RastaShop (ЗИОН, ООО) - отзывы

Делал заказ в данном магазине. Менеджер и курьер быстро взяли заказ под контроль и оперативно доставили все что мне было нужно. Так же был приятно удивлен небольшому подарочку в заказе ! Ребята знают свое дело и явно ценят клиентов.

Заказывал доставку в СПб. Бонг прислали битый. Деньги не вернули, бонг не поменяли. Каждому решать где брать, но задумайтесь прежде чем здесь покупать.

(магазин переехал на соседнюю улицу Забелина, дом 1) Всем мир! Скажу сразу, я не любитель оставлять негативные отзывы, но в данном случае - "накипело". Начну с того, что 27.06.17 приобрёл в данном магазине гриндер(в торговом зале). Долго сомневался в необходимости покупки на протяжении дня, гриндер не использовал. 28.06.17 решил вернуть товар или обменять на другой с доплатой, на что продавец(судя по фото на сайте - Эдгар) заявил, что на данный вид товара возврат не распространяется, и что возврат распространяется только на электронные товары и весы, даже не обосновав/объяснив и не подкрепив это никакими аргументами. По закону я не обнаружил причин отказа в возврате гриндера, а электронные товары и весы скорее наоборот не всегда должны подлежать возврату(т.к. являются технически сложными товарами). Но давайте отбросим в сторону законы(многие из нас ими частенько пренебрегают) и посмотрим на данную ситуацию с другой стороны: продавец даже не пытался найти компромисс и пойти навстречу, равно как отсутствие элементарной клиентоориентированности, он даже не осмотрел товар на наличие следов использования, отказался поменять на другой товар с доплатой, НО предложил поменять на точно такой же товар... Извините, разве это не бред? А что если именно данный вид/модель товара мне не подходит/разочаровал/разонравился? ПОЧЕМУ продавец готов забрать товар и выдать точно такой же, а выдать другой с доплатой(моей) или вернуть деньги отказывается? В конце концов я ведь не предмет личной гигиены возвращаю и т.п., товар даже не имел никакой упаковки, то есть в теории он мог быть уже использованным/купленным до меня, проверить это можно лишь на глаз, но, как я уже говорил, продавец сходу отказался даже рассматривать вариант возврата/обмена на другой товар... В общем остались лишь одни негативные эмоции о данном магазине(не знаю, относится ли это ко всем магазинам "Расташоп"/"Rastashop", или лишь к данному магазину возле метро китай-город, а может и конкретно к продавцу Эдгару), хотя до этого уже делал покупки, ещё когда магазин располагался на хохловском переулке, был другой продавец, и всё было ок, но данный случай меня сильно разочаровал, на мой взгляд - это никак не в стиле Расты. Вряд ли я ещё когда-нибудь вернусь сюда, и другим не советую.

Отличный магазин, умеренные цены, широкий ассортимент, всегда нахожу то, за чем пришел. Иногда и не только. :) Большое спасибо и процветания ребятам!