“Автотехцентр ЭЛА” - отзывы

отвратительно, добираться сложно, грязь, пыль, промзона, а сам сервис=ремонтники ворьё, а приёмщики с ними за одно. на запчасти ценник умножте на 2-3... ГОВНОСЕРВИС!!!

МОШЕННИКИ!!!! Приехал на развал-схождение, приёмщик по имени Алексей, что мне ещё надо меня, ремни, тросик ручника, все колодки верхние рычаги и т.д Поехал в другой сервис, оказалось всё в идеале. Ни кому не советую

Делал у них заднее крыло за наличную оплату. Вмятину сделали визуально хорошо, но такого качества окраски я не встречал давно. Шагрень на краске как будто крыло красили из баллончика. Деталь наполовину матовая. Походу перегрели лак либо его пожалели. Плюс еще местами в окрасе присоветует немного пыли. Но это мелочь. В общем, крайне не рекомендую. з. ы. Сам спорить с ними не стал. Машина срочно нужна была, да и деньги не те, но выводы сделал.

5 лет обслуживаю в данном центре авто "Портер-1", теперь "Портер-2". За последние два-три года центр превратился в какую-то вымогательскую контору. Во время прошлого ТО (15 тыс. пробега) просил посмотреть КПП, плохо включалась 4-я передача - даже не взялись, это для них муторно, да и гарантия - денег не заработаешь. При сдаче на ТО-30 тысяч (Заказ № 030117 от 26.02.2016)попросил заменить лампочку в приборном щитке - даже не дернулись. Зато через час они разобрали (без спроса и моего согласия!) задние ступицы (6156 руб), вынули полуоси и передние ступицы (4104 руб). Плюс литол на 1500 руб, плюс сальники - ИТОГО: 12260 рублей только по их личному желанию накрутить на мне денег - причем таким хамским методом хорошую добавку. Мастер-приемщик начал меня нагибать - надо заменить передние втулки тяг и сделать сход-развал, поругались, машина прошла всего 30 тысяч - он заявил "Без замены втулок сход-развал делать не буду" Представляете? Какое его дело? Это я заказчик, а не он. Ладно - меняйте, заменили, сделали сход-развал, машина вообще стала тянуть руль в сторону, причем сильно. В общем, делают те работы, которые позволяют ничего не делая накрутить деньги, а со сложным даже не дергаются. В результате, ТО-30 тысяч пробега первоначально мастер-приемщик сказал мне цену примерно в 42 тысячи, я закипел, упал до 33 тысяч. Примерно 18 тысяч в этой сумме навязанные работы. Делайте выводы. Не рекомендую туда ездить.

Нашел фирму в интернете, вначале записался, подъехал говорят вас никто не записывал, 2,5 часа прождал. Затем начал объяснять какие поломки мне приговорил прошлый сервис как и чем он диагностировал, говорят они колхозники, мы профессионалы. Обещано было за час все продиагностировать ждал 5 часов, затем они мне объясняют тоже самое, что я им сказал перед заездом))) Одной из поломок было не срабатывающее реле накала свечей после диагностики оно так же не работало хотя "мастера" утверждали, что все исправно работает. В общем некогда было с ними спорить сняли с меня 5000 и я уехал не узнав ничего нового. Прошу прощение за грамматику.

Купил автомобиль хино 300 зимой, на морозе перестали переключаться передачи. (Точнее с трудом переключался рычаг) пробег был 2000 км. На 5000 км. первое Т. О., попросил мастера посмотреть, что там, в итоге 18000 р. это с учетом скидки. А когда покупал машинку говорили ТО в подарок бесплатное (3000 р.). Короче разводят на все возможные регулировочные работы и пр. услуги. На мой вопрос об обещаниях ТО за 3000 рублей ответили, что мотор другой модели.. и акция закончилась. Где обманули уже и не разобрать!

Обслуживаем практически весь свой коммерческий транспорт. Постоянно происходит навязывание доп. работ, ТО-15000 проводили 6 часов, из доп. работ - только пер. колодки и регулировака ступичных подшипников. Мастер перед проведением ТО спросил, какое масло заливать, раньше не спрашивали, утвердил тот же вид масла, что всегда, в итоге - в заказ наряде другое. Что на самом деле залито - одному богу известно, на переделку документов ушло еще время, авто было запланировано на вечер на работу, теперь придется выполнять ее в выходной день. Ездил в техцентр лично, просил относиться более клиенто-ориентировано, кроме мастеров-приемщиков ни с кем поговорить не удалось, такого пафоса давно не встречал, работают люди с явно завышенной самооценкой, такое ощущение, что от клиентов, даже корпоративных нет отбоя, правда очереди на въезд не заметил. В общем, еще один залет и вперед, на поиски, где обслуживать свой ком. транспорт. Надеюсь руководство прочтет и сделает выводы, но судя по всему, если такие отзывы, как мой постоянно появляются, руководству это не интересно.

В этом автосервисе "мастера" НАМЕРЕННО создают дефекты у машин, которые не на гарантии. Ремонтируя у них одно, потом ломается что-то еще и ты снова едешь в сервис. Примеры из личной практики: трос выбора передач на Hyundai HD 65 порвался через 2000 км., трос был приобретен в этом автосервисе; после "смазывания" подшипника в сервисе он вышел из строя; подожгли сцепление, из-за чего при включении задней передачи раздавался треск в коробке передач, регулировка тросов не помогла; с рем. зоны "мастера" выезжают на горном тормозе, что приводит к износу колодок и ручник перестает держать, а потом предлагают отрегулировать ручник. В итоге последствия ремонта в автосервисе "Эла" приходилось устранять либо самому, либо в других автосервисах!

Позавчера 4.12.2014 пригнали хендай HD78 на ТО и на замену амортизаторы, еще лампочку приборов поменять, позвонил, сказали около 18 т. р., мое руководство дали добро. Когда сделали, оказалось 29 тр. Потом сказали, что диагностика подвески показывает ремонт подшипники ступицы, и шкворни, а это уже не 29, а 45 тр. ну, ладно, раз такая беда, пусть даже 45, деньги выбью в бухгалтерии. А когда высылал водителя за машиной, то предъявили к оплате 75 т. р. Говорят, что так и было со мною договорено!? Попросил распечатку Работ, предоставил руководству, меня послали куда подальше, теперь не знаю, что делать, там меня развели, а машину в рейс послезавтра отправлять с грузом. Что мне, свои 30 т. р. класть? В техцентре Работу принимал Орлов В А, он же считал. Там много понаписал работы, которую не проверить, такая, как профилактика торм. Цилиндра. Просто пшикнуть Вдшкой, и это 2 т. р. Итак далее какие-либо диагностики и профилактики, погреться газом шкворни - 2500. Мне ребята говорили, что они придумывают разную беду, чтобы сорвать побольше с клиента, водителя к машине не подпускают. Никак не проверить их "честность". Могут и детали подкинуть поломанные не с твоей машины и показать, как заменянные. Так, что, господа, не суйтесь туда, даже если прижмет. Нам просто рядом с работой, не гонять далеко чтобы, но ужас! В совхозе Ленина делают Хендай и Портеры намного дешевле и не брешут. Мне же разборки с ними еще предстоят.

Нам разбили заднее стекло в машине Мазда3, она застрахована по КАСКО в Ренессансе, там и дали нам направление ГК ЭЛА на замену стекла. Позвонив туда нам предложили несколько сервисов, где можно заменить его, мы выбрали ближайший к нашему дому, а именно ул. Клязьминская, д. 5, сделав все необходимые формальности нам сказали, что как стекло будет нам позвонят. Прошло почти ТРИ недели, звонков нет, звоню сама туда, обещают поставить аж 2 декабря, типа к этому времени стекло придет. Вот я и думаю, с каких это пор автомобильное стекло (расходник по своей сути) поставляют более трех недель, из Японии чтоль заказывали))))) или это такое отношение к клиентам у сотрудников сервиса. Позвонила в головной офис Эла на Котляковскую, спрашиваю как такое может быть стекло поставляют более трех недель, а мне в ответ, что мы за них не отвечаем, они типа у нас во франчайзинге, во как. Говорю, может стоит все же иногда контролировать, они ж работают от вашего имени, а не просто брать с них процент за франчайзинг. Итог: Ренессанс не несет ответственность за своих дилеров, а дилеры не отвечают за свои тех. центры, где искать правду.

Ставил на ремонт свой авто Хундай Солярис по направлению из страховой. Меняли задний бампер. После ремонта, когда забирал авто, обратил внимание на то, что держатели навигатора и видеорегистратора в салоне были сняты со стекла (причем здесь они, когда происходит ремонт бампера, я так и не понял). Когда отъехал, начал искать гарнитуру, которая лежала рядом с прикуривателем. И не обнаружил ее. Видимо, тот, кто снимал (непонятно зачем) держатели, решил оставить ее себе. К бамперу претензий нет, остался неприятный осадок.

18.01.2014 обратился в техцентр "ЭЛА" по поводу замены лобового стекла. Стекло поменяли отвратительно. Да еще забыли соединить трубку стеклоочистителя. "Молодцы"- так держать.