Эксперт Плюс - отзывы

У меня небольшой интернет-магазин элитной сантехники на Битриксе, продвигаюсь в компании ЭкспертПлюс около 2-х лет. У них не только продвижение, но и доработки по нашему сайту стоят дешевле. Делают действительно полезные вещи, не пустые отписки, судя по результатам, которые в предыдущей компании не удалось добиться. Ребята порядочные, я им доверяю!

Создал сайт электроники на платформе expertplus.ru. Разобраться помогли специалисты компании, конечно, пришлось повозится с каталогом и заполнением характеристик и фильтрами, но это везде было бы так. После того, как разобрался с конструктором, проблем с работой по сайту не возникает. Не разделяю таких негативных отзывов, которые увидел здесь, они даже отпугнули сначала, но пообщавшись, понял, что ребята нормальные, все что обещают - делают. Меня ни разу не подвели. Похоже люди впервые столкнулись с сайтами и слабо понимали, что это трудоемкий процесс и результат в первый месяц ждать глупо.

О компании ЭкспертПлюс узнал от знакомой, у нее сайт косметики на платформе expertplus.ru, и она была довольна и поддержкой и продвижением. У меня уже был магазин на битриксе, требовалось только продвижение. В итоге я выбрал эту компанию, ниже расскажу почему. Я не люблю, чтобы меня разводили на деньги, поэтому очень долго выбирал компанию для продвижения моего магазина автоаксессуаров.. разбирался и изучал что вообще значат все эти непонятные для простого обывателя слова, которыми так любят пускать пыль в глаза «продвинутые» менеджеры... Изучив предложение 7 компаний, 3 я отмел сразу - уж очень был непонятным сленг менеджеров, невнятно описывали объемы ежемесячных работа по сайту, пугал опыт в 1 год и при этом большое количество восторженных пятизвездочных отзывов, по-видимому проплаченных. Оставил 4 договора с разницей в цене от 28 до 94 тысяч. Начал разбираться, что входит в услуги продвижения интернет-магазина, стоимость которой различается в разы в зависимости от статуса компании или желании заработать на безграмотности заказчика. И разобравшись, понял, что принцип работы и набор услуг очень схож. Кроме этого в 2-х компаниях честно сказали, что если я не буду взаимодействовать (предоставлять необходимую информацию для улучшения сайта, выполнять рекомендуемые изменения на сайте), то и эффективность будет невысокой. Поблагодарил за честность, взвесив все за и против, я решил не переплачивать за имя компании, и пойти в ЭкспертПплюс за той же услугой, но по приемлемой для меня цене. Привлекла меня не только цена, и рекомендация знакомой, но и то, как доступно Дмитрий (менеджер) объяснил ход и объем работ по сайту, на понятном мне языке без отпугивающего спец. сленга. Я понял, что и дальше сработаемся. Также для меня было плюсом, что компания больше 10 лет специализируется именно на работе с интернет-магазинами – и создает и продвигает, то есть знают о них все необходимое. Работаем почти год, пока нареканий нет. Вижу работу и вижу результат, а это главный показатель того, что работаем в нужном направлении. Улучшаю мой магазин по мере возможности, доработки по сайту на Битрикс тоже заказываю у них, если сам не справляюсь. Спасибо ребятам и надеюсь, на дальнейшее продуктивное сотрудничество. Мой совет - не переплачивайте, в продвижении, как и везде - главное найти ответственных и добросовестных специалистов.

Нравится, что я плачу деньги и вижу результат. Меня не игнорируют, отвечают на все мои вопросы, а если мне с первого раза непонятно (ну бывает такое, IT – не моя сфера деятельности), то мне объясняют еще раз. Вопросов у меня много было, особенно по началу. Сейчас уже меньше. Стал доверять компании, потому что вижу реальный результат. Работу ведутся постоянно, улучшается удобство пользования сайтом, количество клиентов растет. Знаю, за что плачу деньги. И отзыв написать не жалко. Спасибо.

Создал сам себе сайт на expertplus.ru, хотя изначально был очень далек от этого. Поковырялся, методом проб и ошибок, несколько раз обратился в поддержку и сделал это! Из плюсов - весь необходимый функционал для работы интернет-магазина заложен, как и заявлено, работает бесплатно. Сейчас пробую сам продвинуть, пока есть время. Если требуются дополнительные доработки, обращаюсь в техподдержку, они платные.. Но в итоге дешевле, чем вести сайт полностью в этой или любой другой конторе. Меня все устраивает.

Мне требовалось создать интернет-магазин автоаксессуаров. В интернете нашел много бесплатных шаблонов интернет-магазинов, все +- с одинаковым набором возможностей. Решил потестить платформу Expertplus (ребята с опытом, плюс простота и доступность работы с админкой, все устроило). Появлялись конечно вопросы по ходу наполнения товара, но подкупило отношение техподдержки. Мне отвечали быстро и понятно.

Сначала о самом "конструкторе интернет магазина": 1. Якобы "бесплатный конструктор" интернет-магазина - сырой, с кучей недоделок. Убогие бесплатные шаблоны. Хотите заказать дизайн - от 15 000 рублей. 2. Полностью убогий функционал магазина. Модуль подключения к Яндекс Кассе - не рабочий. Более того, модуль использует протокол, от которого ЯК отказались уже с пару лет как. Под новый, действующий протокол Яндекс Кассы, похоже, нужно переписывать весь код магазина. Хотите, чтобы магазин хоть как то мог взаимодействовать с ЯК - от 9 000 рублей. 3. Отсутствует модуль загрузки/выгрузки каталога товаров в формате XML. Хотите залить каталог товаров в свой магазин - от 10 000 рублей. С нас взяли 13 000 (с кривым описанием товаров, не полным попаданием в разделах описания товаров). 4. Отвратительнейшая поддержка пользователей - отвечают в лучшем случае в течении суток, или не отвечают вообще. О самой компании "эксперт плюс": 1. Не буду утверждать на 100%, но очень похоже, что вся эта "шаражкина контора" состоит из 3-х "специалистов" - алёши, димы и саши - типа программист, типа сео-оптимизатор и типа директор. Во всяком случае представляются именно так. 2. Основная задача у этой троицы - выудить деньги у наивных дурачков под любым предлогом. Мне лично названивал некто дмитрий. Фамилию не называл. Обещал комплекс работ по продвижению интернет-магазина и сео-оптимизации. Ровно до момента, пока им перечислили 30 000 рублей. После перечисления денег всё резко изменилось. Первый контакт удалось установить только через 2 недели после собственного обращения в поддержку. К моему реальному изумлению, оказалось что они "делали" не то, о чём обговаривалось по телефону и договорились, а то, что они "считают нужным для продвижения". На требование вернуть деньги за не выполненную работу и не исполненные обязательств - ПРЕДЛОЖИЛИ ВЕРНУТЬ ПОЛОВИНУ - то есть 15 000 рублей. "Типа мы же работали". 3. Добровольно вернуть деньги отказались. Пришлось обратиться к юристу для взыскания. Как краткое резюме - даже своему врагу бы не порекомендовал никогда и ни при каких условиях обратиться в "эксперт плюс". Конечно, ежели не желаете быть обманутыми. Что понравилось: Плюсов нет. Ни одного. Что не понравилось: Всё описано в отзыве. Любой чих стоит денег. Отвратительная техподдержка.

Вот и я наступила на эти грабли под названием экспертплюс. Заказали в этой шарашкиной конторе интернет-магазин, навешали нам лапши на уши о пожизненной гарантии, обновляемых модулях, об исправлении багов и т.п. Через пол года в админке магазина видим надпись что "Срок обслуживания (техподдержки и обновлений) вашего сайта закончился". На наши возмущения получили какую то ахинею про Microsoft Windows? гаражи и машины. Есть там у них какой то неадекват под именем Алексей. Выбор такой, либо как есть либо платите за тех поддержку. Так что срочно ищем людей на стороне которые смогут перенести наш магазин на другую систему управления, с этой конторой лучше не связываться. И кстати да, доступ к ftp они не дают.

Данные для хостинга не дают либо лишаешся гарантии на работу сайта. Навязывают услуги из-за того что нет доступа к хостингу. Техподдержка тормоз, отвечают раз в 24 часа и ответы абсолютно тупые, текста много а толку ноль. Тратить время на писанину пустую они могут, а в коде шаблона поменять один тег на другой 1000 рублей. Ищим других подрядчиков

Не вздумайте с ними связываться, потом будет проще бросить магазин сделанный у них и сделать другой. Доступы к ftp не дают, что бы поменять иконку на сайте просят 1000 рублей. Перенести сайт на другой хостинг 10000 !!! рублей. Изменить вид кнопки (текст другой) - 2000 рублей. Добавить еще одно поле в контактах - 8000 рублей. Бросили сайт, т.к. перенести его будет стоить столько же сколько заплатили за него. Жаль труды только и время с нервами.

Любой чих стоит денег. Компания из трех человек. Разместили сайт по незнанию на их хостинге, а так как по условиям доступ ftp они не дают, то закачать картинки, фавикон или подправить htaccess не получиться иначе надо соглашаться, что вы отказываетесь от гарантии на работоспособность сайта. Восстановление гарантии стоит 10 рублей. Перенос с их хостинга на свой стоит у них от 4000 рублей.