Петроокна - отзывы

ОСТОРОЖНО - МОШЕННИКИ!!! Почему так? 1) Контора прячется под брендом «Оконный завод», но договор с ООО «Петроокна». 2) Своего ничего — «Рога и копыта»: завод не свой, заказывают у других, монтажников своих нет. 3) Операторы («Ваш звонок очень важен для нас» после оплаты трубку не берут). 4) Завлекают клиентов обещанием изготовить и смонтировать окна за 10 дней, на самом деле затянули вдвое дольше. 5) Мусор после демонтажа старых окон не вывозят более месяца. Отдельно о монтажниках. Есть у них такой «специалист» Евгений. Штукатурить откосы якобы НЕ УМЕЕТ, монтажной пены ему якобы НЕ ХВАТИЛО, является с похмелья, очистку проемов после демонтажа старых окон не выполняет, оконные откосы устанавливает криво. Врет на каждом шагу: о времени приезда для работы, о дате и времени приезда для устранения недоделок и т.п. Короче: подальше от этой шараги и таких «специалистов».

ПетроОкна - это контора мошенников. Проявите бдительность и осторожность, если захотели поменять окно. Обещают выполнить работу по остеклению под разные "заманилки", выманивают деньги и ничего не выполняют. Не соблюдают сроки, не отвечают на звонки, а если и повезет дозвониться врут нагло, вежливо, изворотливо. В этой фирмочке нет адреса, где сидит руководитель, куда вы можете обратиться в случае форсмажора. Мне не повезло, я как под гипнозом, столкнулась с этой конторой, хочется предостеречь других. Все положительные отзывы о ее работе скорее заказные и проплаченные.

Поставили балконную дверь а через 3месяца ее раздуло бочкой....дверь не закрывается мастер афанасьев-бракодел

На замер пришел дядя и определил не верно цвет фасада - есть им подписанный документ, а вину в этом видят исключительно заказчика, подписавшего договор с четырьмя цифрами, обозначающими цвет краски. Привезли окна...так оказалось еще и углы створок не обработаны и теперь окна выглядят так, как будто их до квартиры на этих углах по асфальту волокли. Компания "будь здоров"! Буду судиться и рекламировать их работу повсюду!

Выбор окон оказался для меня сущим адом. Я никогда раньше не сталкивался с установкой окон. Изначально у меня уже стояли пластиковые окна в квартире. Мне хотелось поменять только балконную дверь, но увы - это делать отказались все компании в которые я обращался. Я не знал какой именно у меня был профиль да и такие услуги почему-то никто не оказывал.Собственно оказалось что нужно менять целиком балконный блок.Знаете, поменять окно за 10 и балконный блок - как то не совсем соизмеримые вещи.В общем обошел все компании - ниже 25 - среднего качества профиля - я предложений не обнаружил. Если делать из самого дешевого - да.Безумно это расстраивало. Вот правда. Отдать 25К - ну как-то хотелось сэкономить.Собственно наткнулся на Петроокна - посчитал - то что я хотел вышло в 17К!!!Решил рискнуть и заказал.Как сказали менеджеры, попал на скидку 40%. И реально - 17 тыс.Я обошел все. Я сравнил цены. А тут скидка.Менеджер вел меня до самого конца.

Я решил поделиться своим опытом о покупке пластиковых окон на балкон. У меня была довольно сложная идея остеклить балкон пластиковыми окнами, чтобы сделать из балкона еще одну комнату (балкон у меня 8 метров, грех таким не воспользоваться). Вызывал замерщиков из разных компаний. Ценники доходили до 200 тысяч. Мягко говоря на такие работы я не рассчитывал. Уже после 3х замерщиков я обратился в Петроокна. Решил попытать судьбу и у них. После замера цена остекления вышла 78 тыс. Я немного растерялся, потому как уже попрощался с мыслью на этот год остеклить балкон. Еще раз все перепроверив и сравнив коммерческие предложения все оказалось верно и все тоже самое. Решил рискнуть. Пришел на договор и оплатил все работы. Если честно очень переживал, все как-то сомневался. В день доставки мне привезли окна. Окна хорошие, не побитые, два стеклопакета. Ну думаю, значит монтажники будут криворукие. В день монтажа пришла бригада, не опоздала, все установили примерно за 4 часа. Я решил проверить, ну думаю, должен же быть где-то косяк. А его нет! Окна стоят замечательно. Все очень красиво. Ну думаю, подожду. Вот дожди пойдут, там то все и покажет. Пошли дожди, никаких протечек не обнаружено. Это все к чему, да к тому что не гоняется эта компания за деньгами, а как-то по человечески ставит окна, нет у этой компании какой-то супер рекламы, но работают они на совесть. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Роману. С уважением Дмитрий Геннадьевич.

Заказала пластиковые окна себе в гостиную. Дом корабль, сами по себе окна очень большие. то меня безумно порадовало: 1. Очень доброжелательные менеджеры. Они подробно рассказали про особенности профильной системы. 2. Договор вместе с чеком. В чеке была указана конкретная организация Петроокна. Никаких ИП. Никаких подставных фирм - а именно Петроокна. Это внушает значительное доверие. 3. Выбор сроков: я смогла выбрать сроки доставки и монтажа. Что не может не радовать. Меня никто не ставил по факту. 4. Окна вышли очень дешево! За окно в гостиную я отдала всего 8 тыс рублей! Для меня это существенная экономия. После заключения договора у меня стоит красивое окошко. За что я выражаю особую благодарность компании Петроока!

Пока что халтура и не понятно будут ли исправлять. Откос установлен с деформацией, грязный пластик, похабные углы. № дог 00524078, исполнитель Беляев Андрей Юрьевич.

Обнаружила царапину на окне в течение 2-х дней после установки откосов, согласно договору исполнитель должен провести замену окна с дефектом, который появился во время установки. При обращении к директору о проведении замены получила отказ. Никому не рекомендую эту компанию.

Мастера приезжают когда вздумается, точное время назвать не могут. Не доделали работу сказав, что нужно при дневном свете, хотя работа началась только в 15-00. Можно было и рассчитать время. Ободрали обои и засыпали строительной крошкой так, что их обратно не приклеить. Повредили подоконник на балконе, оторвали плинтуса и выбросили, для прижима подоконников использовали наши личные вещи, не предупредив об этом и старые окна, хотя должны были выставить их на лестницу для утилизации. В итоге не все окна вывезены на свалку. Оставили за собой мусор.

Мы делали заказ в Петроокнах года 4 назад. До этого, в 2010 году, был положительный опыт заказа 1 окна: и замерщик замерил правильно и монтажники оказались адекватными. По этой причине решили заказать еще 2 окна. 1. Монтажники опоздали и приехали только к вечеру (как было ясно из разговора, халтура подвернулась), в результате окна закончили устанавливать уже около 12 ночи. 2. Запенили плохо, на следующий день вся пена отвалилась, что пришлось исправлять другому работнику, который делал отделку (наверное, единственный порядочный человек в этой конторе). 3. Как оказалось, замерщик ошибся и одно окно никак не хотело влезать в предполагаемое отверстие. В результате около 23.00 с нехорошими выражениями один из монтажников вырубал проем побольше. После того, как с горем пополам окно установили, оказалось, , что москитная сетка не влезает. То есть она цепляется за откосы снаружи и никак не хочет вставать на место. Вот тут началось самое интересное. В результате мы остались без сетки на одном окне. При обращении в компанию нам обещали, что они что-то придумают, но никто не звонил и не приезжал. Потом к нам прислали Иннокентия Кокорина (Кеша, как называли его монтажники), который в хамской форме пытался всячески снять с компании ответственность за сложившуюся ситуацию. Потом все-таки прислали замерщика, новую сетку сделали за доплату (!) и привезли нам еще через месяц бесконечных обращений и жалоб в эту контору. У сетки, кстати, уже отломилась ручка. Читала в то время много отзывов вконтакте и пожеланий обратиться в суд на эту контору. Сейчас пришло время поменять еще одно окно. Но увидев свежие отзывы и, что Иннокентий до сих пор работает в этой фирме, понимаю, что обращаться сюда ни в коем случае нельзя!

Ужасная компания! Не рекомендую эту фирму. Сначала поставили плохо окна, приехали исправлять через 3 недели. Только кормили обещаниями и сваливали все друг на друга. Теперь 2й месяц разбираемся с москитными сетками. Выполнили свою работу плохо. Главный по разбору конфликтов Иннокентий не может решить вовремя проблемы. Заплатили кругленькую сумму за 3 окна, и очень жалеем, что обратились в эту компанию!

Пришло время поменять окно в комнате, жутко дуло от него, окно деревянное, зимой не спасал даже обогреватель. Посмотрев несколько фирм по интернету, почитав отзывы других людей, решили остановиться на фирме "Петроокна". Позвонили, вызвали замерщика, как и во многих фирмах, он выезжает на замер бесплатно. Единственное, что сразу не понравилось - замерщик был не особо разговорчивый, на вопросы отвечал неохотно, ну, ладно, подумали мы, не он же окна будет ставить. По расчетам замерщика и нашим требованиям была составлена смета, цена нас очень даже устроила, было даже как -то подозрительно дешевле, чем у подобных оконных фирм. При том, что заказ был на самый дорогой профиль окна. Едем дальше - уже в офис - платить. Ну, и не ожидали, конечно, начинается прибавка цены - то то они забыли посчитать, то другое. В общем, развод какой-то. Потеря времени. В итоге так и ушли от них в другую фирму. Я считаю, что над сервисом надо как-то уж работать. Зачем заманивать клиента, лучше уже сразу сказать цену по телефону.

Работу сделали неудовлетворительно, порвали натяжной потолок, мусор не убрали, все загадили, нагрубили и ушли. На мои звонки не отвечают, а если дозваниваюсь с другого телефона, начинают угрожать! Плохая компания.

Заказывал в Петроокна 4 москитные сетки на окна. При первом общении мне озвучили стоимость: 6000р за сетки, 500р замер. Я согласился. Через пару дней приехал замерщик, я ему оплатил 500р. В тот же день звонок от менеджера: «сетки будут готовы через N дней, с вас 7200 (или 7500)». Такой наглости я не ожидал: уже взяли пятьсот рублей, а после повысили цену! Только путём ругани добился первоначальной цены в 6000. Установили сетки, кстати, паршиво – дребезжат при сильном ветре. НЕ рекомендую с ими связываться.

В 2014 году заказали остекление балкона, с возведением крыши. (Договоров было несколько 00445674 от 05.09.14, 00448958 от 27.09.2014, 00448957 от 27.09.2014, 00440088 от 30.07.2014) Крыша потекла, и год не прошел. В 2015 году обратилась в компанию к менеджеру Юрчинскому Михаилу с устной претензией и вот уже 2016, а "воз и ныне там". Неоднократно общалась по этому вопросу с отделом рекламаций с Иннокентием. (Причем он каждый раз говорил, что сейчас очень занят и не может решить вопрос). В договоре указано, что гарантия на работы 12 лет. Представитель отдела рекламаций Иннокентий заявил, что герметично они не делают и, что балкон потек - это не гарантийный случай. Я согласна, что существует некий износ материалов, но не через год же! Озвучили мне сумму ремонта 8 тысяч, а сама крыша стоила 28. Мне, что каждый год по 8 им платить. Смешно даже. Моя ошибка, что устно обратилась, вот они и игнорируют. Менеджер вообще заявил, что их работа, т. е. заключение договора, и соблюдение сроков исполнения выполнена, а дальше они ни за, что не отвечают. Обидно, что так относятся к клиентам. Больше в их компанию не обращусь!

23.04.2016 года заключил договор с Петроокна на застекление лоджии, когда пришел замерщик моим главным условием было заделать щель между прилегающими друг к другу плитами на потолке верхнего балкона. Замерщик меня заверил, что путем установки специальной зашивки на потолок вся проблема будет решена, я согласился. Думаю, что застекляя себе лоджию вы хотите иметь герметичное помещение, чтобы туда не затекала вода, ибо зачем вообще нужна лоджия. С момента заключения договора, изготовления и монтажа мне стеклопокетов прошло 7 дней, а именно 30.04.2016 года у меня стояла красивая лоджия, но вот незадача, когда примерно через 10 дней пошел первый дождь у меня потекла лоджия и мне стало заливать мой балкон. Гарантию на свои работы и на оконные конструкции Петроокна дают 12 лет. Все мои неоднократные звонки в офис и емейл сообщения игнорировались сотрудниками, до тех пор, а это без малого 2 недели. Мной была составлена претензия на имя генерального директора Е. А. Хрущева, в которой я изложил свою проблему и сказал о своих намерениях обратиться в суд и роспотребнадзор за защитой своих прав. После этого или нет, судить не буду, сразу позвонил установщик договорился о встрече и заделал мне щель на потолке, а когда уходил сказал, что такая история у них уже не в первый раз, что замерщик обещает то, что они не делают. Я в свою очередь попытался объяснить ему, что они не правы пообещав одно и взяв за это 100% оплату, а после начинают говорить, что это сделать не могут, но понимания у него не нашел. На мои неоднократные письменные обращения руководству и менеджерам компании мне никто так и не ответил по сей день.

Раздвижные окна - лучшее решение для моего балкона, уж очень мало на нем и так места, теперь хоть створки не надо распахивать узенькие. Больше теперь света и можно открыть больше. Спасибо вашим замечательным менеджерам из офиса в Таллинском универсаме и замерщику Максиму за советы и оперативность!Тамарадоговор 00796333