ДВЕРИВЕЛЛ - отзывы

Ужасное обслуживание. Заказали двери, все оплатили сразу, их везли 2 недели, и в день доставки привезли не все двери. Где оставшиеся двери не могут сказать, когда доставят тоже не знают. Менеджер Вангелис, который вёл наш заказ, перестал выходить на связь. Написали претензию и тишина. На сайте написано, есть в наличии, на самом деле нет и об этом не говорят, пока не оплатишь товар

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам привозят заведомо бракованный товар, эксперт по качеству отсутствует, но ест юрист который отпиСки кидает и деньги возвращать за плохой товар не собираются 1. Внутренняя заглушка двери отсутствует – чтобы произвести ее установку – нужно снять полностью обшивку двери ; 2. Декоративные элементы на двери установлены не ровно, нужно будет заказывать новое полотно для полной замены; 3. Заглушка порезана – установщик двери прокрашивал ее черным маркером при монтаже - видимо доп услуга; 4. Монтажная пена заходит на коробку двери – неаккуратная работа установщиков

Такого хамства я никогда не встречала! Менеджеры здесь общались еще позитивно, но монтажники, это просто тихий ужас. Мало того, что общаясь между собой они использовали мат, так еще и умудрялись говорить мне гадости! Никогда больше к ним не обращусь и вам не советую.

Не советую с ними сотрудничать, если хотите сохранить нервы и быстро получить двери. Сначала мне всё нравилось, но как только дело дошло до доставки — начались проблемы. Её задерживали под разными предлогами. В итоге двери привезли только через 7 дней от оговоренного срока. И то с мелкими царапинами.

Заказывали 4 двери, скрытые пети, наличники и доборы (Дверивелл ул Яблочкова г Астрахань). Пришли в срок, но одна из дверей оказалась с браком. Сотрудники компании пытались убедить нас, что это нормально, но не удалось. В итоге перезаказали нам новую дверь. Новая пришла также с браком, но уже другим, в итоге получли мы свою дверь только с четвертого раза. Но это полбеды… Самое интересное начинается во время монтажа дверей. Полный монтаж нами был оплачен заранее. На установку приехал мастер Павел и тут начался откровенный развод. По его мнению для снятия упаковку с наличников и коробки мы должны ему заплатить 200 руб за дверь, ведь он тратит свое время на их снятие (на секундочку…у меня это заняло не более 5 минут…), чтоб двери открывались полностью, а не на 90 градусов, мы должны ему заплать дополнительно 600—700 руб. за дверь (цена менялась то называл 700, то 600....). После установки двери нас ждал не менее интересный сюрприз. Оказывается за установку наличников под 90 (кстати, именно так были установлены наличники в салоне и при оплапте заказа и монажа менеджеру мы сразу сказали, что конечный вид дверей в нашей квартире должен быть именно таким), мы должны ему еще!!!! 500 руб за дверь.... Вопрос! За какой монтаж в размере 13 5000 руб мы заплатии в салоне????? Отвратительное и позорное поведение монтажника порочащее репутацию компании Дверивелл. Остались весьма шокированы и крайне недовольны услугами этой компании и вряд ли порекомендовали бы ее услуги своим знакомым.

Не советую обращаться эту компанию, заказывал себе железные двери, цвет антик медный, с двумя усиленными замками. Во первых сроки растянули на неделю, плюс привезли серебряного цвета и с одним замком. И хватило наглости требовать денег сверх суммы за установку. У меня нет слов.

Всё очень плохо. Мало того, что доставку двери задержали больше чем на две недели, так еще и установить нормально не смогли. Признавать свою вину тоже не захотели. Вообще сложилось ощущение, что в этой компании никто ни за что не отвечает!

Если не хотите нервничать, то я не советую фирму "Империя дверей. Во-первых дверь, которую я получил, оставляет желать лучшего, уже через месяц на ней появились первые трещины. Во-вторых во время ее установки монтажники вели себя крайне развязно и даже умудрялись грубить. Осадок на душе остался.

Однозначно не стоит связываться с ДвериВелл. Межкомнатные двери они ужасные нам сделали. Внешне они неплохо выглядели, да и стоили норм. Но через месяц использования, полотно перекосило, торцы расклеились. Тут два в одном, некачественная установка, и отвратительное качество самой двери.

Решили здесь заказать дверь и теперь очень сожалею. Когда привезли, то сразу заметила, что это совсем не то, что заказывали. Стала дозваниться оператору в магазин, мне ответили, что, мол какая разница если размеры совпадают, а за цвет они не отвечают. Грузчики очень неприветливые. Пытались еще и выпросить доплату. Так что выбирайте другой магазин.

Не довольна предоставлением услуг компании ДВЕРИВЕЛЛ. Замеры были сделаны замерщиком заранее, но при установке моей межкомнатной двери, она по непонятным причинам не подошла (чуть больше чем нужно). Как так?! Я делала заказ в вашей фирме, надеясь на хороший результат, в итоге одно разочарование и потраченное время.

Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. При оформлении покупки включили дополнительные платы, о которых нигде никто не упоминал. К тому же значительно задержали доставку. Менеджеры обещали привезти дверь в течение недели, но пришлось ждать целый месяц. Еще и нагрубили, когда пытался им позвонить.

Разочарована данным магазином. В апреле 2018г купили 3 межкомнатные двери с доставкой, привезли без проблнм, вот только вместо усиленных стоек подсунули тонкие (как оказалось их уже год нет у них в продаже, но мне их нашли откуда то), поезала с претензией их менять на что получила отказ и отказ возврата денег, купила опять за свои деньги, и снова привезли не те, поехала опять уже с руганью, извинения никто ни разу не принес даже, еще с недовольными лицами смотрят, в итоге привезли нужные стойки, но дегьги за 4 стойки (не по моей вине неправилтно привезеные) никто так и не вернул. Нарисаоа претензию на сайт, звонила на горячую линию, а итог-находили отговорки и "мы перезвоним", на дворе июнь месяц и все.... отвратительный магазин ,а особенно обслуживание .... больше никогда не пойду в эту сеть, а есои и придется, булу линейкой измерять все стойки и т.д.

100% оплата и невыполненный заказ.Отвратительная компания. Никому не посоветую заказывать там двери. Жду уже 3 месяца. Через 2 месяца сообщили, что все готово и необходимо оплатить полную стоимость. Оплатила. 2 недели ждала доставки. В день доставки сообщили, что коробки потерялись. После многочисленных скандалов и уговоров назначили день доставки и монтажа. И привезли 4 двери из 6 и наличники. Ни коробок, ни фурнитуры. Менеджер или недееспособен или откровенно врет. До управляющего дозвониться невозможно

Крайне разочарован работой магазина в г. Краснодар по ул. Уральской. двери были заказаны 29.05.2017г. произведен замер перед оформлением заказа. По факту через 1,5 месяца ожидания и постоянных звонков в магазин, привезли не верный заказ(коробки не подходят по размеру к дверным полотнам), а также 1 комплект добора не соответствует физическим размерам проема. - зачем приезжал замерщик???? по факту на сегодня 29.08.2017 до сих пор нет 2х коробок и комплекта добора. Данный магазин крайне не рекомендую для выбора покупки дверей.

Короче катастрофа. Пол года жду установку стеклянной перегородки и терплю дополнительные затраты. если вам времени нервов и денег не жалко

Приобрели входную дверь и две межкомнатных. Вопросов к межкомнатным нет, а вот входную поставили с дефектом замка. Сразу не заметили, потом стала звонить. Что удивило, так это едва девушка меня выслушала, мгновенно был ответ – устанавливали своими силами – ваши проблемы. Однако это дверь была сразу с браком. Удалось договориться на то, что мастера приедут посмотреть. Приехали. Между собой стали говорить, ага, опять тут с этим замком проблема, постоянно у этой фирмы так. Потом говорят нам – 500 рублей платите или сами решайте. Согласились. Своих инструментов не было. Взяли у мастеров болгарку, обрезали саморезы. Две минуты. Мне только непонятно, почему за ваши «косяки» должна платить я? В Ростове огромное количество фирм по такому же профилю. В них я и буду обращаться в следующий раз. А в «Двери Велл» ни ногой.

Магазин не исполняет условия договора. Взял деньги за товар, а доставку срывает. Продавцы на контакт не идут, внятных сроков указать не могут, кормят завтраками. Денег взяли быстро, доставка очень медленная. Пишу так как еще не получил товар.