Екатерина Лютко
13 октября 2018
Это просто ужас, а не Компания. Заказали веранду к дому 5*3 м. Заключили договор, предоплата 80% . Специалиста на участок отправлять отказались, тк «случай типовой». Проблемы начались уже при первом этапе, а именно закрутка свай. Они приехали и ОКАЗАЛОСЬ (ой) , что вручную сваи не закрутить (хотя мы для этого и хотели выезд специалиста), нужно вызывать машину. Заплатите за машину 5 т. Стоят в глаза сморят, руками разводят. Что делать- согласились, ведь уже люди приехали. Менеджер Вячеслав сказал, что это мы виноваты, что у нас такая земля: «Вы же не сказали этого» (хотя мы как раз говорили, что у нас глина) и это позиция этой фирмы такая: что бы не случилось- виноваты вы и только вы. И этому очень много объяснений... продолжим.. Для начала они сказали, что нужно срезать звено забора, потому как машина не пройдёт... нет серьезно, если бы мы все это знали заранее, мы бы 100% выбрали бы другую фирму, где не нужно резать забор! ну что делать, срезали и забор. Ведь деньги 80% отданы. Разорвать контракт очень не выгодно, они специально такие условия пишут. Чудо мастера с перегаром закрутили 8 свай в 2 ряда по 4 сваи, так что между сваями 3 метра!!!! 3 метра, карл! Типа как это тоже мы виноваты, потому что это мы так показали их крутить. Понимаете, да? я, девушка, 25 лет, или мой муж- преподаватель в школе должны понимать КАК нужно крутить сваи. это пол беды! Общие размеры террасы получились у них 5* 3,5. ( а по договору 5*3), я не знаю как это они так крутили, но это, тоже мы виноваты по словам менеджера. получилось в общей сложности 2,5 метра дополнительного места. И что вы думаете, они извинились и предложили бесплатно сделать лишние метры, а на которые они косякнули? Нет!!!! Менеджер Вячеслав звонит и говорит, чтобы МЫ померили итоговые размеры, отфотографтровали эти сваи и привезли эти данные к нему, чтобы королевское величество переделало договор и по новому договору будет другая большая сумма.... на все наши доводы они говорят, что если вам что то не ноавитсям то разрывайте договор. Никаких даже компромиссов типа скидок или чего то, что могло бы как то скрасить ситуацию. Мы просто в шоке с такого с сервиса и качества услуг! И это эти ребята ещё не начинали делать саму террасу! Это только фундамент. Я бы с удовольствием разорвала контракт, но в таком случае мы теряем огромные деньги. Я дополню отзыв после окончания строительства... но я уже не во что не верю. И вам не советую. Дом кстати у нас тоже каркасный, но делала другая фирма. И есть с чем сравнить хотя бы по отношению к клиентам и исправлению своих ошибок.
Отзывы (22)