Зоосалон Каштанка - отзывы

Ужасный опыт, последствия которого мы до сих пор исправляем с врачами и специалистами. До этого визита моя собака спокойно посещала грумеров и ветеринаров, переносила процедуры и никогда не проявляла агрессии. Это был добрый, открытый и доверчивый пёс. После посещения этого груминга появились сильный тремор, страх людей и собак, болезненная реакция на прикосновения, отказ от еды и воды. Все симптомы зафиксированы специалистами и отражены в медицинской документации. По оценке зоопсихолога, состояние похоже на посттравматическую стрессовую реакцию. Также после процедуры был обнаружен порез рядом с глазом, а собаку практически остригли налысо, объяснив это колтунами и тем, что «не проходила насадка». Позже, общаясь с другими владельцами, я узнала, что подобное объяснение про колтуны звучало не только в моей ситуации. Отдельно удивляет подход к ответственности: оказывается, зачастую виновата сама собака. Якобы она проявляла агрессию и пыталась укусить мастера. Мастер надел намордник. Но если агрессия действительно была, почему об этом умолчали? Почему в ответ на вопрос «как он, как все прошло» мне, пожав плечами равнодушно озвучили: «все нормально»? Почему о так называемой «агрессии» мне не сообщили сразу при получении собаки? Почему эта информация появилась только спустя несколько дней — уже после того, как ситуация получила огласку? До этого со слов салона всё было нормально. Тогда возникает вопрос: что произошло за те несколько часов, после которых спокойная собака оказалась в состоянии, требующем помощи специалистов? Доверие к специалисту строится не на словах «всё прошло нормально», а на ответственности за последствия. В нашем случае последствия оказались такими, что потребовались врачи и восстановление.

Два месяца назад вычесать кошку стоило 200 рублей когда позвонил.Сдуру ляпнул вычешите даже 500 заплачу. Вычесали только середину остальное сказали не могут. В итоге изуродовали кошку. Ладно отросла. Сегодня позвонил уже почесать кошечку 700 рублей. Специально везу и буду требовать чек. А потом выложу фото кошки.

Мастера этого салона вообще не понимают в Триминге собак, моей собаке оставили шерсть и утверждают что это подшерсток, плюс я не в одном зоосалоне не видел такого что клиента не пускают с собакой во время стрижки

Очень хороший салон водила сюда тибетского мастифа очень осталась довольна. Молодцы девочки!!

Плохое отношение к клиентам. Не могут собраться с мыслями когда они могут или не могут взять собаку. Ребята,хотите зарабатывать, тогда научитесь работать сначала с людьми,а уже потом с собачками. Короче ПЛОХО

Пятый раз посетили салон "Каштанка" и вновь остались очень довольны качеством обслуживания. Хочется поблагодарить девочек во главе с Оксаной Пикаловой за их добросовестное отношение, мастерство и профессионализм и уважительное отношение к клиентам.

Отвратительное отношение!!! Собаку травмировали при стрижке. Сегодня пришла ещё раз попробовать,думала случайность,в итоге отказали вообще в стрижке.вообще считаю,что за свои деньги, я могу не беря комплекс,подстричь собаку и смыть с неё шерсть! Ан нет,либо комплекс,либо просто стрижка! И не важно что на улице весна(слякоть, грязь....) короче если нет машины,можно и не приходить ни весной ни осенью. Просто в стрижке откажут. Очень не довольна обслуживанием! Больше туда не пойду! И вам не советую!

Уважаемые посетители ,как вы можете оценивать отношение к вашим собачкам персонала этого салона,если стрижку питомцам делают за закрытой дверью и не дают присутствовать хозяевам-? Возможно их и стригут хорошо, но какой ценой-?Очень все странно и загадочно в этом заведении.

Здравствуйте, я хочу сказать огромное спасибо мастерам девочкам за то , что они так бережно относятся к моим собачкам и на ура выполняют стрижки. Всегда с мужем остаемся довольны! У нас две девочки породы йорк и мы уже пятый раз обращаемся сюда за стрижками. Благодарна своей коллеге по работе которая посоветовала мне этот салон!

Ну не знаю, кого там неудачно подстригли, я всегда своего йорика Тимку подстригаю в каштанке, уже 3й год идет)) И всегда довольна, все супер, даже на улице иногда подходят и спрашивают, где стригла собаку. И к мастерам хожу разным, все устраивают, все отзывчивые и добросовестно относятся к моей собачке.

Я являюсь постоянной клиенткой салона, вопросов всегда не возникало по стрижке, мастер меня слышал и делал свою работу квалифицированно. 19.12.2014 в 17:40 йорк Хати была подстрижена не представившимся мастером ужасно: головку обстригли до пушка(хотя было указано на оставление длины), ушки , лапки не ровно, интим. зона не подстрижена). На мой вопрос мастеру по телефону (муж забирал) что это за стрижка, мастер меня обвинил что мы сами стрижку заказали, при этом не извинилась. Думаю что в следующий раз подумаю обращаться ли в этот салон и отзывы своим многочисленным знакомым уже пооижтельные не смогу дать.Очень жаль и обидно)

скажите я выиграла в розыгрыше сертификат на стрижу пса я не могу подстричь его весной когда он обрастет?

Я являюсь администратором зоосалона "Каштанка" и могу заверить всех, что никаких успокаительных препаратов мы животным не даем совершенно!! Мы являемся салоном красоты для животных, а не ветеринарией, поэтому никакого права применять какие-либо препараты мы не имеем, да и не видим никакого смысла! Безусловно, животные бывают разные и максимум, что мы сможем предпринять при сильной агрессивности - это надеть намордник!

хожу в этот салон постоянно, все очень нравиться,и собакам они ни какие таблетки не дают, я по своей собачке не замечала что она у меня после стрижки сонная, наоборот *летает* как всегда. а еще у них приземленные цены!!! у меня ши-тцу!!!!!!

Хожу в этот салон постоянно. Очень нравится, девочки молодцы-делают собаку очень быстро и качественно. У меня собаки-ши-тцу. Они вычешут любые колтуны. Так что приходите. И никаких таблеток они не дают-это бред какой-то.