Лица - отзывы

Ужасные мастера, стригут быстро и абы как! На что спокойно отвечают: 'Волосы ведь не зубы - отрастут'! Суммы берут с потолка! Поберегите свои волосы и нервы, не ходите туда НИКОГДА!

Сегодня были в парикмахерской 'Лица' в Нахабино. Ходим туда почти каждый месяц с сыном, а в этот раз решили и дочку подстричь. Её посадили, расчесали и попросили встать. Я подумала, что сейчас подстригут сзади длину и посадят, но нет, ребёнок простоял всю стрижку на ногах, а парикмахер в это время сидел на стуле и стриг. Когда я спросила, вы всех детей стоя стрижёте, мне ответили, что сидений для детей нет, а на этом стуле ей неудобно было подстригать. Я, мягко говоря, в шоке.

В связи со срочностью мероприятия воспользовалась услугами маникюра с покрытием в салоне 'Лица' на Успенской, д. 24. А конкретно - услугами мастера Сарины. Просто уничтожила ногти! Уже прошел почти месяц, а ногтевые пластины никак не могут восстановиться. Топорное удаление кутикулы и просто ужасное снятие покрытия. Шеллак мазнула кое-как. Ногти постоянно ломаются, истонченные, благодаря этой особе. Администратор совершенно не заинтересована в клиентах. Если не хотите распрощаться со здоровыми ногтями, забудьте туда дорогу.

Девушка по телефону сказала, что эта парикмахерская находится возле Атака, а записала меня на другой адрес. Ладно меня решили принять. Мастер Маша отвратительно стрижёт. Вырезала мне каре лесенкой быстро уложила, чтобы я не заметила. Я Ее попросила показать мне в зеркале, что там сзади, она отказалась типа у них нет зеркала заднего вида, я оплатила стрижку. Придя домой я помыла голову и просто была в шоке! Руки ей оторвать.

Не первый раз прихожу к Елене и 2 последних раза разочарована результатом. В сентябре делала мелирование, мастер абсолютно не может ничего подсказать и посоветовать, как молчаливая и тупая марионетка делает, что именно ВЫ ей сказали (ну это же Вы сказали, а я не знаю как получится). Затонировала так, что не понятно, что у меня на голове, мелирование или просто тонировка и то не понятно каким рыжим цветом. Ушла с осадком. На этой неделе пришла просто сделать стрижку. Показала фото, что я хочу получить на своей голове, спросила совета, который она опять дать не могла. Не хотела давать, а только огрызнулась - я не знаю, что у Вас получится (и это мастер ВИП зала??!) Вместо показанной короткой стрижки она мне сделала карэ. Зашибись! Это не мастер, а не понятно кто!

Был в этой вонючей парикмахерской 10 декабря 2016 (зашёл подстричься), больше туда ни ногой, такое ощущение, что набрали персонал в спешке по объявлению, неприятные запахи, отвратительное хамское отношение к посетителям!

Делала лунный маникюр с покрытием Шеллак. Осталась недовольна, даже очень. Ругаться не хотела. Я человек неконфликтный, но извините меня, конечно, такие ужасные полумесяцы могла нарисовать я и сама. При чем заплатила за все 1000 руб. Очень неприятная ситуация вышла. Постригли хорошо, и атмосфера очень понравилась, думала: "Вот оно, то самое место". Оказалось не так. а жаль.

Доброго времени суток! Сегодня в первый и последний раз посетила это место. Зашла с банальной просьбой - подстричь чёлку. На вопрос: 'Сколько это будет стоить?' Мне администратор ответила: 'Сто рублей здесь и сто пятьдесят в vip-зале'. Ладно, говорю, давайте за 150, только чтобы нормально постригли. Стригла меня девушка по имени Юля. Моим появлением была недовольна сразу. Видимо, день не задался. С самого утра. И тут я ещё со своей чёлкой. Не побрызгав волосы, прямо по сухим, начала стричь. Говорю, что это уже, кажется, не чёлка, когда увидела её ножницы у себя в районе виска. Причём, совершенно спокойно без претензий сказала. На, что получила довольно хамский ответ: 'Я сама вижу!'. Ладно, думаю, подождём финала этого процесса. По завершении 'таинства' меня повернули к зеркалу, и тут я увидела, что один край чуть ниже. Сказала об этом 'мастеру'. Меня снова развернули и начали заново ровнять, но почему-то с другой стороны. В моём сознании зародилась мысль, что барышня решила на мне отыграться за свой неудавшийся день. Думаю, пора покидать этот так называемый салон с так называемым Vip-залом. По завершении мне феном попытались удалить состриженные волосы с лица. Это здесь, видимо, единственное отличие vip-сервиса от обычного. Вот так вот, с волосами на лице, с неровной чёлкой, я и покинула это заведеньице. Интересно, а что же происходит с клиентами в обычном зале? Господа, не ходите сюда. Никогда.

Была на эпиляции. Косметолог делал все неаккуратно: на лицо мне попадали нити воска, отрывал полоски дергано, неумело. Предварительно по тел. назвали цену 950, заплатила 1250. На вопрос, почему такая разница, ответили, что это цена за доп. уход. Это был мой первый и последний визит.

Сегодня стриглась у Елены. Сказать, что это ужас, это не сказать ничего. Домой шла в капюшоне, дома хожу в платке. На улицу не могу выйти. Хуже я ещё нигде ни у кого не стриглась! Настолько безобразная стрижка, совершенно не понимает, какую форму чёлки надо стричь.

Доброго времени суток, зашла в салон, спросила, сколько стоит окрашивание короткие волосы. Ответ 900. (с чем то там), открываю прайс, а там 410. Допустим (не помню входит или нет в стоимость) дополнительно мойка и сушка головы, но спрашиваю такая разница откуда. Мне администратор заявил, что ДОПОЛНИТЕЛЬНО в обязательном порядке я плачу за ампулу (какой-то там комплекс, не помню какой), говорю мне ампула не нужна, в ответ, что нет, обязаны заплатить. Хотя в прайсе этого нет, что именно обязана купить ампулу. Пишу по мейлу обратной связи и ниже прилагаю переписку. Думайте сами. Я вопрос про ампулу, мне про то, что ошибки не было. Я опять про ампул, мне про мытье и потом ой, мне некогда тут с вами, уже поздно. Кстати, СТОИМОСТЬ по моему довольно четкому вопросу так и не написали. Очень странный салон. Переписка: Ирина поверьте администрацию в курсе всех посетителей, особенно тех кто уходит со словами все с вами ясно и хлопает дверью, поэтому мы просмотрели архив сразу, для того, чтобы в случае не корректной работы персонала, постараться исправить их ошибки. В нашей работе нет никаких нарушений. Вам наши условия озвучили до начала услуги, а не после. Извините, уже очень поздно, продолжать дальше беседу не имею возможности. Спокойной ночи. Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru Вторник, 18 ноября 2014 г., 23:30 +0300 от ptencek: окрашивание в один тон короткие волосы краска эстель, какая цена.. и почему в салоне мне озвучили 900р? ПРИ ЭТОМ НАСТАИВАЮ ОБОЗНАЧИВ ЧТО ЦЕНА такая не изза мытья! (воду в дар я и не собиралась у вас барть) а ПРЕЦЕДЕНТ В АМПУЛЕ. которую сказали в обязательном порядке надо оплатиьь. еще раз- 1. как вы за 2 минуты успели посмотреть мой визит по камерам. (я даже не обозначила в какое время была в салоне.) 2. какая точная цена окрашивание в один тон короткие волосы краска эстель? Ирина. Tue, 18 Nov 2014 23:26:53 +0300 от Сеть салонов Лица эконом класса: >Ирина мытья у нас в подарок нет, воду нам никто не дарит, вы конечно не обязаны, поэтому Вам сумму озвучивают заранее, а вы или соглашаетесь или нет. При окрашивании краской Кутюр дополнительные ампулы не используются. > >Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru >> >>Вторник, 18 ноября 2014 г., 23:20 +0300 от ptencek: >>Я прошу прощение, но мой вопрос был не в том почему я должна оплатить сушку. и вопрос был четкий. окрашивание в один тон на короткие волосы. ВОПРОС в том, ч почему я должна оплачивать ампулу (с зромо или чем там.) стоимость которой указана как дополнительная услуга по желанию. стоимость окраски у вас в прайсе 410 р (короткие волосы) также указано, что сушка (гдето там.)и мытье бесплатно (в поларок) если я правильно помню. так откуда цена в 900. и ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС. ПОЧЕМУ Я ОБЯЗАНА покупать эту ампулу если мне она не нужна? >> >>в ожидании ответа, >>с уважением, >>Ирина >> >>Tue, 18 Nov 2014 23:13:13 +0300 от Сеть салонов Лица эконом класса: >>>Добрый день, так как цена на окраску волос зависит от длинны волос и от густоты, можно использовать одну краску можно две, для удобства клиентов все цены указаны по отдельности. Окрашивание волос производится посредством самого окрашивания, мытья волос и непосредственно сушки или укладки, а также с использованием одноразовых материалов. Администрация просмотрела видеозапись вашего визита в наш Салон, ошибки в работе сотрудника не выявлено, мы не осуществляем услугу без мытья волос ( после окрашивания) без сушки, и без необходимого набора продукции, на чем вы настаивали. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением администрация.

Давно зареклась ходить в салон Лица на ул. 50 лет Октября, но пришлось из-за срочности и потому, что не получилось записаться в предыдущих трех салонах из-за отсутствия мастера и ремонта. Я уже смирилась с тем, что в зале постоянно обсуждаются личные дела персонала и сериалы, которые они беспрестанно смотрят по ТВ. Хочу заметить, достаточно громко! просто кинотеатр какой-то >_< Бывало делаешь маникюр, а твой мастер начинает кричать из кабинета в зал свое мнение по поводу передачи. Я даже смирилась, что каждые десять минут заглядывает уборщица и смотрит не пора ли тут подмести. Молчу уже, что в присутствии гостей вообще не убираются! А вот мой последний визит меня просто сразил! Если бы у меня было чуть больше времени (которое кстати, отняли у меня по вине администратора) и я не дорожила спокойствием, высказала бы свое возмущение еще на месте. Когда я пришла на педикюр, мастер была занята маникюром другой женщины. Меня усадили в кресло, и я стала ждать, но как оказалось маникюр только недавно начался! И мне пришлось ждать 30 минут пока кому-то там сделают ногти, в мое время! В тот день работала администратор Каролина, кажется. Очень хочется спросить, на сколько ей было лень позвонить мне и уточнить точно я приду ко времени или нет. У меня вообще сложилось чувство, что она хочет показать всем своим видом, что клиент ей чем-то обязан за то, что отвлек ее! Самое ужасное началось когда пришла кто-то из руководства сети! Её поведение мне открыло глаза на причины такого нижайшего уровня обслуживания на её собственном примере. Я никогда не видела столь безграмотных, наглых и некорректных руководителей! Я даже пожалела тех, кто там работает: во-первых, посреди приема, моего мастера оторвали и забрали на какое-то совещание, и я опять осталась сидеть в ожидании. Причем без лишних церемоний. Даже не извинились и не удосужились объяснить сколько мне ждать. Я чувствовала там себя просто мебелью какой-то! На совещании говорилось, что по сети будет ездить проверяющий. Я кстати, слышала все ваши напутствия по этому поводу и теперь могу сказать точно, что там не всегда чистят машинки от волос и недостаточно маникюрных инструментов в коробке для дезинфекции. Или как ее там? И еще кое-какие недочеты. А вот самое интересное началось когда руководитель (это крупная женщина с черными волосами) вошла в маникюрный кабинет, а за ней тот самый ревизор с блокнотом. Осмотрев кабинет, вы не поверите, она в присутствии гостя начала настоящий скандал! Дело в том, что кто-то из мастеров чем-то испортил свежий ремонт. Это было повреждение краски на стене. Хочу заметить, что ремонт изначально веет дешевизной. Бордюры чуть ли не соплях висят. Не мудрено, что и краска не держится на тамошних фанерных стенах. Скупой руководитель делает ремонт дважды))) Так вот, она вызвала в кабинет администратора, позвонила мастеру маникюра, которая работала там недавно и истошным голосом начала орать, угрожать и требовать, что бы та все отремонтировала. И это все в то время, когда в кабинете сидела я. Это было ужасно, просто отвратительно. Если бы в тот момент в кресле сидела не я, а человек более резкий и не уравновешенный, она сама была бы облита отзывами о ее работе и вероятно, водой из ванночки! Она возмутила меня до глубины души. То как она разговаривает, пригодно только для закоренелых заключенных. В общем, берет на понт. Не во, что не ставит ни кого, ни сотрудников, ни гостей. Если над ней есть кто –то еще из руководителей, прошу обратить внимание на этот инцидент, заняться образованием кадров, в первую очередь руководящих. Если нет, заявляю этой дамочке, что её поведение не пригодно для грамотного и умного руководителя. Она показала себя как очень глупая и не образованная хамка. Такие люди будут вести сеть только к большему спаду уровня обслуживания. «Лица» станет не парикмахерской эконом класса, а помывочной в СИЗО, если её руководство будет продолжать себя вести, как жандарм. А то и хуже.

Записалась я на субботу 2 августа в эконом-парикмахерскую на мелирование и стрижку! Была записана к девушке Вики, но та была занята, взяла меня другая с черными волосами! Покрасили меня, высушили, результат, конечно, меня огорчил! Цвет меня конкретно не устроил, получился желтый и серый цвет! Полосок совершенно нет на волосах, белого цвета тем более не наблюдаю!Мастером эту девушку нельзя назвать, не умеет совершенно ничего! За, что отдала 1500 рублей!? Буду судиться! Просто так этого не оставлю!