+ Добавить отзыв
Российская авиакомпания ВИМ-авиа была основана в октябре 2002 года. Ее база находится в московском аэропорту Домодедово. По данным августа 2014 года, воздушный флот компании состоит из 12 самолетов: восьми Boeing 757-200 и четырех Аirbus 319-111. Руководство компании заказало еще пять самолетов (три Embraer-195 и два Boeing 767-300), которые должны быть доставлены до конца 2014 года. Средний возраст авиалайнеров равен 19 годам, все салоны оборудованы современной аудио- и видеотехникой.
Авиакомпания VIM Airlines организует регулярные рейсы и чартеры по всей России и за рубеж.
Классы обслуживания
Все самолеты VIM Airlines оборудованы современными видеосистемами, но компоновка салонов и уровень обслуживания может быть разным:
- Бизнес-класс ? салоны отличаются просторностью, расстояние между креслами пассажиров равно 84 см. Во время полета предлагается питание (холодное и горячее), прохладительные напитки, кофе, чай, алкоголь.
- Экономический класс. В салонах эконом-класса чуть менее просторно, расстояние между креслами пассажиров равно 79 см. Бесплатно во время перелета предлагаются холодные или горячие закуски (если длительность полета превышает 2 часа), соки, кофе, чай. За дополнительную плату на борту самолета можно заказать вино, коньяк, пиво, шампанское, выпечку, кондитерские изделия.
Перевозка багажа и животных
На рейсах VIM Airlines действует следующая норма для перевоза багажа:
- для пассажиров бизнес-класса ? 30 кг;
- для пассажиров эконом-класса ? 20 кг.
Вопрос перевозки животного обсуждается с перевозчиком. Транспортировка здоровых животных осуществляется в багажном отсеке в клетке, вес и габариты которой входят в общую норму провоза багажа. В салоне можно перевозить собак-поводырей (если они сопровождают незрячего человека) и некоторых домашних животных.
Услуга «Выбор места на борту самолета»
Для максимального комфорта пассажиров во время перелета на всех регулярных международных рейсах VIM Airlines, которые вылетают из московского аэропорта Домодедово, действует услуга выбора удобного места в салоне самолета. Она активна в период от двух суток до 12 часов до времени вылета.
В самолетах Boeing 757-200 есть стандартные места в первом и втором салонах, места повышенной комфортности 2DE и 1ABC (первый салон) и 10BCDE и 11AF (второй салон). Стоимость смены места зависит от уровня комфортабельности выбранного варианта ? от 200 до 1500 рублей. В воздушных судах Airbus 319 есть стандартные места и повышенной комфортности. Сменить стандартное место можно бесплатно, а чтобы получить более комфортабельное, нужно заплатить 700 рублей.
sispirian
17 октября 2017
Я часто летала с этой авиакомпанией в Ереван раз в пару месяцев.. получалось довольно не дорого и за такие деньги сервис вполне ничего, еда во время перелёта как и у других авиакомпаний.. девушки приятные и вежливые, задержки были пару раз но не надолго и по погодным условиям, тут к авиакомпании претензий не может быть так что хорошая компания
olyakorotkova
16 октября 2017
Летала пару раз с этой авиакомпанией, сервис не вызвал никаких нареканий. Да, это не первоклассное обслуживание, но мне кажется за такую цену вполне приемлемо. Мои рейсы не были задержаны (повезло наверное), еда на борту была вкусная, даже пледики выдавали)
Granngrann
13 октября 2017
Что за негатив вокруг вим авиа??? Они предоставляли отличные услуги летали из Москвы по всей России, а также за рубеж. Мы отлично слетали в Нижний Новгород, а потом еще и в Шанхай. Оба раза нас чудесно обслуживали на борту, на стойке регистрации работают чудесные ребята. Обращались за помощью, никто нас не посылал, все очень вежливые и понятливые. Читаю отзывы и не понимаю, что все так взвелись?? Отличная авиакомпания! Кормят прилично, нормальные самолеты, нигде не было грязно. У нас никаких проблем ни с билетами, ни с задержками, ни с багажом не было. Вим авиа ни в чем не уступает другим авиакомпаниям, ребят!!!
sveta
11 октября 2017
Никогда раньше не летала с Вим-авиа, всегда пользовались услугами Аэрофлота, но тут решила сэкономить на поездке за границу, выбрала рейс Москва-Тенерифе, очень обрадовалась, когда нашла такие дешевые билеты в самый разгар сезона (июль). Из плюсов: дешево, чисто, опрятно, все необходимые услуги: пледы (было холодно, когда выезжали из Москвы), чай, вкусный завтрак, а также приятные стюардессы. Все очень понравилось, единственное что: хотелось бы, чтобы был прямой рейс Москва- Валенсия. А так советую Вим Авиа, если хотите легко и удобно, по низкой цене улететь за границу, можно смело выбирать Вим Авиа :)
Ксения
30 апреля 2017
Должны были лететь из Петербурга в Москву в 19.30. В результате взлетели в 01.30. Сначала вылет перенесли на 20.30, потом на 23.00. После регистрации увидели, что на билетах время вылета 23.30. Пришли к одному выходу на посадку, потом отправили на другой, время вылета было уже 00.20, а затем 00.50, полчаса еще в самолете ждали взлета. Причина - не пригнали самолет. Ну это изначально нам так сказали, после 19 вся их контора по домам разошлась, и искать ответы было невозможно. Представители авиакомпании предложили только сдать билеты (деньги возвращаются в течение 30 дней) и купить новые другой авиакомпании. Минимум в 2 раза дороже. В тот же день были задержки и других авиакомпаний более чем на 4 часа, люди просили ваучеры на питание, но, по всей видимости, безрезультатно. Ещё один рейс на Москву отменили вообще, и в результате мы летели на огромном боинге, вмещающим человек 350. Самолет хороший, плавный, но это ничто, сами понимаете, после проведенных в аэропорту 7 с половиной часов. В результате потраченные нервы, деньги на такси и замена смены на работе, ибо дома была в 5 утра. Никому не советую и сама никогда больше не воспользуюсь данной авиакомпанией.
Зоя
26 февраля 2017
Столкнувшись с беспределом, некомпетентностью и равнодушием сотрудников авиакомпании Вим-Авиа, я со своим 2-х летним сыном опоздала на посадку рейса Москва-Ереван 22-го февраля 2017 г. на какие-то 2 минуты, когда посадка окончилась в 8:14, а мы с ребенком стояли у ворот и видели, как еще не отошел наш автобус с пассажирами. Но обо всем по порядку. Начну с того, что у нас был перегруз и мы доплачивали за него в кассе. Касса оплату по карте не принимала и это уже минус, пришлось искать банкомат и снимать наличные. Сотрудница кассы озвучила нам сумму, которая была выше той, что нам сказали у стойки регистрации. Я со своей стороны сказала ей об этом, на что сотрудница по фамилии Горбатова (если я не ошибаюсь) хамски отреагировала: 'Где вам это сказали, там и платите.' Не было ни желания, ни времени вступать с ней в полемику. Далее моего 2-х летнего сына просто допрашивала сотрудница паспортного контроля, что тоже отняло у нас уйму времени и как результат наши ворота на посадку были закрыты. Хуже всего то, что нас даже не удосужились объявить по громкой связи, ведь это делают обязательно, если кто-то из пассажиров задерживается на посадку, а женщина же у ворот мне заявила, что она меня здесь искала. Можно подумать мы с ней лично знакомы. И это ответ компетентного сотрудника. Далее же началось самое интересное, потому, что вернувшись и обратившись к сотруднику Вим-Авиа, нам предложили доплатить 2000 рублей за взрослого и 1000 рублей за ребенка (так называемая услуга дополнительной регистрации) и улететь нашим же рейсом, который задерживался. Мы конечно же согласились, после чего этот сотрудник пообщавшись с другим своим коллегой, а затем с кем-то по телефону, сказал нам, что не получается и преспокойно куда-то испарился. А на наши вопросы по поводу, почему так вышло отсылал нас к стойке информации аэропорта. Мы получили назад свой багаж, квитанции с огромным опозданием в 2,5 часа. И вынуждены были уехать из аэропорта с огромным разочарованием. Сотрудник авиакомпании не сделала ничего, видя, что я лечу с маленьким ребенком, несмотря на то, что могли открыть дополнительную регистрацию на рейс, ведь нам это предложили, и учитывая тот факт, что рейс задерживался и вылетел с опозданием в 9:34.
Валерия
18 февраля 2017
Купили билеты в интернете, написано было 23 кг на человека. Когда пришли на регистрацию, оказалось что 10 на человека, причем с другими авиакомпаниями раньше таких проблем не возникало. Летаем часто всей семьёй, билеты покупаем только через интернет. Этой авиакомпанией больше никогда, ОДИН ОБМАН. Таких как мы было много, в итоге заплатили 3400 р., представитель авиакомпании утверждал нам, что покупать билеты надо было на официальном сайте. Я уже лет 10 покупаю на одном и том же сайте и никогда проблем не было, у них единая база. Я уверена, что это политика фирмы такая, ставить своих пассажиров перед фактом.
Игорь
08 января 2017
Впервые летим авиакомпанией Вин Авиа, отзывы к сожалению не читал, если бы читал не в коем случае не полетел бы. В данный момент нахожусь в аэропорту г. Сочи. Рейс переносят третий раз. На мой взгляд, они не успели продать билеты и с трех рейсов всех запихивают в один. Летим эконом классом, багаж положен 23 кг на чел. Тоже самое написано на их терминалах в аэропорту Сочи в итоге за 20 кг. Багажа на 2 заплатили 1680 деньги не большие, но сам факт ((( операторы горячей линии просто хамы! На вопросы не отвечают и хамят. Продолжение напишу по прилету, если улечу ))) Не советую связываться с ними. Ищите других перевозчиков и не повторяйте чужие ошибки.
Михаил
28 декабря 2016
Соответствует российской авиакомпании на все 100%. Скотство, хамство и 100% уверенность в своей безнаказанности. Улетал инвалид в Сочи, сегодня в 16:25, попросили инвалидную коляску... и о чудо, коляска ждёт! Все услуги! Только перестали отвечать на звонки, сбрасывали при первых словах и т. п. В итоге инвалид в шоке и слезах, чуть не опоздали на регистрацию. А в компании S7.. не звонили, не спрашивали, а сами усадили в коляску, довезли, проводили И НЕ ВЗЯЛИ НИ КОПЕЙКИ! Пусть процветает компания S7 и обанкротится вим-биль-дан авиа!
03 ноября 2016
Я живу в Смоленской обл. Звонила в Москву с 13:42 по 15:15, авиакомпания www.vim-avia.com. По номеру 8 (499)2710333 и 8 (945)7830088 трубку никто не поднял, только музыка играет и автоответчик. Потратила 150 руб. звонок (роуминг). Что мне теперь делать? У меня важный вопрос: купила билет через 'Связной травел', после оформления билета узнала, билет без багажа (нельзя). Билет на возврат, обмен билетов запрещен. Вопрос! Сколько стоит до 23 кг багаж? Москва-Владивосток (рейс nn-263). Вылет 05.11.2016 г., время 18:15. Чтобы с багажом в Домодедово не остаться. Ужас! Перезвоните или ответьте на мой вопрос.
Юлия
03 октября 2016
Летела в Сочи авиакомпанией 'Вим-Авиа'))) Из достоинств могу отметить чистый ухоженный самолет)) Очень приветливые стюардессы)) Долетели очень быстро))) Очень комфортно))) Самый большой недостаток - это ЗАДЕРЖКА ВЫЛЕТА на 9 ЧАСОВ))) Без объяснения каких-либо причин)) Никто ничего не объяснил, даже представители не вышли))) Началась такая паника, было очень много детей))) И мы все сидели и смотрели, как улетают другие самолеты))) Поэтому, если вы решили лететь именно этой компанией, рассчитывайте на то, что вовремя вы возможно не попадете к месту своего прибытия)))
Петр
09 августа 2016
Раньше, когда читал негативные отзывы про «Вим-Авиа» думал, что люди преувеличивают! Но, буквально вчера, 8 августа 2016 года, в аэропорту Домодедово представители «Вим-Авиа» попались грубияны. Дело в том, что я должен был перевозить кота, кот мой был, как полагается в пластмассовом контейнере, и тут представители не дают разрешение, чтобы я забрал кота с собой, оправдываясь типа контейнер не такой! На мой вопрос, как поступить мне, они отправляют меня в ветеринарный пункт аэропорта покупать новый контейнер для кота. Что же поделать, пришлось идти ветеринарный пункт, там контейнера стоили 3500 руб., такие же стоят в простом зоомагазине, где-то 2000 руб. Смотрю контейнер, который предлагают мне такой же, какой был у моего кота. Я опять подхожу к представителю и говорю, что там, на продаже точно такой же контейнер, а он дал мне понять, что все равно надо покупать, а то разрешение не даст. Ну, а, что мне оставалось делать, не оставить же кота в аэропорту, пришлось купить контейнер за 3500! Уважаемое руководство «Вим-Авиа», пожалуйста, предпримите меры против вашего представителя, если он дальше будет работать то ваших клиентов все меньше и меньше останется. Он находился рядом со стойкой, где сдают багаж 8 августа 2016 года, от 12.00 где-то до 15.00, ему где-то 40-50 лет! Я уже лет 20 постоянно летаю по делам, летал разных авиакомпаний, но такого грубого обращения я никогда не видел, я очень сожалею, что не поверил отзывам и решил полететь на «Вим-Авиа», это будет моим первым и последним полетом на «Вим-Авиа».
Павел
31 июля 2016
Если Вы связались с Вим Авиа, то Вам точно “повезло”. Будет 100% задержка рейса. Диапазон 3…8 часов. Получите СМС–ку от компании о задержке рейса, потом еще, а далее будете ждать с чемоданами на лавке … Ни один официальный тел. компании не отвечает. Складывается впечатление, что компании не хватает 2…3 лайнеров. Слетал в Краснодар 16.07.16 и обратно 29.07.16. В первом случае задержка 3 часа, во втором 5 часов. Получил громадное удовольствие от прилета с детьми в Москву пол третьего ночи, вместо запланированных девяти вечера. Самолеты откровенно старые, хотя персонал – молодые позитивные ребята, летчики сажали мягко. Разница в цене с аэрофлотом составила 20 000 руб. В этом все и кроется. УДАЧИ!
Любовь
20 июля 2016
Мы должны были улететь 18 июля в 18.40 и в 21.00 уже быть в Москве, заранее получили сообщение об отмене рейса 346, нас пересадили на рейс 342, который должен был полететь в 22.35, поэтому приехали мы из Севастополя в Симферополь к 20.00 и увидели на табло, что рейс перенесен на 03.10. Прилетели 19 июля в 15.00. Подробнее: https://www.facebook.com/lbsimonova/posts/1056654421084759.
Анна
15 июля 2016
Постоянные задержки регулярных рейсов. Даже автобусы ходят по расписанию - Вим-авиа летает как вздумается. Всех пострадавших призываю подписать петицию. Хватить издеваться над людьми.
Виталий
14 июля 2016
Билеты купили туда-обратно В ФЕВРАЛЕ (вылет 13.07.2016), в Казахстане, запланировали отпуск, рейс 341, Домодедово (Москва) - Симферополь, ВИМ-АВИА, с 17-45 до 02-00, пассажиры сидят, стоят в отстойнике, обещают посадку и снова переносят, ни выйти, ни отказаться от такого сервиса и послать вим-авиа по 'назначению', не возможно. А другие рейсы вылетают - прилетают без проблем. Те же Уральские линии, Трансаэро. Позор компании ВиМ АВИА! Выражаю искреннее презрение руководству и всем сотрудникам авиакомпании ВИМ-АВИА за будущий перелет / Бессонную ночь, испорченный отпуск, который ВИМ авиа испортила. Всем 'работникам' НЕудачи, увольтесь, пожалуйста, если ВЫ не компетентны в этой сфере деятельности!
Наталья
12 июля 2016
Рейс NN8748 Ларнака-Москва задержан на 16 часов, вместо 1 июля 14.15 вылетели 2 июля в 06.20. Всю ночь в аэропорте с детьми! И ни слова извинения! Подписываем петицию о закрытии данной компании за издевательство над людьми!
Николай
26 июня 2016
Просто отстой. Постоянно перенос рейсов! Держитесь дальше от этой компании.
Регионы
Москва (1)
Похожие компании
Отзывы (23)