MosGold - отзывы

Приехали в мастерскую (очень отдаленное место), сделали заказ (кольцо) ИП Маслову Алексею Константиновичу из золота трех цветов и оставили задаток (около 20%). Срок исполнения показался удлиненным (более 3 недель), но ИП сказал, что розовое золото не так просто достать. По истечении срока выясняется, что мастерская не выполнила свои договорные обязательства. Алексей должен был заранее сообщить окончательный вес кольца, чего не было сделано (что показалось странным и поставило под сомнение сам факт, что кольцо было/будет когда-нибудь сделано. Чтобы избавиться от возможных судебных исков, ИП стал диктовать свои условия клиенту (была предложена ОДНА возможность забрать заказ за всю неделю - в 18.00 в среду). Далее Алексей исчез (по его словам), не предупредив заранее, из Москвы на 5 дней. Мы желали взять кольцо, но его, очевидно, нет и не было. Алексей не желал договариваться, вдобавок по-хамски себя вел и бросал (!!!) трубки телефона. Никому не рекомендую - потеряете деньги и время, и нервы.

Хамское отношение к клиентам! Если вы что-то не допоняли, то это ваши проблемы! Никто объяснять ничего не будет! - вот такое отношение к клиентам! Никакого уважения к женщине! Пугает записью на диктофон! Называет клиента неадекватным! Если сумма больше, чем оговаривалась, прямо говорит - несите ещё золото! Никогда больше не обращусь в эту контору и друзьям не посоветую! И да! Извинения мне ваши не нужны.

Обращалась в ювелирную мастерскую MosGold, чтобы сделать кольцо с бриллиантами по фотографии. На сайте компании указано: 'Каким бы сложным ни был заказ, мастер выполнит изделие в точном соответствии с вашим: эскизом, картинкой, фотографией'. Кольцо получилось абсолютно не похожим на заказ. По эскизу, кольцо должно быть объемным, получилось плоским. Сердечко инкрустированное бриллиантами - по форме больше похоже на овальный треугольник. Гравировка - не соответствует шрифт надписи, расстояние между буквами надписи втрое больше, чем на фотографии. Пескоструйная обработка надписи отсутствовала - мастер прокомментировал это так, что ему 'так больше нравиться'! Т. е. ИП Маслов А. К. считает, , что разбирается в ювелирных изделиях лучше, чем известный Итальянский дизайнер. На просьбу привести кольцо в соответствие с заказом, мастер - ИП Маслов А. К. ответил, что не хочет ничего смотреть, перешел на личные оскорбления, назвав клиента 'неадекватным'. После длительных уговоров мастер согласился доработать надпись на кольце. Но вместо пескоструйной обработки, которая должна давать блестящий и переливающийся эффект, мастер просто нацарапал на поверхности гвоздем. Кассовый чек ИП Маслов А. К. не выдал. Бирки, подтверждающей характеристики золота и бриллиантов на кольце не было!