+ Добавить отзыв
Александр
09 сентября 2022
В сервисе высококвалифицированный персонал, наличие оригинальных деталей радует, особенно в текущей ситуации с внешней торговлей. По необходимости записываюсь на четкое время, приезжаю как положено, меня принимают строго по времени. По срокам никогда не обманывали, всегда все делают в указанное время. Что и говорит об уважении к клиентам. О ходе ремонта сообщают по телефону, если будут задержки – то предупреждают заранее, а не по факту, когда я уже приезжаю. По ценам также все вполне реально, ничего заоблачного. Я считаю, что за качественную работу надо хорошо платить, иначе какой смысл хорошо работать.
Ян
05 июня 2017
Покупали машину в этом салоне в 2012 году. В 2017 выскочила ошибка трансмиссии, срочно в сервис, сделал диагностику, ошибка P0606. Я позвонил в этот салон Авилон, они мне сказали, это был сбой системы, можно ездить. Через неделю появилась опять. Я им позвонил, они сказали, приезжай, это все меняется по гарантии, а у меня гарантия ещё 4 месяца должна быть. Как оказалось, приехал просто так, мастер консультант Константин сказал, что просрочена гарантия, хотя по птс ещё 4 месяца. Мне позвали менеджера, он сказал это ошибка салона, они указали дату изначально неправильно и должны поменять через 2 дня. После двух дней я позвонил опять и опять говорят - надо ждать! Итог такой - не советую связываться с этим салоном, халатное отношение к своим клиентам, безразличие салона, одним словам не салон, а шняга, бегите оттуда!
Егор
26 апреля 2017
Решился на покупку совсем нового автомобиля. Машины Хендай Крета с нужной мне комплектацией не было, привезти мне ее обещали только через месяц. Менеджер предложил подписать предварительный договор и внести предоплату. Когда машину пригнали, оказалось, что стоить она будет гораздо дороже, к таким тратам я был не готов. Когда заговорил о возврате аванса, мне дали понять, что денег не вернут и, что я еще салону должен! Родственники подсказали обратиться к юристу Александру Сергеевичу, дали его номер: 89168824529, он такими вопросами занимается. Александр Сергеевич действительно быстро решил мой вопрос. Мне вернули весь аванс на законных основаниях. Как оказалось, у салон и репутация не очень. Хорошо во-время обратился к грамотному юристу.
Тимур
17 марта 2017
Добрый день. Привез машину, через неделю подтвердили гарантийный случай. Обещали через 2 недели отдадут машину, заказали двигатель из Германии. Позвонил спустя две недели, что мне сказали? 'Мы создавали заявку на двигатель, изменился номер двигателя и заказ отменили.' То есть все это время двигатель не ехал в МСК и все забили. После 5 звонка за день, они нашли по счастливой случайности двигатель в МСК на складе. То есть, если бы я не позвонил вовремя, двигатель, но который в МСК был, мог заказать кто-то другой и мне пришлось бы ждать минимум еще 2 недели. P. S. Машину еще не отдали. Она до сих пор у них, обещают сегодня, завтра. Номера моей машины к313кх777. Может, руководство увидит и примет меры по ускорению. Делайте выводы.
Антон
19 февраля 2017
В сервисе Авилон на Волгоградке Мерседес цены на запчасти и работы в реальности выше, чем объявляется милой девушкой по телефону. Время работ неоправданно растягивается. ТО 1 делают 4 часа, с учётом технической мойки. Сервис для людей, не знающих счёт деньгам и времени. В процессе 'волшебства сервиса' участвуют много молодых людей, функции которых записать или занести данные, можно объединить в компьютере, может и цена была бы снижена. Цены на запчасти: простые фильтра и т. д. на уровне рынка, что-то посерьёзнее - серьёзная накрутка, масло лучше привозить с собой.
Никита
18 декабря 2016
Я приобрел новый фокус у этого официального диллера в сентябре 2015 года. Всё хорошо, машина стоит своих денег. Ни одного дтп, никаких проблем! В преддверии нового 2017 года выходит новый Куга, поехал смотреть. Хорошие скидки по трейдин, решил просчитать стоимость своего авто. И тут выясняется, что переднее левое крыло менялось, соответственно крашеное! Я в шоке, как так! Авто никто кроме меня не пользовался. То есть машина выехала из салона уже битая и крашеная. Подумайте несколько раз, прежде чем к ним ехать, и всегда на приёмку авто берите с собой толщиномер.
Notorius
24 ноября 2016
Пожалуй, хуже обслуживание только в Фольксваген Авилоне. Слово вы 'должны' звонить мне, а не общаться с первым попавшимся менеджером наводит на мысль о том, что лучше пойти в другой салон. Покупатель менеджеру ничего изначально не должен.
Геннадий
19 августа 2016
Обращался несколько раз. Один раз забыли подключить шланги стеклоомывателя, второй раз с чем приехал, с тем и уехал (только у дома обнаружил, что слетевшая с двигателя труба так и осталась оторванной, а по дороге все недоумевал, что машина как плохо тянула так и тянет плохо) - как-будто и не приезжал к ним! А деньги взяли. Отдельно хочется сказать об отделе продажи машин с прокатом. Принятые у людей машины не ремонтируются (сдают же машины чаще по причине какого-то дефекта!), а просто перепродаются. Менеджеры 'из под прилавка' продают клиенту зимнюю резину. Естественно в ближайшие дни возвращаешься на эвакуаторе обратно, но обратно машину не забирают. Вернее забирают вместе с заявлением на претензию, но без определенности когда будет решен вопрос о возврате денег (оказываешься без денег и без машины). Словом безобразие, по крайней мере в этих двух отделах авилона. Не советую к ним обращаться.
Виктор
24 июня 2016
Купил в 2012 году 'Форд Мондео' с битой передней водительской дверью и неработающим подогревом зеркала заднего вида. Кроме этого, были нарекания на работу навигационной системы и радиоприемника. В 'АВИЛОНЕ' покупать авто не советую.
Иван
04 июня 2016
Приехал на то вовремя, пришлось ждать, пока освободится мастер-приемщик, еще мин. 40-45. Со мной заполнял на к/п и одновременно говоря по тел. Прошло еще мин 25. Заехал. Где-то через час зовут слесарям в зону работы. Этот криворукий свернул ключ секретку. И предлагают снять секретные болты за 9 тыс. руб. Написал претензию, жду уже 10 дней, ни ответа, ни привета. В то начали вкл. доп. работы - проверка кондиционера, замена тормозной жидкости и промывка радиатора. Говорю - тормозуху менял на прошлом то. А нам типа по барабану - сейчас тоже надо. Послал я это дилерский цент куда подальше. Жду ответа на претензию, а потом в суд.
Роман
22 апреля 2016
Мы счастливые обладатели корпоративных авто марки Мерседес. У нас открутили деталь, мы провели все стандартные процедуры. Когда дело дошло до решения вопроса силами Авилон на Волгоградке мы столкнулись с ОГРОМНОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Оказывается, в самом крупнейшем дилерском центре такой марки как Мерседес нет в принципе такого понимания, как стандартные сроки поставки оборудования - деталей. Мы ждем нужную нам деталь и до сих пор не понимаем будет ли она вообще. По этому хотим отметить уровень предлагаемого сервиса зашкаливает. Лучше бы мы купили Газель.
Илья Старцев
16 декабря 2015
Обслуживаюсь в Авилоне, он рядом с домом. Тут звонит приятель, говорит, что они закрываются, увидел объявление у них в соцсетях. Залез к ним на сайт, оказалось у них реклама такая, чтобы машины хоть как-то продать. Охота панику сеять среди клиентов. На всякий случай, пробил цены на ТО у Панавто - ездить дальше, но мало ли. А то 'в каждой шутке есть доля шутки'
Сакун Маргарита Анатольевна
08 июня 2015
08 июня 2015 г. произошел страховой случай в Московской области, имеется страховка каско, вызвали техничку, агент ингосстраха сказал позвонить в Авилон чтобы приняли машину на ответственное хранение с последующим ремонтом. Три часа специалисты кол-центра выяснили, что от них хотят, затем просили подождать, эти бесконечные ожидания продолжались по 15 минут, в результате связь прекращалась, затем снова звонили. толку никакого. Обратилась к руководству непосредственно кузовного цеха Александру Дробкову, слезно просила принять машину, т. к. ее просто некуда деть, мне отказали. Так как нет направление от страховой. Сожалею, что так не нашла поддержку и взаимопонимание. Я считала Авилон звучит гордо, в результате лишь бы тебя отфутболить. Позор такому сервису!
Евгений
01 апреля 2015
06.01.2015 в салоне 'Авилон Ford' проходил плановое ТО, автомобиль 'Ford Kuga'. 27.02.2015 сломалась коробка передач, эвакуатором данный автомобиль был доставлен в салон 'Дженсер Ясенево'. В ходе осмотра выяснилось: во время планового ТО не было заменено масло в коробке передач (плановое ТО включает в себя замену масла в коробке передач). Случай признали гарантийным. Почему по вине салона 'Авилон Ford' я остался без автомобиля и без четко установленных временных рамок гарантии починки?
Ильхам
11 марта 2015
05.02.2015 г. обратился по направлению Ингосстрах на кузовной ремонт. До сих пор жду обещанных запчастей. Сроки неоднократно переносятся. Постоянное вранье, что нет в Москве запчастей (проверял - есть). Мутят какую-то свою выгоду. Наплевать на клиента. Я в Авилон больше ни ногой и вам не советую.
Игорь
08 февраля 2015
Ездим по салоном с супругой, выбираем ей авто, заехали в Авилон на Волгоградском проспекте, смотрели авто, подошли к менеджеру сидящему за столом с просьбой дать прайс и рассказать об авто и цене на комплектации, он отослал к девушкам на вход - у них возьмите прайс, девушки говорят у нас нет, идите к менеджерам, проходящий мимо менеджер предложил сходить за прайсом на 3 этаж, мне не захотелось бегать по этажам, чтобы узнавать цену на автомобиль и уехали мы в другой автосалон, 08.02.2015. 13-00.
Ольга
25 ноября 2014
Сдала машину мини на ремонт. Машина куплена у них, все ТО тоже только у них. Сейчас к зиме перестал заводиться двигатель. Делают уже второй день диагностику. Найти причину не могут. По факту, ничего не найдено, ничего не исправлено, а я уже должна 16 тыс. за диагностику. Это полный абзац. Жалею, что обратилась в этот сервис.
Птр
22 сентября 2014
При покупке автомобиля наткнулся на следующие проблемы: грубое отношение персонала, липовые данные о пробеге автомобиля. В итоге чуть не попал в эту авантюру и не потерял кучу денег. В Автосалоне Велес купил автомобиль и остался доволен. Вообще я был уверен, что почти во всех автосалонах людей просто обманывают, в итоге купил у них и остался доволен. И ещё совет: внимательнее читать договор.
Регионы
Москва (1)
Похожие компании
Отзывы (28)