СитиГаз сервис - отзывы

Тоже столкнулась с хамским обращением с клиентами.Греет плохо колонка.Хотела выяснить причину,поэтому вызвала мастера.Колонка на гарантии.Запись через неделю.Утром звонит "мастер" и начал мне про "поверните ручку,еще,еще"-все без изменений.На что я ответила,что могу и сломать уж ручку ведь..Начал сразу общаться на повышенных тонах,примеры с покупкой машины,замены ее запчастей и т.д-все про машину...А я вообще-то про колонку хотела узнать и проверить ее.Он все общался на крике,и что если он придет-это будет стоить 250 руб,если он повернет ручку,то это будет стоить 250 руб.-это диагностика у него как бы.Из разговора я понимаю,что совсем не хочет приходить..Я ему ответила,что если не хотите работать ,то я вас тогда не жду.Зачем мне такой"мастер",если уже общение начинает с крика! Это в наше время,когда колонки постоянно взрываются! МОЛОДЦА!!!Постоянно хотят ободрать клиента.Не жалко ведь денег,если что-то действительно нужно исправить,важна безопасность! А горе-мастерам,ПОСЕЩАЮЩИМ работу, видно все равно.Интереснее ведь посещать работу,ничего не делать и получать за это деньги.На телефоне тоже ,какой то молодой мужчинка,тоже нахамил,общаются с клиентами как с плебеями,ничего толком не объяснил,все вокруг да около с фразой "вы меня не слышитИЕЭЭЭ".Хотела выяснить стоимость вызова и ,что входит в диагностику и почему она платная,если колонка на гарантии.Начал" якать" и бросил трубку.ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ !!!???ЧТО ХАМЛО РАБОТАЮТ в ЭТОй оРГАНИЗАЦИИ??? Лучше бы занялись выполнением своих прямых обязанностей.Сейчас, во многих организациях, такого отношения с клиентами нет и в помине.В этой,начитавшись отзывов,видно в ПРАВИЛАХ!

Вызвала мастера по ремонту колонки Юнкерс,21.05.18. День назначен был 22.05.18 на вторник,так как я из Дзержинска. Мастер на вызов выезжает два раза в неделю,всего! Так вот,жду целый день мастера! Ни звонка от него,как обещано,ни его самого нет до сих пор ещё! Звонок в сервис дважды,ни чего не дал. Нач.участка просто бросил трубку! Я отменила стрижку,через день у меня Д.Р.! Сижу без гор.воды! А мастера так и нет! Сейчас мне позвонили,и нахамили!!! Больше я в эту контору не ногой!!!! Мастер хам,работник хам! Р.S. До этого вызов мастера был 04.05.18., колонка опять не работает!!!! Как мне кажется,репутация для Вашей компании не в приоритете!

В сентябре 2017 купила в магазине изот колонку аристон по совету продавцов(стояла бош). Установили ситигаз, год гарантия. Вода течет чуть теплая, вызвала мастера. Причина либо в давлении газа, либо счетчик маломощный(что исключено-колонка бош грела). Мастер не сделал НИЧЕГО, взял 500р за консультацию. УЖАС! По-меньше бы таких компаний! Ребята, вы как спите?

Вот уже больше трёх лет обращаюсь в "СитиГаз". По работе никаких нареканий нет. После вашего звонка диспетчеру, вскоре с вами связывается мастер и обговаривает когда к вам лучше подъехать. Работают быстро и качественно. Не один раз вызывала чистить колонку. Мастер всё объяснит. В чём причина поломки, как этого избежать в дальнейшем. Оплачиваете после окончания работы самому мастеру. Он даёт вам квитанцию. Чистка колонки стоит 1800 руб.