ХофХаус - отзывы

Мошенники. Должны были забрать диван бракованный в течении 3х дней. Уже месяц прошел, не забирают. Дозвониться не возможно, с озоном тоже не решается вопрос. Отвечает чат бот. На постоянный созвоны затрачено 600 руб. Придется в суд обращаться

Мошенники! оформила заказ и оплатила на маркетплейсе ozon 11.12.24 от бренда hofhaus ХофХаус и кошмар начался. Статус заказа через 3 дня поменялся на: в службе доставки, но со мной никто не связывается и я написала продавцу в личный кабинет. На что мне ответили, что товара еще нет на складе, ожидаете. Вот это да! Далее пишу в поддержку ozon: у вас неверный статус - товара еще нет на складе, а у вас статус в службе доставки, на что ozon отвечает - что они не несут ответственности и являются только площадкой для размещения товаров магазинами. Вот сегодня идет 2-й месяц как я жду свое кресло - продавец hofhaus ХофХаус заявил что может отменить заказ и удержать еще с меня деньги за доставку, вот такое отношение у них к покупателю. Самое смешное что рейтинг продавца hofhaus ХофХаус на ozon 4,8 из 5. Озон не публикует мои вопросы по доставке товара - отклоняя их