Tele2 - отзывы

Сегодня в районе 15.00ч,в офисе Теле2, который находится на Октябрьском рынке, наблюдала такую картину. Бабулька, как потом выяснилось 90 лет пришла за помощью к операторам, потомучто у неё 2 дня подряд снимают большие для неё суммы. Помоему по 25 р в день. Операторы говорят что ни чем помочь не можем звоните 611.она говорит что не понимает что по номеру 611 ей говорят, куда нажимать и т. д. Просит операторов помочь ей, так как она ехала далеко, а ей тяжело. Операторы говорят что не имеют право. Так она и пошла, не получив помощи. Я догнала, и оказалось что она случайно подключила интернет. Там надо было всего одну кнопку нажать. Объясните мне, разве так можно? Я спросила её данные, готова написать во все инстанции.