+ Добавить отзыв
«Озерки» – сеть аптек низких цен с большим ассортиментом лекарственных средств и товаров для здоровья и красоты, была основана в 1998 году.
Сергей
30 декабря 2020
Третий день не могут нормально доставить оплаченные у низ лекарства!
Сделал интернет заказ 28.12.2020 и сразу оплатил на сайте. Видимо, это было ошибкой!
Доставка на след. день. От курьера был один прозвон и все. Естественно не успел ответить. После стал звонить в аптеку. Чтобы к ним дозвзниться потрачено 20 минут времени. Выслушав ситуацию сказали, что позвонят в течение дня чтобы согласовать доставку, но никто так и не позвонил. Вечером вторая попытка жозвона, после 18 минут ожидания ответили, что доставят завтра с 10 до 12. Никакой доставки само собой не было, даже ни одного звонка! Сейчас опять дозваниваюсь к ним чтобы хотя бы вернуть деньги и купить в нормальной аптеке! Лекарства нужны были уже в понедельник, сегодня - среда! Номер заказа 21647695
Зфзф
24 января 2020
Ленина 50,г.Волжский. Это не аптека, а сплошной лохотрон. Ценники на витрине не соответствуют тем,что выбивают в чеке, в чеке как правило гораздо дороже.Персонал хамы и грубияны. Будьте бдительны и обходите по возможности стороной.
Андрей
10 апреля 2019
БЕЗОБРАЗИЕ в аптеке "Озерки" на пр Ветеранов событие 10/04/19г
В ЭТОЙ АПТЕКЕ ЗАВЫШАЮТ ЦЕНЫ НА ЛЕКАРСТВА ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ ФИЛИАЛАМИ В ЧАСТНОСТИ АКТОВЕГИН 10 ММ в аптеке на Ленинском стоит 1120р здесь 1400 нет в продаже многих лекарств в частности имодиума и сахаразаменителей сдачу с 5000 руб провизор с издевкой хотела дать 50 руб купюрами (100 шт) не смотря на то что это было во второй половине дня Прошу принять меры к обеспечению нормальной работы а виновных в данном безобразии лишить премии или подвергнуть штрафу О принятых мерах прошу сообщить мне на почту лил будем решать вопрос дальше 10/04/19
Natalia Yagileva
25 августа 2018
Аптека Озерки в Нижнем Новгороде на ул Культуры, 10 - обходите это место стороной. Работница этой аптеки Ольга Соколова 11 августа мошенническим способом забрала у моей мамы 500 рублей. Продавец назвала сумму лекарства, которое мама собиралась купить. Мама достала 500 рублей и отдала их продавцу. Воспользовавшись тем, что пожилая женщина (маме 82 года) была единственным посетителем, Ольга Соколова начала рекламировать другие лекарства, на которые у мамы не было денег. Заболтав свою растерявшуюся клиентку, она потом наотрез отказалась, что брала у неё 500 рублей. Вызывали полицию, пришлось писать заявление. Записи на камере хранятся только 2 недели. Когда мама напомнила участковому о своём заявлении, и ему пришлось идти в эту аптеку, выяснилось, что ну никак не получается достать эти записи. Никак! На том дело и закончилось. Дай вам всем Бог здоровья, только обходите "Озерки" на ул. Культуры, д.10 стороной!
Леля
13 августа 2018
Заказала редкое лекарство на сайте в понедельник, сказали не обещают, перезвонят, перезвонили во вторник, сказали будет точно, в четверг в нужной аптеке. В четверг вечером в аптеке ни про лекарство, ни номера заказа не знают. На сайте сказали заказ видят, а что с ним дальше не знаем вообще, отвечает за все менеджер, который звонил, его нет. Поругалась, потому что лекарство нужно было в пятницу утром и искать некогда, пообещали же и не искала больше нигде. Просила тогда организовать доставку из их же одной аптеки в другую. Разговаривали недовольно, сказали ничем помочь не могут. И все. Поэтому надеяться на них не стоит, заказы принимают, а услугу оказать не могут.
Мария Жукова
20 июня 2018
Добрый день. Устраивалась на работу оператором справочной службы в аптеку "Озерки" возле "Площади Мужества". Все начиналась очень позитивно: солидный колл-центр и приветливая начальница Григорьева Ирина Анатольевна. Прошла обучение у оператора Жуковой Виктории, за что ей очень благодарна. Наступил день, когда я должна была поотвечать на звонки самостоятельно. Обалдела от того, что меня параллельно прослушивали старшая оператор и старшая смены. Думала, что потом прослушают мое общение в записи. При этом старшая смены постоянно влезала в разговор по параллельной линии, только отвлекая меня, поэтому на нервной почве я начала тупить. Однако вишенкой на торте стало публичное унижение от старшего оператора с наклонностями садистки. Я считаю, что можно было высказать свою претензию в конфиденциальной обстановке. Зовут эту дрянь Бахтояровой Ольгой. Поскольку я была в легком трансе от ее наездов, то не запустила в нее чем-нибудь тяжелым. Вышла из колл-центра вся в слезах. Короче, я высказалась. Надеюсь, операторы разбегутся из этой конторы, и Бахтоярова будет за всех отдуваться.
Сергей Максимов
08 июня 2018
На КУЙБЫшева не продавцы, а хамы.ПРИВЕТ ИЗ 90ых.Один продавец всю сеть позотит
Анастасия Смирнова
18 марта 2018
Самые привлекательные цены в городе дарит нам сеть аптек Озерки, пожалуй в случае с аптеками именно этот фактор является определяющим в их правильном выборе. К тому же по городу их достаточно много и поэтому всегда можно выбрать ближайшую к вашему дому, или работе. Главное, чтобы цены и дальше нас приятно радовали и не повышались!
Вася Васильев
29 декабря 2017
Места мало, куча сраных бабок.Не аптека, а рассадник нищебродов. Хотите посмотреть на нищенскую расею? Зайдите в это позорище.
Унесенная ветром
11 ноября 2017
Вчера 10 ноября, вечером после работы посетила аптеку "Озерки" на Садовой улице недалеко от м.Сенная,мне надо было приобрести лекарства на очередной курс лечения. В этой аптеке закупалась уже не первый раз,но с таким издевательством и хамством столкнулась в первый раз. Наверное в спешке назвала не совсем точное название препарата,вместо "пиаскледин" - назвала "пискледин". На что фармацевт задала пренебрежительно вопрос :"это что,микстура от кашля?", правда потом вынесла лекарство , но начала с напарницей смеяться и намекая на то,что надо приобрести для памяти. Это лекарство я конечно купила,но остальное лекарство решила приобрести уже в другой аптеке,так как свои смехом и издевательскими намеками привлекли внимание остальных посетителей аптеки. Конечно я понимаю,что трудно работать целый день с людьми,но должны подбираться все таки стрессоустойчивые кадры,с каждым может случиться,что человек может что-то перепутать,но не выставлять же это на посмешище!!!!Обслуживала фармацевт Галимова Диляра Ахметовна - наверное такому человеку не стоит работать в сфере лечения и обслуживания.
Sveta Yakovleva
23 сентября 2017
Сегодня , 23.09.2017, зашла в эту аптеку в 12.30. У прилавка стояла девушка, работница аптеки. Протянула рецепт. Сначала девушка заявила, что на рецепте нет нужного штампика, что аптека забирает этот рецепт, все очень строго сейчас(!!!) меня это очень удивило, так рецепт был выдан мне профессором, руководителем отделения известнейшего во всем мире института(!!!) Я выразила своё недоумение. Тогда девушка стала проверять название этого лекарства в каком-то списку и заключила, что это не то(!!!) лекарство и продать мне его можно по моему рецепту. Затем она проверила существование лекарства по компьютеру и сообщила, что лекарство то есть, но выдавать его она не будет(!!!) , т.к. Его всего не то две, не то одна пачка. Пачка лежит в неизвестной коробке (!) и найти его сейчас она не может(!!!) . В этот момент никого в аптеке не было! Вышла я на улицу в недоумении! Никогда раньше, ни в одной из Питерских аптек я таких аргументов не слышала! По-моему такой обслуживающий персонал нужно гнать поганой метлой! Если бы меня так обслуживали в аптеке в каком-нибудь спальном районе, ещё можно было бы это как-то обьяснить (хотя в аптеках моего спального Кировского района меня всегда обслуживали с большим сочувствием и вежливостью) , НО КАМЕННООСТРОВСКИЙ ПРОСПЕКТ 39 ! В Санкт-Петербурге! Позор!
linashubenko
04 августа 2017
ужасное обслуживание. заведующая, Воскобой Татьяна Ивановна, не компетентна в принципе. Прилюдно унижает персонал. Про очереди вообще молчу
Алина Голицына
26 марта 2017
зашла утром в 8-30 где-то 29марта 4окно безграмотный "Тетка формацепт" не дала нужных лекарств от кашля от бронхита не могла найти замену группу макролидов сколько не умоляла" нет и все идите подальше типа"я обьясняла что добирался 2часа и ждала в очереди минут 30 нет и все и молчит.лучше покупайте в другом месте.аптека г...(руководству на заметку)
Soleil Preferee
14 марта 2017
Вежливый, отзывчивый персонал и приятные цены на лекарства. Главное, всегда все есть и если нужно, подскажут не то что выгодно им,а то,что действительно поможет и впишется в ваш бюджет.
Валюся
26 февраля 2017
Ужасная аптека на Московском пр 5. Хамское отношение, совершенно некомпетентный персонал, долго ищут лекарства, путаются, дают не то, а вернуть их нельзя, ссылаясь на закон. Часовые очереди. Выдали бесполезную карту. Постоянно ходил к ним, теперь точно не буду. Уж лучше уйду к конкурентам, где персонал знает лекарства....
Наталья Кузьмина Пуховская
20 февраля 2017
Недавно в аптеке выдали карту на скидку. Человек я наивный , заполнила анкету, опустила в ящик, на который указал работник аптеки, жду СМС! Увы моя анкета не зарегистрирована, предлагают заполнить еще раз, карта уже действует, со слов зав аптеки. Но у меня не возникло желания наступать на те же грабли!!! Пусть работники аптек Озерки пользуются скидками , а я пойду в другую аптеку!!!
Сергей Павлов
21 января 2017
Ужасное впечатление об обслуживании клиентов в вашей сети аптека озерки на черной речке!!!!Сегодня с утра перед работой забежал купить лекарства от простуды,взял номерок общей очереди и меня сразу вызвали к 4 му окну где обслуживала Марчук Екатерина,меня уже вызвали а она все еше обслуживала клиента и это продолжалось минут 10 все кассы уже обслужили далеко за мой взятый номерок а потом обнаруживаю что в место меня вызывают уже следующего!!!На это мне она ответила в хамском тоне что не заметила что вызвала и начала ужасно хамить!!!Я попросил жалобную книгу но ручку мне она не дола объяснив мол свою надо носить!!!!Прошу принять меры На счет этой хамки и управляющей этой аптеки!!!!
Кирил
28 ноября 2016
В аптеке предо мной кассир обслуживала мужчину (однозначно даже не родственник и не знакомый) полностью рассказала про все покупаемые лекарства и в заключении спросила про дисконтную карту. Мужчина ответил ей, что в наличии нет, валяется где то в машине. Расплатился картой, кассир же достала украдкой из стола карту и оформила скидку. Я весь этот процесс наблюдал и сделал для себя определённые выводы. Когда же дошла до меня очередь кассир не удосужилась спросить меня про дисконтную карту (хотя она у меня была в наличии и я специально не доставал её ожидая вопроса). После оплаты лекарств я задал вопрос кассиру о причинах и способах выбора лояльности к тем или другим клиентам. На, что соответственно не получил ответа.
Регионы
Похожие компании
Отзывы (64)