АНС Экспресс - отзывы

По истечении года сотрудничества, с уверенностью могу их советовать. Зарекомендовали себя как надежная компания. Работают быстро, трудностей у нас не возникало.

Прочитав отзывы, сразу стало понятно, где могут работать такие убогие курьеры. Худшего сервиса ещё нигде не видела. Зачем делать себе такую репутацию и брать на работу людей ущербных? Тел. Вашего курьера ‭+7 (985) 131-07-17‬. Должен был доставить вчера заказ из Дочек Сыночек с 18.00-22.00 , но решил написать в 9 утра, прося принять заказ. Ответив, что мне удобнее после 6 вечера, он сказал -«печально», потому что после 13.00 он уезжает в область и будет около 12 ночи. После того , как я сказала, что очень странно , что он не может привезти заказ вовремя, я согласилась ждать до 12 ночи. В итоге, писала и звонила, он не отвечал. Потом позвонил мой муж, он сказал, что уже дома и не обязан ничего объяснять. У меня есть все скрины нашей переписки! Просто ужасное отношение! Кроме как инвалиды, вас не назовёшь никак!

К сожалению не знал, что ещё на рынке могут быть компании с таким уровнем сервиса. Столкнуться с этой шарашкиной доставкой мне удалось благодаря заказу в интернет магазине "Дочки сыночки", для моей дочери на день рождения мы заказали большой кукольный дом. Указал точное время и дату доставки в которую я смогу его принять (такая услуга у них есть, называется "точно в срок"). Заказ я мог принять с 12:00 - 15:00 И так день доставки. Звонит курьер в 11:18 и сообщает, что будет через 15 минут. Точно в срок это не про Вас, ну да ладно во благо я приехал раньше и ожидал. Напоминаю им в разговоре, что платить буду за заказ наличными, и что потребуется сдача. На, что мне в ответ сообщили, что сдачи у них нет и мне потребуется сходить в магазин и разменять пока они едут.  Ок! Иду на встречу. Пошёл менять деньги, так как подарок получить необходимо именно сейчас, и потом времени не будет. Звонят в дверь дают накладную, распишитесь - хорошо, давайте деньги - хорошо, и потом сообщают вот вам коробка и идут к машине.  Затаскиваю коробку из тёмного подъезда в квартиру, и вижу, что она не имеет товарного вида, вся грязная, в дырках, заклеенная скотчем. Такого вида подарок естественно я не мог подарить своей дочери, и позвонил сразу же водителям сообщить, что я хочу вернуть пока они не уехали, но их след простыл.  Я конечно имею претензии к дочкам сыночкам по поводу товарного вида, но к Вам  имею претензию по поводу: а) времени доставки б) отсутствие сдачи  в) качество перевозки товара! Если вам передают в доставку товар который уже имеет повреждения, надо фиксировать и сообщать об этом, или возвращать магазину, а не впаривать его людям. А ещё лучше принимать и дополнительно упаковывать как это делают "нормальные компании" которым качество своей работы стоит на месте выше по сравнению с заработком. Пусть сворованные деньги которые мне не дали "Ваши" курьеры, со сдачи принесу им удачу в дальнейшем! Надеюсь вы скоро закроетесь, т.к. таким "конторам" не место на рынке услуг. Номер накладной: 4957270167

Здравствуйте! Второй день не можем дождаться доставки товара! Первый раз перенесли доставку с 24 на 25.02.19, причем время с 9 до 15 указали. В день предполагаемой доставки выяснилось что указали время с 15 до 21. Вечером выяснилось что курьер не смог дозвониться и доставку перенесли на сл. день! Но! Пропущенных звонков от курьера не было! Был пропущенный звонок именно от оператора, в 15:19, я перезвонила в 15:20 и оператор обещала уточнить и перезвонить, но не перезвонила! Услуга оплачена, почему такое наплевательское отношение? Очень разочарованы вашими услугами! Если завтра не получу свой товар, напишу еще не один гневный отзыв! Клиенты должны знать с чем могут столкнуться и возможно выбрать другую доставку!

Должна была получить свой заказ от Музторга 27.12.18. Договорилась на работе уйти пораньше, ждала с 18 до 21 дома. В 20:00 забеспокоилась и позвонила сама и меня поставили перед фактом, что 27 декабря я свой заказ не получу. Мною было предложено ждать до упора, так как мне важно получить посылку. Мне предложили самой связаться со складом доставки АНС и самой решить эту проблему, так как они даже не отгрузили водителю мой заказ. Тогда я попросила доставить мне заказ в утренний интервал, но весь интервал я не могла ждать а только с 9 до 10:30. Мне сказали, что сделали все пометки. На следующий день мне позвонил водитель в 10:15 и сказал, что хотел бы обсудить со мной время доставки. вечером 28 числа я не могла снова быть дома, так как меня не отпустили с работы, а доставка на работу неудобна так как заказ очень габаритный и тяжелый. Все менеджеры колл-центра общались без интереса и было видно, что помогать они не хотят. Договорились о доставке 29 декабря. Я снова отпросилась с работы (!) пришла домой и мне позвонили и сказали, что заказ не получается привезти 29 декабря. А у меня самолет ночью. Предложили получить заказ в январе. Я буквально была расстроена до слез, так как это был подарок и я хотела его подарить до отлета. В итоге менеджеры Музторга на уровне директора решали мою проблему и 29 вечером мне все-таки доставили мой заказ. Я в шоке и ужасе от такого сервиса. А на сайте пишут, что доставка по Москве день в день.

Убогая компания которая скинула меня

Заказывал Часы наручные + Клач Мужской,а посути отправили часы которые даже не стоит и да же 500 р. одним словом этот эспрес одно Дерьмо полное!!!!

как можно так поступать с людьми я заказал лампочки для машин а пришло совсем другое фигню прислали одним словом и че делать?

Пришла посылка,а в посылке не то что заказывал. В общем наебали меня по полной это что там за люди работают что за свой заказ не отвечают.

Теперь объясните мне как так возможно я заказала айфон 7 мне пришёл какой-то телефон который даже и 1000 стоить не будет что мне делать теперь, буду возвращать вам посылку

Мой заказ вовремя так и не приехал. Ждала в течение всего дня. Только через пару дней я получила свою коробку. Порадовало одно - персонал общался со мной весьма вежливо.

очень плохая логистика зарплата маленькая начальство наглое платят 40 рублей за поездку отчислений никаких зарплата налом обещали на карточку народ оттуда весь свалил страшная текучка не эфективная компания заказы перепродают другим заказчикам этой компанией занимается прокуратура по факту многочисленных кидал курьеров

С курьерской службой у меня произошёл конфликт, точнее, недоразумение. При чётко назначенной встрече она почти сорвалась - пробки. А предупредить не получилось, видимо, в итоге, получила-таки.

не платят вообще кормят завтраками .дают деньги за доставки кусками а то и вооще в пролете.не советую эту не чистую контору.

Не устраивайтесь в эту компанию - не платят. Кормят завтраками, а зарплаты нет уже больше месяца. Отец проработал там водителем на своем авто - работу выполнял исправно - деньги тратил на солярку. А в итоге ему не заплатили. Сейчас готовим жалобу в трудовую инспекцию.

Раньше было лучше, всегда точно и в срок. Сейчас, бывает, адрес не можем найти, ведь у всех телефоны есть, можно же найти по картам.

Приходил сегодня устраиваться в ансекспресс, по адресу ул. Фридриха Энгельса, д. 56. 2 этаж. заранее созвонился, НАМ СРОЧНО ТРЕБУЕТСЯ!!! поднявшись на второй этаж первое что я увидел парня со склоностями нетрадиционной ориентации лет 20 звать его тихим голосом сказал Николай, я сразу понял что фирма не серьезная как можно брать таких сотрудников в отдел кадров это же лицо фирмы! развернулся и ушел не задумываясь

Устроилась в АНС Экспресс в маю этого года. Первые два месяца проработала стажером, а на данный момент уже самостоятельно. Зарплата устраивает, премию еще не получала, но уже обещали дать за хорошую работу. На данный момент все устраивает, и график, и непосредственный начальник, и коллектив. Недостатков пока не заметила, но как говорят «Время покажет».