2.9 / 5

195 оценок

hotline@eyekraft.ru

eyekraft.ru

+ Добавить отзыв

Компания «Айкрафт» - лидер российского рынка оптики. Сегодня магазины «Айкрафт Оптика» открыты более, чем в 100 городах России. Новый современный формат обслуживания и высокий уровень сервиса, широкий ассортимент оправ и солнцезащитных очков, справедливые цены и акции - отличительные черты нашей розничной сети. Уникальное конкурентное преимущество компании «Айкрафт» - система «Всё включено»: цена, указанная на ценнике, является окончательной и уже включает в себя линзы с защитным мультипокрытием, оправу и работу. В ассортименте магазинов «Айкрафт Оптика» представлены как очки собственных торговых марок, так и известных мировых брендов: Ray-Ban, Vogue, Emporio Armani, Christian Dior, Max Mara, Max&Co, Polo, Tommy Hilfiger.

Салоны оптики

Магазины контактных линз

Отзывы (195)

Марина

24 июля 2024

Добрый день! Меня зовут Марина и я - администратор салона оптики Айкрафт в г. Владикавказ с 2012г. У меня 2 вопроса к админу сайта: 1 - почему адрес странный? 2 - почему отзывы по салонам городов России размещены, как отзывы салона во Владикавказе? С недавнего времени наш салон является оптическим брокером. Прошу очистить эту страницу отзывов нашего салона Оптики, находящегося по адресу: РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Бутырина,11 Тел.: +79188343927 Часы работы: 11:00-20:00ч.

Любовь

21 июня 2024

Омерзительный салон. Две недели на установку двух самых простых стекол в мою оправу стоимостью 6500 рэ, японский робот, приятный коллектив… прошло две недели, нужные позарез очки НЕ ГОТОВЫ. Без извинений, без информации, начальница прячется, вместо того, чтобы как-то разрешить проблему. Может быть, на будущей неделе, а может и нет, все зависит от их курьера. Бот из Толе не отвечает. Короче, плати и отползай. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, за бешеные деньги без очков останетесь.

Larrubc

08 июня 2024

Выброшенные деньги.

Sergey

18 сентября 2023

В ТЦ "Красная Площадь", г. Анапа. На первый взгляд не плохой салон. Вежливость продавцов заканчивается сразу после оплаты товара: никто не говорит, что работа с оправой, которую вы у них же купите ( или уже купили) будет стоить 3000 р., если вы захотите поставить стекла не в день покупки, а завтра. придётся платить за работу дополнительно. Консультация проходит так, как будто что-то не договаривают. Купил в этом салоне солнечные очки. Через пару недель решил поменять стекла с диоптриями. Пришлось платить фактически еще столько же денег, как стоит сама оправа. Что мешало сказать сразу, что лучше вставить стекла сразу, это было бы бесплатно. Отвратный сервис. Будьте внимательны!

Дарья

26 августа 2023

Отвратительный салон, сидит мадам в возрасте в телефоне, когда потревожили ее покой и еще задали вопрос касаемо товара, посмотрела, как на мусор, лицо максимально недовольное, под нос пробурчала что то, переспросили, ощутили на себе уже проклятия. Ужасно, такой сотрудник сделает вам бизнес.

Мария

21 апреля 2023

Заказывала очки в ТЦ Орбита, г Люберцы. Сроки изготовления обещали быстрые, по итогу, прошло 2 недели, очков как не было так и нет. А нужны были всего лишь очки для чтения... Делала заказ первый раз, в итоге отказ. Ужасная сеть, больше ни ногой

Андрей

07 апреля 2023

Крайне не доволен линзами делящим зрение на ближнее среднее и дальнее. Не советую обращаться в данную оптику. Деньги выброшенные в мусор. Иркутск Яркомол

Машка

16 марта 2023

Салон оптики Айкрафт ТЦ , Ладья" увидели случайно. Реши зайти, лучше бы это не делали. Персонал не приветливый, не охотно помогали сделать выбор оправы ребенку. Но так как очки нужны и цена показалось приемлемой решили оформить заказ. Оплату взяли в полном размере, но забыли сказать что срок выполнения заказа будет недели две. Прошла неделя, мы решили зайти и узнать как обстоят дела. Так эти хабалки накинулись и начали говорить что про сроки они говорили и что у них есть микрофон. Я предложила прослушать разговор, так они начали нести пургу и не стали показывать запись. А потом добавили что на чеке написана дата выдачи. Первый раз с таким сталкиваемся, в других местах это происходило 1-2 дня. Возврат денег не сделали. Хотя очки как я понимаю не готовы и не начинал никто изготовление. Сказали пишите и будете ждать не понятно сколько ответа и возврата. Ужас. Не обращайтесь, потеряете деньги, нервы.

Алла

09 декабря 2022

На Волгоградской 71 г.Саранск,вообще нет оптики Айкрафт.Почему указан не верный адрес?

Иван

01 июля 2022

Низкосортная подделка Московской франшизы. Офтальмологи низкой квалификации. Изготовили дефектные линзы при покупке оправы, переделывать отказались. Абсолютно не слышат клиента, преследуют одну задачу - "впарить", "уговорить". Не рекомендую тратить время и нервы. Все салоны в городе принадлежат одному франчайзи, поэтому решить проблему в Новороссийске Вам не удастся. Избегайте эти магазины оптики, сэкономите нервы. В стоимость оправы вшита цена базовых линз и ужасный сервис, переплачивать за это глупо.

Надежда Александровна

24 февраля 2022

Уважаемые сотрудники компании «Айкрафт»! Хочу поблагодарить вас за профессиональный, качественный труд и отличную продукцию. Побывав в вашем магазине по адресу город Магнитогорск, проспект Ленина 83, торговый центр «Континент», я была приятно удивлена необычным отношением ваших сотрудников. В салоне мне сразу же предложили диагностику зрения, на основании которой порекомендовали приобрести прогрессивные очки, повышающие комфорт зрительного восприятия. Без советов ваших специалистов, я бы никогда самостоятельно не решилась приобрести очки данного вида. Консультанты доступно раскрыли все преимущества и отличия категории данного товара. Хочется отметить их профессиональную подготовку и неравнодушное отношение к здоровью людей. В одной мудрой книге сказано: « Поступайте с другими людьми также, как хотите, чтобы они поступали с вами». Сейчас активно пользуясь данными очками, я ощутила, насколько сильно улучшилось качество моей жизни. Мне не приходится носить дополнительные очки, чтобы в различных ситуациях пользоваться ими. Я рекомендую своим знакомым, у которых проблемы со зрением, обращаться в салоны вашей компании. Желаю вам крепкого здоровья, счастья и процветания в вашей профессиональной деятельности. Радуйте нас своими полезными и необычными новинками.

17 ноября 2021

Очень крутые работники - наглые, уверенные в себе, а самое главное они уверены, что именно они там хозяева, а не клиент! Клиент-покупатель рта даже не может открыть - так они втюхивают товар! В общем, хабалки редкостные....

О В

04 августа 2021

Заказала очки 27.07 в Айкрафте на Тюляева 2. Оплатила 100%, девушка сказала, что как будут готовы мне придет СМС уведомление. Сегодня, 4 августа пришло подтверждение. Пошли забирать, а там брак! Оправа в царапинах! Это мой первый опыт с Айкрафтом, крайне разочарована! Мало того, что брак хотели подсунуть еще и решения не предложили. Позвонила на горячую линию так они трубки передают друг другу, как решать вопросы с клиентами не знают, не умеют. Мой опыт покупки здесь очков ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Сама больше не свяжусь и никому НЕ СОВЕТУЮ!

О В

04 августа 2021

Заказала очки 27.07 в Айкрафте на Тюляева 2. Оплатила 100%, номер заказа 7563000308 девушка сказала, что как будут готовы мне придет СМС уведомление. Сегодня, 4 августа пришло подтверждение. Пошли забирать, а там брак! Оправа в царапинах! Это мой первый опыт с Айкрафтом, крайне разочарована! Мало того, что брак хотели подсунуть еще и решения не предложили. Позвонила на горячую линию так они трубки передают друг другу, как решать вопросы с клиентами не знают, не умеют. Мой опыт покупки здесь очков ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! Сама больше не свяжусь и никому НЕ СОВЕТУЮ!

Галина

20 июля 2021

Несколько лет назад делала здесь очки, все было нормально, поэтому когда выписали более сильные, обратилась сюда же. Стоимость очков составила 16900 р. Хотела сразу заказать и темные, но не взялись, поэтому темные сделала в другой оптике. Когда они были готовы, надела сделанные в Айкрафт. И с ужасом поняла, что вблизи в них не могу ничего делать, ни телефоном пользоваться, ни читать, ни на компьютере работать. Взгляд абсолютно не фокусируется. Сначала надеялась, что привыкну. Потом решила, что такими сильными очками уже невозможно пользоваться вблизи. А потом надела темные и обнаружила, что прекрасно могу читать. Вернула очки в Айкрафт на экспертизу. Примерно через неделю позвонили и предложили подъехать и померять очки, как теперь. Померяла. Чуть изогнутую оправу полностью распрямили. Вблизи видно действительно стало гораздо лучше, но пользоваться очками невозможно, оправа стала велика. Мастер в оптике подогнул дужки, но проблему это не решило, т. к. оправа теперь широка в переносице. Итог: потерянное время и выброшенные 17 тысяч. Теперь никому не посоветую эту оптику.

Наталья

19 декабря 2020

Магазин в ТЦ Красная площадь г. Краснодар. Не первый раз заказываю очки в этой сети и в этом магазине, т.к. там хорошее обслуживание и консультант всегда помогут с выбором очков и посмотрят зрение. Посоветовала папе заказать там очки, он специально приехал из станицы в этот магазин. Заказали очки в чеке была указана дата выдачи 14 декабря. 14 декабря очки ещё находились в производстве. Оставили обращение (539639) по данному поводу попросила скидку что заказ задержали. 16 декабря позвонила управляющая этого магазина и сказала, что скидка будет в размере 10%. Но не предупредила о том что одобрение скидки надо ждать от ГЛ. Очки пришли в магазин вместо 14 числа, 18 числа. 19 декабря мы поехали чтоб забрать очки (у меня маленькая дочка) и нам надо было только забрать заказ и поехать домой. И в магазине оказалось что одобрение скидки надо ждать в течении часа, у нас столько времени не было, т.к. ребёнок начал капризничать и скидку мы не дождались. Если бы меня управляющая предупредила мы бы как нибудь время распределили. Потратили нервы и скидки не получили, очень обидно.

Любовь

14 декабря 2020

Заказала одни из самых дорогих очков, представленных в салоне. Окулист сказала, что изготовление займёт максимум 2 недели, только после оплаты увидели, что на чеке стояла дата выдачи - через 30 дней. Сотрудники оптики уверели, что не стоит смотреть на дату выдачи в чеке, очки будут готовы через 2 недели максимум. Уже идёт четвёртая неделя--очков нет, при обращении в оптику каждый раз говорят новые даты привоза заказа. Для многих очки - это жизненно важный предмет. С таким подходом к клиентам им нужно не очками торговать, а спорт инвентарем. Без него явно можно прожить.

Светлана

08 декабря 2020

Заказывала вБалашихе на пр-те Ленина...отвратительная оптика. Деньги взяли, очков нет 3ю неделю не дождёмся..это за 9150 руб!. В любой нормальной оптике 3 дня.это мошенники и хамят. Закрыли салон и не сообщили об этом. Очки предложили выдать прямо на улице после 100го звонка. Нормально это? Логистики никакой. Горячая линия на клиентов ноль внимания. Никто Вам не позвонит, хоть 100 раз попросите. Приехала я к закрытым дверям за заказом. Очень бестолковые. Мне на горячей линии девушка говорит. А что делать? Салон закрылся. Я говорю..а в др.салон рядом нельзя было перевести. Но только я думаю врут, как обычно, ничего они не изготовили, заказ значится? В производстве. А некая Дарья Алексеевна сказала, что вообще не выдаст мне заказ, если я не напишу , что претензий к салону не имею. Ага..это нормально..не писать жалобу после 3недель ожидания, а встретиться с ней в темном переулке, чтоб за мои деньги она мне сунула непонятно что в руки и укатит открывать новую мошенническую ячейку. На них надо писать на сайты президенту, мэру. Из Эмиратов они летели бы..какая по дороге от скорости..и честно..противно смотреть.как нас "обслуживают"дарьи такие. Нет..когда деньги берут, они другие