Марквет - отзывы

Меня зовут Елена, у нас с мужем частный приют для животных. Мы являемся постоянными клиентами магазина Марквет на Хорошевском шоссе, 34 и регулярно делали там покупки на десятки тысяч рублей (корма, вакцины, средства от клещей, седикаменты и пр). И были крайне довольны - до недавнего времени. В данном отделении Марквета привлекали доброжелательные и грамотные продавцы, не навязывающие свою консультацию (в отличие от Бетховена, где сотрудники безграмотны и терроризируют клиентов). Очень нравились сотрудники аптеки - мужчина и пожилая женщина, а также наличие грузчика. НО: вчера (28.05.17) я задерживалась, а муж ждал меня в магазине около получаса, прицениваясь к кормам. За эти полчаса на него бросали косые взгляды, потом за его спиной одна из консультанток обсудила с уборщицей, что "он полчаса уже бродит и ничё не покупает". Уборщица толкала мужа шваброй, демонстрируя свое недовольство, а затем прошипела "сколько можно туда-сюда ходить, если ничего не покупаешь. У нас уборка в конце дня". ЧАСЫ РАБОТЫ магазина указаны до 20.00 в вс. Если даме со шваброй мешают покупатели, почему бы не проводить уборку после закрытия?! Я вошла в магазин в 19.50. Первое, что произошло- уборщица окинула меня испепеляющим взглядом. Мы купили за пару минут корм и капли, оплатили их и попросили сотрудницу аптеки - довольно молодую брюнетку - попросить свою сотрудницу общаться с клиентами вежливее. Ответом было молчаливое недовольство на лицах всего коллектива, никаких извинений не последовало. Мы покинули магазин в 19.55, за 5 минут до указанного времени закрытия. Итог - для начала наш приют попробует закупаться в другом отделении Марквета, а если подобное хамство сотрудников встретится вновь - то в другой сети. Крайне жаль, что отличный магазин превращается в такое гиблое место. Подобное отношение к клиентам неприемлемо.

Хороший магазин! Желать можно только лишь стабильности в наше не простое время и побольше хороших и нужных вет.препаратов&витаминов

Купили 10 рыбок Данио, у одной розовой нет вообще глаз, у двух нет по одному. Это как вообще??? Я конечно посмотрела, вроде рыбки все у них плавают, обгрызанных и больных не заметила. Даже и не могла подумать, что можно продавать вот таких рыб - безглазых. Попросила отловить 10 штук и поехали домой, а дома вот такие 'подарочки'. Хотелось поехать и поскандалить, но ехать далековато. Пусть это будет на совести у этого молодого человека.

Мне тоже нравится этот зоомагазин (посещаю тот, что находится по адресу Проспект мира, 118). Площадь довольно большая, ассортимент обширный, причём не только на корма, но и на лекарства, игрушки, витамины, средства от запаха, домики... в общем, всё, что душа пожелает )) К тому же в магазине работает хороший, отзывчивый персонал, который реально знает свой товар (а не как часто бывает "Ну, я не знаю... может и есть..."). В общем, не кривя душой могу рекомендовать Марквет всем тем, у кого есть домашний питомец.

Советую руководству компании повнимательнее подбирать персонал, особенно в вет. отдел! К посредственным знаниям товара продавцов я уже привыкла, да, собственно, и без них знаю, что мне нужно и помощи от них не жду. А вот врач Катерина из отдела аптеки не очень компетентна в ветеринарии. Посоветовала нам средство, которое врач в клинике рекомендовал выкинуть и больше не давать в нашем случае. Я приходила с собакой и она, взглянув на нее, сказала, что у нас одно, а доктор сказал, что даже признаков этого нет и у нас совсем другое, и кто вообще нам посоветовал данное лекарство.

Чуть не выгнали из аптеки на Алексеевской из-за того, что я сказала одному из продавцов, что у кота, который был с нами первичные анализы на несколько инфекций положительные. Мы отправились в отдел Ветаптеки и там общались со знакомым врачом о назначении и препаратах. За это время сначала пришел продавец и сказал нам чтобы мы были поосторожнее с котом, поскольку у них в магазне живет свой кот (который в этот момент спал на капоте припаркованного рядом авто). Мы разумеется сказали, что ок - технику безопасности мы соблюдаем. Через некоторое время прибежала старший продавец, кажется Алена и начала нас выгонят, что мол с котом можно постоять на улице, у них нельзя приходить с больными животными и т. д. На вопрос с чего она взяла, что животное больное, она сказала, что по нему видно! Уточню мы ехали из клиники, в которой признаков болезни явных обнаружено не было. Но видимо в Марквете не только в отделе ветаптеки врачи, но и обычные продавцы и кассиры имеют высшее ветеринарное, раз определяют болезни на взгляд! Больше всего меня смутило, что эта Алена сказала, что мол у них там приходят со здоровыми животными и нечего там никого заражать! На вопрос спрашивают ли они ветпаспорт у каждого посетителя с животным я ответа не получила. Про их кота я сказала, что лучше бы не выпускали его на улицу, где он может подцепить, что угодно, чем выгонять людей из ветаптеки под этим предлогом. Возмущена хамством обслуживающего персонала МАркВета! Интересно, они сами регулярно сдают анализы методом ПЦР или сидят и заражают людей там?!