Фольксваген центр Авторусь - отзывы

Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!

«Фольксваген Центр Бутово» не соответствует статусу «Официального Дилера», а именно:1) выполняет ТО не оригинальными деталями (масло),2) замененные деталь не выдаются, 3) в грубой форме отказались в выполнение сервисного мероприятия 50D9. В данный сервис записался на ТО-2 на 8\/08\/18, по телефону сказали что все будет заменено и проверено по регламенту, дополнительно я уточнил по сервисное мероприятия от завода, на что получил также положительный ответ. В назначенное день и время автомобиль был сдан мастеру-приемщику Александру. Еще раз было уточнено про сервисное мероприятие и через сколько можно забирать автомобиль. Александр сказал что все будет сделано по регламенту с выполнением сервисного мероприятия и забирать автомобильно можно будет через 3 часа.По истечению 3-х часов я пришел за автомобилем, Александр подготовил все документы о проведении ТО-2. Сразу бросилось в глаза что масло залили Мобил а не оригинал, на что Александр не внятно отмазался «мы его всегда используем и оно не уступает оригиналу». Следующий вопрос был где замененные детали за которые я расписываюсь что получил на руки, в ответ прямой ответ «мы их сразу выкидываем». На вопрос который меня больше всего волновал (выполнение сервисного мероприятия 50D9) был получен феноменальный ответ, Александр не стал не чего придумывать а просто сказал как есть «деталей осталась у нас мало и мы их меняем только тем кто покупал у нас автомобиль, вы можете обратится в салон где приобретали автомобиль и Вам все поменяют».В итоге не понятно а было ли ТО с заменой деталей, потеряно время, не выполнение сервисного мероприятия.Крайне не рекомендую данного дилера, очень не приятный осадок от общения с персоналом и обслуживанием. нагло врут, хамят и делают все что бы клиенты только платили деньги за плохой сервис.

Если вам нужен честный независимый отзыв покупателя читайте У МЕНЯ НЕТ СЛОВ БЛАГОДАРНОСТИ В АДРЕС МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА ПРОДАЖ НОВЫХ АВТО РОГОВА АЛЕКСАНДРА как написано на их официальном сайте ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПРОДАЖ — это правда (люди кто хочет новый авто долго планировал свою покупку хочет превратить ее в праздник души для себя где-то внутри что бы ничего не омрачило этот момент ТОЛЬКО К САШКЕ РОГОВУ) если руководство читает скажу вам открыто человек уже перерос свою должность видно со стороны он способен на много больше пользы приносить для вашей компании Объясняю почему есть с чем сравнивать я из города Липецка год назад в германике Химки брал новую машину за ранее договорились о времени приезда о том что бы птс был на месте с 18.00 сидел до 21.30 за все это время всем было все ровно на меня и не хочу продолжать о плохом …… Со стороны Александра была проделана работа что бы обеспечить ДОСТОЙНЫЙ сервис для клиента который выехал к ним в 3 часа ночи и приехал к 9.15 сервис в том что все сотрудники были на месте никто не занят я ни где не ждал ( он полностью распланировал мой визит и мое время в автосалоне с учетом того что мне еще придется ехать домой) НЕТ СЛОВ ПРИДИТЕ И ВЫ ПОЙМЕТЕ ПОГОВОРИВ С НИМ Поразило отношение со стороны всего персонала начиная от девушки на ресепшен до кафе на втором этаже Пишут отзывы трейд ин оценщик жадный не правда человек грамотно оценивает стоимость авто претензий нет Я В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ ДОВОЛЕН ВСЕ О ЧЕМ МЫ ДОГОВАРИВАЛИСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ ПО ТЕЛЕФОНУ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО (мне все говорили это Москва приедешь все по другому будет )САШ ТЫ СДЕЛАЛ ВСЕ Я ПОМЕНЯЛ МНЕНИЕ ОБ АВТОСАЛОНАХ В МОСКВЕ СПАСИБО!

Ужасный отдел доп. оборудования. На прошлой неделе Записывался на тонировку, машину продержали 5 часов, потом позвонил менеджер Александр, извинился и предложил перенести. Сказал что пленку бракованную привезли.Договорился с Александром на следующие выходные.Прошла неделя, позвонил в салон сказать что могу задержаться на 10мин, а записи нет. Менеджер Алексей попытался что—то придумать, но максимум что он смог предложить, это приехать завтра. Это полный П...Меня эта ситуация настолько выбесила, что это было мое последнее обращение в этот салон и в эту компанию. Если это читают руководители данного салона, рекомендую или научить ваших сотрудников уважению к Своим клиентам или уволить Александра и нанять более квалифицированного менеджера.Без уважения к этому салонуВладимир Орешников

Максимально не рекомендую этот автосалон. Должны были покупать машину по гос программе. В итоге - сначала нас в срочном порядке отправили за деньгами, а потом договор заключить не успели; сразу деньги вернуть не могут, пришлось ездить еще несколько раз. Максимально некомпетентные сотрудники, перечислили кредитные средства на неверный счет, теперь звонят из банка - нужно разбираться. В итоге вместо машины одни проблемы и месяц разбирательств, настолько НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже обращаться сюда.

Покупал авто по трейд-ин. По диагностике все прекрасно. Гарантия в договоре 3 дня. Через неделю загорелась лампочка долить масло в двигатель. В итоге, перебор двигателя. И в первом сервисе сказали, что пробег скручен. Вот такой опыт покупки авто в трейд-ин: (

Пользуюсь сервисом на Орджоникидзе уже 5 лет, если не больше. У меня сейчас Passat Alltrack. Сервисом доволен, даже оооочень! И я не их засланный казачок. За все время, мне ничего не навязывали и не отдали авто с недоработками. Опыта вождения и обращений в другие сервисы более двадцати лет лет, так что я знаю, о чем говорю.

Моя оценка-ноль! Отвратительное отношение к потенциальным покупателям со стороны персонала! Неделю назад приехали с мужем , чтобы обновить мой автомобиль. На стоянке столкнулись с каким-то Арменом, который буквально орал на какого-то молодого человека в униформе. После этой "сцены" накинулся на меня и мужа- видите ли не так мы припарковались! После этого-ноги нашей в этом салоне НЕ БУДЕТ НИКОГДА!!!

Обслуживаю в Авторуси два авто: свой и жены. Нравится там , потому что ремонтируют оперативно и по бюджету сильно не бьет. Вопросов по качеству рем. работ ни разу не было. Жена тоже довольна сервисом и Возможностью по магазинам сходить, пока с машиной работают. Как постоянные клиенты, имеем хорошую скидку на работы , что тоже приятно. В целом очень довольны. Молодцы.

Машина у меня не первая, опыт в покупке есть. По опыту могу сказать, что сталкивался, мягко говоря, с нечестными продавцами. Это в итоге стоимость авто плюс успокоительных капель, да и покупка в результате обходилась дороже, чем рассчитывал – постоянно вылезали какие-то непонятные ситуации… В Авторуси на ТТК все прошло гладко, без неприятных моментов. Я остался доволен. Ребят можно советовать друзьям ;)

У меня остались положительные впечатления от авторуси на орджоникидзе. работники адекватные, честные - т.е. не ищут проблемы , там где их нет, чтобы выбить побольше денег с клиента. Сообщают сразу по ситуации что менять сейчас прям срочно и сколько это будет стоит, а что можно и потом сделать так как не горит. Мастера помогают советом на что обратить внимание, так что мне сервис очень даже по душе.

Обман потребителя ООО 'АвтоРусьМытищи'. Я владелица замечательной машины Фольцваген Тигуан, однако автосалон который продал мне ее ООО 'АвтоРусьМытищи' мошенники. Люди берегите свои деньги и нервы. Приобрела у них машину в мае 2014 года. Их менеджер, который, конечно же, уже не работает у них (Сергей Лепилин), продал мы б/у автомобиль как новый. Точнее в сервисной книжке они заявили, что автомобиль новый, поставили печать, что гарантия активировалась в день покупки авто (т. е. май 2014 г.), указали мне на пункт в договоре 6.1, что гарантийный срок указан в сервисной книжке. Также в договоре написано, что дата передачи автомобиля первому покупателю указывается в сервисной книжке. Конечно же, птс при подписании договора купли-продажи это компашка под названием 'АвтоРусьМытищи' мне не показывали. Я первый раз покупала у официального дилера новую машину и не доверять им у не было сначала оснований. Я внесла деньги в кассу, мне сделали скидку, т. к. авто 2013 г. выпуска по документам, но, конечно же, уверяли, что авто новое. Я также заплатила за дополнительно встроенную аппаратуру. И вместе с ключами от авто, актом приема-передачи машины мне отдали и ПТС. По акту приема-передачи машины выяснилось, что у машины пробег 300 км. Согласитесь маленький. Мне объяснили, что они ее везли из Калуги и, действительно, завод изготовитель моем машины в г. Калуга. Почему они ее везли не на автовозе не понятно, но допустим это так. По ПТС первыми владельцами этой машины являются они ООО 'АвтоРусьМытищи' юридическое лицо, мол, они выкупили ее у завода, а вот первым физ. лицом, являюсь уже я! На все это менеджер мне сказал, что меня волновать это не должно, так как в сервисной книжке указано - гарантия действует 2 года. Дату мы указали, печать поставили. И все бы хорошо! Но в апреле 2016 года в машине отключилась подушка безопасности у водителя и все управление на руле, даже гудок не работает. Они подтвердили, что это гарантийный ремонт, однако гарантии на машину уже нет и в помине. Потому, что гарантия на эту машину была активирована еще в 2013 году. И вообще машина с тест драйва! Я показала документы и СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ, на что начальник отдела продаж Динков Владимир сказал мне прямым текстом - выкинуть ее, мол, это не документ, настоящая сервисная книжка у Фольцвагенов электронная, которую они не показывают клиентам! Не правда ли круто??? И эта компашка называется официальный дилер! Разговор с этим начальником, конечно же, я записала на диктофон потому, что понимала, впереди суд! Сейчас я подаю документы в суд и, конечно, с помощью суда и телевидения буду добиваться справедливости. Покупателя легко им обмануть, так как придя в официальный дилер люди, по крайней мере я, не ожидаем подвоха. И что это за пробег на тест драйве 300 км? Либо они его скрутили, либо опять какой-то обман. Этот Владимир Динков сказал: 'А что же Вы в ПТС не посмотрели? Первые владельцы мы'. А на вопрос зачем же в сервисную книжку другую информацию написали, он сказал: 'Это в Вашей сервисной книжке такая инфо, а в нашей электронной другая'. Более того, ООО 'АвтоРусьМытищи' как первые владельцы должны были не позднее мая 2014 г. (то есть через год с момента постановки на учет машины и актвации машины) сделать ТО, отметить это в сервисной книжке, наклеить наклейку на дверку авто и предупредить, что следующее ТО теперь делаю я, так же через год. Они этого не сделали! Я, как добропорядочный покупатель в 2015 году, как и полагается, иду делать ТО. И получается, что уже тогда машина была не на гарантии, потому что автосалон не сделал ТО в 2014 г. перед продажей (хотя обязан был), и выходит, машина два года ездит вообще без гарантии. По идее, за несвоевременное ТО машину должны были снять с гарантии. Но тогда я всего этого не знала, так как с машиной было все хорошо. Понятное дело теперь суд будет разбираться как так вышло. Люди, БЕРЕГИТЕ свои деньги! Девушку, наверное, проще обмануть. Будьте внимательнее и найдите добропорядочный салон! А в салон 'АвтоРусьМытищи' ни ногой!

Я когда в первый раз в салон к ним приехал, сначала показалось вроде се как в других салонах. Но если примете решение купить машину, то сразу станет понятно, что сервис у них на голову выше, чем в другом салоне.

В авторуси на орджоникидзе проверенный сервис по Passatу. У людей руки из нужного места растут. Делают все четко и грамотно. Я здесь и обслуживаюсь уже не первый год и покупал, кстати, тоже здесь.

Я искала себе поло. Созвонилась с салоном – рассказала, что хочу поло, с нормальной комплектацией. Для меня важен был зимний пакет. Менеджер предложил машинку, которая только ехала в салон. Получилась выгода в 60 тр, если б я такую же комплектацию под заказ собирала. В общем супер! Зарезервировали сразу по звонку машину (всего 4 такие в салон ехало). По приезду оформили все достаточно быстро. Выдача прошла гладко. Так что я довольна, как салоном, так и новой машиной.

Огромное спасибо Денису Лопаткину менеджеру Авторуси за помощь в выборе автомобиля!! Идеальное чувство терпения и понимания!!Спасибо!!!)

Ездил сюда на ТО до нового года.Перед ТО все проверил на всякий случай. А ездил из за перегоревшей лампочки в передней фаре. Поменял ее мастер на удивление быстро(обычно же не бывает ничего у всех).сейчас езжу, все окей, претензий нет.Спасибо Илье.

Покупал здесь Фольсваген Тигуан в начале 13 года, все ТО прохожу в "Авторусь", в общем и целом проблем не возникало.Салон и сервис неплохой. Мастер приемщик Дмитрий человек-Професионал с большой буквы.