+ Добавить отзыв
Андрей
20 января 2025
Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.
Фатима
26 сентября 2023
Сотрудники контактно-центра ВООБЩЕ не умеют работать, начинают угрожать, хамят, повышают голос, шантажирую, по 10 раз приходится озвучивать данный сотруднику, следующий сотрудник ничего не знает приходится опять все повторять. Расторгла договор, написала заявлению о возврате денежных средств и опять проблема, сотрудники передали информацию через пень колоду не возвращают полную сумму. С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Павел
18 сентября 2023
Я пользуюсь Ростелеком rt-provider уже 3 года и за это время проблем с ними у меня не возникало, была только одна проблема не большая плохо работала приставка, т.к. оборудование у меня в аренеде, я позвонил, приехал дядя и заменил приставку, тоже без проблем. единственное что бы я улучшил, так это проблема дозвониться в тех поддержку, видимо народу у них не хватает.
Татьяна
03 мая 2023
Добрый день!
Почему не работает телефон по ул. Полковника милиции Курочкина , дом 5 с 20 апреля 2023 года, а счет выставили за полный месяц?
Абонент
04 марта 2023
Добрый день. Хочу Вам рассказать о наплевательском отношении , о не выполнении условий договора с клиентами, не желании работать и решать проблемы клиентов. История такая. Купил мини колонку Маруся с рассрочкой. В условии покупки предоставляется бесплатная подписка на VK-музыка на протяжении 12 месяцев. После покупки и подписания договора данная подписка не была предоставлена. О данной проблеме обратился в службу технической поддержки ростелекома, номер заявки 214407295 . Сотрудники РТ отослали меня в тех. поддержку ВК. Позвонил туда. Там мне доходчиво объяснили, что это мои проблемы и проблемы РТ, т.к договор подписан у меня с РТ и они данную подписку не предоставляют. О результате звонка я сообщил в службу поддержки РТ. Прождал три недели ответ РТ о результате решения данной проблемы. В РТ мне ответили что надо опять звонить в поддержку ВК. Я сотрудникам обьяснил что звонил уже туда, но ответ получал один и тот же, звонить в тех. поддержку ВК. Заявка №214407295 так и не была решена и сотрудники не собираются ее решать и отрабатывать свою зарплату. Я не люблю «выносить сор из избы», но данная организация РОСТЕЛЕКОМ конкретно нарушает условия договоров и соглашений со своими клиентами и плюет им в лицо в решении их проблем. Это уже давно не первый негативный отзыв. Ни кому не советую сотрудничать с данной организацией!
Валерий
02 марта 2023
Проблемы по сервису и обслуживанию
Возникла проблема с возможностью оплатить услугу за бонусы. Операторы в чате ЛК решить не могут. Для чего создан данный сервис - не понятно.
4 раза приходил ответ в течение 2-х дней - Ваша проблема решена, проверьте.
Проверяю. Тишина)) Ничего не меняется. Пишу снова.
Цитирую оператора: "Заявка принята в работу. Срок решения 9 рабочих дней".
Это бред какой-то.
Дежурная фраза - у Вас остались вопросы? Пипец какой-то.
В итоге проблему не решили. Утром тупо списали бонусы, чтобы, в принципе, я не мог воспользоваться бонусной программой. Замечательное решение проблемы. Нет бонусов - нет проблем.
Уважаемый Ростелеком, не можете наладить работу ЛК и своих операторов - как минимум аннулируйте бонус. программу.
Не вводите в заблуждение своих пользователей.
Периодическое зависание приставки.
Ужасно работает КХЛ ТВ и Матч ТВ - зависание.
Елена
17 января 2023
Сборище мошенников. Никто не за что не отвечает. Заявки на блокировки принимают, но продолжают начислять абонентскую плату. Заявления принимают.. рассматривают пол года и нет изменений. Ведут себя как монаполисты а по факту Умирающая компания. Дозвонится не возможно ( общение через голосового робота) Операторы не за что не отвечают. Предлагаю объединиться и подать коллективное заявление в суд. Хотя бы моральную компенсацию получим, сейчас это реально.
Дайна
26 декабря 2022
Умирающая компания обманщиков и мошенников, делающая деньги на инвалидах и пенсионерах. Отключила телефонную связь одной пенсионерке, что б копейки с пенсии не улетали за сломанный телефон в углу, так он трижды присылали "последний " счёт, а по итогам выставили пени за просрочку(все оплачивалось в срок) Отцу бойца ушедшего на СВО, в одностороннем порядке подняли оплату за телефон, и не сразу перевели на доступный тариф, сняв 600 рублей за неиспользуемый телефон. Нежизнеспособная компания. Улучшайте качество услуг, а не наживайтесь на пенсионерах.
Анатолий
06 июля 2020
Ужасная организация, второй месяц не работает телефон, сроки все сдвигают, да ещё и абонентская плату, за не рабочий номер выставляют. Московская область, гор. Красногорск, ул. Центральная дом 7а, лицевой счёт № 850011949802. С уважением Анатолий.
Ирина
23 апреля 2020
По Вотсап шла акция,вотсап раздаётся призы. Ребенок купился, и "выиграл" денежный приз. Оплатил с карты сначала конвертацию,а потом и перевод "выигрыша" на карту. Платежи ушли на счета Ростелеком-ММТ. Вопрос,неужели у компании такой кризис,что Ростелеком пошёл на мошенничество? Дай Бог вам процветания,на копейки обманутых граждан.
Маша
14 апреля 2017
Самая глупая организация, с которой когда-либо сталкивалась! Домашним телефоном не пользуюсь уже около года. Квитанции приходят на ого какие суммы. Пошла в офис. Мне сказали, что нужен абонент. Я долго объясняла, что мне нужно только заявление на отключение и все. Я передам его. На меня начали орать и угрожать. В общем, никому не советую связываться с Этим!
Тимофей
09 апреля 2017
Не смог дозвониться в 13:44, хотя рабочий день до 15:00.
Григорий
08 апреля 2017
Все начиналось замечательно. До подключения звонили 5-ть раз! Прежде чем подключить. Подключили, первый месяц все замечательно было, но только пошел второй, так отключили без какого-либо уведомления и вот уже 4-й день нет интернета. На звонки отвечают каждый день как попугаи, что ведутся аварийно восстановительные работы, хотя в соседних домах есть их интернет. Никому не советую услуги связи данной компании, хоть и завлекают хорошими ценами на связь. Скупой платит дважды! Еду отключаться.
Серега
17 марта 2017
Обещали скорость 60, а так и осталась 13. Еще телевидение впарили. Вы че так?
Тахир
15 марта 2017
Бесполезно, дозвониться до абонентского отдела невозможно, связь плохая.
Лопаткина Нина Николаевна
04 марта 2017
В связи с тем, что перестали присылать квитанции за стационарный телефон, забыла заплатить, телефон отключили. Заплатила 02-03-2017, 10:42 на почте по адресу Енисейская, 20. Номер платежа 9591690223. Несколько раз мы звонили, отвечают ждите, но телефон до сих пор не подключен, уже двое суток прошло после платежа.
Виктор Степанович
19 февраля 2017
Я подключился 1, 5 месяца назад и с того времени установили ролтер бракованный, хожу с проводом по дому. Звонил 15 раз, а воз и ныне там??? Требую установить рабочий ролтер.
Саша
16 февраля 2017
Почему в нете нет нового адреса офиса в Одинцово на Говорова, 10. Только по телефону узнаем.
Похожие компании
Отзывы (95)