МастерБыт - отзывы

Обращаюсь уже третий раз сначала чинили ноутбук, потом вызывал электрика, теперь ремонт холодильника. Каждый раз мастера разные, но уровень одинаковый приходят вовремя, работают аккуратно, цену называют заранее. Удобно что одна компания закрывает сразу несколько задач по дому. Продолжаю пользоваться.

Мастер пришёл, осмотрел, и честно сказал: «Можем заменить деталь, но с таким износом через год вернётесь снова лучше вот так». Никто так раньше не говорил. В итоге сделала комплексный ремонт, заплатила чуть больше, но теперь спокойна. Вот это и есть нормальный сервис когда думают о клиенте, а не о следующем вызове.

Меня приятно поразило, как оперативно мастер смог добраться и провести проверку стиральной машины — ждать практически не пришлось.

Мастер приехал очень оперативно и починил духовой шкаф в день обращения. Специалист заранее выслушал мою проблему по телефону, поэтому сразу привез с собой всё необходимое. Благодаря этому ремонт прошел быстро, и теперь духовка снова работает безупречно.

У холодильника начал сильно гудеть компрессор и внутри стала повышаться температура. Через тг оставил заявку вечером, утром со мной уже связались. Специалист проверил систему, выявил утечку фреона и устранил проблему на месте. После заправки и диагностики холодильник работает тихо, холод держит отлично. Понравился деловой и спокойный подход.

Сломался духовой шкаф Горенье, перестал держать температуру. Позвонил в службу ремонта, мастер приехал на следующий день и заменил термостат. Теперь духовка снова печёт идеально. Очень благодарен за грамотный подход.

Заказали выездной ремонт духовки Ilve она перестала разогреваться и не держала температуру. Мастер из «Мастербыт» приехал вовремя, быстро диагностировал проблему: вышел из строя нагревательный элемент и нарушился датчик температуры. Помогли с заменой детали на оригинал, настроили и проверили работу при разных режимах. Остались довольны: аккуратно, вежливо, по договорённой цене и с гарантией. Рекомендую «Мастербыт»! Мастер подробно объяснил причину, дал советы по эксплуатации и профилактике, оставил чек и гарантийный талон. Отличный сервис — буду обращаться ещё и советовать знакомым.

Хочу поделиться положительным опытом ремонта холодильника Атлант с компанией Мастербыт. У меня возникла проблема – холодильник перестал морозить, и продукты начали портиться. Специалист оперативно выехал на вызов, быстро диагностировал неисправность и устранил ее. Теперь мой холодильник работает как новенький! Очень довольна качеством обслуживания и вежливостью мастера. Рекомендую Мастербыт всем!

Сломалась посудомоечная машина Kuppersberg, перестала сливать воду. Уже думала, придется новую покупать, но решила попробовать вызвать мастера. Нашла в интернете "МастерБыт" на Фестивальной, 33. Понравилось, что работают с выездом на дом. Мастер приехал в тот же день, быстро разобрался в проблеме (оказался засор насоса), всё почистил, проверил. Работает как новенькая! Очень довольна оперативностью и профессионализмом. Спасибо "МастерБыт", что спасли мою посудомойку и мой бюджет!

Сломалась офисная кофемашинка Krups, появился какой-то непонятный звук. Пришлось звонить менеджеру Мастербыт и вызывать мастера, кофеманы обеспокоились. Менеджер назвал возможную причину поломки, время приезда мастера и примерную цену выездного ремонта машинки. Специалист приехал быстро, провёл диагностику кофемашинки Krups - починил прямо на кухне в офисе. Оплата по договору, все стали довольны.

Сломалась электроплита Гефест – одна конфорка перестала греть совсем, а духовка работала только на максимальной температуре. Нашла в интернете «Мастербыт», позвонила, описала проблему. Диспетчер вежливая, всё внятно объяснила, мастера назначили на следующий день. Пришёл, осмотрел плиту, сказал, что нужно менять переключатель и термостат в духовке. К счастью, нужные запчасти у него были с собой, так что всё сделал за один визит. По времени заняло около часа. Теперь всё работает как часы! Плита греет равномерно, духовка тоже без проблем. Мастер дал гарантию на ремонт, выписал квитанцию. По цене получилось адекватно, я довольна.

Обращался в компанию МастерБыт,когда перестала включаться моя стиральная машинка Саndy.Мастер прибыл вовремя,быстро выявил проблему и устранили ее.Проделанным ремонтом доволен!Машинка стала стирать и работать без проблем.Цена на услугу ремонта,адекватная,плюс дали гарантию на проделанные работы.Большое спасибо за ремонт!

Сломалась ручка у дверцы стиральной машинки. На сайте Цена замены от 900 рублей. Мастер не мог открыть дверь, разобрал всю машинку, потом ролики смотрели по телефону как открывать, оказалось можно было обычной ложкой открыть, просто он не туда вставлял. Потом сказал, что ещё замок сломался, надо менять. Сколько не спрашивала, цену не называл. В итоге взял 9 т. р., ручка 2600, какая-то магнитная таблетка для замка 800 р, всё остальное за работу. Ещё всё время по ходу ремонта предлагал, то чистку сделать, то подкрасить, то какую-то опору заменить, представляю, сколько бы это вышло, пол новой машинки. Недобросовестная компания, лучше частники с авито

Ремонтировал стиралку. - замена тэна. Оптовая цена тэна 1300р - компания выставила 3500 - вот такие у них наценки. Хорошо ли это или плохо решать каждому. Лично я попросил скидку - мне сделали в 500 руб. и поставили тэн. Поэтому - не смотрите на прайс на их сайте - это цены для заманивания клиента. Схема проста - вызов мастера бесплатно,но если ты откажешься от их бешенной наценки - то за вызов нужно заплатить. Так что выбор у клиента небольшой - либо платишь за то что увидел мастера и остаешься один на один с проблемойЮлибо покупаешь запчасть втридорого. Компания всегда в прибыли!!!!

Обратились в эту компанию для ремонта посудомоечной машины. Была ошибка E15 (протечка). Оставили заявку, после чего пришел мастер, провел диагностику посудомоечной машинки. Протечка подтвердилась, вся его работа состояла в том, что он снаружи замазал герметиком. За всю проделанную работу, я заплатил 3100. Так же мастером была оставлена квитанция об оплате, на которой стояли липовые печати, не соответствующие названию организации, дав гарантию 3 месяца. На следующий день опять была ошибка Е15, мастер на связь не выходил. В итоге, всю работу пришлось устранять своими силами.

Удивляюсь некоторым отзывам, у меня вчера был тот самый Владимир Ивлев и ремонтировал духовку Бош. Могу сказать только слова благодарности. Мало того, что поменял датчик температуры недорого, так еще дополнительно бесплатно починил винтилятор и кнопку включения подделал (вываливалась все время). Одним словом опытный специалист и хороший человек!

Ремонт вполне удался, не первый раз обращаюсь в этот сервис. Ребята работают на совесть. Бывают какие-то проблемы с запчастями или один раз мастер перенес дату ремонта на несколько часов, но в целом все очень не плохо, а главное честно. Собственно пишу отзыв потому что наткнулся на предыдущий отзыв и очень сильно удивился. Именно этот мастер ремонтировал мне варочную панель несколько месяцев назад и остался очень доволен его работой, да и мужик веселый с юмором! Так что думаю это тот случай когда попадается неадекватный клиент, а не сервис по услугам. Ребята из Мастербыт работают на твердую четверку!

Обратилась 24.12.18 в фирму " Мастербыт" по номеру 84957488229 по вопросу ремонта электродуховки и замены 1 неработающей конфорки. По телефону заказ приняли очень вежливо, назначили мастера и …Мне позвонил мастер этой фирмы Ивлев Владимир в течении 15 минут, выслушал мои пожелания по поводу конфорки и духовки, мы договорились о визите на 26.12.18.т.к. 25.12 я должна быть на работе. Однако мастер позвонил мне 25.12 и с радостью сообщил, что через 30 минут он будет у меня. По стечению обстоятельств я как раз была дома, я спросила на сколько времени это затянется,мне пообещали,что на 30-40 минут, время позволяло,я согласилась. Мастер приехал, осмотрел объем работы, привез с собой новую конфорку, объявил мне общую сумму 6500 и приступил к работе. Во время выполнения работ Ивлев Владимир зря времени не терял, быстро разобрался, что живу я с ребенком одна, т.е. без мужа. Установив новую конфорку и быстренько подкрутив какие-то проводочки , он объявил мне ,что работа выполнена, все греет…и начал собственную атаку в мою сторону, сразу же перешел на "ты" и с гордостью сказав, что он мне сделал духовку, я должна его обязательно пригласить на пироги, а узнав, что я врач, то и полечить его. Присутствие рядом моей дочери его не смущало…Я ,конечно, максимально вежливо попыталась его проводить, при этом я попросила дать мне квитанцию-гарантию от фирмы, он все написал, и написал ,что стоимость конфорки 3500, товарного чека у него не было ( в интернете самая высокая цена на данную конфорку - 2100),но что-то доказывать такому человеку уже не хотелось, хотелось его проводить… После ухода мастера я решила ещё раз проверить работу духовки, в итоге она на температурном режиме не работала вообще, а на режиме " гриль" она стала сильно нагреваться, с запахом электричества( к конфорке претензий нет, работает). Я сразу перезвонила мастеру, объяснила ситуацию, в ответ получила :" Ну, как-нибудь заеду, я сейчас очень занят, ты же не хочешь меня в гости приглашать…" После нескольких минут переговоров мне мастер пообещал ,что найдет время… Меня вся эта ситуация обеспокоила и я обратилась в фирму, объяснив всю ситуацию со всеми мелочами, и попросив прислать мне другого мастера. Менеджер по телефону меня внимательно выслушал, пообещал разобраться в ситуации и перезвонить. Перезвонив через 5-7 минут, менеджер мне сказал, что я создала "очень не красивую ситуацию, мастер мне сделал духовку, а я просто с ней не могу разобраться. Мастер ко мне заедет на следующий день, я ему простоопросто должна сама позвонить и договориться". Я позвонила, мы договорились,что мастер( тот же) приедет 26.12 вечером. Я позвонила 26.12 мастеру в 19-00 ещё раз, уточнить, помнит ли он. Мне пообещал приехать хоть ночью, но точно. В 22-30 26.12 я позвонила еще раз, на что услышала,что "сегодня он уже точно не приедет, приедет завтра" ОК. 27.12 я отпросилась с работы, в 11-30 я опять сама позвонила мастеру, сказала что я буду дома с 14 до 17-00, мастер сказал, что он точно приедет. Тишина… В 17-00 я позвонила в фирму, объяснила ещё раз ситуацию,попросила другого мастера, который понимает в технике и умеет контролировать свои слова и обещания ,и уважать чужое время.Мне снова пообещали разобраться…,разобрались…, перезвонил мне и с радостью мне сообщили, что тот же самый мастер приедет ко мне 29.12 ,т.к. он ну ооочень занят, а другого они прислать не могут…Устав нервничать , я нашла на просторах интернета другого мастера( повезло наконец-то) и 28.12 в четко оговоренное время пришёл специалист , отремонтировал мне духовку, объяснив, что предыдущий мастер перепутал проводки и не аккуратно там что-то затянул, в результате чего и получился перегрев с запахом электрики…Господа, я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в фирму " Мастербыт".