2.7 / 5

20 оценок

alia-farm.ru

+ Добавить отзыв

Аптеки

Отзывы (20)

Анна

25 марта 2023

отзыв о аптеки ул.Авроры,д 121, вопрос : почему пробитый по кассе препарат не подлежит обмену или возврату? тут же, не отходя от кассы, не выходя из аптеки попросила заменить на другой препарат. Отказали, сказали, что пробитый препарат по кассе обмену не подлежит. Препарат и чек оставила в аптеке. Написала в книге отзывов с просьбой вернуть стоимость препарата, юрист Сабодаш Н.В. ответила, что купленный препарат возврату не подлежит. Ничего не понимаю. Просила,не отходя от кассы заменить на другой препарат - отказали, и оказывается пробитый препарат ПО КАССЕ обмену не подлежит!!!

Наталья

24 августа 2021

Аптека в Оренбурге на Просторной 19/1. При посещении данной аптеки в первый раз, вопросов по обслуживанию не возникло. При общении по телефону для заказа лекартсва тоже. НО! При оформлении заказа дают ложную инфориацию о доставке. Уверили, что препарат будет в определенный день, нужно обратиться к вечеру. Пришла, а там милая сотрудница ответила - я только принимаю товар и ЕСЛИ успею, то возможно будет, ничем помочь не может, и в принципе, ей сейчас не до этого и она будет занята. На предложения выйти из ситуации и отпустить заказанный товар, т.к по уверениям предыдущих сотрудников он обязательно будет, ответила отказом и попросила покинуть помещение с рекомендацией попить успокаивающее, которое тоже продать не может. Бейджа нет на сотруднике, представляться не захотела с ссылкой на то, что как выйдет тот, кто обещал мне препарат - к тому и обращайтесь, к кому обратиться с пожеланиями об улучшении работы, ответ один - ищите в интернете. !!Убедительная просьба!! к руководству исключить подобные случаи, т.к позиционирование вашей сети: Приоритетными направлениями развития становятся: максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов и эффективный менеджмент и логистика. На данный момент этого нет!

Анна

12 мая 2021

В аптеке по адресу Куйбышева 58 работает сотрудница, которая хамит покупателям и обманывает по наличию товара.

Бывший клиент

08 декабря 2020

В данной сети аптек отсутствует ассортимент препаратов, о котом заявляет аптечная сеть. Тем самым аптека выдает ложную информацию о наличии препарата, по по факту прибытия в аптеку, он отсутствует (конкретно речь идет о препарате Декстамитазон в ампулах, для инъекций),таким образом аптека делает себе рейтинг. Также сеть распространяет лживую информацию об очередях. На самом деле, никаких очередей не существует, просто это очередная уловка не общаться с недовольным клиентом. Иными словами, аптечная сеть не внушает, Доверия и Уважения!!!!!

Кристина Рыжева

06 ноября 2018

Обычно ухожу из этой аптеки с нейтральным настроением. Но сегодня просто выбесило. Аптека на 22 партсъезда 18. Подходит моя очередь и откуда ни возьмись наглая баба втискивается между мной и окном, сказав что она занимала очередь, просто в стороне разговаривала по телефону. Мы с ней обменялись «любезностями», я ее пропустила, все-таки она в два раза старше меня. Внезапно открылось второе окно и вместо того чтобы позвать человека а порядке очереди, фармацевт начал обслуживать втихаря первого попавшего клиента. В итоге я пропустила всех, стоя с коляской и ребёнком. Ушла ужасно плохим настроением оттуда, бардак в плане очереди, аж плеваться хотелось.

Мишель

01 февраля 2017

Аптека на Дыбенко, 22. Часто посещал эту аптеку, но в очередной раз был разочарован. Стал очевидцем грубейшего общения заведующей аптеки и пожилой женщины. Женщина о чем-то просила буквально умоляла ее, но та настаивала на своем, перебивая и неслушая женщину, и насмехаясь над ней. Кончилась тем, что женщина вся в слезах буквально выскочила из аптеки, оставив свои лекарства. Я уже сталкивался с грубостью заведующей в этой аптеке, но это сверх всяких норм, стало страшно ходить в такие аптеки. Придешь туда больной, а там тебя еще добьют, куда смотрит руководство или им это на руку? Может быть эта женщина была и не права, я не знаю, но зачем смеяться и грубить ей?

Геннадий

19 января 2017

14.01.17 купил таблетки "Ремантадин" за 189 рублей. На следующий день супруга попросила купить ещё одну упаковку этого лекарства. Так как пенсию ещё не перечислили, а денег оставалось мало, решил в интернете поискать дешевле. Выяснилось, что за 179 р. продаётся Прибалтийское лекарство, а Российское - около 70 р. Пришёл в эту же аптеку и попросил у этой же аптекарши "Ремантадин" Российский. Мне его продали за 79 рублей. Придя домой обнаружил, что оба препарата идентичны: производитель ОАО Биохимик" г. Саранск, Россия. Всё одинаково и коробочки, и количество таблеток (20 таблеток по 50 мг), и дата выпуска. Разница только в цене! А ведь меня дочь предупреждала, что её раньше уже обманывали в этой аптеке, и просила туда не ходить. Теперь уж точно туда ни ногой, хоть эта аптека и рядом.

Михаил

18 января 2017

Адрес: Дыбенко, 22. Самара. Несколько раз попадал на обслуживание заведующей аптекой, - безграмотность, навязывание ненужного, грубость и насмешки. Очень недоволен, постараюсь больше не ходить туда.

Ольга Комнатная Щенникова

01 января 2017

Несколько лет пользовалась услугой вашей аптеки по адр Московское ш 320, и всегда услужливо, вежливо и всегда внимательно было со стороны сотрудников аптеки. А месяц назад открылась еще одна аптека Алия по адресу З.Космодемьянской дом 3, и она поближе к дому, что меня и устроило. Но при первом же посещении ждало огромнейшее разочарование - во первых продали моей маме ( а ей 79 лет и она инвалид) лекарство- а в коробочке был абсолютно пустой флакон. Во вторых при обращении мне высказано было много неприятных слов и обвинение в замене, а на мою просьбу дать жалобную книгу - полное игнорирование и так мне ее и не дали. Еще в этой аптеке полный бардак, так как даже не могли точно сказать по какой цене они продали вчера это лекарство. Всем своим знакомым я уже рассказала о случившемся и хочу предупредить остальных- что не стоит пользоваться услугами этой аптеки.

Ксения Горохова

21 апреля 2016

Здравствуйте,очень недовольна Вашей аптекой,по адресу Георгия Димитрова 3.Сегодня, 21.04.16,пришла в эту аптеку,и была сильно разочарована отношением ваших фармацевтов к своим потенциальным клиентам,впрочем вашим клиентом,я так и не стала,потому что меня ОТКАЗАЛИСЬ обслуживать,объяснив это тем,что у них нет сдачи.Зашла я не за зубной пастой с шампунем,мне срочно требовались перекись,зеленка и бинт для моей мамы,которая очень серьезно порезалась.На мою просьбу,разменять деньги в главной кассе,или разменять деньги в другой кассе,ну хоть как то решить эту проблему,я получила категорический отказ. Заведущую позвать отказались,объяснив это тем,что ее нету,дать номер заведущей отказались,дать телефон горячей линии отказались,жалобную книгу дать тоже отказались,более того оба фармацевта закрыли свои кассы и сбежали в служебное помещение,я минут 10 ждала жалобную книгу,а меня игнорировали.В итоге сказали приходите завтра,когда будет заведущая.В итоге мне пришлось идти в другую аптеку,где мне,кстати,спокойно,без всяких проблем дали сдачу с пятитысячной купюры в полвосьмого вечера,и жалобная книга у ваших конкурентов,находится на положенном для нее месте,в свободном доступе для клиентов,и они ее не прячут.

Елена Полякова

22 декабря 2015

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о аптеке которая находится по адресу Стара Загора 115. В этом отделение работает прекрасный фармацевт Олег, всегда вежливый, все уточняет и как показала моя практика готов решить спорные моменты, но к сожалению там же работает совершенно невоспитанный сотрудник, так как все время наблюдаю это работника без бейджа не могу назвать ее имя( женщина после 50 лет, коротко стриженная). Первый раз я столкнулась с этой женщиной с тем что свечи не того назначения, и если бы не фармацевт Олег то дело шло к скандалу. Но в следующий раз 21.12.2015 эта женщина стала на всю очередь кричать и возмущаться « Вы хорошо подумали…, ходят покупают, потом возращают…, инструкцию почитать дать…» На мой вопрос что она теперь так и будет со мной общаться и мне теперь сюда не ходить. Последовал ответ да я так буду общаться

koshechka

01 декабря 2015

Добрый вечер! Хотелось бы пожаловаться на одну из ваших аптек. Находится она на зубчаниновском шоссе 122, на отвратительное обслуживание одного из провизоров,которая со славшись на то,что у нее нет сдачи не стала отпускать нам лекарства. Сколько можно слышать хамство человеку который пришел за лекарством,что бы пошел и сам разменял, тем более там очень не удобный вход, метеллическая лестница,а сейчас то снег то дождь,а она не очишается помоему никогда. Примите пожалуйста меры.Большое спасибо за понимание.

Натали

29 июня 2015

Алию найти не так просто, но цены тут социальные в полном смысле слова)) приезжала сюда за бабушкиными таблетками. Сэкономила на ужин в ресторане, как бы это было ни смешно. побольше таких аптек в городе, и поменьше бы таких дорогих лекарств)

Nur A

09 декабря 2014

Аптека из всех сетей самая бюджетная. Но почему-то ей не особо доверяю. Тут никогда нет супермаркетов, а супермаркеты для меня более удобны, чтобы была возможность изучить инструкцию до покупки, обдумать и выбрать. Да и в качестве сразу сомнения, глядя на такую низкую стоимость. Возможно, это просто психологически. Захожу туда достаточно редко, но, когда бываю, консультанты попадаются хорошие - с обслуживанием в этой сети проблем нет.

rogogkina

13 сентября 2014

На счет дешевых цен в аптеке алия я не соглашусь, цены как у всех, на многие позиции даже завышены! Она не дешевая. А по поводу качественных препаратов есть большие сомнения. Как то покупала кагоцел у них, который кстате стоит на 50 руб. дороже чем в имплозии, спросила лицензию на него, на что мне фармацевт сказал что они не заказали лицензию, и у них ее нет. Очень удивительно, то есть они купили таблетки, но не проверили на наличие лицензии. Где они их купили? И что это за таблетки? "Это мне с таким успехом можно и у бабушки на улице купить препарат из ее старой аптечки"

Margarita

06 сентября 2014

Достаточно большая аптечная сеть по средним ценам. У нас они чуть ли не по всему городу стоят. Ничего не могу сказать плохого о ней, никогда не огорчали. Фармацевты работают не глупые, разбираются в лекарствах и остальном аптечном ассортименте, с ними можно посоветоваться. Для аптеки это очень важно

Анна Цветочкина

13 августа 2014

самая лучшая аптека. персонал услужлив, обходителен, консультации грамотные, легко подбирают более дешевые аналоги, не жлобят как в Вите, и не гонятся за копейкой в твоем кармане. ухожу с улыбкой. очень довольна

Zara

12 августа 2014

Это самая дешевая сеть аптек города. Но на качество это не влияет. Здесь продаются также качественные лекартсва. И, главное, что здесь более человечные консультанты - всегда посоветуют, проконсультируют. Это очень приятно. Признаюсь честно, не всегда есть время ходить в больницу при каком-либе недомогании, поэтому иду к фармацевту, как на прием. Очень часто советовали аналоги дорогих препаратов. Очень за это благодарна!