Окна Балконы Москвы - отзывы

Материалы некачественные, делают отвратительно, монтажники пьяные, нарушают все оговоренные сроки. Вывод: потерял время, деньги и кучу нервов. В конечном итоге написал заявление в прокуратуру, подаю иск к компании.

Мне необходимо было застеклить небольшой балкон. Подруга застеклила в этой фирме большую лоджию с отделкой. Я вызвала замерщика и мне насчитали за мой маленький балкончик (только за остекление, без отделки) сумму в 2 раза больше, чем подруге за ее огромную лоджию с отделкой. Предварительный расчет по телефону вообще разнится с расчетом после замера даже в деталях. Мне показалось, что у них нет прайс-листа вообще, расчет делается на основании оценки платежеспособности клиента.

Установила окна и остекление балкона в компании Окна Балконы Москвы. Монтажники установили «намертво» москитные сетки так, что снять их не возможно - зажали направляющими. Позвонили монтажникам – они сказали, что это ошибка замерщика, позвонили замерщику – тот сказал, что накосячили монтажники, позвонили в офис – отказались даже приехать посмотреть, но предложили за дополнительную плату устранить свои косяки или купить у них новые сетки. Причем продают самые дешевые сетки по ценам самых дорогих. Вызывала мастера из другой компаний, чтобы это «творчество» исправил. Вопрос решил за 5 минут – просто ослабил направляющие. При установке подоконников монтажники установили подоконник под остекление балкона, который планировался под окно, обрезав его, т. к. под остеклением планировался более узкий. Причем подоконники заказывали под остекление глянцевые, а под окна матовые – на это они даже не смотрят. Потом сняли и пытались этот узкий подоконник установить под окно. И сказали: «т. к. у вас ремонт, придумаете потом что-нибудь». Заставили их заказывать новый подоконник, вместо того, который они испортили. При заказе они забыли включить гребенки, пришлось заказывать дополнительно. Дозаказали две – привезли три)).

Ну сетки после установки окна и остекления балкона я выбросил сразу и заказал новые в интернете. Новые обошлись мне дешевле, а качество лучше. Жалею, что сразу не проконтролировал эту тему. Монтажники работают очень плохо. Все криво прикручено, не опрятно, все надо проверять, так ли поставили, не заедает ли, а если обнаруживаешь косяк, они говорят – так и должно быть, сейчас все так делают) ))). Несколько раз мне меняли замочки, ручки, гребенку, направляющие для сетки на балконе криво поставили, сетка не ездила, заставил переделать, лишних дырок понаделали.

Хочу поделиться своим печальным опытом установки окон в этой фирме. Запланировали в октябре сделать косметический ремонт в комнате и помимо прочих работ, вызвали мастера для замера и расчета стоимости натяжного потолка. Приехал мужчина и сразу так со знанием дела приступил к расчету. В процессе замера он услышал как мы обсуждали замену старого окна на новое, пластиковое. Мастер поинтересовался во сколько нам обойдется замена окна в сторонней организации. Получив ответ, сотрудник присвистнул и заулыбался. Тень сомнения и смущения проникла в наши сердца. Мы естественно поинтересовались, с чем связаны эти мимические изменения? В ответ сотрудник, снисходительно улыбаясь, сообщил, что за такие деньги можно сделать и потолок и окно. И чтобы не пустословить он дал нам номер телефона, по которому можно заказать замер и установку окна. Тут стоит позволить себе лирическое отступление. Ремонт дело сложное и нервное особенно для беременной девушки. Одежда, вещи, мебель, все, что раньше располагалось в двух комнатах, пришлось уместить в одной. При этом в этой же комнате надо разместить еще и себя с мужем и собаку. К чему я это? Да все просто. Когда мы выбирали фирму, которая будет устанавливать нам окна, решающим фактором стало не качество, имя, бренд, а скорость изготовления и монтажа этого злосчастного окна. А по скорости на пару дней в этой фирме оказалось быстрее чем у тех конкурентов, которых мы смогли найти и обзвонить. И вот настал день икс. Приехали сотрудники, приехало окно, и началось действо. Окно установилось без проблем, но вот после проблемы возникли. К сожалению я не заметила при установке, что антимоскитная сетка в самом углу порвана в двух местах. Там не очень большие, но заметные дырочки. Заметила я это уже после, когда мыла окно по завершению всех ремонтных работ. Поплакав над тщетностью бытия, я позвонила в компанию и рассказала о своей трагедии. Сотрудники отправили ко мне специалиста и вот он то и является главным героем этой истории. Сотрудник после недолгих ползаний по подоконнику, проявил чудеса дедукдивного мышления, объявив, что дырки прогрызли вероломные птицы. Логично? Возможно, но тут надо уточнить момент. За окном у меня установлена решетка, и расстояние от сетки до решетки сантиметров 15-20. Понятное дело, что мы не видели у себя на пятом этаже птиц, сидящих на решетке, да еще и пытаюсихся совершить мелкое хулиганство. Так и вижу эту картину, только мы отворачиваемся, как из облаков, на второй космической скороски подлетает птица, лезет клювом в сетку, терзает ее и мгновенно улетает. Да и что это должна быть за птица с 20см. клювом? Цапля, аист? Может тукан затетел на огонек? Конечно я преувеличиваю, что делать этим грациозным красавцам на моем окне? Максимум, летящий на юг гусь подлетел отдохнуть ну и сунул свою длинную шею между прутьями решетки, порвал сетку и был таков. Зачем, спросите вы? Все просто, это у гусей прямо как у людей надписи в туалете "здесь был Петя". Отметился. Менять сетку мне в фирме отказались, сообщив, что информация от мастера является истиной и оспариванию не подлежит. Кстати, уголки, которые приклеиваются к пластиковым откосам уже отвалились, но тут видимо виноваты подгрызающие клеевое соединение муравьи. С окном все понятно. Помните? Там еще было что то про потолок... Тоочно, был потолок. Все с потолком нормально, только вот не установили кольцо вокруг трубы, ну то, которое может остановить растягивание погтолка. На мой наивный вопрос "а где кольцо?", сотрудник спросил "а что, у вас УЖЕ потолок разошелся?". Что вот ответить? Нет пока не разошелся, ну будем ждать. Сотрудник посмеялась в трубку и сказала, что они не ставят такие кольца... Наверное сотрудники диплом по установке вокругтрубных колец еще не защитили. В итоге у меня окно с отвалившимися уголками на откосах и дырявой антимоскитной сеткой. Ой и потолок, у которого судя по заданному сотрудник вопросу скоро разъедется материал...

В мае месяце заказала остекление всех окон, плюс балкон. Замерщик компании приехал вовремя, сделал замеры, заверил, что дешевле и качественнее окон я не найду, с чем я согласилась незамедлительно, т. к. к возможности смотреть на мир через новые окна, прилагался подарок в виде мультиварки. Вообщем все было вовремя, согласно договору. Но установщики, видимо, не очень располагали рабочим временем, постоянно глядя на часы и на карту пробок в Москве. Быстро сделав свою работу, при этом разбив стекло, они быстро ретировались, пообещав вернуться. До намеченного срока переустановки разбитого стекла я заметила, что балконная дверь живет самостоятельно, не особо считаясь с моими желаниями быть открытой или закрытой. Вообщем, ребята установщики, на сей раз приехали не вовремя, а после двадцатого звонка, заменили мне стекло, а на мою претензию, по поводу балконной двери, они высказались, что это допустимые погрешности, при установке. Теперь моя новая, красивая, дорогущая балконная дверь или полностью открыта, или совсем закрыта, третьего не дано.