Копия-Москва - отзывы

Сдавал в ремонт Canon S110. Через 3 дня сказали, что отремонтировать не могут, забирайте. Забрал, дома осмотрел - исцарапали корпус, как будто отверткой истыкали. Хорошо хоть деньги не взяли. Не рекомендую никому. В крайнем случае проверяйте сразу. 125284, Москва, ул. Беговая, д. 1А.

Www.video-mastera.ru. Гордое название Клиника компьютерной техники. Врут все. На сайте читаешь - работы за 1-2 дня, диагностика бесплатная, стоимость ремонта 700 рублей (озвучили, хоть и не имели права!). Позвонила в колл-центр. Приезжайте, диагностику проведем при вас. Приехала в их офис на Чистопрудный бульвар. Что вы, кто вам сказал, оставляйте, завтра сделают диагностику, в это же время позвонят. На завтра звоню в их тех. сервис (каждый раз минуты по 2 вишу на телефоне переключения!). Не начинали, прям сейчас сделаем и перезвоним. Трижды ещё раз перезванивала им одно и то же. В результате - ноль. На утро звоню им, уже ругаюсь, 'мы вам перезвоним в 10'. Ноль. Звоню им в 11, уже естественно ору, т. к. камера чужая, срочно нужна. Перезвоним. Перезванивают. Оказалось, что во время диагностики камера у них коротнула и заменять надо полностью материнскую плату - 70 % от стоимости камеры. Требую вернуть камеру, т. к. после всего этого не осталось никакого доверия этой конторе. 'Мы вам её можем вернуть только завтра после обеда'. Возмущению уже нет предела, опять ору, перезванивают. Можете забрать сегодня в 18. Стоимость диагностики 1200 р. Результат - полное разочарование, доломанная камера и потраченные 1200 на обещанную бесплатную диагностику. Придется дойти до прокуратуры. Очень сомнительная контора. Лучше её прикрыть, пока она всем нам технику и нервы не испортила.

Прошло уже 90 дней, а объектив так и не отремонтирован (Ц0257110). Никто не звонил, не извинился, ни предупредил. Звонил несколько раз, каждый раз обещают через 3-4 дня мол заберете. Прямой связи с мастером нет, на телефоне сидит ТП, которая, каждый раз врет про новые сроки (мол поговорила с мастером и т. п.) Хотя понятно, что свой зад со стула не отрывала и выяснить за 3 секунды суть дела невозможно. Динамят по страшному. Сдал 7 июля, на сайте указан срок готовности 3 августа, уже 3 ноября - объектив не готов. Прошло 112 дней. Сказать, что страдаешь как свадебщик без 70-200L2.8, не сказать ничего. Контору сжечь, мастеров - на кол!

Совдеп! И трата времени и денег напрасно. Что было до ремонта, то и после. Причем, еще сказали, что сделали 'по акции' бесплатную диагностику. И у меня выявлено масса дефектов. С которыми не то, что фотографировать, жить нельзя! И они их могут исправить за платно. Развод полной воды. Да еще с бешеными ценами. Сроки указанные не соблюдают, ответственности не несут! У меня после их 'диагностики' царапина на объективе. И не докажешь, что ее не было. И защитное напыление потерто. Объективу два месяца. И до кучи это общение на низком уровне, начиная с вахтера - старого деда. Не ведитесь на официалов, они ни какой ответственности не несут абсолютно! Репутацией своей не дорожат, держаться за счет гарантийников, которых разводят.

Сдал Кэнон sx260 hs, куплен в М видео, в эксплуатации менее года. Если в объективе солнце всегда синий блик на фото. И сверху кадра периодически появляется белое пятно разных размеров и насыщенности. сдал в субботу, во вторник позвонили - случай негарантийный, загрязнение объектива, очистка стоит 4 000 рублей (сам аппарат при покупке стоил менее 5000 рублей). Естественно, отказался от платного ремонта. Выдали акт с отказом, что пыль попала внутрь и ничего не знаем о ФЗ О защите прав потребителей и ГК РФ (случай безусловно гарантийный), придется идти в суд. Обратился в Кэнон, поддержка по гарантии хуже некуда, не разобрались, отписались, что доверяют своим сервис-центрам и прислали список всех сервис-центров в Москве. Давно уже не встречал такого наплевательского отношения к потребителям, тем более от такого известного бренда.

Как я поняла в Москве с нормальными сервисными центрами большая напряженка. Прежде чем пойти в Копию искала, читала - везде много отрицательных отзывов, возможно, специфика отрасли, но мне это странно. В результате спросила у знакомых, сказали, что из двух зол, лучше туда, на Беговую. Принесла свой Canon 50D. В путешествии в лодке нас накрыло волной и в него немного воды попало. В результате перестала работать кнопка просмотра, стал плохо фокусироваться в сумерках, и под конец вспышка открылась и больше не закрылась. Мастер Александр, скажем прямо, тип совсем в клиентах не заинтересованный, судя по его вальяжному с вами разговору, сказал, что кнопка - это замена всей панели, остальное надо почистить. Сама панель и её замена оказались дороговаты для меня на момент ремонта, и я решила, что хоть с остальным разберемся, а то как же с незакрывающейся вспышкой жить. Так вот 'чистка' подразумевала под собой только то, что вспышку отвинтили, всё протёрли от соли и коррозии и новыми болтиками прикрутили - за эту радость я отдала 2000 р., по-моему, это слишком. Фокусировка как была никакая, так и осталась. В общем, желания идти туда снова нет.

Полнейший развод на деньги. В январе 2014 года сдал на ремонт Canon 550D и 18-135 Kit (гарантия заканчивается в марте). Начал мылить фотки, предположительно надо было сделать юстировку. Позвонили через несколько дней, сказали, что разбиты направляющие втулки объектива - это негарантийный случай. Якобы был удар на выдвинутом зуме в 'морду' объектива. Цена вопроса 4200 р. Сказать, что я бережно отношусь к технике - ничего не сказать, никакого удара даже быть не могло! Я уже задумался о попытке самому отремонтировать, попросил у них назвать каталожный номер детали, мне в этом отказали! Начали утверждать, что сам я ничего не сделаю, да и вообще это тайна.)) Я отказался от их услуг, забрал аппарат с актом о неисправности (Заключение №Ц0223881). Сервис для ремонта выбирал тупо по удаленности от меня, 'Копия' оказалась самым ближним. После этого решил почитать отзывы про остальные сервисы, для CANON их 4 шт. в Москве. Везде был негатив, поэтому решил тупо отвезти в следующий - выбор пал на 'СЕРСО'. Там тоже своя история. При сдаче аппарата рассказал, что аппарат уже сдавался в 'Копию' и какие выявили неисправности. Через несколько дней позвонили - ответ убил.)): 'Если там разбиты втулки, то после их замены надо делать юстировку, а если нет, то все равно надо делать юстировку, а для этого у них нет оборудования'! (сервисный центр с одним паяльником). Аппарат даже не смотрели, забрал (Акт выполненных работ №47925 от 20.01.2014). Я уже отчаялся, т. к. стоимость ремонта - 40% от стоимости нового объектива, особого смысла ремонтировать не видел, уже начал выбирать замену. Решил попробовать последний раз и отвез в 'Транссервис - 95' (М-Видео). Там я уже ничего не рассказывал, просто с жалобами на 'мыло' сдал на гарантийный ремонт. Через 1.5 недели пришло СМС, что заказ можно забирать. Когда ехал к ним, думал, что на этот раз мне скажут, теории были разные)). В итоге, объектив был отремонтирован! Правда не сказали какой именно был ремонт (замена деталей, или юстировка), но какая разница? Главное они сделали свою работу - отремонтировали технику, бесплатно (Сведения о выполнении заказа №31235464)! Остался только 'Сивма' - но туда не доехал, ничего не могу сказать.)) Делайте вывод сами.