УФМС России по Нижегородской области - отзывы

Хочу от всей души выразить огромную благодарность подполковнику полиции начальнику отдела разрешительно - визовой службы УФМС России по Нижегородской обл. Бурееву Андрею Сергеевичу за его отзывчивое отношение и доброжелательное общение. Он смог успокоить и доступно дать объяснения на все мои вопросы в получении вида на жительства моему мужу. Огромное Вам спасибо! Дальнейших успехов и удачи в вашей работе! Валентина Шаробитдинова.г.Балахна

Хочу выразить особую благодарность инспектору ОП номер 1 Забабуриной Екатерине за понимание и вежливое обращение с людьми. Очень приятно когда сотрудники спокойно тебя выслушают и подскажут какие действия нужно предпринять для решения своих вопросов. Обращалась несколько раз и каждый раз оставалась довод на её внимательностью. Спасибо.

Семья каногиных. Возмущены действиями вашего персонала по получения загран паспортов, я с ребенком получила паспорта очень быстро,моему мужу паспорт был сделан 13.02.2018 но не смс не прозвона по телефону не было,мфс Сормовского района была на ушах и в конце приехали к вам на радионова, паспорт нашли в ускоренных почему то,и ещё не хотели его отдавать сказав что получите в сормовском мфц ,паспорт пролежал почти 2месяца,потому что мы его обучили 20 марта уже.Это ужассс ,жаловать на них не кому.Примите меры.С людьми обращаются хуже животных.Из за них мы чуть не лишились путевки в Турцию!

Такого безобразия нигде нет как в Автозаводском районе . Люди в кабинетах сидят злые,ничего нормально не объясняют,электронная очередь,такое чувство что специально сделали,чтоб людей не принимать,записываешься на одну операцию а талон на другую дают,причём свой номер талона ты запомнить должен, в случае чего чтоб люди ничего доказать не смогли.4 раза талон брали и все 4 раза отправляли в разные кабинеты да и терминал сам у них 4 раза за 3 часа зависал и перезагружали его.Во всех нормальных организациях , где есть электронная очередь,стоит консультант и помогает,а тут додумывайся сам как хочешь и трать на это своё время и нервы.Отношение к людям отвратительное.Люди приходят за помощью и наталкиваются на кучу преград.

Ужас ,паспорт изготовили с опозданием,отговорки что нет бланков.Все планы по поводу отдыха лопнули.!Отношение просто ужасное,сказали надо подойти к начальству ,что бы выпросить свой паспорт,который делался больше установленого срока,это полный безпридел ,нарушают закон они,а я должна выпрашивать свой паспорт(за свои деньги).

Хотела написать этот отзыв несколько дней назад,сразу после посещения этого заведения, но Слава Богу телефон разрядился,иначе было бы много мата. Начнем с того ,что документы на получение загранпаспорта я подавала в родном поселке,там сказали ,что если поставить отметку о получении в Нижнем Новгороде на Родионова 23,то получится быстрее. Так и сделали. Паспорт должен был быть готов через три недели,пытались позвонить по номеру который нам дали,но это успехом не увенчалось. В итоге позвонили в МВД ,оттуда нас перенаправили по другому номеру,и по третьему и т.д.Главное ,что дозвонились. Девушка ответила "Паспорт готов,приезжайте,он будет лежать у нас" . По поводу последнего пункта было дважды уточнено. И так, три часа в дороге и вот Нижний Новгород. Приезжаю по указанному адресу к 11( время открытия) ,а там уже 40 человек в очереди ( Как оказалось люди с 8 часов стоят, т.к. уже который день ходят туда,отстаивают многочасовую очередь и перед их лицом окошко закрывают).Ладно ,подождем. Обслуживание очень медленно, постоянно паспорта не могут найти,в час по 2-3 человека в каждом окне. В итоге к заветному окну я подошла около 3 часов дня,но и это не самое страшное. Сначала девушка очень долго искала мой паспорт,а потом сказала мне,что его отправили в мой поселок. Прошу заметить,что это при условии ,что там стояла отметка о получении в НиНо. Я в шоке смотрю на нее. Спрашиваю как так? ! Почему?! На что мне не дали ответа и позвали следующего посетителя!!! А теперь итог :я три часа ехала туда,четыре часа стояла в очереди( духота,отсутствие туалета) ,что бы меня так кинули!!! Извинений ,конечно ,не последовало ,да и объяснений тоже.Ну а дальше ещё три часа в дороге с пустыми руками!!! Как можно так халатно выполнять свою работу!!? К Вам люди со всей области едут,что б посидеть,подождать и домой с пустыми руками!!! Ужасное обслуживание. Паспорт мой оказался в Дивеево,когда я его получу? Да кто знает.

Обращалась в данную организацию несколько раз, вечные очереди, очень тесно внутри, душно, мало мест для ожидания. Сотрудники неприветливы и даже грубы, спросить информацию некого. Месторасположение не особо далеко от остановки. Документы изготавливают достаточно быстро. Услуги предоставляются бесплатно. Оформляла там паспорт РФ и гражданство для ребенка.

Просто ужасное отделение. Оформляли загранпаспорт на ребенка через госуслуги. В итоге, когда пришли по вызову, оказалось что наши документы не готовы принять и таких как мы человек 30. Потеряли в этот день полчаса. Написала жалобу на директора заведения в московское управление. После чего нас вызывали еще два раза для разъяснения , что у них сайт заглючил и люди не справляются с таким количеством клиентов. Потратили очень много времени причем рабочего и сил. В окошках сидят невоспитанные работницы, возможно уставшие. Но это не дает им право хамить клиентам. Ответ из Москвы пришел ни о чём, что в сроки они попадают. А кто нам вернет потраченное просто так время и нервы!!! Очень возмущена!!

Не могу сказать ничего хорошего, так как потеряла времени очень много, хоть и подавала документы через госуслуги. Сначала я приехала подавать документы во второй половине дня и мне сказали, что талончики на подачу доков выдаются только до часу (хотя в уведомлении в электронном письме об этом не было сказано), приехала на следующий день с утра и просидела 4,5 часа в очереди. НИКАКОГО СЕРВИСА!!! Мест всем не хватает, туалета нет совсем. Ну и на следующий день я потратила 2 часа в очереди, чтоб получить паспорта.

Сотрудницы что первого, что четвертого окна на выдаче просто хамки. Две малолетние, малограмотные хамки. Не ясно как получили работу. Видимо, известным местом. Приехала получать паспорт через НЕДЕЛЮ после его готовности (указанной на сайте). С наглым видом заявляют, что он на втором этаже, который сегодня не работает. И так половине посетителей. Люди в шоке. А чтобы это узнать, нужно 2 часа в очереди отстоять. Еще и удивляются, почему это мы недовольны, и вообще почему смеем требовать паспорт после его готовности. Охранник вообще заявил, что "где Ваши документы,которые подтверждают, что паспорт Вам срочно необходим". И это после того, как он неделю уже должен быть как готов. Конечно взяла прям пакет документов специально для вас, чтобы паспорт получить. Абсурд просто. Видимо,надо недельку туда поездить, на коленях постоять, а потом паспорт может и выдадут) Хамство, безграмотность, наглость. Таких нужно отселять за 101 км и стерилизовать. Чтобы такое дальше не плодилось. Может и грубо, зато хоть остатки генофонда сохраним.

Прогресс идет вперед, а в этой организации меняются только работники. Помещение изначально очень не удобное, с маленьким коридором в котором всегда толпятся люди. Очереди в любой кабинет, причем в кабинете иногда сидит по два специалиста, а в очереди очень сложно понять к кому именно тебе нужно, особенно если пришел первый раз. Загран. паспорт оформила себе и детям очень быстро только потому, что сделала все через сайт госуслуги и сюда пришли только сфотографироваться и получить. А вот восстанавливала детям гражданство с большими очередями и сложностями. Поэтому советую пользоваться госуслугами и не тратить здесь время.

Оформила там загран.паспорт, получила за 2 недели.Расскажу как.Прочитав отзывы о гос услугах ,я решила сама съездить сделать.Приехала,народу куча,думаю вот приперлась в 11 утра в субботу.Думаю ну ладно,была-не была.Подошла к администратору, говорю так и так.Мне предложили за срочность 1000 рубл. Без проблем..еще лучше.Дали талон.Т.к там электронная очередь.Я была 5.Подождала,мне заполнили анкету,фото было с собой,хотя там на месте тоже делают.заплатила 1000 за срочность и 300 в терминал за паспорт.Мне дали еще один талон,уже на сдачу этих всех документов,жду еще 20 мин.И все...Довольная ушла домой.Через 2 нед,пришла за готовым.Но тут я просидела 2 часа,также эл.очередь,но уже видимо общая

Очень рекомендую оформление загранпаспорта в этом управлении через сайт госуслуги. Я зарегистрировалась на сайте, заполнила там анкету - понадобилась копия трудовой книжки, добавила фотографию. Обо всех изменениях с моим заграном мне сообщали на почту. Пригласили в определённую дату ко времени (вечером, после работы) сфотографироваться, рекомендовали захватить квитанцию об оплате. Потом пригласили забирать паспорт. Ни очередей, ни нервов, вежливые сотрудники, весь процесс занял чуть больше двух недель. Хотя оба раза, когда приходила, видела там очереди недовольных граждан, которые пришли оформляться в обычном порядке, не через госуслуги.

3 ставлю только за то, что документы были готовы в срок... А так -все как у нас часто бывает в гос учреждениях-хамство на местах, огромные очереди, бюрократия... Находится это уфмс в каком то аварийном здании, по мне так там даже по лестнице подниматься страшно... А еще мне в паспорте какую то лишнюю печать поставили, но разбираться там совсем не хотелось, так и живу с ней)