НК Альянс - отзывы

Здравствуйте! 06.07.2026 года заправляла на АЗС в районе ул. Днепровская (две АЗС ННК напротив друг друга) по направлению на БАМ (нижняя АЗС) АИ-95 на сумму 1999 рублей 4 колонка. Автомат прекратил заправку, не долил бензин на 188 рублей, так как бензобак полностью наполнился бензином, пистолет отстреливал. За мной стоял «Тойота Приус», я не стала задерживать очередь, уехала. Обычно в таких случаях деньги возвращаются, но спустя двое суток деньги не вернулись. Сегодня утром заехала на АЗС девушка-сотрудник, записала мой номер телефона и сообщила, в течение дня вопрос решат, деньги вернут. Мне никто не перезвонил, деньги не вернули. Прикрепляю отчет из приложения за 06.07.2026 год, где видно, что оплата прошла, возврата денег нет. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мои деньги и отработать вопрос обратной связи с клиентом в таких ситуациях. Сегодня сотрудник АЗС сообщила, что за последнюю неделю это не первый случай, но деньги вернули клиентам. Если вопрос не будет решен, буду вынуждена обратиться в надзорный орган для организации проверки по данному случаю.