+ Добавить отзыв
Алексей
21 мая 2017
19.05.2017 позвонил сотрудник банка по заказу смарт карты через интернет. Уточнил про бесплатное обслуживание по карте, мне ответили, что заявка отображается как карта с сайта Эльдорадо и под акцию я не попадаю.
Уточнил, что я не заказывал карту через сайт Эльдорадо, в итоге карту оформлять не стал.
Andrey
29 марта 2017
Открыл на ИП р/с. Трудности начались с самого начала. Сотрудница, которая оформляла документы переписывала заявление 4 раза, все время делала ошибки, которые мы находили. Потом узнали, что эта сотрудница инвалид и ее уволить не могут. Держат из жалости, а клиентов почему-то не жалеют.
Работали около 9 месяцев. Два раза при снятии наличных из банкомата деньги выдавались не все. Первый раз при звонке в кол центр после 30 мин разговора нам сказали, что разберутся и перезвонят. Не перезвонили. Во второй раз обращение вообще принимать не стали. Сказали, идите в отделение и пишите заявление.
Кончилось все тем, что в какой-то момент счет оказался заблокирован. Операционист причину назвать не смогла. Предложила позвонить в службу безопасности. Там, очень самодовольный и вальяжный человек по имени "Владимир" сказал -"Ну, наверно, у службы фин мониторинга появились какие-то вопросы". Как связаться со службой фин мониторинга сказать не смог. Вообще это все, что удалось узнать.
На сегодня счет заблокирован с деньгами и, что делать дальше никто не говорит.
Занимаюсь предпринимательством больше двадцати лет. Это худший из видимых мной банков.
Сплошное хамство и непрофессионализм. Не обращайтесь в этот банк. А если являетесь его клиентом - бегите, пока не поздно.
Ирина
14 марта 2017
13.03.2017 г. хотела открыть вклад в банке Открытие в г. Барнауле. На просьбу, озвучить мне линейку вкладов, молодой человек не мог внятно ответить, тогда мне пришлось назвать вклад, который меня больше всего устраивал, более того, я предоставила промокод, который требовался для открытия вклада и даже после этого он мне не смог его открыть, но зато у него как на заигранной пластинке, каждую минуту с языка слетало, что надо застраховать свою жизнь. Сложилось такое впечатление, что это страховая компания, а не банк.
Как же можно надеяться на такой банк и доверять свои деньги, если в нем работают такие некомпетентные сотрудники.
Сергей
20 февраля 2017
Много раз открываются и снова закрываются. Банк очень непонятный
Karmanpust
29 ноября 2016
Уже несколько месяцев, точнее с июля 2016 года не могу получить свою заработную плату, на счёт, открытый в данном банке. Предыстория такова: банком был получен исполнительный лист, в следствии чего начались списания денежных средств (причём, их на момент списания было недостаточно, что привело к появлению отрицательного баланса). Списывали ровно половину з/п, как и положено.
А вот дальше началось самое интересное: баланс по счету стал резко отрицательным, сумма больше 400 000, появился кредитный лимит в таком же размере, и вот уже с этих самых пор списания производятся даже не в 100% объёме, а в размере 150 %. Т. к. все поступившие на счёт денежные средства идут в счёт погашения отрицательного баланса, что не позволяет производить снятие наличных, и в начале каждого месяца списывают положенные 50%.
Диалога с банком нет, т. к. ответить на этот вопрос не может никто. В самое ближайшее время я обращаюсь с исковым заявлением в суд. Но, возможно, закон об исполнительном производстве данному банку не писан, и списать 150% -это нормальная практика для данного банка. Разочарованию моему просто нет предела! П
zakhartsovamaria
04 сентября 2016
Много лет сотрудничаем с данным банком. Раньше был как-то поспокойнее, а сейчас постоянно большие очереди вкладчиков по страховым выплатам и операционистки не очень опытные.
Елена
18 августа 2016
Ужасное обслуживание. Долго. Путаются в операциях. Разочарована. Выплачу кредит и больше в этот банк ни ногой! Большие очереди! Персонала не хватает. Клиенты сидят в очередях!
Максим Артемьев
10 августа 2016
Хороший банк, пользуюсь уже больше полугода. Счет на физлицо, быстро переводят, техподдержка шарит. Но вкладом мало - поэтому делаю вклады в др. банках, где % больше.
yorry
22 июля 2016
Отвратительно качество обслуживание юр лиц Открыли расчетный счет и сильно пожалели об этом. Установка интернет банка заняла месяц и стоило много нервов, 2 из 4 переданных нам флешки с ключами, оказались не работоспособные, пришлось менять на новые. Это не помешало Открытие регулярно списывать с расчетного счета комиссию за выдачу каждой флешки. Написали претензию на возврат излишне уплаченных ср-в 30 июня. Срок рассмотрения претензии неделя, по факту на сейчас через 3 недели ответа нет, несмотря на 7 звонков и напоминаний нашему персональному менеджеру Дине Хайрулинной из отделения на Академика Королева. В целом, чтобы добиться какого то ответа от банка, нужно позвонить несколько раз, на сообщения в интернет банке никто не реагирует. После трех месяцев работы окончательно убедились, что банк не заинтересован в нормальном обслуживании юр. лиц, подозреваю, что с физиками такая же ситуация. Рекомендую избегать какого либо взаимодействия с Открытием.
Антонина
14 мая 2016
Супруг 3 года назад брал машину в кредит в этом банке, все успешно выплатили, проблем не было. Понадобился срочно небольшой кредит (300 тыс. руб). Приняли решение обратиться в банк Открытие, так как есть кредитная история, да и смс постоянно получали - мол вы наш хороший клиент - приходите. Пришли. Заполнили все данные, предварительную заявку отправили на рассмотрение. Рассматривали несколько дней, позвонили, сказали- вам одобрено. Назначили день подписания договора. Муж приехал - подписал, дополнительно к договору оформили страховку на год, сказали без нее не дадут кредит. Уговорили, заплатили банку страховку примерно 3500 рублей, мужу дали карту и сказали, что 5 ноября (спустя неделю!) перечислят на карту кредитные деньги из-за ноябрьских праздников. Согласились. напоминаю, что пакет документов и страховка уже на руках!
30 октября. Утро. Мужу приходит смс - по вашей заявке принято отрицательное решение!
Как так может быть?
Сначала кредит дали, даже подписали документы, заставили заплатить страховку, а на следующий день отказали? Мы в шоке, просто детский сад какой-то.
Так ладно отказали, обидно то -, что у нас выманили страховку почти 3500 руб ни за что, и теперь возвращать ее видимо будут долго и нудно, но мы добьемся справедливости!
Складывается впечатление, что таким образом банк зарабатывает на страховках.
Александр
01 марта 2016
Оформил заявку на сайте, на следующий день позвонили, спросили анкетные данные, сказали - ждите смс (не пришло). Через полчаса позвонили, говорят: заявка одобрена, кредитный лимит для вас -- 160 000 р., на вопрос о необходимых документах ответили, что для получения нужен только паспорт. Всё вроде бы хорошо. Вечером того же дня прихожу в отделение, где мне говорят, что лимит у меня только 20 000 р., причём, для получения карты обязателен дополнительный документ (а ведь специально спрашивал!). Позвонил в сервисный центр, говорят -- да, у вас действительно такой лимит и нужен второй документ. По справке о доходах 2НДФЛ лимит поднять мне отказались. И это при том, что я являюсь зарплатным клиентом банка уже несколько лет, брал у них кредит на 250 000 р. и успешно отдал без единой просрочки! А ведь у меня после этого уже существенно выросла зарплата. В общем не нужны этому банку клиенты. Считаю это личным оскорблением, лучше бы просто отказали, чем давали эти жалкие двадцать тысяч. Даже будучи безработным в других банках можно получить больше.
Анна Иванова
29 февраля 2016
Меняла валюту и открывала счет, очень уютное помещение, единственный минус - из двух девушек-операционисток работает всегда одна (и никогда обе!). Еще не понравилось отношение к клиенту: "Девушка, у нас очередь (было 2 клиента), погуляйте сходите и опять придете, все равно у нас программа не работает". Хоть бы постеснялись! Сказали бы, что вам ждать долго, а вам неудобно в другое время. или что-то в этом роде.!
Николай
22 января 2016
Как оказалось в питере есть не один банк "открытие" а два. А может быть и около сотни. Второй банк разделен еще на сотню банков, каждый из них имеет свою базу вкладчиков. Между собой они не соеденены, что очень неудобно. СПБ очень большой по территории город и ездить с одного конца на другой мне инвалиду очень тяжело. А всего то надо было взять номер счета карты. придется менять банк. И другим этот банк не советую
VeT
21 апреля 2015
К сожалению впечатления раз за разом двойственные. Из достоинств - большой процент сотрудников доброжелательны и профессиональны. Хорошее расположение офиса. Про сам банк хотелось бы тоже отметить. Уверенно развиваться в современной ситуации не всем под силу! Это достойно внимания. А из минусов конкретного офиса - отсутствие электронной очереди, что порой провоцирует конфликты среди посетителей. И дурной характер администратора Борзиловой.
daynat
09 января 2015
Недавно открывшаяся сеть банков. Услышала о нем из рекламы. Нужны были деньги, решила попробовать оформить у них кредит. Когда пришла сотрудники не особо вежливо встретили. Подошла к менеджеру, хотела узнать подробно на каких условиях выдаются кредиты и какие документы нужны для оформления. Менеджер неохотно отвечал, заполнил заявку, сказал что перезвонит. Прошло пару дней и никакого звонка, да если честно была рада что не позвонили, уходя оттуда уже пропало желание с ними сотрудничать. Отвратительное отношение к клиентам.
Любовь Гетманская
24 декабря 2014
Обращалась в этот банк лишь однажды,чтобы поменять остатки зарубежной валюты на наши рубли после отдыха.Могу сказать,что работники банка- вежливые и любезные люди,а также грамотные специалисты. Дали консультацию,подробно объяснив мне все интересующее по поводу обмены западного доллара,за это им и спасибо.что касаемо обстановки в целом,то она достаточно приятная, интерьер и дизайн в светлых тонах. И то,что кристальная чистота внутри радовала глаз это тоже не забыть!
Ксения
28 октября 2014
Меняла здесь доллар на рубли. Посмотрела курс валют в интернете, и пока это был самый выгодный вариант на данный момент, я поспешила в ближайшее отделение. Отделение этого банка небольшое, но уютное. Меня тут же приняли и выслушав, отправили в кассу для обмена. Из посетителей было еще 2 человека, по-моему оформляли уже одобренные кредиты. Обмен произвели быстро и я довольная отправилась домой.
Татьяна Бадак
25 октября 2014
Столкнулась я с этим банком чисто случайно когда у меня возникла необходимость выводить деньги наличными с электронного кошелька Webmoney.Карту мне сделали быстро,оформление нужных документов не отняло много времени и очереди в банке весьма редкое явление.Банк порадовал низкой стоимостью обслуживания карты(200 рублей за год),а так же интернет-банком и смс информированием,за которые в отличии от Сбербанка Открытие платы не взымает.Один из лучших банков!
Регионы
Похожие компании
Отзывы (26)