АВИНЬОН - отзывы

В феврале 2017 года, а именно 12 числа, поехали в «Авиньон» смотреть Рено Каптур (на тест-драйве были). Было решено купить полный привод, комплектация Стайл, АКПП 2 литра, 143 лошади. Вопрос стоял лишь в выборе цвета, приехали, менеджер хорошо все рассказывал, оценили машину в трейд (Шкода Фабия 2011 г., оценили очень хорошо, по сравнению с другими салонами). Остановились на рыжем и с черной крышей, стоял в салоне последним, заключили договор внесли 15000 (зимняя резина шла в подарок), 15 февраля внесли все денежные средства, а дальше началось самое интересное. Менеджер ошибся, сказав, что скидка на Трейд-ин больше, поэтому пришлось на 10 тыс. добавить допов, хорошо добавили. Менеджер сказал, не волнуйтесь, ПТС будет через 5-10 дней, а то и раньше (менеджер сказал, что даже получится забрать на праздниках). Далее тишина, звоню 25 февраля, менеджер говорит да, что Вы на праздниках никто не работал. Хорошо, жду дальше. Дальше звоню 01 марта, опять кормят завтраками, ПТС не оплатили. 3 марта приезжаю в салон, говорю, покажите машину, а то может она в ремзоне стоит. Машину показали, все было нормально, менеджер сказал, что 6 марта оплачивать ПТС будут и 7 забираем, звоню 7 марта, говорит 8 марта. Опять тишина, звоню 10 марта, обещают 13, затем менеджер все-таки соизволил за все время позвонить, и назначил выдачу автомобиля на 14 марта. И вот наступил тот долгожданный день, подарили сертификат на 0 ТО, он, если честно мне не сдался. В общем, не хотите терять нервы и время, идите мимо. Да и, кстати, ни «Автофрамосу» ни Представительству Рено в России не интересно, как обращаются с людьми, да и читайте внимательного договор, срок выдачи ПТС - 30 дней, лучше, когда своими глазами видите оригинал ПТС.

Хотела купить новый в зачет старого, а ему всего три года. Со мной разговаривал сотрудник Илья. Я четко сказала, что мне нужно оставила свой телефон. Короче говоря, наши переговоры идут уже месяц. Дважды я приезжала в салон и последний звонок 13 мая просто меня привел в шок. Мне предлагают одну и туже машину, я обьяснила почему не хочу ее покупать. А мне все предлагают вопрос, что у дилера только одна машина, а сотрудник просто сказал, чтобы не тратили его время. Скажите, разве не его работа с клиентами. Машину придется покупать у других, вот так они работают.

Больше пяти лет посещаю данный сервис и никогда не было такого безобразия. 08.05.2016 в 15.00 приехала с проблемой стук при повороте руля. Через три часа отдали машину сказав все заменили по гарантии. На следующий день стук не то, что уменьшился, а усилился. Документы никакие не дали сказав, что по гарантии ничего не положено.

Обращалась в данный салон за прохождением планового ТО. Машину Рено Коллеос за N м378ак 777 покупала тут же и предыдущие 2 р обслуживалась здесь же. Теперь, наверное, хорошо подумаю или буду брать с собой специалиста, который бы проверил в каком состоянии мне вернули машину. Итак, после прохождения ТО 20.10.2015 года на обр. пути в машине появился стойкий запах масла, списала это на замену кое-каких деталей. День машину не трогала. Потом поздно вечером обнаружила, что загорелся индикатор уровня масла и оказывается все подкапотное пространство залито маслом. И что, очень странно, отсутствовала маслозаливная крышка, которую либо забыли одеть, либо плохо прикрутили. В итоге, с самого утра пришлось вызывать эвакуатор, оставлять больных детей дома мин на 3 часа и полностью менять свои планы. И все это из-за халатности одного мастера, который занимался ремонтом и недостаточно серьезного отношения к своими обязанностям мастера-консультанта слесарного цеха Крюкова Алексея. Насколько я понимаю, он должен был проверить качество выполненных работ! Ремонт, естественно, был выполнен за счет автосалона, но доверие к данному салону было подорвано. Поэтому призываю всех автолюбителей, если сдаете сюда свой автомобиль, не поленитесь, проверьте потом все внимательно во избежание таких вот "неприятностей". Всем желаю всего хорошего.

При всем уважении, оформляя покупку нового Логана получаю 2 чека. 1 - на машину собственно. 2-й на наклейку защитных пленок, хотя при оформлении об этом ни слова. На резонный вопрос: - "Какого ежа?" Был ответ: - "Мы всегда так делаем". Цена вопроса небольшая, но, сам факт.

Хулиганы сломали замок багажника, ключ прокручивался, не открывался. Отдали машину в сервис "Авиньона" на Речном вокзале, попросили вынуть вещи и закрыть багажник обратно (не чинить). Все было проделано без нашего личного присутствия. После этого 3 недели машина эксплуатировалась с закрытым багажником и сломанным замком. Далее при нас в другом сервисе мастер снял заднее сидение, залез в багажник и открыл его. И к нашему величайшему удивлению в багажнике не оказалось запасного колеса. Все факты говорили о том, что запасное колесо вынули в "Авиньоне". Обратились туда, поискали там колесо, не нашли. Попросили показать записи камер видеонаблюдения. Нам ответили "можно, только завтра, когда будет директор". "Хорошо" ответили мы и позвонили завтра. Мне передали слова директора "никаких действий с запасным колесом не производилось". Спросили еще раз "видел ли директор записи камер? Можно ли их посмотреть?". Ответили "про директора не знаем, про посмотреть приезжайте и обращайтесь к директору. Подъехали. К нам вышел Максим Авдеенко и порадовал нас новой информацией "к сожалению ничем помочь не можем, так как у нас уже целый месяц идет ремонт оборудования и камеры не работают".

Как сберечь нервы и деньги. 15.12.2014 муж выбрал автомобиль Reno Sandero в салоне официального дилера Renault АВИНЬОН на Щелковском шоссе, д. 100. Но при заключении договора его предупредили, что с 16.12.2014 цена повышается на 10000 руб. и составит 532000 руб., а также заверили, что до конца недели цена не изменится (486000 руб. сам автомобиль и 50000 руб. дополнительное оборудование). В доп. оборудование входило: сигнализация с обратной связью, магнитола и 4 колонки, зимняя резина, а подкрылки, коврики в салон и в багажник в подарок. Заключив договор и оплатив 15000 руб. аванса муж уехал. 17.12.2014 муж приехал оплатить полную стоимость автомобиля. Его встретили радостным известием, что цена на наш автомобиль выросла на 24000 руб. А если мы не оформим КАСКО у них в салоне, то она возрастет на 84000 руб. Курс Евро рос, цены стремительно взлетали и мы с мужем (я работала и общалась с ним по телефону, слушая, что происходит в салоне) приняли решение оплатить автомобиль по цене 560000 руб. и в этот же день оформить КАСКО, чтобы у компании не было больше причин для повышения цены. КАСКО в салоне оказалось дороже в среднем на 4000 руб, чем в самой компании Росгосстрах, а вот ОСАГО они не смогли оформить, так как бланков компании Росгосстрах у них не было и неизвестно когда появятся (это и понятно – не выгодно). Нам назначили время получения нашего авто 19.12.2014 в 18-00. 19.12.2014 я счастливая приехала в салон в 15-00, чтобы проверить договора до приезда мужа и меня обрадовали, что наш автомобиль на сегодняшний день стоит 670000 руб., но сказали, что приложат все усилия, чтобы цена для нас не изменилась. В течение 3-х часов мне говорили, что автомобиль «перебортовывается» (меняли резину летнюю на зимнюю), но вот шин дешевых не было и на автомобиль ставят подороже. Рассказывали о том, что доп. оборудование подорожало и работа по установке тоже. Что ждут, когда курьер привезет ПТС. В 19-30 нас с мужем попросили приехать за авто 20.12.2014 в 9-30, так как руководитель уже ушел домой, а без него невозможно распечатать договор по той цене, которую мы оплатили. В этот же день в 22-30 позвонили на мобильный и попросили приехать к 11-00, так как руководитель задержится. 20.12.2014 в 11-00 мы с мужем в салоне. В течение 3-х часов нам говорили «еще 15-20 минут и все будет готово», объясняя это тем, что никак не могут согласовать цену нашего авто, так как произошло подорожание. Я не могла понять, каким образом подорожание автомобиля, доп. оборудования и его установка касалось нас, если все полностью было оплачено 17.12.2014, на что сразу последовал ответ «так устанавливали мы доп. оборудование 18.12.14 г., а машина в базе числится как зарезервированная, а не оплаченная так как продажа происходит в день передачи автомобиля». Итог всего: автомобиль мы получили по цене 560000 руб., но без ковриков (бог с ними) и без задних динамиков, аргументация - подорожание. Обиды на менеджера у нас нет, он выполнял указания руководства и делал это очень корректно. Видно было, что ему не ловко из-за всей этой ситуации. Он действительно старался, чтобы автомобиль мы получили по той цене, которую за нее заплатили. А теперь рекомендации тем, кто решит приобрести автомобиль в салоне Авиньон: 1. Все переговоры записывайте на диктофон. 2. По возможности оплачивайте только тот автомобиль, ПТС на который уже есть в салоне, иначе цена может измениться. ПТС в салон привозят на следующий день вечером после полной оплаты Вами автомобиля и то, если вы оплатили авто в первой половине дня, иначе время доставки ПТС увеличивается еще на один день. 3. Заключайте договор на стоимость автомобиля в базовой комплектации, а доп. оборудование выкупайте сразу и оплачивайте заказ-наряд на его установку, иначе цена также может измениться. 4. Если Вам не нужно КАСКО или вы не хотите оформлять его в салоне, а Вас шантажируют повышением цены - записывайте на диктофон и в Роспотребнадзор.

Уважаемые господа и дамы! Хочу предостеречь Вас от посещения сервисного центра официального дилера Рено компании ООО «Авиньон». Сервис расположен по адресу: г. Москва, МКАД 78 км, д. 2, корп. 1. 09.11.2014 года проверяли тормоза на Рено Меган3 и я осталась без пластиковых крышек, закрывающих снизу под рулевой колонкой соединительные провода. При обращение они мне ответили, что у меня их не было. Я машину покупала в октябре 2013 г. ограниченной серии эксклюзивный вариант и там было все да же коврики, а теперь провода болтаются и голое железо. Сдавая в сервис свои машины не оставляйте их без присмотра, будьте внимательны, а то как и я устанете искать свои запчасти и все бессмысленно.

Не возвращают предоплату 7000 руб. с 7.09.14 г. по счету р079086-1 от 05.09.2014. Мой тел.: 9671598796. Максимкин Анатолий Николаевич, 1938 г. рождения.

Просто крик души (!): НИКОГДА не устраивайтесь на работу в данную организацию! З/п урезают просто без оснований! Постоянно задержки выплаты заработной платы. Огромная текучка кадров! После увольнения на протяжении большого периода времени не выплачивают расчет! Просто хамское отношение к сотрудникам организации с нарушением трудового законодательства!

Отрицательные отзывы писать неприятно, поэтому стараюсь этого не делать. НО на них просто никакого человеческого терпения не хватит! Отдел кузовных работ - это просто что-то с чем-то. Такой никчемной траты времени, столько ошибок и пустых - "приходите завтра", "мы свяжемся с вами" за 10 лет стажа вождения и обращения в ремонтные мастерские не встречала! Они мне 2 месяца делают машину после ДТП. И дело не в большом объеме работы (т. к. объем работ был оценен сроком в 10 дней), а в том, что работники как из дет. сада - то забыл вписать, то 2 часа искал коллегу. и наконец я еду забирать машину, в надежде больше их не видеть, НО оказывается они забыли поменять глушитель. Я в шоке! Теперь вот уже 2 недели пытаюсь их вызвонить, чтоб записаться на замену глушителя. Очень жалею, что выбрала этот салон ( ( (

Заезжал на 78 км МКАД, д. 2, к. 1, узнавал насчёт авто Duster дизель Privilege 1.5 MT (90 л. с.) 4-4. Сказали, что ТС нет в наличии надо ждать. Стоимость данного авто озвучили - 770 000 р. - это с доб. оборудованием. Я предложил купить авто за 730 000 р., так как у меня нет 40 000 р. на данном этапе. Без допов я смогу приобрести данный авто. На что мне ответили, без допов нет продажи: ( На 78 км МКАД, д. 2, к. 1 был в конце МАЯ, планирую заехать в АВГУСТЕ ещё раз поговорить с манагером, если и в этот раз не пойдут на уступки, покупки ТС Duster дизель Privilege 1.5 MT (90 л. с.) без допов за 730 000 р., то придётся купить ТС Toyota Комфорт 1.3 MT (99 л. с.) ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ. А вот они допы не впаривают и цена соответствует ценнику. Жду предложений ОТ АВИНЬОН официального дилера Renault (Рено), Москва. Почта: oper292@yandex.ru. Александр.

РАЗВОД! Приехали из Воронежа, вас доводят до салона и говорят, что кредит одобрен под 5,5 % и моё авто по заявке 700000 ждет вас + подарки, оплата дороги… бла, бла, бла… и отключаются! исчезают Ксения, Александр, те, что вам красивую песенку пели! С вами начинают работать другие специалисты, и ни, не будет. Тут неожиданно авто вырастает в цене на 50000 = 750000! Откровенно нагло улыбаются, в конце наше авто с первоначальным взносом в 10% обходится почти в 2 раза дороже! Я не понимаю, что вы там все от такого обращения с людьми имеете??? P. S. и ещё в других салона тоже самое… в МАС МОТОРС схема такая же…. При мне ушли 4 человека, не купив машину…

Через 9 месяцев бережной эксплуатации (всего автомобиля), у меня перестала машина заводиться с автозапуска. Позвонила сначала производителю данной сигнализации - и уточнила, какая может быть причина (чтоб не слушать разводы в автосалоне), мне ответили - не видит датчик (надо подправить). Приехала в салон, и началось: нужно провести диагностику оборудования. я спашиваю: а это бесплатно? Они: платно 1 700 р. Я: у меня еще не прошла ваша гарантия -1 год. Он сказал: если гарантийный случай - мы все сделаем бесплатно. я соглашаюсь. Что то долго забивал в компьютер и говори: с вас 7500 р., я за что: он говорит: ТО! Я таже чуть не упала. Спрашиваю: а зачем мне ТО? Хорошо - передумал. Отправил меня ждать. Прождала 30 минут. Он меня подозал, сказал, что всё сделали, я так обрадовалась, реально всё работало. И, что вы думаете, через 3 месяца у меня опять ничего не работает, у них все продуманно - у меня истёк срок гарантии, вот и всё. Теперь мне надо ехать и делать уже за бабки, НЕДОЖДУТСЯ, поеду к другим.

Приехал после покупки в данном автосалоне на своем новеньком Рено после пробега 2500 км со скрипом переднего правого колеса при наборе скорости до 40 км/ч (довольно сильном скрипе). На, что мне должны были бы сказать, все решим не переживайте скорее всего попала грязь, почистим и скрип уйдет и Я счастливый отдав денежку (небольшую, ведь Я купил в автосалоне Авиньон и приехал к ним же, хотя живу не рядом и в дальнейшем планирую, т. е. планировал обслуживаться у них же). Также попросил любые работы проводить в моем присутствии (имею полное право), хотелось увидеть причину столь сильного скрипа, может, что более серьезное машина та новая банально интересно как потребителю. Позвали, подхожу мужчина светит фонариком под колесо на подъемнике и говорит, что скорее всего там грязь и он может почистить, но выехав из салона через пару дней вероятно, снова попадет грязь и будет скрипеть, хорошо думаю само отвалиться или на мойке хорошенько промою и вопрос решиться, тогда говорю ничего делать не будем, поеду домой, Подхожу к мастеру-приемщику и говорю, что решили ничего не делать, поеду домой, далее неожиданно с меня 1 000 рублей за диагностику подвески, зачем она делалась и почему без меня, ведь Я просил работы проводить при мне не понятно!? Попросил снизить стоимость, так как подвеска была совершенно не причем, интересовало только колесо переднее правое, зачем проводить диагностику задних колес!? Автосалон Авиньон в лице его мастера-консультанта, гонится за небольшой прибылью не задумываясь о будущем компании, ведь Я больше не приеду на дальнейшее обслуживание, не буду рекомендовать своим знакомым и еще негативные отзывы напишу в сети интернет. Мастер-консультант: Стопалов Михаил. З. Ы. Скрип все также сопровождает мои поездки по городу Москве и Я задумался, а зачем что-то исправлять путь верещит новый Кангу, во-первых, негатив к Рено со стороны других участников дорожного движения, во-вторых, к автосалону Авиньон на рамке гос/номера их автосалон сияет чистотой.) Всего хорошего!

За час поют как соловьи, а как приедешь, то Вашей модели уже нет, продали. Предлагают по полчаса другие модели, значительно дороже, которые мне нужны. Когда я уже устал то моя модель неожиданно появилась, но не того цвета, хуже комплектация, без обещанных подарков и на 14% дороже. Не хватает денег, бери кредит, или машина твоя будет еще на 30 тыс. дороже. Любыми правдами и неправдами гонят взять кредит. Кредит льготный, всего 13%. Не хотите - до свидания. С такими вещами сталкивался только в сомнительных салонах. На прямой развод не поддался, развернулся и уехал. Жалко потраченного времени. Менеджер - Сергей Морозов. Авиньон, 78-км МКАД.

Не можем дождаться ни звонка из Авиньона, ни ответа на Е-mail, отдали машину в кузовной ремонт и всё - с концами. Запчасти оплатили, часть работы сделали (замена люка багажника), оказалось надо надо и петли поменять (поставили на старые петли). Петли оплатили. Говорят можно забрать и ездить, а петли потом как-нибудь поменяют. А если пойдёт перекос и лопнет стекло, а если можно ездить и так, зачем тогда сказали петли менять. Никакой информации толком не получишь! Яна шепило не отвечает на эл. письма, на данные телефоны для контакта никто не перезванивает. Чёрт знает что! Машина находится в ремонте с 26.12.13, заявка -договор № 057612-1 от 26.12.2013, телефон для контакта: 8 916 148 15 08, Владимир Владимирович. Может всё-таки кто-то из руководства читает отзывы о своём салоне и ответит.