Анастасия
20 сентября 2021
Ужасная компания. Отвратительное отношение сотрудников к клиентам.
Обратились в данную организацию для печати логотипа на ручках, пакетах и печати баннеров. Изначально очень долго отвечали, хоть и было обговорено, что сроки горят. После чего стали присылать дизайны, которые, как оказалось потом не делают без оформления заказа и это стоит денег, наш дизайн был готов изначально, то есть их задача заключалась только в том, чтобы показать, как это будет выглядеть на пакетах. Так как мероприятие масштабное, то необходимо учесть все нюансы, я попросила прислать несколько вариантов пакетов, на что с очень недовольными сообщениями мне их в итоге прислали, тыкнув носом в то, что они отказываются от заказа, который уже оплачен и пущен в работу и "кидаются" на наш заказ. Хотя изначально можно было сказать, что напечатать они не смогут, и мы обратились бы в другую печатную организацию. После чего, с горем пополам и спустя 4-5 часов мы выбрали итоговый вид пакетов, баннеров. Такое долгое время выбора было по причине неответа сотрудников компании, ответы приходилось выбивать настойчивыми звонками. По итогу, кода уже все согласовано, в 8 часов вечера мне звонит представитель компании и говорит, что оплата только наличкой или переводом на личную карту. Мы крупная компания и совершаем оплату только по выставленному счету. После выяснения данных обстоятельств общение переросло в уровень негативно-осуждающих выражений, были сказаны таки фразы: «Если вам так сильно нужно напечатать, тогда вы найдете способ дать нам наличку и не такие суммы находили компании». Мое время было потрачено впустую. После общения представителя печатной организации и директора моей организации было принято решение все таки выставить нам счет и пустить в работу печать. Сказали, что счет будет выставлен утром следующего дня, но ни в 10, ни в 12 и даже не в 14, счета не было. Единственное сообщение, которое я получила от компании было в 16:00: «мы не успеем напечатать. Уже. Даже к 21.» Замечательно просто. Вот так договариваются о печати в данной организации. Если бы изначально, на этапе вопроса: Успеете напечатать? Ответили бы нет, данной ситуации не возникло.
Вывод: Если вам нравится, когда вам дают ложные обещания, выставляют вас во всем виноватыми, разговаривают на повышенных тоннах, срывают вам сроки и общаются так, как будто вы что-то у них украли и должны им по гроб жизни, то это организация для вас. В противном случае, не советую обращаться ни по каким вопросам в данную организацию, так как сервис оставляет желать лучшего.
Отзывы (10)