Ателье Мэри Трюфель - отзывы

Итак, эмоции улеглись, поэтому, просто факты. У меня были блестящие отзывы близких друзей о московском салоне Мэри Трюфель, и потому, обнаружив его и в Нижнем, я не сомневалась насчёт выбора, не подумав о том, что, возможно, это франшиза, которая не всегда идентична оригиналу по качеству обслуживания и классу товара. Мне необходим был свадебный костюм, сшитый по индивидуальным меркам, нестандартный. С этого я и начала, несколько раз уточнив насколько это вообще возможно, и не подведут ли меня по срокам. Я готова была спокойно отнестись к отказу. Но меня горячо заверили, что нет, всё будет в лучшем виде и точно в срок. Моя ошибка, что я лояльно отнеслась к откровенной некомпетентности продавца-консультанта, которая на мою просьбу рассказать про материал, из которого будет сшит костюм и где конкретно его собираются отшить, решила коротко ответить, что (цитирую): "Костюм просто ох....ый, а пошьют его где-то в Белоруссии, точно не знаю". По сути, стоило уйти, но я осталась, подписав договор, заплатив в кассу шестьдесят с лишним тысяч, и ещё раз получив уверения, что точно в срок (25 марта) со мной свяжутся и позовут на примерку. 25 со мной никто не связался. 26 я позвонила сама, на что мне ответили, что вечером всё уточнят и перезвонят. Когда я сказала, что меня это не устраивает, то трубку просто бросили. Я перезвонила ещё раз и предупредила, что если костюм не будет доставлен в ближайший день, то им придётся оставить его себе, на что получила пассивно-агрессивное, с хамской интонацией сказанное: "Да уж, ТАКУЮ невесту мы не найдём", что вообще неприемлемо в работе с клиентом. К вечеру я всё-таки получила информацию о том, что костюм едет в город, и мы назначили дату примерки. Я приехала в салон, и тут меня ждал новый кошмар: костюм абсолютно не соответствовал снятым меркам. И если с брюками ещё что-то можно было поделать, то пиджак был безнадёжно испорчен. Единственная женщина с человеческим отношением в этом салоне: швея-подгонщица, искренне посочувствовала мне, разведя руками. Два продавца смотрели с откровенной усмешкой, тараторя при этом, что они тут не при чём. И это меньше, чем за неделю до торжества. Плюс, важная информация для тех, кто собирается в этот салон, но не разбирается при этом в тканях: не знаю, что насчёт платьев, я их не рассматривала, но ткань сшитого для меня костюма точно не была премиальной. Просто сомнительная синтетика, и откровенно некачественный крой и пошив. Я знаю, о чём говорю, имея в гардеробе много премиальных вещей и отлично разбираясь в тканях. На белорусских сайтах подобные поделки стоят даже с учётом последнего повышения цен не выше 10-15 тысяч. За премиальную вещь не жаль отдать любых денег, но очень жаль переплачивать там, где тебя просто обманывают, спрятавшись за пафосной вывеской. Поэтому, добрый совет: требуйте сертификаты на все изделия, и полной характеристики ткани, производителя и прочее. Единственный плюс: не стали бодаться с деньгами и вернули их на другой день, сделав странную попытку предложить дождаться ещё одного пиджака, который ТЕПЕРЬ будет сшит правильно. У меня вопрос: а тот пиджак, который они привезли в первый раз, точно был сшит на заказ, или просто подобран на удачу: вдруг подойдёт? Что мешало сшить правильно, имея точные мерки? Вопрос риторический. Вывод прост: не всё то золото, что блестит. Мне жаль, что доброе имя создателей такого красивого бизнеса, призванного радовать и быть участником чужого счастья, омрачается вот такими горе-дельцами, понятия не имеющими, как работать с премиум-сегментом, как обращаться с людьми, как быть гарантом своих обещаний. Так же хочу отметить, что крайне несовременная токсичность к покупателям, не соответствующим модельным параметрам, просто отвратительна, поэтому, я не рекомендую обращаться в этот салон людям, которые рассчитывают на уважение и бережность к себе, независимо от своего возраста и телосложения. А владельцам рекомендую обратить внимание на некомпетентность продавцов и крайне скудный словарный запас. Ничто так не отворачивает от салона, как люди, которые научились "надевать" дежурные улыбки, но не проявлять при этом доброжелательности, такта и искреннего желания помочь. Больше ни за что.

Здесь настолько много хороший отзывов о данном салоне свадебных платьев. Ну пусть будет и мой, лишним он точно не станет. О Мэри Трюфель узнала от знакомой года два назад, и с того момента заглядывала на сайт платьев. Когда сделали предложение,решила что уж лучше отправлюсь на первую примерку в Трюфель ,так как хвалебных отзывов на тот момент уже собрала не мало. Но кто же мог подумать, что первая примерка окажется последней. Как говорится , "то самое " , я померила самым первым ,но после него был ещё целый ряд прекрасных нарядов, с которыми мне помогал очень хороший ,добрый и отзывчивый человек (фея,как здесь называют девушек) ,Марина . Хочу выразить ей огромную благодарность за создание непринуждённой атмосферы где ты чувствуешь себя абсолютно комфортно и свободно !) 80% успеха любого салона ,пусть он будет и не свадебным , это клиентоориентированность и по моему скромному мнению , Мэри Трюфель справляется с этим на все 100%.Мое платье отправится в отелье которое работает с данным салоном ,надеюсь и там все будет слажено и никаких конфузов не произойдет ) Спасибо !)

Чудесный, уютный салон, хороший выбор, консультанты - мастера своего дела. Но 42, максимум 44 размер для примерки в салоне..девочки, вы шутите! Проще стянуть на девушке модельной внешности тот же 48, чем пытаться с 46 влезть в 44 и представлять, "как платье будет выглядеть в правильном размере", а потом заказывать свой размер, ждать 2 месяца и надеяться, что платье подойдёт..Девочки немодельных размеров тоже хотят красиво выходить замуж. Хотя консультант Мэри Трюфель была намного лучше и профессиональнее, купила платье в салоне-конкуренте просто потому, что у них был мой размер.

Приобрела 2 плятья, крайне не довольна услугами ателье. В салоне консультант уверяла, в том что проблему с размером легко решат в ателье. В итоге швея развела руками и сказала что все что она может сделать, она сделала. По ее мнению все хорошо сидит. Специалист - ей лучше видно, подумала я. Решила примерить дома, спокойно, без суеты. Длинна велика,в бедрах и спине велико. Желания ехать повторно в подобные заведения нет. Отдала немалые деньги за работу. Сейчас предстоит отдать столько же, что бы её доделать. Уровень и качество обслуживания не соответствует цене.

Благодаря платью из салона Мэри Трюфель состоялась моя свадьба! Выбор огромный, атмосфера радушная! Обслуживание 5 звезд! Так держать.

Ура, сегодня купила платье своей мечты!!!!?????? девочки, рекомендую эту компанию, это именно тот случай, когда цена соответствует качеству ??, моим консультантом была Наталья, большой профессионал своего дела, предложила именно те модели, которые я представляла. Наталья, большое Вам спасибо за Ваши рекомендации в такой ответственный момент в жизни девушек))) а ещё спасибо за вкусный кофе))??

Моей феей была Талия, я очень рада, что с выбором платья мне помогала именно она. Первое, за что я хотела бы поблагодарить Талию, - это её деликатность. Не знаю как, но ей удалось очень деликатно и убедительно объяснить тем, кто был со мной, почему какие-то платья мне не идут, а какие-то, наоборот, идут. Если бы не способность Талии сглаживать ситуацию, возможно, случился бы конфликт:)Второе, за что мне хочется поблагодарить, - это честность. Талия была крайне объективно, она реально видела, что подчеркивает мои достоинства, а что недостатки, и прямо говорила об этом.Третье - это способность Талии не создавать ситуацию, в которой возникает ощущение напряжения или неловкости. Каждое её движение и слово ненавязчиво. Талия терпеливая и спокойная, что тоже очень необходимо в ситуациях, когда клиент находится в неспокойном состоянии.Все это помогло нам выбрать лучшее платье!

Хочется выразить свою благодарность этому салону и волшебной фее Талие Якубовой. Она смогла подобрать для меня «платье мечты», определила нужный макияж, образ. Очень вежлива, очень добра и внимательна к желаниям.?? За красивыми платьями - только к Вам.Республика Мордовия.Камилла.

Спасибо!Спасибо салону Мэри Трюфель!Спасибо фее Талие!Это был самый волшебный и сказочный день в моей жизни.Фея Талия собрала меня как золушку...Сегодня я в сказке.Самый лучший салон,самые добрые и искренние феи и выбор каждой принцессы!Талия Вы лучшая фея.Я счастлива что попала в ваши ручки.Фотографии после свадьбы??

Хочу сказать огромное спасибо салону "Мэри Трюфель" на Киевской. И своей очаровательной фее - Елене Лопаткиной:) Совершенно случайно нашла их оригинальный, доброжелательный сайт и моя интуиция уже тогда мне сказала "это именно ТОТ салон и там ты найдёшь СВОЁ платье". Платье мечты я увидела на сайте и влюбилась в него с первого взгляда. Модель "Бравия" просто покорила меня: воздушная юбка слоями, переливающийся пояс и корсет сердечком. Идеальное!Стоит отметить, что вместе с ним для сравнения я померила ещё пару платьев. Что меня покорило в Елене - так это её прямые профессиональные советы. Если что-то было не "моё" - консультант сразу обращала на это внимание. По-честному. Никаких охов-вздохов от восхищения, что на мне всё идеально смотрится. Всё по существу. Это, конечно, безумно подкупает. В итоге Елена развенчала все сомнения, сказав, что платье "Бравия" как для меня шито)) Это было очень важно: услышать такие слова в нужный момент.Атмосфера дружеская, из этой сказки не хочется уходить)) Даже печально как-то,что свадьба уже прошла!))Хочу предостеречь будущих невест покупать платье слишком заранее, как в моём случае. В предсвадебной суете море забот и я очень похудела, к свадьбе платье стало мне велико на 2 размера!) Но и здесь благодаря фирменной мастерской "Мэри Трюфель" всё закончилось благополучно: платье ушили просто идеально!!! Отдельное им за это спасибо!Будущие невесты, от души рекомендую "Мэри Трюфель" как лучший салон:) У них ВСЁ выбрано с изысканным вкусом: начиная от визиток, заканчивая ассортиментом шикарных, утончённых платьев!На свадьбе все сказали, что платье у мня было просто ослепительным:) И до сих пор, вспоминая, говорят о нём..)А что может быть приятнее для любой невесты?)

Свою историю я хочу начать с того, что купить платье в Мэри Трюфель была моя мечта еще до знакомства с будущим мужем, когда мы готовились к свадьбе подруги в 2015 году. Тогда мы обошли очень много салонов в Москве, но приглянулся мне Мэри Трюфель. Я подписалась на страничку в инстаграм и ждала своего дня... Я всегда мечтала о свадьбе в июле, но так сложилось, что мы решили пожениться 19.01.2019 (любое время года будущего мужа). Поэтому платье-мечты в своей голове я рисовала более закрытое, возможно длинный рукав, не хотелось корсета, хотелось открытую красивую спину (но как это обыграть зимой?), нравились очень прозрачные телесные сеточки, создающие эффект обнаженной кожи, хотелось нестандартного кружева и интересной ткани, скорее всего А-силуэт, а может и рыбка....и когда я начала путаться, я пошла в салон возле работы, чтобы померить разные модели и понять, что мне нравится, что нет. ой....после первой примерки был первый поход в Мэри Трюфель к замечательной и внимательной фее Талии Якубовой. Она в истории с моим платьем оказалась не просто феей, а королевой всех фей!!! Мы перемерили разные платья. И еще подкупала акция 50% на все (но тогда я еще не знала, что ждет меня впереди). Из всего мне понравилось одно - но не екнуло))) они все очень красивые конечно, но которое понравилось было маловато-то...Зато тогда я влюбилась в длиииинную фату и в лиф сердечком. после Мэри Трюфель было около 50-60 (без преувеличения) платьев, которые я мерила. Я очень устала, это был какой-то свадебный конвейер, все было не то и не так...я уже была готова идти просто в шортах, потому что все платья были одинаковые как у всех, ни одно из них не находило отклик в моей душе. И на 50-м платье я поняла, что наверное уже все...я какая-то неправильная невеста или мягко говоря странная, если ни на одно платье у меня нет приятных эмоций, а одно фи....в итоге, пойдя по магазинам в очередной поход с огромной группой поддержки, я купила платье (уже от усталости), пришла домой...и на следующий день начала реветь, довела себя до повышенного давления, а потом пошла и сдала его, выдохнула и решила на 2 недели прекратить поиски....Но не тут то было...пришла рассылка в инстаграм от Мэри Трюфель, что акции на платья 70-90 %...я сразу полезла на сайт и нашла 3 модели, которые мне понравились. Причем то платье, которое я купила было не в фаворитах)) Понимая, что смогу пойти в салон только вечером после работы, и то 2 платья были на Маяковской, а мое 3 на Киевской (и как все успеть?) я решила написать Талии. И вот вечер....я бегу в салон с полным ощущением внутри, что сегодня куплю свое платье. И да...померив 1 платье (которое у меня было в фаворитах) я поняла, что нет. Ткань не та, фактура. 2 платья не было - его купили днем и оно было маленького размера. И тут Талия показывает мне мое 3 платье, которое по ее просьбе привезли с Киевской...я померила и влюбилась.Для меня по ощущениям оно село как 2 кожа. Потом я померила еще несколько платьев, но все равно вернулась к своему. И Талия предложила мне чудесную фату в пол и это была победа и финишная прямая в поисках. Еще самым главным плюсом было то, что платье мне досталось почти за даром с сумасшедшей скидкой))) Так же плюсом было то, что тем, кто покупает платья меньше 25000 (а мое еще меньше, чем 25000)))), тому дается скидка 15% в ателье Мэри Трюфель на подгонку по фигуре. Потому что надо будет подрезать длину, ушить рукава и еще немного поколдовать. Я очень счастлива, что моя мечта купить платье в Мэри Трюфель сбылась. Спасибо огромное Вам, Талия, Вы очень внимательная и профессионал своего дела. Каждая девушка достойна красивой свадьбы, а в платьях вашего салона у свадьбы точно будет красивая история. И теперь я знаю точно, что не надо отчаиваться...а твое платье тебя где-то ждет)))

Потрясающий салон, где вы сразу попадаете в атмосферу, где все для вас, а Талия- это не продавец консультант, которому надо продать платье, а близкий человек, который понимает вас с полуслова, в общем, если вы хотите выбрать платье своей мечты без стресса, вам именно туда!

Мери Трюфель потрясающий салон! Только тут нашла платье, надев которое испытала мурашки по каже! Девочки-консультанты просто пчёлки волшебницы, такси закажут, все с тобой подберут, тебя переоденут, морально успокоят, угостят кофе, обнимут и приободрят, а главное, обязательно найдут то самое, действительно ваше платье. Отдельное и огромное спасибо прекрасной девушке Талии, которая выбирала для меня платья и помогала мне во всем! Она мастер своего дела:) Талия, для меня Вы стали настроением этого важного события;) Все-таки очень важно найти консультанта, с которым ты на одной волне;)

Добрый день, вчера купила платье в вашем салоне, и не ожидала, честно, что за один день смогу выбрать сразу платье, готовилась к тому, что ничего не понравится, все будет не то, и на «то самое» платье потрачу много времени, но... благодаря консультанту Анне мы определились (почти сразу))). Самое интересное, что я выбрала то платье, которое не думала, что вообще мне пойдёт, и его мы надели самым первым, и оно покорило всех. И я стояла даже в какой-то растерянности: мы взяли на примерку платьев 15, а тут самое первое и уже оно?! Все остальные, естественно, сравнивались только с ним. И несмотря на то, что размер оказался не моим, Аня сделала максимум, чтобы я увидела, каким платье будет после ателье, предложила массу идей, которые в итоге оказались решающими для этого платья. До свадьбы ещё так много времени, но гарантирую, что самые красивые фотографии отправятся в салон! Подружки фотографировали все платья, однако показать хочу те, которые сеяли сомнения, так как тоже приглянулись, но фотографию «того самого» хочется выложить, когда оно будет уже готово)) Вообще самое главное, на что я всегда обращаю внимание везде, где бы я ни находилась - это отношение к клиентам. Хочу сказать, что Аня очень милая, приятная, вежливая и, что очень важно, терпеливая))) потому что слушать шум и гам мнений подруг, мамы по видео-звонку с подвигающим интернетом тяжело)))Аня, спасибо вам!

Процесс покупки платья в Мэри Трюфель обернулся неожиданным и большим удовольствием! А я была во многих салонах... К клиенту относятся самым внимательным образом, красивые залы, большой выбор, цены не кусаются. Консультант Дарья одевала меня часами, давала ценные советы и отвечала на все вопросы, я ей искренне благодарна. Даже после покупки платья я могу при необходимости позвонить своему консультанту. Советую не тратить свое время невестам на марафон по свадебным бутикам и обращаться сразу в Мэри Трюфель.

«Мэри трюфель» был первый свадебный салон, в который я зашла! Сразу же влюбилась в его атмосферу и нашего консультанта Марину! Ещё раз спасибо ей за то что помогла подобрать платье мечты, проявив терпение и тактичность !)

Хочу сказать, что салон Мери Трюфель - это рай для невест! Я осталась очень довольна! Мы специально два раза ездили из другого города, изначально в интернете глаз упал на этот салон! И мы не прогадали ?????? спасибо большое консультанту Анастасии на Тверской-Ямской! Настя, Настенька, Настюша! Мне было очень приятно и легко с тобой работать! Все было ненавязчиво, легко и просто! Очень порадовало, что меня поняли, что я хочу, прочувствовали стиль и подобрали именно платье для меня! Причём, что платье составили из двух разных платьев, и получается, что оно уникально, что не может не радовать!)) получилось все стильно, модно и со вкусом! Мэри Трюфель, Настя! Спасибо большое за тёплый приём, сервис, профессионализм и вкусный кофе! ?? жалко, что свадьба только раз в жизни, хотя, оно и к лучшему с другой стороны ?? процветания, удачи! Рада, что посчастливилось с вами подружиться!) Алла.

Очень большой выбор платьев. Но из-за большого потока людей, увы ощущение несвежести. ФЕЯ Анна Д. узнав о бюджете (25т) явно была разочарована и смогла предложить 4-5 платьев и то не моего размера (44-46). Из предложенного не было платья по фигуре. Возможно и хороший салон, но для бюджета не менее 50т и размера одежды до 44. Дискриминация полнейшая. Ощущения очень неприятные после были.