обновления программ проходили с ошибками - с потерей данных, а потом вообще нас 4 месяца не обновляли. Нам надоело так работать, и мы расторгли с ними договор. НЕ СОВЕТУЕМ РАБОТАТЬ С ФИРМОЙ 1С:Первый Бит, г. Москва (ООО «Формула ИТ»/ ООО «Ускорение Бизнеса»)!!! НА САЙТЕ ОЧЕНЬ МНОГО ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ О 1С:Первый Бит, г. Москва, ЧТО МЫ ПОДТВЕРЖДАЕМ!!! СОВЕТ - ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ КОМПАНИИ ДИЛЛЕРА 1С, А ЕСЛИ УЖЕ ПОПАЛИСЬ НА УДОЧКУ К НЕДОБРОСОВЕСТНОМУ ДИЛЛЕРУ ФИРМЫ 1С, ПИШИТЕ, ЗВОНИТЕ В СЛУЖБУ КАЧЕСТВА ФИРМЫ 1С!!! ЭТО РАБОТАЕТ!!!

Купили Базовую версию 1С Предприятие в 2014 году, все было прекрасно, если возникали вопросы можно было позвонить проконсультироваться, все было бесплатно и консультации были профессионалЬные. Сейчас творится полный ужас, консультацию получить самую минимальную бесплатно невозможно. Если после того как ты оставишь заявку (1 в месяц, больше нельзя) тебе перезвонят, то не факт, что помогут решить проблему, т.к. профессионалов у них не осталось совсем, либо было указание руководства консультировать только платно, по-другому я объяснить этот кошмар не могу. Все вопросы платные, 3300 руб за 1 час, даже если ваш вопрос и их ответ займет 2 минуты. Если вы только собираетесь покупать программу 1С то приобретайте у других фирм, иначе останетесь либо с не сданной во время отчетностью, либо будете платить за каждый вздох. Я 3300,00 руб платить за то,чтобы мне откорректировали адрес организации в отчете 4 ФСС, который не помещается в отведенную строку не готова. Мой совет в 1С БИТ не приобретать ничего, я миллиард раз уже пожалела, что купила базу у них.

Купили Базовую версию 1С Предприятие в 2014 году, все было прекрасно, если возникали вопросы можно было позвонить проконсультироваться, все было бесплатно и консультации были профессионалЬные. Сейчас творится полный ужас, консультацию получить самую минимальную бесплатно невозможно. Если после того как ты оставишь заявку (1 в месяц, больше нельзя) тебе перезвонят, то не факт, что помогут решить проблему, т.к. профессионалов у них не осталось совсем, либо было указание руководства консультировать только платно, по-другому я объяснить этот кошмар не могу. Все вопросы платные, 3300 руб за 1 час, даже если ваш вопрос и их ответ займет 2 минуты. Если вы только собираетесь покупать программу 1С то приобретайте у других фирм, иначе останетесь либо с не сданной во время отчетностью, либо будете платить за каждый вздох. Я 3300,00 руб платить за то,чтобы мне откорректировали адрес организации в отчете 4 ФСС, который не помещается в отведенную строку не готова. Мой совет в 1С БИТ не приобретать ничего, я миллиард раз уже пожалела, что купила базу у них.

Ужасная компания, мошенники 28.06.2021г. я купила смарт кассу и другое оборудование, при заключении договора, сотрудник обманным путем сделал копию моих документов, подделал мою подпись и заказал на мое имя электронную подпись. Сейчас с мошенническими действиями данной организации разбирается полиция. Смарт кассу мне не поставили, сослались, что ее нет в наличии, договор расторгли. Никому не советую обращаться в эту организацию.

Очень недоволен руководителем Алексеем и сотрудником Евгением в плане установки и работы программы 1c розница, программа после установки этими "специалистами" "отработала" 4 месяца и полностью умерла . На звонки, на просьбы помочь находят причины для вымогательства мзды в денежном экюваленте, на свои личные расчётные карты, зарегистрированные на близких родственников. БЕРЕГИТЕСЬ ЭТО МОШЕННИКИ!

Попытка приобрести онлайн кассу в Первый Бит г. Воронеж, Откровенный развод на деньги. В разговоре по телефону цена одна в дальнейшем в офисе меняется несмотря на то ,что ,нет никаких изменений в каталоге. Сотрудник- Олег Галямов .Самое неприятное впечатление .

Я имела очень горький опыт работы с Первым Битом. В плане разработок сайта. И другого определения как мошенники у меня нет. Ты обращаешься за помощью как к специалистам не имея технического образования, и эти "специалисты" пользуются твоей безграмотностью. По итогам не давнего опыты с меня содрали 100 тысяч рублей, угробили сайт , и начали объяснять , что мне нужно заплатить еще 500 тысяч , для того что бы сайт заработал. Я с таким не сталкивалась НИ КОГДА. Так же имела не осторожность приобрести их ПО Управление медицинским центром. Продают не доработанный продукт и не предупреждают , о том что для работы в дальнейшем необходимо потратить еще несколько сотен тысяч рублей. За обслуживание касс берут деньги, но кассового техника найти не возможно, если случается проблема. Это мой опыт работы с Первым Битом . Буду держаться подальше.

Заказала кассу. Срок просрочили уже на 2 недели. До сих пор не привезли. Каждый день завтраки и отвратительное отношение. Если хотите потерять деньги (касса нужна срочно и каждый день просрочки стоит денег ), время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Надо было отзывы читать..........

Адская компания, не обращайтесь к ним кругом один обман. С начала дали Счет на оплату № 034/00000000951 от 27 февраля 2020 г который не верно с формировали и деньги не туда ушли, деньги до сих пор не вернули. Далее дали другой Счет на оплату № 034/00000000546 от 27 февраля 2020 г., по нему оплатил: 1) 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия; 2) «1С:Уполномоченный представитель» (сроком на 12 месяцев). С 1С:Уполномоченный представитель по сегодняшний день не один отчет не могу отправить (Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом) . Уже было много звонков в службу технической поддержки, толку ноль. На просьбу возврата денег, говорят денег не возвращаем, я в убытке уже на 20000 руб. за 3 недели. Не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже больше года не могу пользоваться приобретенным продуктом компании 1БИТ. Привожу здесь текст письма, которое сегодня 29.01.2020 отправил директору филиала в Нижнем Новгороде. "Добрый день! Я как директор компании ООО "Профитстрой" являюсь клиентом компании 1 БИТ. Мы приобрели несколько продуктов, в том числе модуль программы "Снабжение и склад". Сделали мы это больше года назад, но до сих пор так и не можем пользоваться программой. Изначально это было связано с тем, что представитель компании 1 БИТ не смог выполнить то, что было нам обещано при покупке программы, а именно - выгрузка ресурсов из программы "ГрандСмета" в программу (1С Бит.Строительство). Тогда нам предложили доплатить за то, чтобы это работало, хотя одной из основных причин приобретения программы - было обещание того, что ресурсы без проблем выгружаются из программы "ГрандСмета". Обращаю Ваше внимание на то, что программа "ГрандСмета" у нас полностью официальная и постоянно обновляется, по запросу сотрудника 1 БИТ выгрузка производилась в различных форматах, но результата не было! На данном этапе нам срочно нужно подключить приложение "Мобильный прораб" для сотрудников, но мы не можем этого сделать, так как инструкция высланная нам для настройки не соответствует интерфейсу программы в реальности, нам предлагают теперь настроить это за деньги!!! Кроме того, при покупке программы нам была предоставлена литература, по которой мы якобы сможем обучиться работе в программе, а именно в модуле "Снабжение и склад", на самом деле скрин-шоты интерфейса программы в книге не соответствуют реальной программе и по ней научиться работать не возможно. Нам в этом случае предлагают обучиться и разобраться в программе ЗА ДЕНЬГИ! Считаю, что это абсолютно не корректно и не порядочно требовать деньги за продукт, к которому нет правильной инструкции. Прошу Вас принять меры к решению наших вопросов, а именно к помощи в настройке программы для использования мобильного приложения без дополнительной оплаты! Очень надеюсь на оперативное и положительное решение нашего вопроса." Кроме того, хочу отметить то, что мы приобретали несколько часов для того, чтобы сотрудник 1 БИТ научил нас работать в программе, в итоге мы общались 2 часа и в дальнейшем нам нужно было проделать БОЛЬШУЮ работу на основе того, что нам рассказали и показали, мы это сделали, заняв своего сотрудника этим примерно на 1 неделю этой рутиной. После этого мы хотели перейти к следующему этапу платного обучения от 1БИТ, но "ОЙ" оказывается в прошлый раз до нас не донесли несколько важных моментов и оказалась, что недельную работу нашего сотрудника нужно ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ и конечно переделывать нам, не смотря на то, что это прямая вина того, кто нас обучал. Любая клиентоориентированная компания никогда бы себе не позволила перекладывать ответственность за свои ошибки на клиента. Видимо, в компании 1 БИТ на этих ошибках строится бизнес. Получается, что они выпускают продукты, к которым может не быть корректной инструкции и потом просят денег, чтобы тебе "помочь" разобраться с продуктом, но этого слишком мало, ведь если тебя хорошо всему научат, то ты вряд ли будешь пользоваться их помощью, а это ведь упущенные деньги, поэтому я не удивлюсь если реальной целью каждой платной консультации является не решение проблемы клиента полностью, а решить ее так, чтобы ему вновь и вновь пришлось обращаться в 1БИТ за платной консультацией.

Не выполняют свои обязательства, сливаются после оплаты, тех поддержка не работает, сотрудники студенты не компетентные, не тратьте время и деньги на эту фирму, выкинуть деньги ито больше пользы будет. Первый бит не советую.

Как только деньги взяли сразу в игнор пускают, программы не интегрируется с сервисами, гемор полный оценка твёрдый кол

Обратились в компанию "Первый Бит" в городе Пермь (в настройках отзыва не дает выбрать другой город) по поводу перерегистрации онлайн-кассы и подключению кассы к программе 1С Предприятие и полную ее настройку для работы. Проговорили объем работ и оплатили счет на услуги. Через 5 дней после оплаты наконец то подключился удаленно сотрудник. Наделал массу ошибок при перерегистрации кассы (в чеке перерегистрации указал смену оператора фискальных данных вместо смены СНО). Кассу настроить не смог и заявил, что копирование драйверов с одного компа на другой это и есть подключение кассы стоимостью 1500 руб! В результате через 10 дней с момента оплаты счета касса так и не работает! Обратились в другую организацию за оплаченными Первому Биту услугами. Потеряли и деньги и самое главное время!!! Никому не посоветую обращаться в эту контору! Халтурщики и обманщики, абсолютно некомпетентные в заявленной области!!!

В качестве эксперимента заключили договор на ИТС на 3 месяца с данной конторой. Договор был категории ПРОФ, но за все 3 месяца - ни одного журнала, ни одного диска (молчу уж про сувениры) мы не увидели. Организация с удовольствием бралась только за доп. работы за дополнительную плату. Как только пытались получить хоть какую-то услугу в рамках ИТС, начиналось переключение до бесконечности по кругу к разным менеджерам очень низкой квалификации, которые АБСОЛЮТНО ничего не сделали за все 3 месяца. Очень бы хотелось пожелать 1:С лишать подобного рода франчайзи права заниматься сопровождением продукта.

Ровно год назад, к большому сожалению не задалась целью почитать отзывы о компании Первый БИТ, а жаль! Компания первая только в отрицательных отзывах от клиентов. ((( Ровно год назад, так-же в преддверии Нового Года компания взяла на себя обязательство продать кассовый аппарат, выделить специалиста который подключит все на рабочем месте, поставить ККТ на учет в налоговую инспекцию и год оказывать поддержку юр. лица. Хорошо получилось только с "продать кассовый аппарат". А дальше одно сплошное веселье... Ждали специалиста не один день, потом как на зло висел сайт налоговой, потом у нас странно вела себя сама касса, в течении года продолжает себя вести так-же. В течении года неоднократно обращались в компанию в этой проблемой, даже привозили ККТ в офис, но он, УПС -съехал из Королева (выбирали по территориальному принципу, близко располагался от ТТ). Сейчас конец года, хотела сменить кассовый аппарат, уточнить сроки действия договора... Но второй день "вишу" на линии кол-центра, слушая автоответчик после слов оператора "минуточку, оставайтесь на линии" )))) И понимаю, у них ВСЁ ХОРОШО на стадии "купите", шикарно говорят о продуктах, о поддержке и все такое. Вывод один! Не обращайтесь в эту компанию, берегите свои нервы и деньги. Как выше писали в отзывах, отдайте эту работу привлеченному ITспециалисту, оплатите его услуги и будем всем счастье! Хорошего настроения, и с Наступающим. PS Связался специалист, зовут Сергей. Спасибо ему, разговор занял 3 минуты. )))) Осадок остался.