Центр обслуживания часов - отзывы

Намедни побывал в "оффициальном сервисном центре Orient" Москва 3-й Крутицкий переулок дом 11 на Пролетарской.Вынужден согласится с нижеперечисленными отзывами. Натолкнулся на следующие вопиющие акты некомпетентности и неправильного отношения к клиентам:1) Хотел отдать часы на бесплатную диагностику - часы не взяли.2) Хотел отполировать часы - на что получил ответ "они у вас из металла, а любой металл царапается и через год опять будут такими" - браво, занавес, Вам не нужны деньги ? если клиент просит отполировать- надо полировать и брать оплату, а не отговаривать клиента.3) Заказал браслет, безель, заводную головку, получил ответ что детали будут ехать либо очень долго, (от 3 месяцев до года), либо вообще не приедут, никакой предоплаты не взяли, что очень удивило, никаких талонов с номером заявки\/ обращения не дали. Попросили только мобильный телефон. 4) Больше всего удивила некомпетентность женщины на приеме часов с "недовольным лицом" как было уже написано ниже- чистая правда. Вопиющий акт некомпетентности- она заявила что у моей модели часов не сапфировое стекло ( несмотhя на то что данная модель выходила ТОЛЬКО с сапфировым стеклом) данный факт возмутителен, так как сотрудник оффициального сервисного центра не знает модельный ряд часов Orient. Когда мною было показано описание часов с сайта ориент где было указано наличие именно сапфирового стекла, женщина сообщила что это не сапфировое стекло а цитата "хрусталь" Далее она взяла часы и отнесла мастеру за ширмой справа, который посоветовал проверить часы "каплей воды". Т.е. у мастеров нет даже элементарного прибора наподобие Dimond Selector для определения сапфировое стекло или нет. Уровень профессионализма и компетентности, думаю, всем ясен. Страшно за то что обладая большой коллекцией часов Orient в оффициальный сервисный центр, в случае чего, обращаться нельзя- либо сделают хуже, либо вообще не возьмут в работу.

Сдал в ремонт механические часы tissot в связи с появлением металлической стружки на циферблате и задней крышке. После ремонта обнаружил, что стружка на циферблате убрана не полностью и самое неприятное поцарапали минутную стрелку. При повторном обращении повреждения не исправили. Остался очень недоволен такой небрежной работой т.к. не полностью исправили имеющийся дефект и добавили новый в виде поцарапанной стрелки. Не советую сдавать швейцарские часы в данную мастерскую.

В месте вскрытия позолоченных часах оставили царапины. Считаю это актом недопустимой некомпетентности.

День добрый. Часы марки Orient,до обращения в сервисный цент за пол года я их случайно уронил,но на ход механизма это не повлияло,остался только незначительный скол на корпусе. В один прекрасный момент часы остановились. Так как они были на гарантии,пришлось обратиться в этот ЧУДО сервисный центр(к сожалению он единственный в Москве).После диагностики часов,мне позвонили и сказали что часы они с гарантии сняли,так как от удара произошла деформация оси баланса,смещение палеты анкерной вилки,соскочила вилка колеса автоподзавода.Стоимость этого ремонта стоит у них почти 10000. Я им задал вопрос,как тогда они могли идти в течении полу года после удара, на этот вопрос они ответить не смогли.Я уверен,что в этом ЧУДО сервисном центре они просто пытаются развести клиента на деньги.Не рекомендую обращаца к ним,по возможности ищите другие возможно частные сервисные центры часов.

На часах Orient за полтора года использования календарь стал убегать вперед. На официальном сайте я нашел что сервис есть на станции метро Марксистская, приехав туда мне сказали,что, мол, гарантийным ремонтом этой марки часов не занимаемся - езжайте по другому адресу. Что ж,доехав до Рождественки 6\/9\/20 ст.1 сдал часы. Мне сразу сказали что гарантийным ремонтом тут и не пахнет,ибо по часам был нанесен удар и поэтому они и сломались. стоить ремонт будет энную сумму денег. я был готов отдать эти деньги,так что согласился. на следующий день,мне позвонила женщина и сказала что цена меняется, так как в следствии диагностики они нашли еще какую-то поломку и,к моему счастью, исправили ее. Приехав же в назначенный день за часами цену мне назвали АБСОЛЮТНО другую. На вопрос почему так часто меняются цены ответили что аккуратней надо носить часы и не нравится могли бы и не приходить. в итоге,поругавшись и заплатив какую-то сумму,стал одевать часы, а оказалось что мне застежку неправильно поставили; обратился к женщине в окошке,мол не так ремешок поставили, на что она ответила,что ремешок вообще никто не трогал и вообще "что вы пришли сюда людям настроение портить" ))) здорово) хорошо хоть сидел мастер который мне все же переделал их же косяк)P.S. за те два раза что сдавал и получал часы наблюдал картину: передо мной люди приносили свои часы,и каждому,АБСОЛЮТНО КАЖДОМУ говорили что бесплатный гарантийный ремонт невозможен ибо на корпусе скол,царапина,видно что был удар и т.д.Жаль что такая вроде бы крупная фирма как Orient не может позволить себе человеческий сервис

Согласна со всеми негативными отзывами. Являясь единственным в Москве авторизованным центром по ремонту часов Orient, не соответствуют уровню самой плохой мастерской. Именно фамилия мастера Мустафаева стоит у меня на квитанции. Ни одного мастера в этой "мастерской" я не видела. Только женщин на приеме часов с недовольными лицами и отсутствием логического мышления.Одним словом - жуть!Удивляет факт наличия такого количества положительных отзывов.

Перед новогодними праздниками моя супруга основываясь на положительных и развернутых отзывах в интернете обратилась в этот интернет магазин для покупки ( приобретения ) подарка в виде часов марки Orient модель ETOQ003H серийный номер ET0Q-CO-A ( дата притбретения 30.12.2016 )К работе куръера, оператора нариканий нет. Но любой продавец обязан знать продукцию которую реализирует и быть уверен в её качестве, являясь представителем торговой марки, официальным партнером, диллером и т д продавец обязан нести ответственность за продукт ( товар ) который реализует.Часы преобретенные в данном интернет магазине прекратили свою работу 03.04.2017 ( на основе показаний календаря в часах ). На следующий день 04.04.2017 направился по адресу гарантийной мастерской ( г. Москва ул Марксистская д 20 ) там меня радуют новостью что сервисного центра Orient здесь нет ( давно съехали ) правда поделились адресом и телефоном, что же один день профукал)) еще через дня три моя супруга по предварительному звонку направляется в гарантийную мастерскую по новому адресу ( г. Москва ул Рождественка д 6\/9\/20 строение 1) тел организации ( 8-495-726-30-64; 8-903-726-30-64 ). И началось самое интересное )) супруга оставила часы в сервисном центре на так называемую диагностику, диагностика в лице мастера ( Мустафаев Д С ) выявила и заключила что часы вскрывались, падали, бились и вообще их уже ремонтировали ((( и что устранение неисправности будет стоить 4200 т р После такого заключения даже поплохело((Позвонил в этот сервисный центр ( ООО Центр обслуживания часов ) и в ходе разговора с его представителем понял что часы вообще из коробки доставать не нужно было, нс мои вопросы на каком основании сделано такое ЗАКЛЮЧЕНИЕ мне ответили что на корпусе имеется царапина !!!10590 т р за часы купленные в качестве подарка нежалко 10590 т р за часы которые прослужат 4 месяца обидно!!

Привез часы tissot, потеряли деталь. Обещали перезвонить, если найдут...) как-то так.

Ремонтировал здесь свои швейцарские часы после того, как грохнулся с велика и ударился ими об асфальт. Благодарен сервису за то, что оперативно их починили. А то пару дней без них как не свой ходил на работу)

Разбил стекло в часах Tissot, было очень обидно. Пошёл в гарантийную мастерскую, хотя случай и платный. Новое стекло выточили без проблем. Очень доволен, часы опять, как новые.

Возникла неприятная проблема с часами: стали безбожно отставать. Вроде японские и всё такое, а тут такая засада. Полистал инет, почитал отзывы, самым оптимальным вариантом показался вариант мастерской "Атланта". Туда я и направился. И не прогадал. Через день часы работали как новенькие. Настоящие мастера. Рекомендую всем. И взяли вполне по-божески.

Побывал в этой мастерской на Кузнецком мосту. Все довольно мило и уютно у них, настоящая ламповая мастерская. В моем присутствии вскрыли и проверили механизм у часов Orient, так как после гарантии показалось, что иногда отстает. Пока идут точно.

Я ремонтировала в "Атланте" швейцарские часы моего молодого человека, которые после сильного удара перестали идти. Сделали очень быстро, всего за пару дней, при высокой стоимости часов ремонт обошелся совсем недорого))

По какой-то причине мои часы японского производства стали безбожно спешить, пришлось искать достойную мастерскую. Так я отыскал "Атланту". Настоящие профи. Сработали на отлично. Устранили неисправность на раз. На следующий день уже забирал свой хронометр. Взяли более чем корректно.

Ремонтировал здесь японские часы, ремонт произвели быстро и качественно, часы которые ремонтировали очень дороги для меня, потому что мне их подарил хороший друг, который живет в другой стране.

В компанию "АТЛАНТА" решил обратиться для ремонта швейцарских часов, сделали быстро, часы идут точно, хотелось бы поблагодарить мастеров за оперативность, спасибо ребята )).

По гарантии тут отремонтировали часы Атланта. Остановились ни с того ни с сего на втором месяце эксплуатации. Расстроился, оказался заводской брак. Ремонтёр - молодец, исправил всё за 2 дня, сказал, что из за пустяка стали.

Отдавал в ремонт часы "Атланта" в эту ремонтную мастерскую. Довольно оперативно выявили поломку при диагностике и исправили её. Буквально на через пару дней получил свои часы обратно.