Являюсь постоянным и давним клиентом этого магазина. Наверно не все помнят, но раньше магазин предоставлял услуги ювелира, на случай, раскатки колечка, ремонта изделий, или подгон размера ювелирных украшений. Важно отметить, что услуги ювелира «Адамас» предоставлял всегда качественные, поэтому когда мне потребовалась запаять серьгу я без колебаний, по старой памяти, увидя бегущую строку с оказанием ювелирных услуг, обратилась в магазин «Адамас» по адресу, г. Самара, по улице Ленинградская дом 54.
Продавцы указали на ювелира, находящегося у них магазине. Поскольку у магазина «Адамас» хорошая репутация, сомнений в плане компетенции ювелира у меня не возникло. Ювелир представился Константином, заверил меня, что действительно работает в магазине «Адамас» уже более 10 лет, «как говорится все сделает в лучшем виде».
Таким образом, я обратилась к нему с целью на одной из сережек запаять колечко, на которое крепился камень (жемчуг).
Внимательно осмотрев серьги ИП Тунин предложил слегка изменить конструкцию сережек, а именно: снять колечко, на котором висела шляпка с камушком, и полностью припаять камушек к шляпке, так будет лучше и надежнее с его слов. Я была удивлена, поскольку мне всего лишь нужно было запаять одну серьгу, не изменяя конструкции серьги, однако ИП Тунин Константин Николаевич настоятельно рекомендовал снять имеющиеся колечки, так как они все равно протрутся и камень может вылететь, заверяя меня, что качество и вид сережек существенно не изменится, на что я и согласилась.
Я поверила и передала ИП Тунину Константину Николаевичу на починку золотые серьги с жемчугом, на мою просьбу дать мне квитанцию либо расписку, все таки передаю ему ювелирные изделия, он ответил что починит все за 2 дня, и что сомнений у меня быть не может, ведь я отдаю серьги «сотруднику магазина «Адамас».
В итоге никаких чеков, документов он не предоставляет, работает на доверии. Больше своих серег Я НЕ УВИДЕЛА!!!!На протяжении последующего месяца Тунин Константин Николаевич от меня скрывался, не выходил на работу, по телефону оправдывался то он болеет, то мама у него умерла, и тд..и т.п., естественно я согласилась сдвинуть сроки ремонта.
В итоге поймав его на работе в магазине «Адамас» спустя два месяца, забирая серьги, я ужаснулась!!! увидев чудовищную трещину на весь камень, а на второй серьге камень был весь в клее, и в руках вообще отвалился от места крепления!
На мой вопрос мастер ИП ТУНИН начал что то мямлить, делая вид пристально разглядывать испорченные камни, комментируя, что исправить ничего нельзя и он понятия не имеет, что это такое.
Серьги были идеальные, я мало их носила, обратилась ни куда-то а в магазин с именем, который дорожит своей репутацией. Это свинство, особенно потому, что человек как последний трус не признал, что сам накосячил. Еще и наврал, что работает в магазине «Адамас».
Я начала плакать и возмущаться. ИП Тунин пообещал мне исправить недостатки, которые возникли в результате ремонта данного товара, то есть заменить поврежденные камни на идентичные.
Но когда я пришла в назначенное им время для якобы подбора камней на замену для моих серег, неприятное удивление было куда больше, нежели в первый раз.
Тунин обнаглел настолько, что предложил мне установить камни для бижутерии вместо идентичным моим (культивированный жемчуг с красным перламутром – который является натуральным камнем).
Четыре месяца обещаний ИП Тунина, игнорирования сообщений и звонков, забывания на какое время он меня записал, поскольку на работе он появляется в разные промежутки времени, как будто тоже от какого скрывается, какие ювелирные изделия надо мне отдать ! И все это по кругу как в дурном сне! Противно даже писать.
В результате этого, я выставила Тунину требование о возврате мне испорченных им камней и серег, то есть испорченный материал полностью, переданные мной ему. На что ювелир из магазина «Адамас» Тунин ответил мне, что камни выкинул, а серьги как найдет, ТАК ОТДАСТ! Поскольку такого беспредела, естественно я обратилась в полицию.
Поскольку ювелир из «Адамаса» ИП Тунин мне ничего не вернул, а бесконечные заявления в полицию заканчивались рекомендациями подать иск в суд в гражданско-правовом порядке, пришлось подать иск в суд. Пока Тунин прятался, судебное дело я выиграла, судья признал его вину в полном объеме. Теперь походы к приставам мне на ближайшее будущее обеспечены, поскольку Тунин по своим долгам платить не любит,(если даже за коммунальные услуги не оплачивает) что установленный факт согласно информации, размещенной на сайте ФССП.
Друзья, фотографируйте свои ювелирные изделия, как и машину при сдаче на СТО, чтобы не получилось вот так. Ювелир ИП Тунин ответственности никакой не несет, чеков и гарантий не выдает, акт приема передачи и договор не составляет, и прикрывается репутацией «Адамаса», помимо всего прочего присваивает чужое имущество себе.
Как оказалось позже, что ип Тунин никогда не работал в магазине «Адамас», а всего лишь арендует небольшую площадь в этом магазине, прикрываясь его именем и маскируясь сотрудником магазина «Адамас».
Я как обманутый потребитель, считаю, что магазин Адамас вводит в заблуждение потребителей, не информируя клиентов о том, кто именно оказывает услуги на его территории и несет ответственность за их качество. Нигде нет сведений что арендатор ИП Тунин действует как самостоятельный субъект, за что и несет ответственность.
Конечно данная проблема и нанесенный мне ущерб ассоциируется с этим магазином.
Если в магазине размещена бегущая строка по оказанию ювелирных услуг, то я считаю, что магазин рекламируя услуги ювелира Тунина несет ответственность за их качество.
Отзывы (118)