Вежливый сервис 5+ - отзывы

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗВОНИТЬ В ДАННУЮ КОНТОРУ, ПРОЧТИТЕ! Ужасная контора! Ждали звонка мастера. После его звонка он передал наш заказ другому мастеру и нас снова поставили в ожидание. Договорились на определенное время, мастер приехал, захотел пройти в дом в уличной обуви, тем самым показав свое неуважение. Оскорбился тем, что попросили снять обувь. Произвел осмотр стиральной машины и сказал, что даже не притронется к машинке, во первых из-за того, что она разобрана ( снята верхняя крышка, чтобы влезла в кухонный гарнитур), во-вторых, оператор неверно довел информацию по ремонту оборудования, в третьих, он сказал, что может сделать ремонт машинки без каких либо проблем, что у него есть даже все необходимые инструменты, но делать этого не будет, так как нет сопуствующих бумаг. На человеческий вопрос, а можете ли вы подсказать в чем может быть причина поломки и примерная стоимость ремонта он ответил, не в моей компетенции, не имею права разглашать стоимость услуг.

Дерут бешенные деньги, накручивают деньги во время ремонта, чеки не показывают, берут деньги и не оказывают услугу,мошенники.

Контора отвратительная, не обращайтесь, деньги дерут бешеные, качество дерьмовое, руки из заднего места у мастеров, на претензии одни обещания исправить и в результате-ничего, полный отстой.

Чистой воды мошенники, поломалась стиралка, вызвали эту "Чудо" кантору. По телефону сказали что вызов мастера бесплатно. Приехал "Мастер", тут началось самое интересное, при визуальном осмотре он подсчитал что ремонт будет стоить 8500, после того как мы начали говорить о том что сумма ремонта не соответствует действительной она резко упала до 5000р. дальше я сказал что нужно время и пусть он приедет на следующей неделе, после чего он сказал что с нас за диагностику 3000р, после посыла его канторы и его самого по известному адресу сумма диагностики уменьшилась до 1000. Итог кантора чистый лохотрон с безумно завышенными ценами.

Развод на деньги! И ничего более! Мастера ждали 3 часа, даже в указанный интервал не уложился. Снял крышку стиральной машины, сказал что все плохо, насчитал ремонт на 20тысяч. Взял за диагностику (!) 2200 руб, при указанных на сайте 500 руб. И это все. Такой же развод, как замена водосчетчиков.

Разводилово!!! На сайте цены от 450 руб за работу берут 4700 после того как ремонт сделан называют цену!!! Обычные аферисты...

Я позвонила в "Вежливый сервис 5+", чтобы узнать стоимость ремонта холодильника. Операционистка сразу быстро стала склонять меня к оформлению заявки. Я все же настояла, чтобы она связала меня с мастером, чтобы проконсультироваться по стоимости. Меня связали с мастером. Я сообщила ему марку холодильника. Этот мастер сказал мне, что цена зависит от того, что необходимо сделать. Если неисправка находится в запененной части, то им придется забрать холодильник в мастерскую и ремонтировать там, стоимость может достигать 15000р. Я спросила как долго может продлиться ремонт, мне сообщили, что ремонт длится неделю. Исходя из этих слов я сделала заключение, что этот сервис ремонтирует такие поломки. И тогда я согласилась оформить заявку. На следующий день пришел, как выяснилось, другой мастер. Провел диагностику, сказал, что поломка находится в запененной части, однако они ремонт холодильников этой марки в этой области не производят и в мастерскую не забирают. Несмотря на то, что вчера говорили противоположное. С меня потребовали деньги за диагностику - 1500р. Я платить отказалась, вместо того, чтобы извиниться за ошибку, меня припугнули тем, что на мне будет висеть задолженность. Меня ввели в заблуждение, убедили, что они занимаются ремонтом, хотя на самом деле никакого ремонта они не производят.

Согласен с предыдущим отзывом. Реальные разводилы!!! На сайте диагностика 500р (холодильника) при приезде мастер зарядил 1900р!!! Сразу, да у вас тут полетел компрессор, замена 17500!!! За что? За компрессор который в интеренете стоит 2500р? И сразу такой - мол у меня в машине как раз есть!!! В О... ПУ ИХ ШЛИТЕ!

Обычный лохотрон. "Вызов мастера бесплатно" - говорят вам в колл-центре. Приезжает мастер, да, вежливый, выясняется,что за зрительную диагностику нужно заплатить около 2000рублей за каждую единицу техники. Простые ремонтные операции стоят столько, что проще купить холодильник или, чуть подкопив, стиральную машинку. Цены на сайте не соответствую действительности даже близко (на сайте будет 800р, в реальности от 4000). Не знаю, как там с совестью у самих работников, потому что возмущенных отзывов много (жаль не посмотрела раньше), а вот так разводят на деньги они всех.

Позвонила в данный сервис! У меня вертикальная стиральная машина, дочка прокрутила барабан в открытом виде и он застрял зацепившись за что то! Объяснила ситуацию по телефону! Пришел мастер, посмотрел визуально на машинку, повторил все тоже самое о чем я и сообщала при вызове мастера, и за эту якобы "ДИАГНОСТИКУ" он хотел взять с меня 2090 руб! За то что, я и без него знала! Потом начал говорить, что ремонт будет стоить мне 8000 руб! КАКОЙ РЕМОНТ? машинка не сломана, просто нужно вернуть барабан в исходное положение! в итоге , я ничего не стала оплачивать и сделал машинку сама за 2 минуты! МОШЕННИКИ, РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ!!

Сломалась стиральная машина Bosh, переслала сливать. Я позвонила по телефону, указанному на магнитике том, что всем в почтовый ящик кладут, спросила у девушки сколько будет стоить замена насоса. Операторы никакой информации о стоимости не говорят, а сразу вызывают мастера. Мастер приехал где-то через час и предупредил, что диагностика 2100 рублей стоит, я согласилась, решив, что ремонт не будет стоить больше 4000. Спустя 10-15 минут, нам озвучивают стоимость 8835 руб. Я конечно в шоке, но мне не хотелось отдавать 2100, хотя в прайсе диагностику мне не показывали. Пока я колебалась, мастер меня торопил и нервничал, приводил доводы о качестве ремонта и других плюсах. Я попросила посмотреть прайс, оказалось 6000 руб. я плачу за 30 минут работы (как потом оказалось ничего тяжёлого в смене насоса не было). Решив, что я в безвыходном положении согласилась. Гарантию дают на 6 месяцев, но мне дали на 1 год с пометкой без засора. Кстати, прайс фотографировать категорически запрещено, мастер занервничал и в доказательство набрал своему менеджеру, та подтвердила информацию, но не объяснила, по каким причинам, видимо, от налоговой скрывают свои вымышленные цены. Вам совет, если даже вызвали мастера, требуйте окончательную стоимость и прайс прежде чем он сделает так называемую 'диагностику' за 2100, а то и более тысяч рублей.

Вежливый сервис я бы переименовал на Вежливый сервис снятие денег! Вызвал мастера к себе в офис по адресу: ул. Новый Арбат, дом 30/9. 29/01/17 г. в колл центре сказали диагностика будет стоит от 800 руб (это лохотрон от 800 это значит приедет мастер, скажет 1600 или даже ещё больше так, что не видитесь, если точно и конкретно не скажут вам стоимость!) И так приехал мастер сделал диагностику (а может и не сделал ведь я то не мастер не знаю, что он там сделал или нет) и объявил 1400 руб я спрашиваю, а зачем мне сразу не объявил стоимость, может я не согласился бы!? И так я заплатил эти 1400 руб, потом позвонил в колл центры по службе качеству с клиентами и понял, что Вежливый сервис - это мастера по мошенничеству! Не верьте им и не вызывайте! Я даже про другое вам скажу в любом нормально работающем компании и на их сайте есть пункт отзывы, а на их сайте я значит как клиент, чтобы написать отзыв должен им написать свой отзыв на почту, а тут уже дураку ясно, что они делают с плохими отзывами.))))

Одновременно сломались посудомоечная машина и холодильник. Вежливый сервис 5+ был выбран по большему количеству положительных отзывов и адекватным ценам на ремонт, указанным на сайте. Мастера приезжали разные, один на холодильник (после чего сразу хотели отказаться от второго, но не успели), другой на посудомоечную машину. После диагностики (частичной разборки) холодильника была указана цена на замену датчика испарителя (цена в интернете ок. 1000 р.) 10500 + диагностика 1600, т. е. ремонт 12 тыс., или без ремонта диагностика 2100. После отказа цена была снижена на 10 %, потом на 20 %, затем после звонка 'руководству' на 30 %. И в результате, за 8000 был заменен датчик и прочищена дренажная трубка, но все равно остался негатив и ощущение, вернее уверенность, что это чрезмерная стоимость за час работы мастера. Мастер по посудомоечной машине после визуального осмотра озвучил цену ремонта (машина не сливала воду) 10-15 тыс., или за диагностику 2470. После звонка в сервис было выяснено, что 2200 это максимальная диагностика, а не визуальная, мастер разобрал машинку и выяснил, что это засор, который он был готов исправить за 8900. После отказа уехал, забрав деньги за диагностику. Оба мастера говорили о том, что цены на сайте указаны неправильные, ссылались на политику руководства и т. п. От посещений мастеров остался ужасный осадок. Уточняйте сразу у диспетчера, сколько будет стоить вызов с диагностикой и записывайте это на диктофон, чтобы было на что ссылаться в подобных случаях.