Амбитур - отзывы

Отношение к клиентам хуже некуда. Если услуги уже оплатили, ваши проблемы их не интересуют, возвращать деньги по договору отказываются. Ситуация банальная: покупали тур в декабре 2017 в офисе Амбитура в ТЦ Панорама (вывеска Sunmar) по адресу: Москва, Гарибальди, д. 23 (договор №25-12-17-02-НЧ). Застраховали поездку от невыезда. Перед вылетом заболел ребенок. 07.03.2018 обратились с заявлением в Амбитур, чтобы аннулировать тур (все документы составили и подали вовремя). Уже почти два месяца, несмотря на наши многочисленные обращения, нам не выдают расчет понесенных Амбитуром расходов и не возвращают деньги. При этом Турагент обязан это сделать в 10-дневный срок, как по договору, так и по закону. Отсутствие этих документов не позволяет нам обратиться в страховую компанию за компенсацией полной стоимости отмененной поездки (более 150 тыс. рублей). Наши деньги удерживают, обращения игнорируют. Нас обманывают, что пустили документы в работу или передали руководству, но потом выясняется, что их никто не видел. Затрачены масса времени и нервов. Отправили официальную претензию – её в турфирме тоже проигнорировали. Впереди жалобы в Роспотребнадзор и иск в суд. На пустом месте создали проблему на несколько месяцев. Настоятельно не рекомендую к ним обращаться!

Уже раза 3 заказывали тут туры, вместе с мужем. Очень все понравилось, вот думаем в следующий отпуск еще раз куда нибудь махнуть..

покупал в корале тур в пунта-кану, отель баварро, просто супер! голубой океан, белый песок, отель роскошный, рекомендую всем карибское побережье, теперь мексика моя мечта

Спасибо за первоклассный отдых! Раз за разом все на должном уровне!

Спасибо за очередной отдых) летаю с Коралом больше 5 лет, всем доволен туроператор надежный

Уже 2 раза брали путевки в отпуск. Все очень понравилось, думаем в этом году снова брать путевку тут)

Спасибо Вам за организованный для нашей семьи отдых! Будем снова обращаться в вашу компанию.

Летаю с Коралом уже не первый год и пока впечатления были все время хорошие, быстрая организация и не самые дорогие путевки. Если спрашивают, советую Корал.

Летали с Корал тревел в этом году в Египет, было очень хорошо! Отдохнули по высшему разряду! Отель отличный, по цене получилось отлично! Очень благодарны за серьезный подход и честную работу.

Спасибо за предложенный и организованный вами отдых! Была на Кипре-эмоции захватывают! все так замечательно прошло, что хочется повторить, и я это обязательно сделаю!

Впервые обратились в Амбитур на ст. метро Новослободская в августе с просьбой устроить отдых для семьи с ребёнком. В кратчайшие сроки после обращения с нами связалась сотрудница Амбитур Анастасия и предложила по нашим параметрам несколько стран по 2-3 отеля в каждой. Все варианты были отправлены на почту и смс, что очень удобно! Все дальнейшие действия, после выбора места отдыха, были исполнены быстро и без лишних проблем!! А теперь о самом отдыхе : он получился замечательным!! Мы остановились на популярном для российского туриста месте - Турция. Отель назвался OZ HOTELS PREMIUM 5*.Шикарный отель, прекрасные номера, быстрый и услужливый персонал! Мы приехали в отель уже поздно вечером - около 11 часов, что естественно, ужин уже закончился, но администраторы отеля проводили нас лично в ресторан и официанты накрыли нам стол за считанные минуты. Нас быстро расположили в номере :семейный, тк нас было 4 человека. Дальнейший отдых прошёл на том же превосходном уровне! На территории отеля есть большой бассейн, горки - что очень удобно и по нраву детям. По всей территории отеля находятся бары и рестораны, так что кушать можно почти круглые сутки. Алкогольные бары также работают с раннего утра до поздной ночи. Меню основного ресторана разнообразно и безумно вкусно - множество фруктов, десертов, а также мяса и овощей, приготовленных на гриле прямо перед вами. В общем, от отдыха мы остались в полном восторге! Теперь наши путешествия будут тесно связаны только с Амбитур!!! Спасибо за чуткость в работе с клиентами!

Все очень понравилось! Удобное приложение Травелаты, легко выбирать туры, хорошая обратная связь по почте и смс. Несколько лет заказываю туры прямо с работы, никуда ездить не нужно, все удаленно и все вопросы легко все решается на расстоянии. Менеджеры разные, но очень любезные и во всем стараются помочь... Лучше? Даже и не припомню...

Обратились в начале сентября в агенство Амбитур . Отнеслись с пониманием, учли все пожелания, предложили отель Летуния в Белеке, отдыхали, с ребёнком , всё очень здорово , спасибо персоналу, работникам"АМБИТУР""Спасибо АМБИТУРУ за наш безоблачный отдых!!! Оценка ПЯТЬ!! Хороших успехов в работе вам !!!

Прямо сейчас пишу отзыв из Тайланда. Отдых, природа, спасибо

Очень позитивные девушки работают в Травелате - не только подобрали отличный семейный тур, но и подняли настроение)) всем рекомендую!

Остались очень довольны поездкой в Гоа. Были уже не раз в Индии. Но эта поездка, пожалуй, лучшая по нескольким причинам. Во-первых, заказывать тур через Корал Трэвел/Амбитур оказалось существенно дешевле, чем бронировать самостоятельно или через другие агентства, как мы делали до этого (в пересчете на доллары). Сотрудники агентства всегда были с нами на связи и оперативно отвечали, даже когда в новогодние праздники Правительство изрядно потрепало нам всем нервы, объявив о лишении ряда турфирм лицензии. Во-вторых, порадовала авиакомпания Роял Флайтс. Перелёт был прямой без пересадок, что немаловажно, путешествуя с детьми. Впервые(!) на нашей памяти чартерный самолёт и туда, и обратно из Даболима летел без задержек. Кормили для чартера очень даже неплохо и довольно плотно, при том, что перелёт был ночной. Лучше бы дали поспать и оставили на обед на обратный рейс из Гоа). Экипаж заботлив. На обратном пути пассажиру с красочными синяками на лице, явно после бурных вливаний в организм, стало плохо. Так стюарды носились вокруг него с аптечкой весь полет, а по прилету вызвали скорую. В-третьих, в отеле было приятно отдыхать. СПА -лучший на побережье, приехали омолодившиеся и посвежевшие! Было малолюдно. В детской комнате и на водной горке периодически были только наши дети. Свободные лежаки на пляже и около бассейнов найти достаточно легко. Пляж чистый. Пляжные полотенца выдают прямо на месте, нести с собой не нужно. Завтраки как всегда вкусные, особенно фрукты. Бутилированную воду и фрукты приносят бесплатно прямо в номер, что очень удобно. Персонал в отеле услужливый. За разбитую вазу для цветов, подаренных отелем на день рождения, даже не взяли денег. Единственное, что неприятно поразило: ту часть бассейна, в которой воды максимум на метр и где всегда плескались дети, решили сделать для уединения взрослых. Экскурсии мы особо не брали, поскольку отдыхали с детьми. Съездили только на так называемую крабалку (рыбалка на краба). Крабов наловили столько, что не смогли всех съесть за ужином. Но было очень вкусно! Наконец, погода в феврале в Гоа идеальная: нет удушающей жары и нет влажности, как в ноябре после сезона дождей. Дышится приятно. Океан очень тёплый. Волны такие, что и попрыгать можно, и поплавать. В общем, отдых сложился хорошо, планируем ещё ездить через Корал Трэвел.

Пользуемся услугами Амбитура второй раз. Первый раз летали в Турцию, в этом решили попробовать Крым) Все очень понравилось. Отель не хуже турецких пятерок,а атмосфера уютная,домашняя. Спасибо огромное Александре за подбор тура-очень приятная,милая девушка и профессиональный честный менеджер. Мы и не знали,что в России можно так хорошо отдохнуть. На новый год уже заказали лыжный тур в Сочи на Красную поляну,ждем с нетерпением!!!))

Большое спасибо менеджеру Ирине за помощь в выборе тура! Быстро, качественно, а главное честно! Все показала, рассказала, уточнила все детали предстоящего отдыха. Таиланд не разочаровал, летом придем за путевкой в Турцию! Очень порадовало отношение персонала к клиентам, спасибо Ирине и Амбитуру!