Профи-Сервис - отзывы

Не первый раз отдыхаем в данном заведении. Каждый раз большой компанией, всегда покупаем купоны. В прошлом году отмечала тут день рождения. Тоже с купонами. Всегда были довольны, поэтому и возвращались. Но с таким откровенным хамством встретились впервые! Когда дело дошло до счета, мы сразу поняли, что хотят сработать на лоха. Нам выставили счет со скидкой 20% и наценкой в 10%. Менеджер ресторана позволяла себе на нас орать! Отказалась решать нашу проблему, просто развернулась и ушла! Оставила бедную девочку-официанта отдуваться за неё, хотя это совсем не в её компетенции. Сотрудники врали, что мы не заявляли, что придём по купонам. Хотя при заказе это говорилось! И так же купоны были предоставлены в распечатанном виде задолго до того, как мы попросили счёт! Данная хамка-менеджер (имя её я не запомнила) стала ссылаться на то, что на нашу компанию действуют другие условия. И якобы они их разъясняют при заказе стола. От нашей компании человек не только заказывал стол по телефону, но и заезжал туда лично! Никто не сказал ни слова о "специальных" условиях, а по сути просто отсутствии скидки! Зачем мне нужно покупать купон за 100 рублей, чтобы получить скидку в 100 рублей?? Менеджер орала, разворачивалась и уходила, пугала охраной! В распечатанном виде нам была предоставлена бумажка формата А4 с только что распечатанными типо специальными условиями. На бумаге не было ни подписи, ни печати, ни опять же фиксированных условий (например, от 10 человек скидка будет 20-30-40%). Всё на словах! Т.е. получается, какую скидку захотел выставить менеджер ресторана, такую вам и распечатали. Не буду уже говорить о том, что выставлять дополнительные 10% за обслуживание в принципе незаконно, особенно если при этом заведение не выдаёт кассовый чек! Что уже является нарушением! Оставлять чаевые или нет - это наше дело! Но по обслуживанию официанта вопросов не было. Девушка порядочная, видела хамство менеджера, извинялась за неё! О том, что никто не предоставил нам кассовый чек, обязательно будет донесено в контролирующие организации! Учитесь работать правильно, как это положено по закону! После долгих разъяснений и разбирательств менеджер видимо поняла, что мы действительно там не первых раз, спорить с нами бесполезно. Иначе бы мы просто вызвали полицию. Скидку нам пересчитали как и положено. Это был не первый поход в данное заведение, но точно последний! Откровенное враньё! Если бы сотрудники были уверены в своей правоте, и это подкреплялось бы документально, никогда бы ни в одном заведении ничего не пересчитали бы. А значит изначально это был тупой развод! Советую всем, кто идёт туда большой компанией, требовать предварительно в распечатанном виде условия. С подписью и печатью! Чтобы было потом, что им предъявить!

Тоже оставлю негативный отзыв о данном заведении. Зашли с мамой на обед в ХоумБар, так как проезжали мимо и это заведение было ближайшее. Не стали заказывать бизнес-ланч, а заказали блюда по меню — 2 супа, 2 горячих. Мой суп (гуляш) был весьма вкусным. Мама же заказала рыбную похлебку и суп был отвратительным — в безвкусной водице плавали 4 кусочка рыбы, самой вкусной в супе была оливка. На горячее мы обе заказали баранину в горшочке. То, что нам принесли не поддавалось никаким комментариям — кусочки баранины представляли из себя кубики размером (без преувеличений!) 0, 7 на 0, 7 миллиметров! эти кусочки приходилось искать среди овощей и майонеза! Да и такую баранину еще невозможно есть — сплошной жир да жилы. Есть это мы не смогли, хотя были достаточно голодны и попросили официанта пригласить администратора. К нам любезно подошла администратор Ирина, выслушала нас. Предложила в качестве компенсации десерт выбрать. Но так как мы хотели именно есть, а не перебивать аппетит тортиками, отказались, да и были изрядно расстроены. На этом заинтересованность Ирины урегулировать проблему и исключить наше недовольство иссякла. На этом мы попросили счет, который составил 1730 рублей — 4 блюда (без напитков). Мы его оплатили, но желания платить за мерзкий суп и отвратительную баранину (которой больше подойдет название «овощное рагу со стружкой из баранины») конечно же не было. И я и моя мама — обе довольно часто питаемся в кафе и ресторанах и, как правило, заведение исключает из счета блюдо, которым клиент по объективным причинам недоволен. Тут наше испорченное настроение решили загладить десертом, от которого мы отказались. Ужасное блюдо за 500 рублей в счете так и осталось. Итого — испорченное настроение, выкинутые деньги (немалые! за 1700 можно очень качественно пообедать вдвоем) и собственно нам пришлось ехать в другое кафе и обедать там снова и снова тратить деньги. Вывод: в это жуткое место ни ногой! Мне очень жаль владельцев этого бизнеса, что они, вложив деньги в этот проект, теряют клиентов из-за некомпетентного персонала — от поваров до администраторов, официанты общем тоже не особо рады клиентам.

Зашли с мамой на обед в ХоумБар, так как проездали мимо и это заведение было ближейшее. Не стали заказывать бизнес-ланч, а заказали блюда по меню — 2 супа, 2 горячих. Мой суп (гуляш) был весьма вкусным. Мама же заказала рыбную похлебку и суп был отвратительным — в безвкусной водице плавали 4 кусочка рыбы, самой вкусной в супе была оливка. На горячее мы обе заказали баранину в горшочке. То, что нам принесли не поддавалось никаким комментариям — кусочки баранины представляли из себя кубики размером (без преувеличений!!!) 0,7 на 0,7 миллиметров! эти кусочки приходилось искать среди овощей и майонеза! Да и такую баранину еще невозможно есть — сплошной жир да жилы. Есть это мы не смогли, хотя были достаточно голодны и попросили официанта пригласить администратора. К нам любезно подошла администратор Ирина, выслушала нас. Предложила в качестве компенсации десерт выбрать.Но так как мы хотели именно есть, а не перебивать аппетит тортиками, отказались, да и были изрядно расстроены. На этом заинтересованность Ирины урегулировать проблему и исключить наше недовольство иссякла. На этом мы попросили счет, который составил 1730 рублей — 4 блюда (без напитков). Мы его оплатили, но желания платить за мерзкий суп и отвратительную баранину (которой больше подойдет название «овощное рагу со стружкой из баранины») конечно же не было. И я и моя мама — обе довольно часто питаемся в кафе и ресторанах и, как правило, заведение исключает из счета блюдо, которым клиент по объективным причинам недоволен. Тут наше испорченное настроение решили загладить десертом, от которого мы отказались. Ужасное блюдо за 500 рублей в счете так и осталось. Итого — испорченное настроение, выкинутые деньги (немалые! за 1700 можно очень качественно пообедать вдвоем) и собственно нам пришлось ехать в другое кафе и обедать там снова и снова тратить деньги. Вывод: в это жуткое место ни ногой! Мне очень жаль владельцев этого бизнеса, что они, вложив деньги в этот проект, теряют клиентов из-за некомпетентного персонала — от поваров до администраторов, официанты общем тоже неособо рады клиентам.

Не советую данное место. Они называют себя домашним заведением, но по факту тут совсем не домашняя обстановка. Живая музыка просто отвратительная. Подозреваю что эта политика направлена на то, чтобы платно заказывали песни. Официанты очень медленные и не обходительные. Кухня на среднем уровне на троечку

По-моему бар не так плох)) Или нам просто повезло. Обслуживание, еда на неплохом уровне, хоть и без вау эффекта. Уютный интерьер.

Недорого, уютно, закуски на 4 из 5. Соседняя компания вела себя шумно но это видимо норма для данного заведения))

отдыхали на профсоюзной, все нравится, живая музыка отвратительная, вернее поют ребята талантливые, но репертуар ужасный! После начинается дискотека, диджей ставит по кругу одни и те же ужасные песни, после не долгих наблюдений стало ясно почему, а потому, что просто вынуждают посетителей заказывать нормальную музыку за деньги, и многие заказывали, не было сил слушать тот ужас, который ставил этот диджей!

Встречали новый 2015 год. К обслуживанию и трапезе претензий, за исключением одной из порций второго) нет. Официанты милые и обходительные. Весь кошмар заключается в так называемой "живой" музыке. Новогодних мероприятий со стороны ведущего практически ни каких не было, как в прочем и обещанного Деда Мороза со Снегурочкой. Зачем обман нужен? Хорошо хоть Президенту РФ дали слово. Ни ведущий, ни "музартель" себя не утруждали Новогодними забавами и обычаями. Музыкальное сопровождение - это полный кретинизм, репертуар - одноклеточный, уровень громкости - для дураков, посетители друг друга не слышат, официанты вынуждены ушами прислоняться к клиентам...А что стоит музыкантишка покуривающий кальян и заводящий музон с Сердючкой " ...Ще не вмерла Украина...". Вот такой в этом баре Новый год.

Уважаемые менеджеры "Хоум бар"желаю вам просветления в собственных правилах работы заведения!!)) " -Мы работаем до 4!! до 4?? -да до 4!! -ок! Можно еще одно пиво и бокал белого вина.. Извините но нет!! бар работает до 3.33!! " ребята перечитайте кодекс прав потребителя!!!! если я гость который хотел заказать в 3.50 бокал пива?! значит я человек отдающий себе отчет в том что в 4.00 я покину бар если он уже закрыт!! остался один большой осадок после года регулярных посещений ..(

Если бы не подвал, это это было бы действительно отличным заведением. После принятия закона о курении там стало вообще великолепно. Кухня без изысков, но достаточно вкусная. Ожидание блюд в их интерьере проходит незаметно (:

А нам очень понравилось! Мы праздновали ДР, заранее заказали банкет. У них условие: на одного человека 2500, в эту сумму можно еду, напитки и спиртное заказать, а можно без спиртного, только еду и тогда спиртное своё принести разрешат. Чудесная музыка, певцы замечательно поют, музыка популярная, танцевальная и пятидесятилетним и тридцатилетним танцевать было под неё здорово! Можно за 500 рублей заказать поздравление и песню в подарок. Официанты улыбчивые! Замечательная девушка-администратор Софья, встретила, проводила очень доброжелательно, по-домашнему! Всем советую. Просто нужно чётко всё обговаривать, когда планируете банкет, и проверять, всё ли вам по вашему заказу сделали. И всё будет хорошо. Спасибо персоналу ресторана за наш праздник! Маме понравился её праздник!

С обслуживанием у них определенно проблемы. Всегда официанта ждем по 20 минут. Я уже не говорю об ожидание заказа. Но не смотря на этот безусловно минус. В этом заведение очень уютно, комфортно и не хочется уходить. И что говорить готовят очень вкусно.

Раньше заходили, но надоело платить за пустые тарелки. И очень многие мои друзья и знакомые, проживающие в этом районе, того же мнения и сейчас ушли в другие места.

Отмечали маме День Рождения. Мне не понравилось! К заявленному времени ничего не было готово. Накрывали при нас и наших гостях. Про кухню ничего говорить не буду, потому, что меня ужасно взбесил обнаруженный в шашлыке ноготь. Живая музыка началась не в 20.00, а в 21.00 и закончилась в начале двенадцатого. Заказ песни стоил 1000 р., но! Заказать что-то было практически невозможно. Что называла я, они не пели. Дали список мне, чтобы выбрать, я выбрала, но в ответ услышала, что это репертуар предыдущих музыкантов, а они впервые выступают в этом кафе. Я начала советоваться с ними, попросила что-то веселое, заводное. Предложили, спели - желания заказывать что-то еще не было. До конца все испортила официантка, которая бесцеремонно разговаривала со всеми нашими гостями, ну и с нами. Больше я, скорее всего, туда не пойду даже просто посидеть с друзьями. Перед гостями до сих пор неудобно и перед мамой, хотелось всем сделать хороший праздник, не получилось. Наши гости очень быстро разбежались, веселилась как могла, но надолго не хватило.

Один раз хотели зайти в это заведение, но столкнувшись с хамским - 'Эй вы куда это??? У нас все занято!' - от охранника. Больше туда ни ногой. В нормальных заведениях извиняются или предлагают войти.

Хочу выразить свое недовольство и вижу по записям я такая не одна . Мы заказывали поминки на 4 января , обсудили меню все было достойно, но когда приехали поминать стол был пуст, накрывали при нас и половино просто не доставили , наверное надеялись что у людей горе и им ни до этого , но 21 человек не могут быть без памяти и не помнить что они ели . А не доставили рулетики с ветчиной на 21 человека так же сырное ассорти на 21 человека и рыбное ассорти заменили обрезками с яйцами совсем не свежего вида, наверное с новогодних праздников остались и порции салата очень были уменьшены. Вот так нас накормили. а точней так обсчитать и в такой день когда у людей горе.... Хотелось бы чтоб эти блюда застряли у них поперек горла, а лучше разогнали бы их всех,- это мое пожелание в новом году и все кто будут читать мой отзыв НЕ ХОДИТЕ ТУДА, БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ, У НИХ НЕТ НИЧЕГО СВЯТОГО.......