2 / 5

3 оценки

socall.ru

+ Добавить отзыв

Call-center So`Call начала свою работу летом 2006.

Мы занимаемся обработкой входящих и исходящих вызовов. Входящие вызовы - различные горячие линии, справочные службы, службы поддержки и прочее. Исходящие вызовы - телемаркетинг, актуализация БД, анкетирование, социологические опросы.

Операторы могут работать в любое время суток, 7 дней в неделю. В компании работает профессиональный психолог, который проводит занятия с операторами и участвует в создании сценариев разговора для наиболее получения максимально высокой эффективности звонка. Мы стараемся учитывать психологические особенности поведения человека в конфликтных ситуациях и поддерживаем благоприятный климат в коллективе.

Мы, команда call-центра «So’Call», с радостью приветствуем кандидатов на вакантные позиции!

Мы нацелены на развитие нашей компании и совершенствование работы каждого из нас. Мы увлечены нашим общим делом и нацелены на результат - выполнение проектов в строгом соответствии с потребностями наших заказчиков и партнеров. Наши основные принципы взаимодействия с заказчиками - доброжелательность и конструктивность. Наши операторы компетентны, корректны, дружелюбны и профессиональны.

Колл-центры

Отзывы (3)

Денис Бабичев

29 сентября 2018

Я искал удаленную надомную работу за ПК.Откликнулся на HeadHanter на эту вакансию, мне перезвонил менеджер, мы с ней пообщались, после чего она мне скинула ссылку где надо было зарегистрироваться на видеоконференцию где рассказывают про компанию.Я зарегистрировался после чего мне поступила ссылка на конференцию.В целом она прошла нормально, после чего мне скинули первое задание, которое я выполнил, и мне завели почтовый ящик и открыли доступ к корпоративным сервисам. Дальше требовалось изучать логику работы поисковика и программ в которых они работают, время 5-6 часов после этого итоговый экзамен, своего наставника на период обучения Хусаинова Руслана я попросил перенести время обучения на 2 дня т.к. был занят на основной работе , такая возможность есть, об этом говорили при знакомстве с компанией.На что наставник согласился и перенес время завершения обучения.Через два дня япри подключении, логин от почты был удален без обьяснения причин.В компании работают не деловые сотрудники, коммуникации не налажены.Шаражкина контора, я не удивлюсь, если после того как человек отработал, его удаляют из системы чтобы не платить.

nbnb

28 октября 2016

Плохо! Операторы не соблюдают сценарий. Обращение к менеджерам ничего не меняет. Все как пущено на самотек, так и идет. Руководство никоим образом не хочет реагировать на происходящее. Как следствие: пропущенные звонки, потерянные клиенты, постоянная нервотрепка. Плюс разговаривают в достаточно "хамском" тоне.

resistans

04 августа 2015

C работой данного контактного центра знаком через сотрудников. А как известно компания раскрывается именно через сотрудников. И так сначала о персонале - довольно дружный, все молодые, чувствуется, что он не однороден, но как-то в целом все легко. Младший административный персонал - по деловому строг, но справедлив. Я читал ранее на других сайтах о задержках з/п - но такого факта из общения с ними не обнаружил. Директор - это человек крайне профессиональный, четко понимающий рынок, что ему нужно и во что надо вкладываться. Помимо этого этот человек еще и занимается преподавательской деятельностью. Так что говорить о уровне его компетенций вовсе не нужно. Это действительно человек своего дела. Относительно услуг самой компании - здесь все довольно стандартно. Все зависит от вашего проекта, с которым вы придете к ним. Могу лишь гарантировать, что компания не будет бросаться пустыми обещаниями, а возьмет на себя только тот спектр работ, за который сможет отвечать.