2.8 / 5
113 оценок
5
42
4
5
3
0
2
23
1
43
+ Добавить отзыв

Клинико-диагностические лаборатории СИТИЛАБ - это федеральная сеть из 241 медицинского центра в 92 городах по всей стране и диагностические лабораторные комплексы в 7 крупнейших городах России

Отзывы (113)

Евгения
23 мая 2022
В 2019 году сдавала анализы в одном из филиалов в г.Самаре. Живу сейчас в Москве. Запросила через официальную форму обратной связи справки для налогового вычета. Уже 4 месяца не могу получить документы. То сотрудник пишет в течение 10-ти дней, потом просто пропадает и без ответа. Операторы почему-то не могут соединить с клиникой, в которой сдавала анализы. Только записывают информацию, чтобы мне перезвонили. На электронные письма с вопросами не отвечают. Полнейший бардак и неуважение к пациентам. Сейчас уже крайняя мера идти в один из филиалов лично ругаться, либо ехать в Самару, что будет полным абсурдом. Рассматриваю решение вопроса через официальные инстанции. Не советую обращаться в данную сеть за услугами!
Галина
12 апреля 2022
У сына проблемы с ЖКТ. Недавно посетил гастроэнтеролога, который предложил сдать множество анализов, чтобы выяснить причину жалоб. Кровь взяли в той клинике, в которой принимал доктор. Заранее сын не спросил какая лаборатория будет их делать, а когда пришли анализы, то увидел , что делались они в Ситилаб. Анализы были идеальны, даже врач удивился и сказал "Хоть в космос". Было понятно, что всё написано от фонаря, естественно должного назначения и помощи сын не получил, за что очень благодарны Ситилабу. Анализов сдал на 15 тыс. Вот как-то так. Что дальше и где сдать и получить достоверные анализы не понятно Вот такой беспредел у нас в медицине.
Александр
16 июля 2021
Седьмого июля 2021 г. у моей матери, болеющей уже две недели, взяли кровь на антитела к короновирусу. Заявка № 6601367405. Несмотря на то, что анализы делают не в Саранске, уже 9-го числа представили результат. Отрицательный. Антител нет, человек болеет не короновирусом. Через три для пришлось класть её в больницу по ухудшению состояния. Там однозначно определили короновирусную пневмонию. На мой вопрос специалистами короновирусного госпиталя по поводу отрицательного результата на антитела, предоставленного лабораторией "Ситилаб" за подписью директора по производству Гулиева Р.А. и завлабораторией Беззубцевой Е.А., ответ был однозначный - это неправда. Ложь, фейк, подделка, обман. У человека, две недели болеющего короновирусом, антител не может не быть. Мне не денег жалко (720 + 200 рублей). Проблема в том, что они сознательно поставили свои корыстные цели выше жизни человека.
Екатерина
06 июля 2021
г. Калининград Совершенно непрофессиональный подход. Клиентов не держат в курсе, если результаты анализов задерживаются. Приходится самостоятельно названивать, переживать. Результаты, которые делаются одни рабочие сутки, отдали спустя неделю. Через три дня оказалось, что они отдали не все результаты. С предложением либо переделать, либо забрать деньги. Приём к врачу из-за них откладывается, лечение откладывается. Обещают уточнить информацию и пропадают. С подходом: тебе надо-ты и звони, приезжай, разбирайся. Главное, плати деньги. Если ожидаете быстрой, качественной медицины-вам не сюда.
Екатерина
26 октября 2020
Ужасная клиника. Сдала анализы. Они их потеряли. Начали разбираться. Когда уже пригрозили жалобами. Волшебным образом они нашлись. Очень сомневаюсь, что это мой результаты. Составлена жалоба. Администратор не грамотный, за место анализов предлогал почитать её переписку с якобы лаборантом по поводу моих анализов. Несла такой бред. Чесно пришла первый и последний раз.
Алена
20 ноября 2020
Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас их телефон? Не могу связаться с ними, при звонке на основной номер в Екб, говорят что у них нет филиала в Реже! По тем номерам что в общем доступе "неправильно набран номер"
Лари
19 декабря 2020
это в каком городе?
Аня
02 июля 2020
Крутейшие медсестрички, жаль не уточнила имени. Но что первый раз вызвала домой на анализ, что второй, ребёнок и не понял что произошло. Настолько здорово они ладят с малышами. Как так у них получается ума не приложу, в поликлинике раз сдавали, думала в психушку попаду от нервов и переживаний. Ситилаб для меня просто находка. Надеюсь всё также и останется.
Ольга
03 марта 2020
Добрый день . Были на анализах и приемах с детьми не раз, анализам доверяю сама лично только этой лаборатории. Все понравилось, обслуживание персонала довольны, приемы у специалистов проходят в назначенное время и не нужно по три часа как в поликлинике стоят. Наша оценка 5+. Спасибо вам за вашу работу!!!
Диана
14 января 2020
Сегодня , 14.01.2020, я ходила в Ситилаб сдавать кровь из вены . В этом медицинском учреждении я была не раз , но сегодня , Я БЫЛА ПОРАЖЕНА ГРУБОСТЬЮ и НЕКОРРЕКТНОСТЬЮ персонала. Женщина , которая работает в кабинете приёма анализов, вела себя не вежливо, могла позволить себе повысить тон. Мы платим такие большие деньги , и персонал должен быть вежливый и доброжелательный.
Юлия
11 октября 2019
Принимают не вовремя, на ресепшене очень медленно, нет заинтересованности в клиенте. Вытягивают деньги ненужными анализами, ненужным лечением. Не рекомендую.
Юлия
11 сентября 2019
Никогда не обращусь и никому не посоветую!Крайне неграмотные и некомпетентные сотрудники. Общее мнение о компании - им дороже деньги, чем лояльность клиентов. Обратилась для сдачи крови, заплатила 11.000 руб, через 30 минут попросили вернуться и снова сдать. Вернулась. На следующий день вновь позвонили и попросили придти и сдать кровь, т.к. они неправильно взяли и хранили мою кровь сутки, все анализы забракованы!На мой вопрос, ''Почему брали деньги и кровь, если не знали как брать?'', ответ ''Мы сами только узнали,как брать и хранить''.Обратилась для возврата денег - для одобрения нужно писать заявление и ожидать звонка. Спустя почти месяц никто не позвонил, хотя я обзвонивала неоднократно горячую линию с претензиями,по которым должны были позвонить - ни одного звонка с извинениями. Пришла сама в клинику, чтобы решили вопрос с возвратом - мне сказали, ''Зачем вам звонить, если вы сами пришли, и зачем извиняться, если вы так настроены''.Впервые сталкиваюсь с такой халатностью и безразличием к клиентам.
Ольга
13 августа 2019
Купила купон на биглионе, чтобы предоставили услугу массажа. 1. Дозвониться до них два часа было невозможно, потом все же мне позвонил администратор сам спустя это время примерно уже под вечер. Хотела записаться на массаж сегодня 13.08. И сказала, что у меня купон дальнейший диалог: А (администратор): ой, зря вы это сделали, мы больше не сотрудничаем с Биглион Я: ну, я уже купила, что делать и он действителен. А: ну, раз вы купили давайте запишем Вас. 2. Сегодня в два я должна была подойти на сеанс, но мне звонят в 11:30 и сообщают, что не смогут предоставить мне процедуру и давайте перезапишимся. Т.е на сайте у них указано отменяйте запись за сутки, а меня за 2 часа до начала процедуры (где справедливость и уважение?) Я говорю у вас там один массажист работает только? Мне ответ от огромной клиники последовал: Д А. 3. В общем, понимаю, что от меня просто решили морозиться по полной, я решила забрать свои деньги, а клиника никак не захотела войти в мое положение и проявить лояльность. Я очень расстроена и огорчена. Зачем делать какие-то акции, чтобы потом кормить своих же клиентов завтраками и не предоставлять услуги.
максим
23 июля 2019
анализы не правильные...просто берут деньги.заказывали анализы для операции корректировки зрения....выдали результат....гепатит в....были в шоке.поехали в другую клинику в которую всегда ходим и все хорошо.в сити лаб обратились только потому что во время обеда можно было сходить к ним...в результате наша операция отменилась....жаль время и деньги.ходили в казани по улице карла маркса.не рекомендую.....деньги на ветер...
Инна
17 июля 2019
Направили на анализы из "Стомуса", сказали, что сделают скидку 15%. Скидку не сделали и еще навязали анализ лишний стоимостью около 600 рублей
Евгений
04 июля 2019
IP адрес, может не совпадать по причине использования ТОР например, а не по причине введения в заблуждение автором отзыва! Не рекомендую данную кампашку, ОПГ не меньше! как хотят так и поступают...скидку по карте не делают...произвол и самоуправство! Есть более человечные лаборатории! Не давайте деньги люди проходимцам из ситилаб. Аферисты, долбанули денег за карточку и не делают скидок по ней)))мошенники, судить и по столбам развешивать, 146%.
Камилла
05 июня 2019
Ужасно!! В городе Димитровграде на улице Мориса Тореза 5,самый ужасный сервис!! Медсестры нервно не уравновешенные! Платишь огромные деньги, за то чтобы на тебя на орали, все очень медленно, спросить ничего нельзя, довели до слез!
Савелий Савельев
25 января 2019
Хочу выразить благодарность мед.сестре Марине,которая приезжала на дом для забора анализа,все прошло быстро и безболезненно!!!Жду результатов))
Дарья Мочалкина
30 декабря 2018
У моей пожилой мамы - проблемы с пищеварением. Доктор частной клиники, к которому мы обратились, помимо прочих обследований, рекомендовал сдать анализы по профилю "развернутое обследование пищеварительной системы", которое проводится в Ситилаб. Заранее проконсультировалась на горячей линии по времени работы ближайшей лаборатории и повезла маму на такси. Консультант, с которой мы беседовали по телефону, мне сказала, что нужно взять мамино пенсионное и нам предоставят скидку. Так и вышло, смогли сэкономить. В лаборатории - чистота, обслужили вежливо. Результаты не задержали, через 2 дня ответы были готовы.
Лейла
23 декабря 2018
Оборудование и обслуживание пациентов в этой клинике на первом месте. Медсестры и остальной персонал обращаются со своими пациентами как с родными. Есть в медицинском сервисе бахилы, кулера, чистые туалеты, что важно. Скидки для инвалидов, деток, пенсионеров и к тому же процедуры проводятся по-современному, используют специальные системы взятия крови (не больно) и повязки, чтобы инфекция не попала после того, как кровь возьмут. А по результатам готовности анализов на мой телефон пришло сообщение, это вообще восторг.
Добавить отзыв

Оценить
Регионы
Уфа (3)
Тула (2)
Азов (1)
Луга (1)
Реж (1)
Ржев (1)
Шуя (1)