Астрал-Дизайн - отзывы

Отвратительно сделали свою работу и даже за деньги не хотят приехать и исправить. Менеджер Наталья отвратительно работает с клиентами. Никогда не связывайтесь. По доп. требованию готова предоставить переписку с менеджером и видео выполненной "работы".

1. Цены на сайте не соответствуют действительности. В реале вам насчитают в 2-3 раза дороже. 2. При ссылке на прайс, размещённый на сайте, вам будут ржать в лицо. 3. При вопросе, почему у них цены в 3 раза выше, чем на рынке, с вас будут ржать в голос. 4. При заказе вам напишут дополнительных опций, которые вы по неведению все оплатите. 5. Вы оплатите всё, что у других компаний идёт в подарок: замерщика, доставку, монтаж. 6. Если заказ окажется не в размере, не из того стекла, не в тех пропорциях, не с той кромкой, не с тем покрытием, вас спросят, куда вы смотрели и начнётся долгая волынка разбирательств, кто виноват. 7. Если вы успели забрать заказ и он вам не подошёл, потому что накосячили на производстве, вас пошлют в пешее путешествие. 8. С вас возьмут 100% предоплату и сорвут все сроки. Вы будете звонить всем - начиная от менеджеров, заканчивая руководством - все будут с удивлением выслушивать ваш рассказ, после чего на вызовы с вашего номера перестанут отвечать. 9. Не создавайте себе проблем, закажите в другой компании. Которые: а) работают по ценам, которые вы видите в интернете б) замерщик выезжает бесплатно в) доставка происходит бесплатно г) монтаж происходит бесплатно д) с вас берут аванс, а не полную предоплату.

Решил воспользоваться услугами данной компании, заказал изделие из каленого стекла. Оплатил заказ сразу 100% сказали через две недели будет готов, вот тут все и началось. О готовности заказа вам не кто не позвонит надо самому звонить интересоваться о состоянии заказа. В итоге вместо обещанных двух недель я получил заказ через месяц и то как выяснилось с браком. Через месяц привезли переделанный заказ и снова с браком не приклеили подпятник на стекло и снова переделка. Хочу, заметить на клиента наплевать ни кто вам не позвонит и не скажет когда и, что будет готово пока сами не начнете звонить выяснять требовать. Итог через три месяца получил долгожданный заказ. Больше не ногой в данную компанию, есть много фирм, которые могут изготовить в срок и надлежащего качества изделия без всякой нервотрепки. Хорошо подумайте, прежде чем размещать у них заказ.

Здравствуйте. Ругаться не буду, скажу кратко. Были их постоянными заказчиками. Раньше делали прилично. Сейчас пролюбили всех толковых производственников и управленцев. Остались одни колхозники. Один их только коммерческий директор Никогосов чего только стоит. Вопросы решать не умеет, хамит. Видно, что любит выпить. Иногда намекает на проставу дорогим коньяком, якобы за ускорение задержавшегося по их вине заказа. Работаем с другой стекольной компанией. За сроки и качество теперь можно не беспокоиться.

Сделали у них триплекс, забрали, привезли к себе, вынули из упаковки, проверили, выявили брак в 50% заказа. Договорились с их менеджером Дектяревым Александром, что мы привезем по рекламации на переделку. Ответ: 'Ок, привозите!' Привезли, передали (правда без акта) в цех, где ранее их получали. Через неделю (или дней 10), звоним: 'Переделали?' Ответ: 'А вы нам их не привозили'. Как не привозили, вы же уважаемый Дектярев Александр сказали привозите и назначили сами день передачи. Нет, оказывается он тут не причем и умыл руки. В результате мы попали на деньги, нам ни стекла, ни деньги не вернули - ведь мы доверенность при первом получении передали, а это равнозначно, что мы подписали накладную. Горячий привет вам уважаемый менеджер Дектярев Александр.

Все кто пострадал от действий, без действий Стекольной Компани Астрал-дизайн, кому не заплатили зарплату, не заплатили черную зарплату, не выдали документы, продали бракованный товар и вы хотите вернуть свои деньги и вас не устраивают любые их действия могут присоединиться для подачи коллективного иска или поучаствовать в качестве свидетелей. Астрал-Дизайн обманывает на протяжении длительного времени. Большинство людей обратившихся к ним как заказчики обмануты или недовольны, обманывают работников по заработной плате, а так же в части черной зарплаты, что тяжело доказать в одиночку. Информация взята и источников интернета, а так же имеется личный опыт общения с бывшими сотрудниками и имеется личный опыт работы в данной организации. Где бухгалтерия не говорит, какая зарплата у сотрудника потому, что она не знает.))) Однако руководство разъезжает на дорогих машинах. Все кто желает вернуть свои деньги получение не честным путем данной компанией или вы не согласны с расчётом по зарплате. Звоните: 977-815-50-92.

Прежде, чем сделать заказ, очень хорошо подумайте. Два дня я пыталась сделать заказ стола. Хронология событий: Первый день. Время 14.00. Нашла на сайт стол, который хочу. Его стоимость 11100.00. Позвонила, попросила просчитать по другим размерам (разница в 20 см). Цена возросла до 25000.00. Дороговато, но очень хочется. Позвонила позже, попросила сделать расчет уже точнее с доставкой и сборкой. Дают телефон менеджера Натальи. Говорят, что передают ей заказ, она мне перезвонит через 15 минут, а если не перезвонит, я ей сама должна позвонить. Естественно мне никто не перезванивает. Звоню через час. На другом конце недовольный голос. Объясняю, что хочу. Ответ: 'А. Сейчас. Вышлю'. Жду. Ничего. Перезваниваю. Ответ: 'Высылаю'. Выслала. Цена 20880.00. Ура! Пишу: «Напишите, сколько будет стоить доставка и монтаж?» Ответ уже в 21.00. Итого: переговоры заняли 7 часов. Второй день. 11.00. Звоню, не алё. И так три раза, трубку не берет. Дозвонилась в 11.50, прошу выслать образцы цветов ножек (они из дерева). Ответ 'Сейчас'. Звоню через полчаса, опять не алё (трубку не берет). Звоню в офис, пытаюсь объяснить ситуацию. В ответ: 'У нас так много заказов, что придется ждать Наталью'. Звоню Наталье, берет трубку. В ответ на мою просьбу: 'Я не в офисе, скину через час'. Через час, конечно, ничего нет. Звоню в офис, прошу соединить с руководителем. Соединяли полтора часа! За это время эта недовольная Наталья скинула мне фото, написала, что доставка 18 км от МКАД будет стоить 4200.00, непонятная сборка 1500. Пока меня соединяли с руководителем, я ждала фото и счет, я сделала заказ в другом магазине. Причем там со мной обговорили все, даже цвет моей кухни и я высылала туда фотографии интерьера, мне все рассказали, подсказали, рассчитали. А теперь, Господа Клиенты очень хорошо подумайте. Оплата у них 100% предоплата. Вы оплатите, а потом будете за ними бегать.

Обратилась в Астрал Дизайн 25 мая 2016, заказала в интернет-магазине стеклянную дверь для сауны. Обещали исполнить заказ через две недели. После этого в течение уже целого месяца занимаюсь поисками, все сотрудники компании, с кем мне довелось пообщаться, буквально все - обещают уточнить на производстве готовность и перезвонить. И, думаете, кто-нибудь перезвонил? Нет! Отчаявшись от впустую потраченного времени и бесполезных поисков, прошу менеджера связать меня с руководством компании. Менеджер передала мою просьбу помощнику руководителя, которая перезвонила мне через 10 дней! Обрисовав ей проблему, помощник руководителя клятвенно пообещала все выяснить и дать информацию через час. Не перезвонила, пошли уже пятые сутки. Уважаемые клиенты, берегитесь этой компании, не надейтесь, что к Вам будет человеческое отношение и Вы получите то, что заказали!

Никаких заказов не делайте.

Я обратился в Астрал дизайн для того, чтоб сделать заказ на стеклянные двери. Приехал в 'главный офис', приняли заказ, обещали сделать в течение недели. Пошло 10 дней, звоню сам, чтоб узнать, что с моим заказом, оказывается они еще не приступали к моему заказу, на требование вернуть деньги услышал категоричный отказ! Ждите, как все - посоветовал мне менеджер. На жалобы не отвечают, звонки игнорируют, обращусь в Роспотребнадзор!

Если будете делать заказ в этой компании - не оплачивайте сразу полную стоимость, иначе всем на вас будет наплевать. Мы заказали фартук для кухни (самое обычное крашеное стекло). Обещали сделать максимум за одну неделю - делали две. Дальше отзвонились и предложили забрать заказ (самовывоз). После звонка мы три дня подряд, меняя свои планы, ездили в Королев и слышали в ответ: 'Извините, ваш заказ еще не привезли и мы не знаем, кто вам звонил'.

На изготовления стёклышка взяли неделю. Но по истечении недели заказ не был готов! СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ! Но самое обидное, что никто из компании не позвонил и не сказал, что заказ не готов. Звонил сам каждый день и всё время слышал отмазку, что заказ в работе. Менеджер Александр делал вид, что на производство отсылает запрос и обещался перезвонить, но ни разу не перезвонил! Хамы! Я заплатил деньги и теперь это моя головная боль, когда будет готово? Написал заявление, пусть деньги возвращают. Не хотят работать - не надо. Полно других компаний, а эта пусть разорится!

Я - бывший сотрудник этой компании, если вы хотите устроиться туда работать. ОДУМАЙТЕСЬ. Во-первых, работая там на какой-либо должности, вы будете выполнять не только свои прямые обязательства. Во-вторых, заработную плату будете ждать месяцами и в итоге получите копейки а не то, что вам обещали, В-третьих, уходя в декретный отпуск (женщинам) вы пособия детского не добьетесь, а если вам и будут его выплачивать, то не как положено в первых числах месяца, а как это захочет Валерий Геннадьевич Леонтьев. Я ушёл из этой компании и ни сколько об этом не пожалел, на данный момент работаю, получаю хорошую заработную плату (отличную по сравнению в данной компании), я даже могу отдыхать в выходные дни и не думать о том, что если я не выйду в выходной, моя семья останется без хлеба. УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ, ДЕРЖИТЕСЬ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ.!

Разбила я зеркало, но верить в приметы не стала и решила заказать новое в фирме 'Астрал Дизан', добро находится недалеко в Королеве, да и название многообещающее. Сказано - сделано. Приехала 08.07.2015 в офис сделала заказ № КАС00002018 у менеджера Семеновой Е. А., а именно вырезать зеркало размером 747х447 и просверлить 4 отверстия. Тут-то все и началось! Меня насторожило, что замерщик, с трудно запоминающимся кавказским именем, мгновенно снял размеры, как будто в руке у него не рулетка, а точнейший лазерный сканер. Но успокоило то, что я оставила старое зеркало, на котором сохранилось 3 отверстия и точные размеры по длине и ширине и все будет точно, как в аптеке, но не тут-то было! Выполняли мой 'сложный' заказ аж 3 дня, приехала я 11.07.2015, вынесли мое зеркало с какими-то бликами на амальгаме по одной из кромок. Но ладно, подождала, исправили, причем спросила у теперь уже другого рабочего азиатской наружности, как исправили, на что вразумительного ответа не получила. Да Бог с ними, у меня новое зеркало, но радость моя быстро померкла, когда я стала монтировать его с полочкой, которая крепится между просверленными отверстиями, она туда не влезала. Звоню 12.07.2015 в цех жалуюсь, а мне отвечают, что несоответствие размера в 1-2 мм, которых не хватило, допускается и является нормой! Понимая, что я начинаю выходить из себя, предложили вновь приехать со всеми моими деталями и разобраться на месте. Вышел мастер со славянской внешностью (уже обнадежило, можно хотя бы нормально поговорить), спросил что, да как. Выяснили, что размер упустили и предложил приехать на следующий день. Понятно, кому же хочется исправлять чужие огрехи. Стало быть опять завтра. Я готова была разрыдаться из-за это зеркала ценой всего лишь 900 рублей. Несмотря на то, что Дмитрий (так назвал себя мастер) вошел в мое положение, взял да и сточил ставшие лишними 2 мм на моей стеклянной полочке, за что я ему очень благодарна. Я никому не советую заказывать что-либо в фирме 'Астрал Дизайн'. Если они не справились с таким пустяком, то что говорить о качестве сложных заказов. Поберегите свои нервы и время, читайте отзывы, хотя они не всегда объективны или, по крайней мере, имейте дело с такими, как Дмитрий! Нина.

Вот и настала пора уволится айсбергу и одному из основателей этой фирмы - техническому директору. Созревает вопрос, что будет дальше с фирмой? Он решал любые вопросы и причем у него это получалось очень легко и ловко, находил выход из любой ситуации. Одновременно давая понять, что надо думать мозгами, чтобы таких казусов больше не повторялось.

Заказывал остекление душевой и зеркало для монтажа в плитку санузла. Первый замер - душевую измерили, зеркало не могут (это нормально), т. к. плитка по боковой стене не положена. Далее в виде диалога: Астрал: - давайте вы всё оплатите, а зеркала замер сделаем, когда монтаж будет душевой. Я: - ок, давайте. Но зеркала ваш монтаж (Астрала) не нужен, точно изготовите? Я: - конечно. Никаких проблем. Мы вам не отдадим размеры, но изготовим зеркало и отдадим. Проходит 10 дней. Я: - где душевая? Астрал: - а где размеры? Я: - так замер был 10 дней назад? Астрал: - нет у нас размеров. Далее сам обзваниваю от замерщика до директора, разбираюсь в их бардаке. Нахожу номер под которым мои замеры не правильно у них зарегистрированы. Еду в офис, сообщаю реквизиты под какими им искать мои замеры. Почему я на телефоне смог разобраться, а их менеджеры нет, не понятно. Через 3 дня звонок - мы забыли посчитать вам обработку грани. Будет дороже. Через 2 дня звонок - будет дороже (уже не помню почему). Через 3 дня звонок - забыли крепежи посчитать. Уже не выдержал, говорю - вы просчитывали трижды, у меня подписанный заказ с фиксированной ценой, что ещё хотите. Ответ - ничего и бросили трубку. Всё это время ремонт стоит. Таки сделали душевую. Смонтировали. Замер зеркала сделали. Проходит 10 дней. Я: - где зеркало? Астрал: - а где замеры? Я: - так ваш замерщик был. Астрал: - а вы от монтажа отказались, так что этот замер мы не будем смотреть. Я:- я ж спрашивал, сказали всё ок будет. Астрал:- а нам все равно, что мы говорили. Вы подписали Акт заказа, там сказано, что не выдаём замеры. Я: - не надо мне выдавать, надо зеркало сделать, я его купить хочу. Астрал: - не будем. Делайте свой замер сами, по нему изготовим за 10 рабочих дней. Короче, идите Сергей подальше, мы обиделись. Короче, делают они наверное неплохо, т. е. и люди с руками на производстве, и оборудование, но как продажники они ниже плинтуса.

Ужасная стекольная компания Астрал дизайн. Совсем не уважают своих клиентов, считают, что настолько круты, что все должны за ними бегать, чтобы сделать у них заказ. Позвонил в понедельник вызвать замерщика на любой день до 10-00, ибо потом ухожу на работу. Мне перезвонили, сказали, что на вторник не получится, но на среду замерщик будет. Во вторник получаю звонок от Астрал дизайн и менеджер Юлия подтверждает приезд замерщика в среду с 10-00 до 14-00, на, что я возмущенно объясняю, что основным моим условием был его приезд до 10-00. Выслушав, Юлия сообщает, что тогда завтра не получится, переносим на четверг. От безысходности я вынужден согласиться. В среду уже сам звоню менеджеру по замерам Юлии подтвердить приезд замерщика. Она говорит, что уточнит и прямо сейчас перезвонит. После часа отсутствия звонка, набираю ей, еще раз напоминаю о договоренности, что до 10 завтра приедет замерщик. Она еще раз берет время, чтобы мне перезвонить. Перезванивает, говорит, что до! 12 замерщик приедет, но после моих негодований заверяет меня, что с 9 до 10 завтра все же ко мне точно приедут. И, что Вы думаете? Кто-нибудь приехал или кто-нибудь позвонил на следующий день? Нет! При этом выезд замерщика у этой недобросовестной стекольной компании Астрал дизайн стоит не 300, не 500, а 1600 рублей. Т. е. Они даже на замерах прилично зарабатывают, и при этом умудряются так «кидать» клиентов. Дорогое руководство Астрал дизайн, я Вам советую пересмотреть я ваше отношение к клиентам, а если это не Ваше отношение, то уволить сотрудников, которые так относятся. Я не раз заказывал у вас стекла и зеркала, но больше я к Вам не обращусь! И пусть сейчас у меня был небольшой заказ (30.000 руб.), такого отношения я не видел давно!

Заказал зеркало, уверяли, что все зеркала влагостойкие, однако зеркало через 2 месяца стало темнеть. Выглядит все в салоне на Бабушкинской красиво, но копни чуть глубже и выяснятся, что это шарашкина контора. Им главное получить деньги, даже незначительные, а потом вы не найдете правду. Ужасный сервис, ужасное качество, степень ответственности и отношения.