Ренессанс Страхование - отзывы

Давно пользуюсь услугами ренессанс ОСАГО. Недавно попал в дтп для оформления поехал в офис в Ростов на Дону в результате оказывается что он не работает уже, пришлось подавать заявку о дтп через горячую линию в ожидании пробыл 1.5 ч. После того как зарегистрировали дтп направили к эксперту, эксперт все осмотрел и направил все необходимые документы в страховую. Спустя неделю пришло направление на станцию для ремонта, на станции в ремонте отказали т.к запчасти и стоимость ремонта не соответствует ценам страховой. Потом ждал пока страховая подтвердит отказ станции и теперь СК рассматривает о выплате ущерба т.к выплата по расчётам страховой низкая написал на СК претензию на досудебное урегулирования срок рассмотрения которой составляет 15 рабочих дней, в итоге принятие решения уже составляет более месяца. Не рекомендую данную страховую.

Сколы лакокрасочного покрытия более 2.5 мм и скол на лобовом стекле - отказали в ремонте!!! Не страхавой случай!!! Полис 004АТ-20/0102032

Полис каско 002 АТ-18 \/3081519 декабря должны были перечислить деньги по каско..,угон,хищение...сегодня уже 25 декабря,каждый день звоню в колл центр компании и каждый день обещают,что сегодня деньги перечислят,плюс деньги идут до трёх дней.планировал купить машину до нового года,с января очередное повышение цен.готовлю исковое заявление...

Последние года пользовался страховой Ренессанс,но больше не буду.5 ноября 2018 г.был в офисе на Московском пр. 97 А (Ренессанс).Во время собеседования консультант довел меня ,что в конце концов я не захотел там продлевать полис Осаго,хоть в дтп виновником никогда не был.НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕНЕССАНС!

Какие у вас внимательные сотрудники! Попала в ДТП на Сенной в середине июля в самую жару. Осталась стоять и ждала инспектора (виновник уехал), ну и позвонила в страховую. У меня КАСКО, мне все сразу подробно рассказали, какие справки нужны, как себя вести и т.д. Благодаря консультации ваших менеджеров у меня все быстро с оформлением закончилось. И потом сами мне звонили, интересовались моим мнением ремонте. Молодцы

Долго пытался застраховать Дайхатсу в разных СК, никто не хотел браться на нормальных условиях либо цену задирали, либо просто морозились. Только Ренессанс помог, хотя машина еще не старая 2014 г. Причем сделали все онлайн и марка и модель оказались в базе и даже в калькуляторе есть. Доволен обслуживанием, уровнем компетентности сотрудников, удобством и быстротой сервиса. Хорошая цена, хорошие люди.

Покупка КАСКО в Ренессансе оказалась простой задачей. Оформлял в офисе, мне важно все спросить и чтобы мне все подробно разъяснили, плюс там много важных опций, которые влияют и на стоимость, и потом в случае аварии могут быть полезны. В офисе была очередь, но все организовано, и меня пригласили уже через 5 минут. Сотрудник, который меня оформлял, оказался очень подкованным, все разъяснил и посоветовал. Цена меня тоже устроила, я на столько и расчитывал. Спасибо за внимательное и терпеливое отношение даже к таким въедливым клиентам, как я.

В результате ДТП 25.06 левая задняя дверь и левое заднее крыло сильно вмяты, хорошо, что без жертв. Позвонил в страховую, направили в АвтоГермес (Ярославское шоссе) осмотреть. Осмотрели, сказали, что можно тут оставить машину по страховке отремонтируют. Сервис неплохой, компьютерный подбор цветов, точная палитра, говорят что новые детали можно не ставить, надежнее старые восстановить, все таки родные. Оперативностью и подходом к работе доволен. Жду результат.

Быстро оформили все по страховке КАСКО, никаких претензий к сумме выплаты, плюс в списке СТО, которые предложили оказалось много проверенных, так что выбрать было из чего. К качеству ремонта тоже нет претензий. Спасибо за хороший сервис!

Купила Ренессанс на черехапе, устроила цена. Летала в Италию, и сразу после самолета простыла, самое начало отдыха, а я не могу оторвать голову от подушки. Взятые с собой лекарства не помогли, а идти в аптеку особо не зная языка, было проблематично. Пришлось обратиться по страховке, в этот же день меня принял доктор, выписал все нужные лекарства. Доктору платить не пришлось, а стоимость рецептов я компенсировала в страховой по возвращению. Через 3 дня была уже на ногах и наконец-то отпуск пошел по плану. Спасибо Ренессансу и его сотрудникам за оперативную помощь. Теперь понимаю реальную важность страховки! Не болейте!

Раньше было много неудобств, когда обращаться за выплатой можно было в страховую компанию виновника. Страховок понаделают в несуществующих конторах и компенсацию получить было невозможно. Теперь можно обращаться в свою СК, что существенно упрощает процесс выплат. Страхуюсь только в Ренессанс Страхование. Компания надежная, работают без волокиты со временем, все очень четко и организовано.

Здравствуйте! Хотел спросить у сотрудников компании.Почему после подтверждения страхового случая (угон\/хищение ) Выплата денежных средств производится более месяца.Плюс до этого собирание справок и ожидание еще три месяца.В итоге четыре месяца,я считаю что это большой срок,для разберательств и выплаты.

Добрый день! Меня зовут Михеева Гюзель Рафаилевна. По факту произошедшего ДТП 28.02.2017 (полис ОСАГО ЕЕЕ №0391858818) в г.Уфа, респ-ка Башкортостан, я была признана потерпевшей сторонной. Все соответствующие документы, вместе с Актом осмотра автомобиля, были переданы в представительство компании Ренессанс в г.Уфа, компанию РАНЭ 09.03.2017.После звонка в колл-центр страховой компании Ренессанс 27.03.2017, мне сообщили, что по моему делу вынесено положительное решение. По словам сотрудника Ренессанс Страхование, Юлии (фамилия неизвестна), перевод денежных средств был осуществлен 23.03.2017 (со слов сотрудника, номер платежного поручения №15376 от 23.03.2017). Реквизиты моего расчетного счета, в местном отделении банка Сбербанк, предоставленные мной в документах для Ренессанс, указаны абсолютно верно.Номер страхового убытка, мне также не удалось узнать, сотрудники отказались сообщать эту информацию.Денег на мой счет также не поступало.Автомобиль является жизненно-важным средством передвижения в моей повседневной жизни, и требует наискорейшего ремонта.Писать можно на почтовый ящик: vladvisor@mail.ru

Самый отвратительный сервис услуг который я встречал за всю свою жизнь. Офис на московском проспекте (главный офис),это настоящая пытка для людей. Чтобы просто продлить свой полис ОСАГО,нам с супруго потребовалось отсидеть в офисе три часа. Все очень медленно и вяло. Люди недовольны и откровенно говорят о том,что больше не будут обращаться в эту контору. Не советую "Ренессанс"никому.

С порога Вам дают понять, что вы не хрена не получите. И интересно куда смотрит РСА! Если Покраска в СК "Ренессанс" стоит 800 руб. за деталь! Правда зашел сегодня в каталог РСА попробовал рассчитать мое крыло на форд фокус 2, был приятно удивлен при стоимости крыла около 5000-7000 тысяч рублей, РСА выдало, что крыло у них (РСА) стоит 2470 тыс. рублей. КАК ВАМ?

Страховала машину, тормозили ужасно. Ничего не могут объяснить, девочки могут только напечатать текст и то с ошибками

Когда покупал у них каско, отношение было прекрасным. Зато вот когда надо сейчас расторгнуть договор страхования досрочно, то для это у них есть отдельный офис, где, как напиханные селедки в банку, люди сидят в многочасовых очередях, чтобы просто подать заявление

Попытка оформить в этой компании осаго года 3-4 назад не увенчалась успехом, т. к. надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть годовалый авто, и покупаю я всего лишь осаго), ну понятно, что я не готова ждать, записаться и через аж две недели только приехать на осмотр и за полисом. Ушла, забыла. Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила купить осаго онлайн. Ренесанс в ТОПе поиска - зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала КУПИТЬ, мне предложили два варианта - доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Вы брала доставку. Вау! Круто! Вот это сервис! - подумала я и в полной уверенности сегодня ждала курьера. Дождалась звонка из Колл-центра, где мне говорят: 1. Только самовывоз Полиса; 2. Только предварительно записаться, т. к. очередь у нас, и требуется осмотр авто; 3. Запись только на 6 ДЕКАБРЯ! Огонь! 4. Цена осаго, рассчитанная на сайте актуально в течение двух недель. Т. е. априори - запись только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели. На фига эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа, это тот же интернет-магазин. Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соотв-ют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, пока я оформляла на сайте осаго, предоставляя некорректную инфо. Он-лайн продажа осаго в Ренессансе - полнейшая профанация! Не ведитесь, люди. Как не умели качественно работать в Ренессансе с клиентами, так и не умеют!, а годы то идут.