Fitness House - отзывы

Хочу выразить слова благодарности клубу фитнес-Хаус. У вас хорошие сотрудники, грамотные, вежливые, обходительные. В тренажерном зале всегда есть тренажеры свободные. Хорошо распределили график посещений, чтобы не было многолюдно. В бассейне чистота и порядок. Дорожки почти всегда свободны. В душевых и раздевалках чисто. Фены исправны. Хорошо работаете.

Раньше только получалось по выходным бывать в фитнесс клубе. А когда сменила работу, бываю и в будние дни после работы. Люблю бассейн фитнес-Хаус. Классный во всех отношениях. Людей бывает не много, вода чистая, следят как надо! В тренажерке много нового оборудования. Клиенты не ругаются, если тренажер занят. Тренеры умеют занять любого. Мне здесь нравится сама атмосфера и отношение персонала.

Крутой клуб! Уборщицы на месте. Туалеты и душевые чистые. На ресепшене всегда есть кто-то, к кому можно обратиться. Цена нормальная. Предлагают скидки, участие в акциях. Зал с тренажерами никогда не забит людьми. Бассейн хороший, большой, с панорамными окнами, светлый и вода чистая. Инвентаря хватает на всех. Профессиональный тренерский состав.

Достоинства: нормальная цена на абонементы. Фитнесс Хаус рядом с моим домом, быстро добираюсь. Оформила абонемент с автоматической оплатой. Это нововведение было открыто почти год назад. Удобно! Недостатки: по выходным наплыв людей. И детей бывает много, хоть они отдельно занимаются в секциях.

Нравится, как в этом клубе общаются с клиентами. Нет никакого хамства, разговаривают вежливо. Обслуживание качественное, хоть на ресепшене, хоть с тренером. Сотрудники вовлечены в общение с клиентом. Обмыться после тренировок можно в удобных душевых. Раздевалки теплые, удобные, с персональными шкафчиками. И недорогие абонементы на год на выгодных условиях.

Достойный для полноценных занятий фитнесс клуб. Хорошие администраторы на рецепшене. Хочется сказать слова благодарности руководству Хаус, что так грамотно и профессионально все организовали и обустроили. Классный бассейн, большой, с длинными дорожками. Людей бывает много, но как-то все по часам распределили. Не сталкиваешься при плавании. В зале есть станции, чтобы можно было зарядить телефон. Не жалею, что выбрал этот клуб.

Раньше очень любила эту сеть и ходила в разные клубы. Сейчас хожу на Дальневосточный и на Дыбенко. Грязно везде. Расписание ужасное и много платных занятий. Описание занятий не соответствует реальности.. оно не отличается от бесплатного. А вот например, про танцы написано, что для любого уровня, а по факту нет. Плюс ещё выбор выбор музыки у тренера весьма извращенный. Песни с матом и по тексту явно 18+. На танцах внимание только тем, кто ходит давно.. если вы пришли впервые, то у вас мало что получится, и вообще вас не заметят. Есть тройка или пятёрка человек, которые танцуют хорошо, вот все внимание им и все.. но и среди них выделяют одну , говорят, что это любовница тренера.. тренер на самом деое интересный, харизматмчный, но он забыл что он тренер . Вроде его Михаил зовут . На двбенуо прекрасная Екатерина вела силовые и танцы на полу.. но говорят, что она уволилась. Абонемент закончился полгода назад и продлить желание не возникло

Итак, по итогам 2 лет посещения клуба я оьновлю свой отзыв. 1. Я беру персональные тренировки, секцию и мастер классы, за год я принесла клубу без учета абонемента около 160 тыс рублей. Мне кажется за такие деньги я могу просить к себе уважения, как к клиенту. Что же я имею: 1. Статус "нелюбииый клиент" так как отказалась платить 700 рублей за непонятную справку непонятного фитнес консультанта, справку от терапевта у меня не приняли, когда я попросила указать кака форма справки требуется, ответ был "для фитнеса". Терапевт и глав врач о такой справке не в курсе

Стремительно ухудшающееся качество и так же стремительно растущее хамство сотрудников

Около полугода занимаюсь в данном спорт зале. За это время 4 раз оставлял заявки по поводу ужасного состояния тренажёров эллипсоид. Разболтанные платформы для ног, сломанные решётки обдува воздухом, не работающее измерение пульса можно стерпеть, но терпение кончается когда не можешь нормально выставить нагрузку или опасаешься что там внутри сейчас что то разлетится судя по звукам. (другими кардио тренажерами не пользуюсь, может там другая ситуация). Лучшим результатом всех оставленных заявок, было то что были просто перевешаны оградительные ленточки между смежными тренажерами в новом шашечном порядке, что сильно не улучшило ситуацию, так как загражденные до этого тренажеры оказались в схожем состоянии. В данной ситуации смущает равнодушие всего персонала клуба по этому вопросу, так как они не могли не заметить все вышеперечисленное в функционировании столь популярного тренажера на протяжении длительного времени. В их оправдание следует заметить, что тут больше похоже, что сеть просто не хочет вкладывать деньги в ремонт или замену морально изношенных тренажеров. Еще о на болевшем, в мужской раздевалке поменяли нормальные фены на новые, толи рекламные то х@р знает что. Они визжат как потерпевшие, практически не дуют, максимально неудобны в использовании (не думал, что когда либо мне придется давать оценку фенам), и на данный момент из трех (вместо четырех) один уже издает только звук, т.е. по факту осталось два недофена.

Муж решил сделать мне подарок на день рождения в виде годового абонемента в этот Чудо-клуб. Активирован абонемент был с 12 декабря 2020. 5-го января я попросила супруга отказаться от абонемента, т.к. ходить в фитнесс вообще не планировала. И тут началось. "Отдел возврата свяжется с Вами в течение десяти рабочих дней, начиная с 11 января". 18 января позвонила Анастасия из отдела возврата, сначала уговаривая меня не отказываться от абонемента, а потом заявив мне, что сумма в размере 13060 рублей мне будет выплачена ( при полной стоимости абонемента 15000). На вопрос, почему такая маленькая сумма ( я вообще ни разу в клуб не приходила), мне девушка ответила, что это мои проблемы, "меня ждали и воду нагревали". При этом на вопрос, почему стоимость подогрева воды в начале действия абонемента выше, чем потом, ответить она не смогла. За три недели активации абонемента, даже при отсутствии посещений клуба удержано было 2000 рублей ( почти 1\7 часть стоимости). При этом договор мужу при покупке абонемента даже не предоставили. Со слов Анастасии, "он есть на нашем сайте". На получение возврата тоже нужно записываться заранее, меня смогли записать на 28-е января, чтобы я приехала с паспортом и банковскими реквизитами. А потом еще нужно будет денег ждать на карту. И вишенка на торте " оформить возврат можно только лично, в Петроградском районе ( другой конец города, абонемент покупали на пр. Большевиков), а точное место получения Вам сообщат смс за сутки!!!". Люди, вы нормальные. Я свои дела должна за сутки планировать? Могу сказать честно, самый идиотский подарок в моей жизни и самые неадекватные сотрудники клуба. Неудивительно, что рейтинг этого дурдома 2,3. Странно, что руководство клуба не дорожит своей репутацией ( особенно в данное время). Когда все-таки решу ходить в фитнесс, то только не в эту сеть. И уж точно никому не посоветую. При таком "качестве" услуг и не удивлена, что на сайте отзыв не оставить. Если рассматриваете этот клуб, подумайте очень хорошо. ОТСТОЙНИК ПОЛНЫЙ!!!

Ужасный коммерческий отдел на Московском, кого набрали, УЖАС! Приходишь и некомфортно чувствуешь себя. Девушки ходят с такими лицами, будто они руководители этого клуба, смотрят с высока, так же и общаются! Молодой человек, темный, вообще хамит, сколько раз слышала, что нелестно отзывается о посетителях клуба, думает, что никто не слышит!

Лет 5 ходила в этот клуб. В целом не плохо, НО за последний год очень все ухудшилось. К сожаление. Плохо работают душевые и грязно в них. Много народу и куча неуправляемых детей. Буду искать другой клуб и другую сеть.

Давно уже занимают в Фитнес Хаусе, лучшая сеть, на мой взгляд! Все для клиента: приветливый персонал, много тренажеров, не нужно ждать очередь, разнообразные тренажеры - на любой вкус. Раздевалки удобные, просторные. Мне есть с чем сравнить (не буду писать антирекламу), но сюда и правда хочется возвращаться!

Посещала FH на Левашовском, угораздило приобрести абонемент в Пулково, престиж в подвале, денег своих не стоит, переплачивать за шкафчик-не стали, купили обычный, поскольку переехали в другой район! Через месяц решили вернуть абонементы, поскольку вонь в саунах и хлорка в бассейне не устраивала! И тут началось...позвоните к колл-центр, у нас в клубе возвраты не делают! Это почему же??? В колл-центре вынесли мозг-зачем же возвращать такой "шикарный" абонемент, продайте кому нибудь.... зачем мне это??? Ладно, оставьте заявку в личном кабинете, предварительно зарегистрировавшись, чтобы потом "писюхи" долбили не только телефон но и почту!!! Ок, оставили заявку, опять звонки, зачем же такую "супер покупку" возвращать??!!! Ладно, приходите на крестовский-близкий свет, за возвратом-вторник-четверг( конечно же, больше нечем заняться) и самое последнее-часы работы!!! Об этом оператор забыла!!! Сообщить. Возврат через 10 дней с момента написания заявления в отделе( зачем тогда все эти 7 кругов ада до????) Уважаемые руководители фитнес хааса, в частности Григорьев Сергей Анатольевич (директор по продажам) и Фурсов Алексей (учредитель) вместо того, чтобы препятствовать возврату ДС за некачественное обслуживание, организовав централизованный отдел возвратов (законно ли это??? у вас все клубы под разными юрлицами) верните в клубы хотя бы стаканчики, от ваших тачек и девок не убудет, а возвратов, глядишь-и меньше станет!!!

Я являюсь держателем мультикарты Фитнес-Хауса уже не первый год. Вчера участвовала в состязании Ночь низких цен 27.07.18-28.07.18 и я была ПЕРВОЙ в клубе на набережной Макарова дом 2. Проиграла в интеллектуальном конкурсе-кстати об этом меня не предупреждали- не ответила на вопрос-Кто из футбольных клубов стал чемпионом СССР? Я СЧИТАЮ-ЭТО НЕ ЧЕСТНО. Это спортивные состязания и я была первой. А если бы я хотела блеснуть своей отсутствующей эрудицией-я бы пошла в клуб-Что? Кде? Когда? Это там на вопрос дают минуту и то там обсуждают вопрос 6 человек!!!! Больше участвовать не буду. Мало того буду всем говорить,что это ОБМАН!!! Все у кого я спросила меня поддержали -Это НЕ ЧЕСТНО!!!!

Я беременная одинокая женщина, над которой персонал фитнес хауса измывается самым не человечным образом уже почти месяц. Ввиду беременности я решила изначально приостановить действие своего абонемента, за что с меня сняли самым наглым образом 13 тысяч не предупредив об этом, сейчас у меня возникла острая необходимость в деньгах и я решила все же его продать. Сама нашла покупателя пришла вместе с ним переоформлять, так сделать мне сказали на горячей линии, но придя уже на ресепшене мы узнали, что это делается в личном кабинете, стоит отметить что я сейчас переехала в другой район и после работы добираться на другой конец города с животом мне очень не просто. Но на это было только начало. Не найдя в себе сил перепираться мы поступили как нам было сказано уже здесь. Но при переоформлении через личный кабинет с меня сняли сумму в четыре раза больше чем была в их прейскуранте. Такой наглый произвол подтолкнул меня к активному поиску справедливости. В результате долгих прений с горячей линией, менеджерами клуба и тех поддержкой, которые длились в течение трех часов, выяснилось, что у них произошел технический сбой. Но если вы думаете, что во всем разобравшись они извинились и вернули деньги, то вы жестоко ошибаетесь. Никто из персонала не удостоил меня этой чести, общение велось на высоко парной ноте как будто бы я не требую добросовестного выполнения свой работы, а прошу о какой то услуге. Сейчас прошло уже около двух недель с момента как была установлена проблема, но денег мне никто так и не вернул, ссылаются друг на друга. Хочется надеется, что проблема в низком профессионализме персонала, но чем дольше продолжается история этой борьбы тем больше ловлю себя на мысли, что такова осознанная политика компании.Избегайте попасть в такую же историю!

Давно присматривала данный фитнес клуб, сейчас заинтересовала акция 10000 за полгода, как раз 22 февраля поступил звонок от менеджера, и я решила уточнить условия, менеджер мне рассказал, что данная цена действительна до 25 февраля включительно, при наличии чека на ужин от компании-партнёра. Сегодня выясняется, что чек должен быть датирован не позднее 22 февраля, о чем не было сказано ни слова, речь шла о 25 числе. С абонементом я пролетела благодаря этому. Очень неприятно, буду и дальше заниматься в другой сети.