Магазин Реванш - отзывы

Купили стиральную машинку manya через 2 месяца появился скрежет, позвонили в сервисный центр сказали прислать видео работы машинки, на следующий день перезвонили, сказали что у нас что то попало в барабан и виноваты вы сами- не гарантий случай и что мастер не приедет. позвонили мастеру из независимого сервисного центра провести наружный осмотр, он сказал что лопнул шкиф привода барабана, для фиксации на фото и видео данной поломки он снял заднюю крышку, пояснив что снятие задней крышки НЕ ЯВЛЯЕТСЯ аннулированием гарантии. мы опять позвонили в сервисный центр и отправили им фото и видео, что это заводской брак и гарантийный случай, на что нам ответили что ВЫ ЛИШИЛИСЬ ГАРАНТИИ! на наш вопрос где прописано что снятие задней крышки является аннулированием гарантии ни чего конкретно внятного не смогли ответить. получается ГАРАНТИИ У НИХ НЕТ!!! нас изначально кинули на ремонт(без вскрытия машинки по видео они уже определили не гарантийный случай!!! сейчас стиралка стоит мертвым грузом, т. к. такого шкифа в наличии ни где нет(ни в озон, ни в ВБ, ни в магазинах)НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН

Напишу по поводу работы их сервисного центра. В апреле купили в "Реванше" стиральную машину. Заказали установку, оплатили за нее. Мастер установил, дал гарантию на установку 1 год. После этой установки у нас начался перерасход холодной воды. Два месяца не могли понять в чем причина. Наконец, вынули сливной шланг машины из канализации во время работы и увидели, что вода самотеком уходит из машины. Я позвонил в сервисный центр. Звонок несколько раз сбрасывали. Затем позвонила девушка и представилась работником центра. Выслушала проблему, сказала, что перезвонит мастер. Затем ему опять все рассказывали и он нас "просветил", что машина установлена у нас неправильно. Шланг сливной должен быть расположен от пола на расстоянии 1 метра. А когда мы ему сказали, что это не мы установили так, а Ваш специалист. Он бросил трубку. Затем на следующий день звонила девушка и просила выслать в чат-бот их телеграмм канала документ об установке. Мы выслали товарный чек на оплату установки и акт о проделанной работе. Затем я пытался несколько раз позвонить в центр и узнать, когда они переустановят машину. Но телефон сбрасывали. Впечатление такое, что поставили в черный список. Складывается впечатление, что это не сервисный центр, а сообщество людей, занимающихся мошеннической деятельностью.

Купил стиральную машину Manya в магазине Реванш.Через пару месяцев порвалась резинка уплотнителя бака.Решил обратиться в сервисный центр магазина Реванш,дозвониться не смог,как не старался.Написал через сайт что хочу вызвать мастера на дом для ремонта.Со второго раза получилось обьяснить оператору который перезвонил,что я хочу вызвать мастера НА ДОМ.Оформили заявку,сказали ждать звонка от мастера.На второй день позвонил мастер и сказал что может приехать через минут 20 и посмотреть что да как.На мой вопрос ,а нельзя это сделать позже,я на работе,получил ответ что он рядом а потом ему будет не удобно.Нормальный такой сервис.Его визит будет стоить 900р.500 вызов,400 диагностика.На вопрос какая диагностика?Нужно заменить манжету уплотнения стиральной машины W1272,на что получил ответ что они могут быть разные,сложилось впечатление что стиралки Manya собирают из чего под руку попало.Приехал мастер мастер,глянул,получил 900р,уехал.Позвонили из сервис центра и назвали сумму ремонта,цена замены резинки уплотнителя равняется 1/5 стоимости всей машины.Несколько был шокирован названной цифрой.Но деваться не куда,на что видимо и расчет у данного сервиса,дал согласие.Сказали ждать звонка мастера.Подождал 2 дня,никто не перезвонил.Позвонил сам мастеру,хотел узнать что да как.Получил ответ что ему нужно ехать на склад за уплотнителем,это он сможет сделать не раньше следующего дня,хорошо,подожду.Но так и никто не позвонил,мастера я не увидел.Нормальный такой зароботок ни на чем у сервис центра Реванш,900р за две минуты сняли и нормально. PS:Никогда не покупайте стиралки Manya если из резинка стоит столько то можете представить сколько стоит ремонт более серьезной детали.Ну и с магазином Реванш и с их сервис центром видимо лучше тоже не сталкиваться.

Сотрудники доставки, хамят по полной. А их руководитель - это игнорирует. Не рекомендую. В Саратове большой выбор продавцов. И цены не самые демократичные в сети " Реванш ". Посмотрите и сами в этом убедитесь.

Приобрела сплит систему, договорилась о установке через несколько дней, накануне мне позвонили и сказали, что это время занято и сможем только в другое! Когда я подстроила работу и свои планы. Естественно, пришлось переносить. Изначально договорились на сумму 5500₽. По приезде работников, они назвали цену 11000₽! Позвонила их директору Пономареву Алексею Николаевичу, на что тот по-хамски начал говорить, что это не его проблемы, не нравится - не устанавливайте. Вот так меня поставили перед фактом. Очень свинское отношение к клиентам!

Магазин сам по себе не плохой, но продавцы оставляют желать лучшего. У меня отец (пенсионер) пришел в магазин на 3 дачной в Саратове, для получения консультации при покупки холодильника, его консультант обругал, сказав что все сейчас есть в интернете!!!!!! И это не первый случай!!! Уважаемое руководство магазина "Реванш" примите меры!!!!

КУпил тел мейзу Продавец сказал что зав брак и была заменена системная плата.Но тел заряжался 12 час а разряжался за 90 мин На претензию его отправили не на экспертизу а сразу в гар ремонт.И отказали во взрате денег. Якобы неисправен разьем кабеля.Дома проверил ни чего не изменилось.Та же неисправность или баттареи или платы контроллера.питания.Взяли опять на ремонт.При этом в тел отсутствовал гарантийный талон и скрепка для извлечения сим лотка.Приемщица от своего имени на имя директора сфабриковала заявление якобы гар талон мною был утерен.И вот месяц тел в ремонте.При его детальном осмотре и адаптере питания выяснил что он минимум как год был в эксплуатации все потерто .Мне электронику впаривают мозги что разряжается быстро из за того что разьем шнура питания неисправен.Цирк.

Приобрела в магазине «Реванш» стиральную машину Zanussi. При использовании выявилось что на белье остаются затяжки. Менеджер магазина направил в сервисный центр, который через 30 дней привез машину, написав, что заменили бак (хотя белье стирается не в баке, а в барабане). Я опять же по наивности доверяя специалистам загрузила белье и опять же все те же затяжки. Видимо они действительно меняли бак а не барабан, если только действительно меняли, а то просто продержали 30 дней не предложив мне другую стиральную машину на время ремонта моей. В этот раз я написала претензию о возврате денег, так как дефект не устранен, но они забрали машину продержали еще 9 дней и объявили, что дефекта нет, деньги они не вернут и стирайте как хотите, если вручную, то затяжек не будет. Я все это поняла, прочитав отзывы об этом магазине, что они ни за что не отвечают и закон для «Реванша»пустой звук. А покупатель-ВООБЩЕ НЕ ЧЕЛОВЕК!!! Поэтому хочу обратиться ко всем кто сначала читает отзывы, а потом идет в магазин будьте бдительны и проверяйте досконально, а я теперь обращусь в суд, который принудительно заставит их вернуть деньги еще и за мои неудобства и моральный ущерб.

я очень довольна реваншем потому что все что тут пишут покупатели вранье !всю технику покупала и при браке с извинениями вернули !тут явно пишут работники эльдорадо !ребята свои грехи не приписывайте другим!

Альтернативный ассортимент с хорошими ценами. Всегда можно найти что-то интересное с приятной ценой. Неоднократно покупал небольшие подарки родственникам. Адекватно отвечают на вопросы. Был случай с гарантией, не отказали, сразу предложили заполнить гарантийник для сервиса. Поддерживаю саратовских бизнесменов.

Во-первых, хотелось бы сказать, что верить особо консультантам нельзя. Хотели купить телевизор со смарт тв, нам втюхнули обычный. Во-вторых, когда пришли обменять с доплатой на телевизор со смарт тв, причём без конфликтов, нам отказали, обосновываясь тем, что этот товар не входит в список товаров, которые можно обменять. Ну и в-третьих, когда пошла вся эта разбериха работники сервисного центра хамили откровенно. Поэтому я миллион раз подумаю, прежде чем что то там купить.

Самые лучшие цены в Саратове! Купил телевизор в новую квартиру и он дешевле на 4000 рублей чем у их любого конкурента.

Отсутствие реальной гарантии на товар, покупатель интересует до момента расплаты, если товар окажется бракованный, то ни возврата, ни обмена,ни денег, ни нормального сервиса по гарантии вы не получите, проверено лично на 2 - товарах (смартфон Самсунг и микроволновая печь), все куплено недавно, но с печальным концом. Такое ощущение что цена у них ниже не просто так, а из-за скрытых дефектов у товаров. Если с техникой что-то случилось, вы останетесь один на один со своей проблемой, реванш тупо сбрасывает свою ответственность как продавец. Не рекомендую. Они уже не те, что были раньше. 0 0

Купил 24 мая 2016 г. мультиварку, к ней прилагается чайник. Мне его не выдали. Сказали , что он пропал. Прошу вернуть чайник или деньги. Мои данные в книге жалоб.

Покупали стиральную машинку и микроволновку. Все работает, без претензий. Тут некоторые ругаются насчет небогатого ассортимента - скажу свое мнение. Модели не новейшие, за счет этого невысокие цены. Ну, а как минус - не очень большой (но и не маленький!!!) ассортимент. ИМХО. К сотрудникам претензий нет - консультируют, стиралку доставили до порога. Планируем еще пару покупок. Но все же хотелось, чтобы в каталоге были указаны цены. Спасибо, Реванш!!!

купил в магазине реванш навигатор но он не работает должным образом ...не ведет не показывает скорость .хотел сдать его по гарантии .написал претензию и оставил его для проведения экспертизы на десять дней .по истечении срока оказалось что экспертиза не подтвердила претензию .однако результаты самой экспертизы ничего нету.только бумажка что претензия не подтвердилась еще дописали о каких то внешних дефектах .я не стану бедней от потери 4 рублей но в этот магазин больше не пойду

Первый и последний раз посетил магазин Реванш.Продавцы зажратые.Впаривают и улыбаются.Мне впарили приставку цифрового телевидения, зная что она не будет работать в моём районе, я сказал где живу.И ещё антенну комнатную к ней, для смеха.Пришлось мучиться ещё полмесяца с подбором, покупкой, установкой на крыше, дополнительной мощной антенны и другого дополнительного материала.

Не смотря на большое разнообразие интернет магазинов, все равно в основном покупаю все тут. Большой ассортимент, можно посмотреть товар очно, да и цена обычно тут все равно оказывается дешевле. Радует, что открылось несколько дополнительных магазинов по городу, причем на окраинах гораздо проще сделать выбор, т.к. проще поймать свободного консультанта, что в центральном магазине сделать затруднительно) Из минусов следует отметить плохой, не информативный сайт. Каталог вроде сделали, но цену надо звонить узнавать все равно.