ФГБУ ГНЦ Институт иммунологии ФМБА России - отзывы

Нас из Ульяновска направили на консультацию в ФМБА института иммунологии! Дочка пять лет болеет бесконечными вирусами, организм не отдыхает осень, зиму, весну! Субфебрильная температура держится на протяжении 5 лет. Ребенок обследован полностью, насколько возможно в пределах нашего Ульяновска! Нашими специалистами выставлен диагноз Первичный иммунодефицит? Но приехав в центр за много километров. У нас даже не открыли карточку! Не спросили никаких наводящих вопросов. Сама пыталась, что-то сказать. Но меня никто не слышал! Да и не хотел слушать, так я поняла в последующем. Мне сказали: Девочка хорошо выглядит, хорошо обследована, пневмонией последней стадии не болеет и другими тяжелыми заболеваниям, поэтому у Вас все хорошо! Бывает!» - сказала Горностаева! Все у Вас хорошо. И всего доброго. Ничего слушать она больше не захотела! Консультация длилась около 8 минут на уровне рядового приема, рядового педиатра! Заведующая отделением иммунологии и слышать ничего не захотела, сказав, что мы якобы сами настояли на консультации и отправив нас восвояси. Зам. главного врача не увидев всех документов, не видя ребенка, сказала, что у меня социально-неадаптированный ребенок! ( ( ( И, что она доверяет своему специалисту! И идите лечиться к тем специалистам, кто поставил Вам такой диагноз! Мы вышли с дочкой как оплеванные со слезами на глазах! В институт предварительно были направлены все документы, все выписки, которые никто не удосужился видно посмотреть. Такую консультацию можно получить в любом городе. Прислали вызов на консультацию и госпитализацию на усмотрение их специалиста, вместо того чтобы дать консультацию онлайн! На консультацию вызывают только для галочки! Никакой серьезной помощи Вы в ФМБА мы не получили!

Хамство началось при записи по телефону-мне сказали, что специалист за полторы тысячи со мной разбираться не будет, что нужно заплатить мин. 3000 руб. за прием. Врач Горностаева наотрез отказалась в моем заключении описать отклонение в иммунологическом анализе - пониженная фагоцитарная активность лейкоцитов. Она написала общую фразу - "с предыдущими анализами ознакомлена, иммунитет в порядке". А ведь иммунолог меня из-за этого анализа к в этот институт и направил. Получается - 3000 из меня выбили, помощь не оказали (у меня постоянные разнообразные хронические воспалительные заболевания) и ответственность никакую не несут. Выглядит как мошенничество.

Приехала сдавать анализы, заплатила более 15 000 руб. и за эти деньги взяли кровь, и перевязали обычной ваткой и бинтом, как в обычной бесплатной поликлинике. При взятии слюны на анализ попросили самой подписать пробирку. Впервые такое встретила, чтобы пациент, тем более за плату сам подписывал пробирку. И дальше вообще отпад. Я спрашиваю: "Где мне сдать мазок из зева?" Медсестра мне сказала, чтобы идти к врачу, мол, она это будет делать. Потом другая мне сказала, подойти к медсестре в коридоре. В итоге взятие мазка из зева происходило в коридоре, где ходят люди и медсестра была недовольна, что не заполнено как надо направление на анализ. А потом она мне сказала, чтобы я эту пробирку сама отнесла на 2-й этаж. Когда я ей сказала: "А разве не вы должны это делать?" Она возмутилась и сказала, что относит их в 9.00 утра. Еще каждый лаборант, который принимал анализы, мне высказал, что не заполнены направления на анализы правильно, как будто я их должна лично заполнять. Это позор главному врачу за организацию взятия анализов, тем более за такие большие деньги. Если бы это было бесплатно в сельской поликлинике, я бы и слова не сказала, но в Московском институте иммунологии за большие деньги - это позор!

Как и все жители России и СНГ, москвичи узнали из телепрограммы "Вести в субботу" от 3 декабря 2016 года директором института иммунологии ФМБА, что находится в Москве по адресу: Каширское шоссе, дом 24 числится сын мультимиллионера Хаитова Раима. Сам Хаитов Раим числится почетным "аксакалом" института, передав кресло директора Муса Хаитов. Вы наверно догадываетесь, кем приходится Муса Раиму Хаитову!? Ровно через неделю в этой же телепрограмме Кирилл Кабанов заявил, что обратился в СК РФ для проведения проверки о законности передачи государственного института с бюджетным финансированием по наследству! Казенный имущественный комплекс фактически передается по наследству! При всем при этом уровень оказания медицинских услуг населению в этом институте ниже плинтуса! Все услуги в этом казенном институте платные! С нетерпением ждем результатов проверки СК! Огромное спасибо Борису Соболеву.

Я была на платном приеме (1500 руб) 21.11.2016 у врача Мартыновой Ирины Александровны. Мартынова направила меня на сдачу анализов и сказала записаться на прием, как соберу все результаты анализов. 22.11.2016 я сдала анализы на сумму 9700 руб. Очень бы хотелось получить их на руки. Но это невозможно! Врач не дала мне номера телефона по которому я могу узнать, готовы ли результаты. Я через справочную пыталась узнать номер, через регистратуру, через платное отделение! Никто ничего не знает! Поразительно то, что они так и отвечают! Справочная дала два номера тел.: (499)612-88-29; (499)612-77-73. По первому номеру дважды дозванивалась, но мне отвечали, что не знают, как связаться с врачом и просто бросали трубку! А на второй номер никто не отвечает хронически! Сегодня 8 декабря! А я не могу получить результаты анализов и даже не знаю куда звонить, чтоб узнать где их получить! Просто приехать к ним нельзя, поскольку внизу пропускная система и охрана - никто меня не пустит! Получается я зря ходила к ним и отдала за прием врача и за сдачу анализов 11 200 руб!

Территория под шлагбаумом, охрана препятствует проезду клиентов ссылаясь на какое то отсутствие распоряжения! НАПОМИНАЮ, что "ИНСТИТУТ ИММУНОЛОГИИ ФМБА РОССИИ ГНЦ", Является ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ находящимся на территории земли публично-правовых образований из чего следует, что ограничивать право передвижения на этих землях запрещено! А территория муниципального образования не является личной собственностью сотрудников образования и не предназначена для личного использования под автомобили сотрудников! Давать распоряжение на ограничение въезда не может глав врач или начальник нанятого ЧОПа! Если имеется такое устное или письменное распоряжение или устное со стороны глав врача, то это является превышением должностных полномочий или самоуправство! Это наказуемое деяние вплоть до увольнения с должности! В следующий раз приеду, если не пропустят то придется проверять правомерность установки средств ограничения проезда и основания на которые ссылается охрана! Советую задуматься!

Дозвониться до этой больницы просто нереально. Справочная служба и никто не подходит, детская регистратура ВЕЧНО занята. На второй день дозвонился до взрослой регистратуры, в которой сразу положили трубку, узнав, что хочу записать ребенка. Пытаюсь дозвониться три дня, что за отношение к людям?!

В шоке от врача Ерохиной - абсолютно хамское отношение. Первый раз в жизни оставляю отрицательный отзыв - такое сильное впечатление произвел на меня сегодняшний прием в Центре Иммунологии. Мой отрицательный отзыв не о месте, а о враче. В детском отделении этого центра буквально спасли мою младшую сестру. А вот мне во взрослом отделении со врачом категорически не повезло. И я настоятельно никому не рекомендую обращаться ко врачу Ерохиной. Такого отношения со стороны медперсонала я не встречала никогда в своей жизни! Да и вообще еще ни разу в жизни я не встречалась с настолько хамским отношением. Вышла от врача вся в слезах. Я получила направление в этот центр в своей районной поликлинике, записалась по телефону на прием (запись больше чем за месяц). На первом приеме мне назначили 8 проб, на 7 из них реакция оказалась положительная. Врач мимоходом посмотрела на мою руку, никак не прокомментировала, не дала никаких рекомендаций и сказала записываться на следующий раз, чтобы делать другие пробы. Я записалась на следующий прием и ожидала его еще месяц. Мне сделали 8 других проб, на этот раз все были положительные, реакция очень сильная. Врач снова никак не прокомментировала это и сказала записываться снова, теперь уже на пищевые пробы. Поскольку мое состояние сильно ухудшилось за последний месяц, я спросила у нее, могу ли я в ожидании следующего приема что-то начать менять в своей жизни, чтобы мне стало полегче. На что врач молча взяла лист с надписью "Заключение", сделала какие-то записи, отдала его мне и сказала, что я свободна. Я попыталась все-таки добиться хоть какого-то диалога, спросила, когда мне приходить на пищевые пробы, на что получила ответ: "Я передумала, здесь и без проб все понятно, я все написала, до свидания". Я попросила хоть как-то прокомментировать записи, написанные неразборчивым почерком. Ответ был в очень раздраженном тоне: "Свои глаза есть? читайте сами, это же ваше заключение". Первым пунктом стоит "Соблюдение диеты". Я спросила, какую диету мне соблюдать, если мы так и не узнали, на какую пищу у меня аллергия. Ответ был уже буквально криком: "А сама-то как думаешь, что тебе нельзя при аллергии на травы и деревья?" Я спросила, что мне делать с котами, на которых у меня тоже аллергия. Ответ был: "Отнести на помойку". Я спросила, когда мне приходить снова, ответ был: "Когда хотите". К ней я приходить не захочу больше никогда. Большую часть "рекомендаций" из заключения я так и не смогла прочитать, а врач отказался их читать мне. Попросила в регистратуре записать меня на консультацию к другому врачу, записали без проблем (по всей видимости, я не первая желающая сменить врача). Но потраченного времени ужасно жаль. Ближайший прием в середине мая, многие исследования аллергикам уже нельзя проводить в это время.

Сегодня, 22.04.2016 г. моя мама, Каюмова Н. А. обратилась в институт иммунологии для подтверждения, что у нее есть аллергическая реакция на препарат гепарин. Если говорить кратко-она инвалид 1 группы, больше 15 лет вынуждена проходить процедуры гемодиализа, где выявилась аллергическая реакция на гепарин. Сейчас все экономят и чтобы бесплатно маме заменили гепарин на аналог-нужно письменное подтверждение на наличие аллергической непереносимости на гепарин. Так вот, с этим вопросом она обращалась в платную регистратуру, естественно указав цель визита. Улыбчивые сотрудницы в регистратуре завели карточку пациента, все прошло довольно быстро и вежливо (по телефону было сказано, что если бесплатно обращаться, то это займет месяц)Заплатила 2500 за консультацию у врача Захарова С. Ю. Устно мама сказала с какой целью здесь+ показала направление из 36 поликлиники и выписку из амбулаторной карты Фесфарма. В итоге ее направили делать тесты (1800 руб.) на наличие аллергии на кошечек, ромашек, цветочков, пыль и т. д. В заключении самое главное, для чего мама обратилась - не исследовали. В заключении сказано, что "пробы с гепарином не проводятся в связи с отсутствием методики". Класс, супер. Срубили с инвалида 4300 руб просто так. В регистратуре после жалобы эти же сотрудницы вдруг преобразились, будто набрали воду в рот и забыли русский язык. Буду обращаться в роспотребнадзор и в минздрав за обман.

Здравствуйте! Хочу обратиться с отзывом на ФГБУ "ГНЦ Институт иммунологии", на врача аллерголога-иммунолога к. м. н. Ерохину и заведующую Курбачеву. Мне 30 лет, третий год страдаю аллергией - весенний полиноз и перекрестная - фрукты, орехи. Наблюдалась по ДМС в Центральной поликлинике РЖД, но т. к. очень сильная реакция на пробы, сказали, что АСИТ проводить нельзя и прописали капли Сталораль, которых оказалась в продаже нет и скорей всего не будет. Написала в институт, т. к. были положительные отзывы от двух знакомых. Мне ответили: "Специалисты нашей клиники могут проконсультировать и при необходимости госпитализировать Вас в стационар в рамках ОМС (для Вас бесплатно) при наличии направления из Департамента здравоохранения Вашей области. Без направления - прием на платной основе". Я обратилась в районную поликлинику, мне очень долго делали направление, которое разрешало только консультацию, но сказали, что нужно получить направление на все остальное в Моники. Я в этот же день поехала и получила направление на бесплатное дообследование и лечение в стационаре. На это было потрачено много времени (и сил), получала я их пол года. И получила в феврале (Асит проводят до весны). Я записалась на приём к госпоже Ерохиной. Только накануне почитала отзывы о ней и ужаснулась, переписалась бы к другому специалисту, но там запись расписана на месяцы вперед. Поехала. Просидела в очереди несколько часов, хотя приехала вовремя. В очереди все перезнакомились, и те кто на бесплатной основе негодовали, что из всех тянут деньги, тоже случилось и со мной. Первое, что я сказала, что у меня есть направление на бесплатные услуги, на, что мне было сразу, в грубой форме отвечено, цитирую: "Да, щас". В ходе консультации меня оскорбляли, например, что я солгала про рост, при чем я, естественно, не комплексую (160 см), и попросила померить меня тогда самим; то, что я не смогу забеременеть из-за дисфункции (что к данной специализации врача не относится), и, что я просто не хочу детей, поэтому на аллергию пеняю (хотя это тоже не так). Весь разговор крутился вокруг того, что ничего я бесплатного не получу, и если бы я была поскромней и без чувства справедливости, с меня бы и за консультацию деньги взяли. После моих вопросов, что значит направление Министерства здравоохранения, с записью "стационарное лечение и обследование в счет ОМС" мне сказали, что это койко- место, питание и общие анализы, а всё дополнительное и АСИТ - платно. После чего меня направили к госпоже Курбачевой - заведующей, она начала кричать, что она мне письма не писала, повела к врачу и сказала: "хоть направление от Президента принесите - лечение будет платным, и вообще я к этому отношение не имею". В итоге сошлись на том, что я опоздала, что лечение начинать поздно, и вообще "мест нет", хотя все пишут, что попасть сложно, но когда попадают, оказывается куча мест свободных. При чем в разговоре было не понятно так ли это, что начинать лечение поздно, потому, что говорилось о 8 марте, о том, что солнышко уже светит, препараты у них в связи с кризисом кончаются, что я не смогу лечиться амбулаторно, т. к. из области, опять же о том, что просто мест нет и прочее. Я бы поняла, если бы передо мной извинились, и показали регламентирующие документы, что Министерство не право, и, что не все бесплатно, что именно платно и на каком основании, без оскорблений и негатива. Потрачено куча времени и нервов, так количество аллергенов повысится. О таком халатном и неуважительном отношении говорят и в очереди и на сайтах отзывов. В очереди говорили, что не находят очевидные болезни, отправляют к психиатру, что раньше она была поскромней и пр.

Не могу писать о всей больнице, только о конкретных врачах, которые меня лечили. это врач Елисютина О. Г. и зав. отд. Феденко Е. С. неправильно поставили диагноз, хотя, когда я уже сама стала понимать свою болезнь, он был очевиден. Возможно, непрофессионализм, а возможно, так им было выгодно. Назначали ненужные исследования, естественно, платные, хотя они при моем диагнозе были не нужны. Но больнице нужны деньги. В общем, будьте внимательны и не верьте всему - обманывают.

Главная задача этого заведения – рубить деньги. И как можно больше. Был в этом центре иммунологии около 14 раз, и каждый раз это подтверждается практикой. Вот некоторые выдержки. 1. Недавно прямо при мне в процедурном кабинете у человека случился эпилептический припадок. Ему дали отдышаться 5 минут, похлопали по плечу и отправили домой со словами: мы не благотворительная организация, и это вообще не наш профиль, ступайте и решайте свои проблемы в других клиниках. Браво! 2. Был недавно у зав. отделения профессора Шульженко Андрей Евгеньевич. Прием стоит 5 тыс. руб. Пришел вместе с женой по вопросу цитомегаловируса, т. к. планируем ребенка. Данную проблему все врачи рассматривают, беря в расчет обоих супругов. Этот же «специалист» наотрез отказался даже взглянуть на анализы супруги. Мол, «она не оплачивала – так что о ней разговора не будет. Запомните это как факт и примите как данность». Благо сдержался, дабы не хлопнуть дверью. Жаль, не записал разговор на диктофон. Интересный диалог. Общается грубо и пренебрежительно (как со студентом). Он и его команда вообще забыли, что такое клятва Гиппократа. В конечном счете, как пришел с проблемами, так и ушел с ними, т. к. денег больше на мне нельзя заработать. А вот об этом 3-й интересный случай. 3. Жена ходила год назад в этот «институт иммунологии» по проблеме демодекоза. Заплатила 30 тыс. Прошла все исследования. Выполнила назначения врача Гребенченко Е. И. Пришла на прием, чтобы узнать результаты, а ей говорят сначала оплатите прием! Т. е. 30 тыс. мало, надо еще содрать. Заплатила. Врач оглашает вердикт – результат исследований нулевой. Можете у нас за 15 тыс. полежать 5 дней, и мы Вам проколем плацебо, может, станет лучше. Здорово! Разгонять надо часть специалистов и наводить порядок!

Зачем к вам обращаться москвичам? Прошу аннулировать мою запись к аллергологу на 18.06.15 по направлению аллерголога поликлиники №12. Лет 5 назад мне в Саранске бесплатно за 2 часа вместо новокаина подобрали левокаин. Поскольку его сняли с производства, я хотел пройти апробацию на лидокаин, поскольку ещё в марте здорово заболели зубы. Плюнув на волокиту (писал в Департамент здравоохранения), съездил в Саранск, нашёл поликлинику с аллергологом, приврал на счёт срочности - не ехать же мне из-за этого в Москву. Мне по медицинской страховке оперативно бесплатно сделали пробы и через два часа выдали справку на лидокаин. Зачем москвичей посылать в этот НИИ? Чтобы обдирать? Тел.: 8.965.214.2185.

Аллергией страдаю с детства. В студенческие годы (2002 кажется) поехала в Институт Иммунологии на консультацию. Все прошло чудесно! Приняли, анализы сдала, результаты мне озвучили, лекарства назначили. И вот спустя 13 лет, этой зимой я решила вновь сдать анализы, т. к. аллергия усилилась. Записалась на прием, за деньги. Мне озвучили воемя - 16.15. Я приехала без опозданий. В регистратуре спросили, просто ли я на консультацию или буду сдавать анализы? Ну конечно, с анализами. Пошла оплатила. И тут у меня на глазах разыгрывается сцена, достойная пера Задорнова. Медсестре или врачу (простите, не разбираюсь в тонкостях) которая берет анализы говорят, что к ней пациент - т. е. я. На, что медсестра начинает орать (не кричать, а именно орать) на весь этаж, что ее рабочий день окончился и она не будет меня принимать. Я в шоке! Захожу к врачу без анализов просто поговорить 5 минут за 2.5 тысячи рублей. Врач, видимо, чтобы замаскировать только-что произошедшее, уверенно впаривает мне, что раз у меня уже 13 лет назад на все была аллергия, так подумаешь, если сейчас еще на что-то добавилась! Надо лечить! За 30.000. Без анализов???? Ну как так можно, товарищи врачи? Где же ваша совесть???? Я допускаю, что та очень возбужденная медсестра не виновата, действительно, ее рабочий день закончился. Но зачем тогда было назначать мне время 16.15??? 5 минут не о чем поговорить с врачом? Я тоже хочу так работать! За каждые 5минут в день зарабатывать по 2, 5 тысячи. Померить давление аллергику и я смогу! Очень обидно за больных людей! С таким халатным отношением работать в медицине - большой грех!

Приехала в этот центр, предварительно договорившись о платном приеме. На месте мне сказали, что врачей давно нет, все ушли, достали тетрадку с записью к врачам, и я смогла убедиться, что врачей там мало (совместители) и принимают они редко. В результате на всю неделю было 2 свободных места по полчаса к к. м. н. за 2500 р с утра. Разумеется, когда приема врачей практически нет. Это же аллергическое заболевание, через неделю и следа не останется! Плохая организация работы. Научный Центр Неврологии с потоком справляется, прием в тот же день. Учитесь у них!

Аллергией мучаюсь уже давно, но за последние три года все обострилось (стало трудно дышать - почти приступы астмы, а также начали появляться аллергические пятна на веках). По совету знакомых решила обратиться за помощью к Бондаревой Г. П. (д. м. н., врач аллерголог-иммунолог). Я очень долго не могла записаться к ней, но когда я все таки попала к ней - я была в шоке от этого неадекватного врача. Она вела себя очень надменно и занималась всем чем угодно - но только не пациентом (разговаривала по телефону, выходила на долго из кабинета). Затем отправила делать пробы для того чтоб написать заключение (диагноз). После того как она посмотрела на реакцию моих проб - она просто открыла готовый шаблон (диагноза) - впечатала туда мою фамилию. Причем на то чтобы впечатать у нее ушло минут 30 (то не могла перевести язык с англ. на русский, то не могла отправить на печать). В эти же 30 минут она пыталась дать мне жизненные советы по семейной жизни - несколько раз я повторила ей, что у меня нет в этом проблем (как говориться у кого, что болит, тот о том и говорит) видимо о своем наболевшем. В конце концов она распечатала этот стандартный диагноз с моей фамилией и сказала - придерживайтесь этих предписаний (где стоимость лекарств и лечения был на 26000 р.). После чего она так спокойно сказала с вас 3000 р. за консультацию! Вот вопрос за, что 3000 р.??? За то, что я наблюдала ее надменность или за то, что она мне мозг вынесла про возможность не удачной семейной жизни? Свои проблемы нужно дома оставлять. Я конечно не знаю как она с другими пациентами себя ведет, но это был ужас! Советую ей обратиться к психологу и решить свои проблемы, а потом уже работать - лечить людей!

23.07.2014 была на консультации у Голубчиковой Маргариты Николаевны. Вопрос: Взрослый каждый год весной и осенью болеет ОРЗ или ОРВЗ, это из-за ослабленного иммунитета? Как проверить в каком состоянии иммунная система? Ответ: Оставьте в покое иммунитет, составление иммунной карты ничего не даст и вообще иммунология как наука очень слабо развита. Вопрос: Когда формируется иммунитет ребенка? Какая у нас сейчас эпидемиологическая ситуация в стране? Надо делать прививки? Ответ: иммунитет формируется с рождения до 6-8 лет, прививки надо делать все. Вопрос: Могут быть серьезные поствакцинальные осложнения после прививки - аллергические отеки, анафилактический шок? Ответ: Поствакцинальных осложнений после прививки быть не может - не бывает анафилактического шока после прививки. Если появился отек - ну и что??? Ничего страшного. Маргарита Николаевна наверно не знает, что существует перечень поствакцинальных осложнений, утвержденный законом: Перечень поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий (утв. постановлением Правительства РФ от 2 августа 1999 г. N 885) 1. Анафилактический шок. 2. Тяжелые генерализованные аллергические реакции (рецидивирующий ангионевротический отек - отек Квинке, синдром Стивена-Джонсона, синдром Лайела, синдром сывороточной болезни и т. п.). 3. Энцефалит. 4. Вакцино-ассоциированный полиомиелит. 5. Поражения центральной нервной системы с генерализованными или фокальными остаточными проявлениями, приведшими к инвалидности: энцефалопатия, серозный менингит, неврит, полиневрит, а также с клиническими проявлениями судорожного синдрома. 6. Генерализованная инфекция, остеит, остит, остеомиелит, вызванные вакциной БЦЖ. 7. Артрит хронический, вызванный вакциной против краснухи. Вопрос: Иммунодефицит является противопоказанием для прививок? Ответ: да, является Дальше Маргарита Николаевна рассказывала нам о вакцино-ассоциированном полиомиелите (раньше она утверждала, что поствакцинальных осложнений быть не может!), муж попросил объяснить этот термин, Маргарита Николаевна раздраженно ответила, что не обязана устраивать "ликбез" и объяснять весь курс иммунологии. Спросили об отношении к деятельности Галины Петровны Червонской - Маргарита Николаевна перекрестилась и сказала, что сейчас начнет злиться. Наша консультация закончилась фразой Маргариты Николаевны: "Я больше не хочу слушать ересь. Ваше время истекло. До свидания". Впечатления. Ваш институт считается лучшим в России, но после консультации вот такого "специалиста" обращаться к Вам снова нет никакого желания. Ни на один свой вопрос я не получила ответ. Маргарита Николаевна была с самого начала раздражена и не настроена отвечать на наши вопросы. Разговаривала грубо, перебивала, на некоторые вопросы не ответила, т. к. они ей показались глупыми. Я не поняла за, что заплатила 2000 рублей - консультацию не получила.