Такси 956 - отзывы

956 такси уже не то, на вызов приехала обычная машина яндекса, от международной до кантемировский и обратно обошлось 1900 р. (заказ через яндекс расчитал 1000). Была их постоянным клиентом много лет, это последняя поездка.

Заказывала VIP такси, чтобы встретить ребенка на вокзале (приехал в 5 утра, то есть пробок быть не могло). Когда поезд пришел, такси не было. Таксист сам перенес время прибытия, а потом диспетчер вообще сказала ребенку, что заказ отменен. Это VIP обслуживание?!

Во время прохождения обучения менеджер и старший диспетчер приветствуют тебя с улыбкой до ушей, стоит тебе устроиться официально - всё, ты не человек, ты раб! Из приветливых и спокойно объясняющих наставников они превращаются в агрессивных и хамских особ. Также в 4-ой смене работает оператором Салтанова Ольга, которая по всей видимости считает себя начальницей, т. к. спокойно переходит на личности, открыто оскорбляет и принижает остальных операторов, кого то больше, кого то меньше. Ввиду своих огромных габаритов ей всегда жарко (даже зимой) и потому она открывает окно, что всем остальным приходится сидеть укутавшись в плед. Звонки среди операторов распределяются неравномерно, тот, кто работает дольше, тому звонят чаще, а т. к. зп сдельная, то соответственно и зп у них больше. В октябре 15-го года они еще решили и понизить зп, объясняя это тем, что кризис, заказов мало и т. п. Но это не помешало компании в этом же месяце закупить десятки новых автомобилей бизнес класса для своих клиентов марки Mercedes-Benz E 200, стоимость которой за один автомобиль составляет 2.7 миллиона. Понятое дело, что они просто таким образом решили вместо сокращения сделать так, что многие сами понесут им заявления об увольнении, чего собственно они и добились. Также непонятно зачем в колл-центре сидит по 15 операторов, в то время как заказов крайне мало, очереди на звонках практически не бывает, напомню, что зп сдельная. В самом начале мне обещали зп ОТ 35-ти тысяч, на деле выходило не больше 23-ех, и это ДО того, как понизили зп. + ко всему питаешься ты там за свой счет.

На днях пришлось воспользоваться услугами Такси 956. Поэтому решил отписаться. Машинку подали Тойоту Камри, заказ прошел через приложение в 17-50, уже в 18-10 такси было на месте. Машинка с шашечками и аэрографией, в такую не страшно садиться. Салон ухожен. По деньгам посчитал все ровно, что нынче редкость среди таксистов.

Нужно было срочно доехать до родителей, вызвал такси 956, спасибо водителю, доехали быстро, в салоне комфортно, запаха табака нет, заплатил разумную цену, очень понравилось обслуживание, отношение к клиентам, вежливые диспетчеры, машина была иномарка Тойота.

Заказал такси, диспетчер спросил - знаю ли тарифы. Я ответил - нет. Диспетчер сказала 550 руб за 25 мин, потом столько-то за минуту. Ехали 21 мин, у водителя светится красным неизвестный прибор, на коем увеличиваются цифры. Приехали - на приборе 748. Спрашиваю - как так если 25 мин еще не истекли. Водитель начал говорить, что ехали по МКАД, а это дороже. Ни диспетчер, ни он сам меня заранее не предупреждали. Набрал номер диспетчера, отвечает уже другой человек: 'Ах-ах, они ДОЛЖНЫ были Вас предупредить'. Ну коль 'должны', а не предупредили - считаем, что достоверную информацию об услуге мне не предоставили. Значит - мошенники. Водитель Пузанов В. Ф. Машина госномер 771 шкода. Кстати - я потребовал сертификат на этот прибор с цифрами (по виду - сляпанный на коленке). Водитель конечно предъявлять его отказался. Стал хамить и кричать, что старше меня, 62 года, на пенсии и т. д. Значит - мошенники и хамы. Чек давать тоже не хотел сначала, потом стал писать - говорит 'сумму какую указывать'. Цирк.

06.12.2014г. муж заказывал такси, контрольное время было 17.40, по маршруту Самаркандский бульвар - ул. Мариупольская. В 17.35 был звонок от 956, мол, задерживаются на 20 минут, т. о. машина будет в 18.00. В 18.10 муж сам звонит с вопросом 'где машина?', в ответ - будет через 10-15 мин. Наконец в 18.22 звонок - такси приехало (серебристая Шкода Октавия, 975). Муж, я и ребенок быстро (в общей сложности за 10 минут) одеваемся, выходим и садимся в машину, на часах у водителя было 18.32, а на счетчике уже 244 рубля. Муж спросил с чего так много уже, это за 10 минут то. На, что водитель сказал, что он скинул информацию о прибытии диспетчеру и включил счетчик. И вот непонятно: или водитель раньше включил счетчик, или диспетчер про нас забыла, а еще и забыли, что первые 5 минут ожидания бесплатны, а далее 14 руб. за минуту ожидания. Даже если 10*14 это 140 руб., а не 244. Притом, что мы ждали такси в общей сложности 70 минут вместо 30, 10-ти минутное ожидания нас вообще должны были быть бесплатными! Для ребенка кресел и прочего мы не заказывали, ребенок рослый, обычно просто пристегиваем ремнем безопасности, тем более у 956 редко бывают спецсредства для детей. Но когда мы сели в машину, в салоне лежал бустер, мы воспользовались. По тарифу на сайте 956 использование бустера стоит 150 руб., водитель с нас взял 100. Видимо себе в карман положит, фирме не расскажет, что мы пользовались бустером. Вся эта история не о том, что нам жалко денег. Мы с мужем этой фирмой такси пользуемся с завидной регулярностью и уже более 7 лет. Просто мы за справедливость и прозрачность расчетов, а не за галимый развод на деньги. То, что 956 частенько опаздывают к назначенному контрольному времени это чистейший факт, и мы чаще всего согласны подождать лишние 15-20 минут. Мы и сами не всегда быстро готовы выйти и готовы за это платить. Но считаем, что и к клиентам нужно относиться как-то по-человечески.