МИР ЛЕСТНИЦ – посылают с гарантией
Хотите лестницу без гарантии – вам сюда
Заказали ступени из бука и ограждения на не маленькую сумму (кто сейчас строится знает цену таких вещей), всё было нормально, до появления брака.
Опущу момент с некомпетентным замерщиком, который не увидел разницу в размерах готового каркаса. Мерил только с одной стороны и видимо уровня у него нет. Вопрос решили самостоятельно с установщиками.
Не придирался за царапины на ригелях, криво установленный поручень и другие косяки.
Через 2 дня после установки треснула площадка и ступень, а ещё через день обнаружили брак окраски столба.
На производстве не отлепили наклейку, так и покрасили. Соответственно нет никакой проверки качества. Либо это такое качество у компании ?
Ответ на претензию в Мир Лестниц занимает 14 рабочих дней. Очень было интересно почему так долго.
Отдела рекламации в этой компании не существует, вопросами гарантии занимается ген директор Ржанников Евгений.
На почту конечно никто не отвечает. После истечения срока ответа вынужден был звонить несколько раз, и напоминать о себе. Несколько раз «кормили завтраками» - ответят сегодня, ответят завтра, ответят в течение двух дней. С директором не соединяют. Перестали отвечать на звонки и отвечать на сообщения.
Видимо ген директору Евгению всё равно на репутацию компании и качество изделий.
Отзывы (14)