Представительство АК RusLine - отзывы

Доброго времени суток. Если Вы зашли на этот сайт, то вероятно Вас обманули при авиаперевозках. В моём случае причиной написания поста стало удержание авиакомпанией Руслайн в течение 172 календарных дней денежных средств за приобретенный авиабилет. Размещаю ссылки на ресурсы с целью цивилизованного ускорения возврата денежных средств авиапассажирам за авиабилеты. Искренне надеюсь, что рациональное использование нижеуказанных ресурсов снизит привлекательность незаконного удержания авиакомпаниями денежных средств пассажиров (в т.ч. за счет выплат пассажирам морального вреда, вынужденного ведения авиакомпаниями переписок с надзорными органами, и быть может даже дружественный прием в офисах авиакомпаний представителей надзорных органов с выездными внеплановыми проверками). Собственно ссылки: Претензия к авиаперевозчику (проверяем на отсутствие вирусов. Документ есть в СПС КонсультантПлюс): https://dogovor-blank.ru/шаблон/Претензия/Претензия_к_авиаперевозчику Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (прием обращения граждан): https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_not/ Федеральная служба по надзору в сфере транспорта https://www.gosuslugi.ru/structure/10000000964

18.11.16 Спб-Киров. Вынужден сдать ценные вещи в багаж. Неприемлемо. Больше летать не буду!

21.06.2015 в 20 ч. 25 м. летела из Чебоксар в Москву. Взлетели вроде нормально, бортпроводница (далеко не приветливая и не худенькая) прошла 1 раз раздала пакеты с водой, соком и 1им леденцом. Затем началось что-то кошмарное. Самолет начало болтать влево, вправо, трясти, скрипеть минут 20-25 было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Ощущение будто корабль сейчас утонет. Можно сравнить с ощущением, когда ты катаешься на американских горках, но ты осознаешь, что это не аттракцион и под тобой 9 тыс. км. - я думала поседею с ног до головы. Приземлялись тоже оченььь жестко! Командир что-то промямлил и всё. После того как пассажиров высадили, в самолет забежали человек 10 сотрудников техслужбы и что-то там выясняли. Не советую, кошмар! Да к тому же билеты очень дорогие.

Компания совершенно безответственная! Рейс 25 мая по маршруту Домодедово- Воронеж № 555 задержали на 11 часов, все пассажиры ночевали где попало в аэропорту. Причем задержка рейса проводилась изощренно на 1, 5-2 часа в течение всего вечера и ночи. Ни о каком предоставлении гостиницы и речи не было. Наше обращение к дежурному по авиакомпании ни к чему не привело, пожимал плечами и все, со словами 'ну, что я могу сделать' отфутболивал сидеть всю ночь в аэропорту. Мы считаем, что авиакомпания 'Руслайн' очень слабая компания, безответственная перед пассажирами, в случае с поломкой борта им нечем заменить самолет. И еще. На обратном пути 28 мая по маршруту Воронеж-Домодедово вся история повторилась. Рейс был задержан на 2, 5 часа. Информацию получить достоверную невозможно: со слов сотрудников компании 'все самолет уже вылетает', 'уже закрывает двери', 'уже вылетает'. А на самом деле опять задержка.

Хамство и вранье - девиз компании. Вылет самолета Москва-Воронеж 25 мая переносили шесть раз с 21.40 до 6.30. В итоге все спали в аэропорте. а не в отеле, как и положено. Особенно намучились пассажиры с детьми. Иностранцы - в шоке, клянут страну. Представитель компании не соизволил явиться, а когда его поймали, то кроме вранья и хамства ничего не мог выдавить. На вопрос 'что Вы делаете для вылета?' отвечал: 'В носу ковыряюсь', Похоже на правду. Выдавал какие-то талоны на питание на 400 руб. - стоимость бутерброда и бутылки воды. Если у компании проблемы с ремонтом самолетов, лучше уж вообще не летать. Жаль времени и денег.

Мне нужно было вылететь срочно 21 июля 2014 г. Из Москвы в Нижнекамск! (из Шереметьево) Самый оптимальный вариант на тот момент был именно этот рейс. (Вылет в 21:00 и прилет в 22:15) я подумала как здорово: всего то 1.15 лететь. С радостью взяла билет, буквально через 3 часа ко мне приходит смс о том, что вылет изменили на 22:00! Я позвонила в эту авиакомпанию для уточнения времени и терминала, на, что мне ответили, что да в 22:00 из терминала 'д'. Настроение уже упало! Но оказалось это цветочки! Ягодки были дальше! Приезжаю в терминал Д. Очень долго искала регистрацию! Позвонила опять в Руслайн. ( мне сказали, что вылетает вместо Аэрофлот), ну я встала в очередь. Когда уже подала паспорт - мне сказали, что такая компания не летает в Шереметьево! Ну послали меня в кассу. Я подхожу мне говорят терминал 'б', а время уже поджимает! Сажусь в такси которое на улице, а у них цены от 1500 руб. И еду в 'б' прошли все регистрацию. Тут на табло появляется задержка на час. Проходит час и тишина. Никто ничего не знает, ни сотрудников из руслайна нет и ни кого, сотрудники Шереметьево сами понять не могут! Мол, что это за компания и от куда она у них на рисовалась! Мол никогда такой компании не было! А в этом терминале холод был жуткий, все замерзли! Звоним в Руслайн! На, что нам отвечает (Наташа) мол скоро улетите! А когда скоро?? Не знает, в итоге мы вылетели в первом часу ночи и прилетели почти в 3 часа ночи ( называется 1.15 в пути), ужасная авиакомпания! Спасибо за прекрасную ночь!

Никогда не летайте с Руслайном! Хотя не факт, что улетите! Это авиакомпания не предупреждает об отмене рейсов. А задержка на часов 15 - это норма! На вопросы не отвечают! Только хамят и нагло врут!

Летаю 2-ой раз в Палангу с Руслайн и снова задержка рейса. В прошлый раз задержали на два часа. Насколько в этот раз? Причина - экипаж стоит в пробке, не приехал в аэропорт, ждем. Видимо это все-таки закономерность для Руслайна.( ( (