Билиардика - отзывы

Магазин «Бильярдика» предназначен только для людей с устойчивой психикой. Менеджеры грубят, цены меняются на глазах, доставка неоперативная. Не рекомендую этот магазин.

Советую менеджерам магазин «Бильярдика» быть более внимательными. Не в первый раз слышу, что служба доставки привозит не тот бильярдный стол. Я думала, что хоть набор шаров они не перепутают. Я ошиблась! И такое бывает.

В «Бильярдике» ничего не меняется: качество обслуживания на нуле, качество столов оставляет желать лучшего, многих моделей киев вообще так и нет в наличие.

Покупка бильярдного стола, кия, набора шаров в «Билиардике», по сути, получение кота в мешке. Ты не знаешь о характеристиках товара – все, что у тебя есть одна-две фотографии и скудное описание – размер стола и фирма-производитель. Дождаться менеджера нереально. А, если повезет, то вам он ответит на элементарные вопросы спустя только 10-15 минут. С такими темпами легче самому найти информацию и не париться. Второй существенный недочет – отсутствие информации о доставке товара. Если я живу в Краснодаре, как мне оформить доставку: вашим курьером или обратиться к услугам грузоперевозчика? Сколько это будет стоит? Неясно. Еще «непонятки» насчет оплаты. Я знаю, что во многих интернет-магазинах, которые занимаются реализацией бильярдных столов нужна 100% предоплата или хотя бы 50% до того, как тебе привезут стол и 50% — после. В некоторых магазинах нужна предоплата хотя бы 1000 рублей. На сайте «Билиардики» об этом ничего не сказано.

Не могу сказать, что впечатлен услугами интернет-магазина Билиардика. Ассортимент бильярдных столов и аксессуаров отличный, в остальном – полный провал. Где информация о доставке товара? Как узнать, могу ли я расплатиться картой или только наличными? У кого мне спросить о качестве стола и его особенностях? Эти моменты не продуманы. А зря. Клиенты обращают внимание на «организационные вопросы». От этого зависит не только общее впечатление от интернет-магазина, но и конечный результат – в магазине, где вам предоставили максимум информации и отнеслись с всей душой, хочется приобрести любой товар, даже если его цена выше, чем у конкурентов.

Цены на их сайте вообще не соответствуют реальным! Объяснили это, конечно же, тем, что доллар растет и они не успевают новые цены ставить. Половины перечисленных мной моделей вообще не было и не известно, когда появятся и по какой цене! И при этом все равно убеждают, что у них лучшие цены на бильярдные столы и самый большой выбор. Вводят людей в заблуждение, только зря время потратила.

Менеджер магазина некомпетентен, на вопросы ответить не мог. Сказал, что сейчас занят, но найдет ответ на мои вопросы и перезвонит. Звонка так и не было. Вот думаю стоит ли делать покупку в магазине, где к клиенту относятся столь наплевательски.