2.1 / 5
28 оценок
5
5
4
1
3
1
2
7
1
14
+ Добавить отзыв

Отзывы (28)

марина
17 октября 2025
Дорогие любители животных, любящие клинику Ветмакс за ее прекрасное оснащение и работу в течении 24 часов. Расскажу вам историю про своего котика Кузю, которому 1 годик. У Кузи случились проблемы, его рвало в течении 2 дней, утром, натощак. Один раз вырвало шерстью, второй раз травой. И все бы ничего, но водичка возле травы была розовой. К тому же, котик поел без особой охоты. Меня напрягло. И поехала я в эту замечательную и дорогущую клинику. Мы записались на 15 часов 10 октября. Приняли нас значительно позже. Но ничего. Попали мы к врачу Поповой Алине Алексеевне. Я ей все это рассказала, и она нас отправила на УЗИ к Сизиковой Наталье Канстантиновне. На УЗИ оказалось, что у годовалого здорового кота масса проблем, вплоть до пиелонефрита, лимфомы и атонии кишечника. Дальше пошло лечение-мучение. От капельницы для запуска кишечника кота начало трясти, он тяжело дышал и закрывал глаза. Я попросила кого-нибудь подойти. Подошли мин через 20, хотя я бегала и просила. Все заняты - был ответ. Капельницу отключили еще мин через 10. Врач решила, что котик так беспокоится, потому что он хочет писать. Принесли ему лоток, вкусняшки и попить. Но котик не хотел ничего. Ему было плохо, он трясся. И вот тут бы врачу уколоть ему противоаллергенное, но врач сказал поставить коту спазмолгон, от которого пошла пена изо рта. В общем привезла кота в нормальном состоянии, а предложили после лечения стационар за 20 тыс в сутки. Я поняла, что коту плохо от лечения, испугалась оставить его одного и забрала в таком состоянии на свой страх и риск домой и CЛАВА БОГУ! Дома котик пописал часа эдак через 3 только, следовательно, писать он точно не хотел. Ну после такого УЗИ с атонией кишечника (а капельницу поставить не смогли) я ждала очень плохого. На следующий день слабость, но кот покушал и покакал. Вот тебе и атония! Мысли меня мучали и через 2 дня я повела его в хорошую клинику к хорошему доктору, который все мои траблы объяснил. Кот совершенно здоров, гастрита тоже нет, вырвать от шерсти и от травы может кого угодно. Розовая водичка была от того, что котик напрягался и лопнул какой-то мелкий сосуд. Лечить прекратить, а вот корм от мочекаменной (недавно был первый приступ) непременно продолжить, а то мы рискуем получить второй приступ. Спазмолгон таксичен для кошек, его нельзя колоть им. Могли и убить. А УЗИ полный бред. Вот скажите граждане чего добивался врач? Довести котика до состояния, что действительно только в стационар? Я за все манипуляции отдала более 10 тыс, чтобы здоровое животное чуть не убили. Если издевались при мне, то что бы было без меня? А потом на кремации руки погреть? Кроме того, врач поставил котику котетор, который просил не убирать. Через сутки лапа опухла в двое. По моему звонку в клинике, мне ответили, что ничего страшного нет и у каждого второго пациента такие осложнения. Сказали наложить давящую повязку на час. Я наложила, опухоль спала, но через 20 мин вернулась в полном объеме. Опухоль держалась 2 суток. Вот так в этой клинике ставят катеторы. А теперь подумайте кому и за что вы платите неплохие деньги. Кот молодой здоровый, перенес все неприятности, которые ему доставили, легко отделался. Сутками слабости. А если животное было бы ослаблено? Этот отзыв не хотят публиковать, но я все равно его опубликую. Везде где смогу. Чтобы люди знали, что происходит в дорогих фешенебельных клиниках для животных.
Сергей
09 апреля 2023
Наверное когда то Шеварыкин А.Г. был хорошим узистом, но сейчас у него всё поставлено на доходы. Находит онкологию там где её нет и сразу назначает дорогушее лечение собаки. Хорошо, что не поверили и перепроверили в другой клинике. Будьте бдительны!
Александр
10 ноября 2022
Узист Шеварыкин Антон не смог определить беременность 21 день у собаки. Делайте выводы, что за профессионал этот "узист".
Николай
31 января 2022
Разводняк на деньги, 31.01.2022 обратились с тем, что хотели кастрировать кота, была объявлена цена 2700р , на момент осмотра была обнаружен крипторхизм (не в брюшной полости) , и объявлена цена от 12000 до 15000р , после чего мы отказались от услуг, и обратились в другую клинику (ВИВА) , не рассказав о крипторхизме, но медики обнаружили его и там , всю операцию провели за 2500р , советую обращаться всем туда . А здесь вас разведут на деньги, за услуги которые явно не будут выполнены . Буду обходить эту клинику стороной.
Майя
06 августа 2021
Прежде чем взять животное , надо сначала найти Врача , которому можно доверять. Убедилась в этом потеряв собаку, которая помогла мне ,моим детям и внуку справляться с горем Обратилась в клинику за помощью. Обследовала мою собаку Ирина Григорьевна. Сделала УЗИ и рентген. Посоветовала оставить собаку на ночь под наблюдением. Что мы и сделали Утром врач позвонила и сообщила об улучшении состояния , что нет ничего критичного и я смогу забрать собаку вечером. По стечению обстоятельств , врач в этот день выходила в отпуск и наблюдать за моей собакой должна была теперь Елена Николаевна Грачёва. Меня записали к ней на приём в 17 часов. Пришли с внуком за своей питомицей (он ее так называл ) врач исследовала все анализы, назначения, которые были у меня с собой. Посетовала, что ранее лечение было назначено не совсем верно. Я ещё подумала, вот наконец, специалист к которому можно обращаться. Наступил момент долгожданный, врач произнесла: « не вижу ничего критичного, можете забирать собаку домой. Попрошу девочек готовить ее к выписке». И ушла. И тут началось страшное. Ее долго не было. Когда она вернулась, сообщила, что у собаки состояние резко ухудшилось состояние, и сегодня я не смогу ее забрать. На вопрос могу ли я увидеть собаку, получила отрицательный ответ. Писала сообщения в WhatsApp, с просьбой прислать фото собаки. «Вам позвонит врач». «Все заняты». Что происходило на самом деле я не узнаю скорее всего. Потому что солидарность, боюсь произносить слово профессиональная, у «эскулапов» крепка. В течение некоторого времени мне звонила Елена Николаевна, готовя меня к самому худшему. Наконец сообщила о том , что моей собаки больше нет. Я не буду писать о своих догадках. Факт: я не получила ни одной записи, о том что происходило в течении дня, после передачи смены, чем и как лечили собаку. Только одна отметка в 12 часов дня. И ещё мелочь но… вернули чужой поводок, старый и дурнопахнущий, буду убеждать себя , что просто перепутали Очень не хочу думать что сделано это осознанно. За халатность, равнодушие не судят. Система выстроена так, что ничего не доказать. Пишу в надежде, что мой отзыв поможет кому-то спасти себя от горя.
Татьяна
07 июня 2019
При всей моей нелюбви писать отрицательные отзывы,не могу промолчать. 26 мая ,согласовав предварительно по телефону с клиникой возможность сделать рентген кошке и получить описание снимков,привезла тяжело больную мою девочку в клинику. Ранним утром.Пожалела потом 100 раз. Неприкрытое и отвратительное хамство буквально с порога. Оборзевшая от сознания собственной значимости и безнаказанности уборщица с ревущим пылесосом,поднимающая тучи пыли перед переноской с дрожащим котенком. Утихомиривать тетю пришлось мне. Абсолютно равнодушный администратор. Доктор Сергеева, снизошла до выполнения снимков,но не до их описания. Потому что нас направил не их врач. Совершенное равнодушие как к котенку,так и ко мне,Кроме способности к нагнетания конфликта,других качеств никто не проявил. После звонка моего врача по поводу описания снимков,мне позвонил их руководитель с подобием извинений и сетованиями на человеческий фактор. Но в описании снимков отказал тоже. И зачем они кому нужны без описания. Лежат на почте у меня.1500 рублей без положенной мне как постоянному ранее клиенту скидки взяли. Чека не дали. Не знаю,что стало с ранее вполне себе приличной клиникой. Со своей собакой когда то обращалась к доктору Вере Сергеевне Малышевой. Вот это была настоящий ветврач. А тут. Даже и слов нет. Кошка моя умерла...
Алина
30 июля 2018
Добрый день. Я привезла свою собаку 28/07 в 11 часов вечера экстренно с симптом того, что она задыхается. Я сообщила врачу, что она не может дышать носом и у нее случаются приступы. Собаке 9 месяцев порода Померанский шпиц. Врач померила температуру, сделала снимок грудной клетки, взяли анализ крови, сказали надо сходить к кардиологу. При этом врач сказал что собака сейчас дышит нормально, видимо это реакция на стресс и жалоб на собаку у нее нет.. Вкололи нам мочегонный препарат и втерли в десна успокоительное. После чего как только мы вышли на улицу собака уснула. И все бы хорошо если бы это реально был стресс. Потом у собаки случился страшный приступ, он начала задыхаться и из за видимо успокоительного не могла особо шевелиться, далее собака начала чихать без остановки при этом сжимая челюсть и все мышцы, сказать честно я испытала такой страх как никогда, я думала что мое животное сейчас умрет от удушья. В итоге, она сама себя излечила, из ноздри вылетел кусок травы см 14 длинной. Который по всей видимости и мешал ей дышать. Напомню, я пришла в ветеринарную клинику со словами "Моя собака задыхается и не может дышать носом". Но врач даже не проверил слизистую, а собака могла погибнуть если бы у нее не получилось вычихать траву. Так за что я заплатила 3380 тысячи рублей? Если даже причину не смогли установить и уж тем более помочь.
cheburah
23 марта 2017
Отвратительная работа рецепшн. Пришли сдать кровь на анализ, 10 минут максимум, на рецепшн сказали, что ждать около часа, специально спросили, если бы сказали ждать дольше, поехали бы в другую клинику. В результате прождали больше трех часов, и в остальные клиники ехать уже поздно было, они закрыты. Появляются какие-то клиенты, которые стояли в очереди, но рецепшн о них забыл, соответственно время ожидания увеличивается.
Елизавета
10 ноября 2016
Кому как повезёт. О всех клиниках пишут и хорошее и плохое. Меня устраивала клиника Ват-Макс. Обслуживание хорошее. Приятно находиться. Прививки делают хорошо. Зубной налёт хорошо сняли. Но, когда собаке стало плохо врачи не смогли поставить правильный диагноз. Не могли конкретно ответить, что с собакой. Брали совершенно не нужные анализы. Делали УЗИ 2 раза. Были только предположения. 2 недели мучений и капельниц. В итоге маленькая собачка в возрасте 1, 5 года умерла в мучениях от отказа печени. В другой клинике сразу поставили диагноз, но было уже поздно.
Ирина
15 августа 2016
13 августа привезли на рентген пса (лабрадора), по направлению из другой ветклиники (нужен был рентген тазобедренного сустава). Предварительно назвали сумму около 2500 р., но якобы может быть и больше в зависимости от того в каком количестве придется ввести снотворного. В итоге сумма оказалась 3900 р., ну естественно заплатили. Приехали домой посмотрели на распечатанный чек, в котором всё подробно расписано, оказалось, что нам сделали 4 снимка (один снимок стоит 660 р.), хотя нам нужен был всего один снимок из направления. И ещё если вы по направлению или просто сделать снимок на рентген, просите их сразу при вас отправлять снимок вашему лечащему врачу, что бы он посмотрел и сказал качественный снимок или нет, т. к. снимки у них зачастую бывают не качественные, смазанные (думаю специально, чтобы люди приходили на повторный рентген и соответственно еще раз платили). В данную клинику мы точно больше не пойдем, да и ни кому советовать её бы не стала. Лучше обращаться в городскую ветклинику, у нас там лечащий врач, который ведет всю историю обращений, болезни животного, а не тупо выставляет счета на оплату, да и расценки в городской в разы дешевле.
Маша
22 июля 2016
Обращалась дважды в клинику по поводу кота. Первое обращение было по причине подозрения на непроходимость дыхательных путей (кошка ела кость). Времени было мало ехать к уже знакомому ветеринару. Осмотрели кошку, не нашли ничего посторонего мешающего дышать. Сделали инъекцию предотвращающую отек глотки и дали перекись чтобы вызвать рвоту. Рекомендовали сделать рентгеновский снимок. Снимок сделали в другом филиале клиники на ул. Писаревская. В итоге ничего не нашли, изначально кот плохо дышал. В процессе осмотра ему стало лучше. - Что бросилось в глаза при посещении клиники- явная ажитация персонала и накрутка нервов владельца животного, что все очень серьезно и сложно. На все дополнительные вопросы отвечают неохотно, говорят общие фразы, раскручивают с дополнительными обследованиями. Второй и третий раз он же и последний в жизни кота. Обратились по поводу ежегодной вакцинации от бешенства и ринотрахеита. Прививку сделали, задали вопросы о здоровье, заметили выделения из глаз и решили это пищевая алергия. Дали рекомендации сменить корм. (Было натуральное питание, рекомендовали исключить жиры) Сменили корм, прививку перенес кот хорошо. Но через месяц стал много пить воды, первое время думали жара на улице. Не вызвало большой тревоги. Потом при очередном кормлении кота тошнило, не ел, пил много воды. Обратились в эту же клинику в связи с тяжестью состояния. Не было времени ехать в другой город. При осмотре взяли анализ крови, поставили капельницу, увидели обезвоживание. На следующий день В анализах нашли - гипергликемию, сказали не похоже на сахарный диабет, и делали узи, взяли анализ мочи. В моче тоже глюкоза. Кетоацидоз. На узи органов брюшной полости возрастные изменения. Диагноза нет. Вводили инсулин подбирали разные препараты, кота положили в стационар. Где делали капельницы, мерили глюкозу, и вводили инсулин. Сказали, что коррекция состояния может занять месяц. На 4 день введения инсулина ночью был эпизод гипогликемии. И рекомендовали оставить под наблюдением еще на несколько дней. На следующее утро позвонили и сказали, что гипогликемия была повторно, в ответ на инсулин и кот умер, проводили со слов врача реанимационые мероприятия, не помогло. Пока кот был в стационаре навещали раз в день. - В этом случае все так же: очевидно при общении с врачами, помощниками и администратором - неадекватность и накрутка нервов владельца животного. Толком с пояснениями с прогнозом ничего не рассказывают, все дополнительные вопросы о лечении игнорируются или дают формальные ответы. То есть не понимаешь в каком состоянии животное и, что лучше сделать. Механически по схеме проводится лечение которое явно не корректируется если, что то изменилось. У меня высшее медицинское образование и я понимаю, о чем идет речь в случае лечения сахарного диабета. Обращайтесь в другие клиники, есть ветеринарный центр в г. Красноармейск. Там нет стационара, но врачи адекватные, впм, не вынесут мозг, вы сразу будете знать, что где и почему сделают вашему питомцу.
Сергей
10 июля 2016
Главврач может и на уровне. Но цель, только деньги. Он не хозяин клиники, и чем больше возьмет денег, тем больше набьет карман за наш счет, и за счет здоровья наших животных. Наш кот не писал. Он сказал только катетер на 3 дня. Я отказался согласившись на антибиотики и ношпу. По дороге домой кот пописал и все нормально. Прошло уже больше 3 лет. Да и много знакомых имеет такое же мнение. Если врач хозяин клиники, он думает о репутации своей клиники. А он о кармане. А уволят, в другую пойдет. Думайте!
Снежана
01 марта 2016
К сожалению, хочу добавить еще один камень в огород данной клиники. 28 февраля нами был найден, а точнее вытащили из под моста, щенка 2-х месяцев от роду. Мальчик находился в ужасном состоянии, обезвожен и истощен, с жутким поносом и потухшим взглядом. Мы повезли собаку в ВетМакс для консультации, но с одним "НО" у нас с собой не было денег. Обратились к дежурным сотрудникам клиники, так мол и так, посмотрите деньги мы привезем утром, тем более у нас есть карта данной клиники и мы имели опыт обращения к врачам ВетМакса, но это отдельная история. ИТОГ, дамы даже не стали со мной разговаривать, нет денег нет осмотра, распоряжение гл врача и все, хоть вези назад парня, под мост. Я была очень удивлена, если не сказать больше, вырвалось парочка слов в адрес девочек и мы поехали дальше. И слава богу, что все таки есть нормальные люди, которые не зациклены на деньгах. Помогли и дальше помогают, нашему найденышу нужна теперь операция (перелом бедренной кости с повреждением тазовых костей). А вам, Вячеслав Геннадьевич, я желаю стать более человечным и подумать о своей душе, не все меряется деньгами!
tihlena
08 декабря 2015
Прочла на разных форумах отзывы про врачей клиники «ВЕТ-МАКС» и искренне удивлена количеству негатива. Сложилось мнение, что если животному смогли помочь — хороший отзыв, а если нет — не просто плохой, а гневно-истеричный, часто со скрытой рекламой другой клиники. Я не хочу углубляться в рассуждения о том, что врачи — не боги и помочь абсолютно всем невозможно. Также я не жду от вет-персонала, что они дружно будут прыгать вокруг моего питомца, эмоционально выражая своё сочувствие. Ведь когда мы приходим к человеческому врачу, мы встречаем не крики: «Ах, бедненький!», а строгое сухое общение человека, знающего своё дело. Да нам это и не нужно, главное — чтобы врач вылечил. Ведь не внешнее сочувствие, а именно умение выявить и устранить болезнь говорит о высокой квалификации медика. Мне импонирует сдержанно-профессиональная манера общения вет-персонала этой клиники. А теперь, непосредственно, моя история обращения в «ВЕТ-МАКС». Так случилось, что мой кот Фунтик полетал с 6-го этажа. Я повезла его в клинику. Так как живу я в Москве, я повезла его в хорошую(как считается) московскую клинику. Там врач, не сделав ни рентген, ни УЗИ, сделал заключение, что с котом всё в порядке, кроме перелома одной лапы. Подобная форма диагностики меня насторожила и я на утро повезла его в Пушкино в клинику «ВЕТ-МАКС» на Писаревском по рекомендации моей подруги. Там ветврач Шеварыкин Антон Геннадьевич при визуальном осмотре сразу понял, что у кота трещина верхнего нёба и переломы: челюсти, локтевого сустава на одной передней лапе и пальцев на другой передней лапе. Что и подтвердил проведённый затем рентген. Также был обнаружен ушиб лёгкого, который не позволял немедленно провести операцию. Так как Фунтик не кушал из-за перелома челюсти и требовалось ограничить его подвижность, я приняла решение оставить его в клинике в стационаре. Замечу, что стационар очень чистый и сделан удобно для животных. Когда самочувствие Фунтика улучшилось, ветврач Зверев Максим Александрович прооперировал его. Зашил трещину, собрал по кусочкам все переломы и сделал это так, как было лучше для кота, чтобы он как можно скорее начал кушать и ходить. Как только спали отёки и Фунтику наложили лангет, я забрала его домой. Через 2 дня он стал самостоятельно кушать и понемножку гулять. Челюсть срослась очень быстро, потом пальцы и в конце локтевой сустав. Сейчас после операции прошло 2 месяца, кот бодр и весел, активно ходит и прибавляет в весе. Что касается стоимости услуг, я готовилась к гораздо большей сумме. Например стоимость стационара ровно в 2 раза дешевле, чем в Москве (550р. в сутки вместо 1100р.) Стоимость операции на 1 переломе в Москве от 40 000р. Здесь я за все операции заплатила чуть больше 20 000р. Не говоря уже о стоимости антибиотиков, витаминов и капельного кормления в стационаре. Так что никакого «ВЫКАЧИВАНИЯ» денег, а также «НЕНУЖНЫХ» манипуляций я не увидела. Может быть потому, что я не ожидаю, что мне всё сделают за 3 копейки. Любой труд стоит денег и в «ВЕТ-МАКСе» адекватные цены за профессиональную работу. Хочу искренне поблагодарить замечательных врачей: Зверева Максима Александровича и Шеварыкина Антона Геннадьевича. Также Коробову Дарью Сергеевну и Корниенко Вячеслава Геннадьевича, которые тоже осматривали и диагностировали моего Фунтика. Спасибо вам за ваш нелёгкий труд, вы настоящие профессионалы! А ещё хочу поблагодарить ассистентов врачей, работающих в стационаре. Большое вам спасибо за содержание питомцев в чистоте, уюте, за регулярный уход и процедуры, за тёплое отношение даже к самым непростым по характеру животным. Ваш труд менее заметен для владельцев животных, но не менее важен. Огромное спасибо всему персоналу клиники, удачи вам и побольше положительных эмоций.! С уважением, Елена.
Оксана
29 октября 2015
Уже почти год я переживаю гибель моей собаки голден ретривера. Не могу себе простить, что я поверила диагнозу, поставленному врачами клиники Ветмакс. Моя собака мучилась 3 недели в неукротимых рвотах, её лечили от обострения хронического гастрита. ПОСМЕРТНО выяснилось, что это инфекция, лептоспироз. Некомпетенция врачей этой клиники поражают. Я обращалась с жалобой к главному врачу Ветмакса. Безрезультатно. 4 врача этой клиники смотрели и "лечили" мою Шерри. В итоге, она УМЕРЛА в мучениях. Выводы делайте сами!
Любовь Владимировна
09 октября 2015
08 октября 2015 года обратились вечером в ветеринарную клинику ВЕТ-МАКС (М. О. г. Пушкино) с осмотром кота. Подозрение было на то, что кота сбила машина. Врач (мужчина) осмотрел, сделал УЗИ и определил, что у него разорвана селезенка - срочно нужна донорская кровь и потом операция. Мы были вдвоем с мужем, я срочно поехала к дочери на квартиру, благо она живет в (микрорайоне "дзержинец"). Оперативно доставили другого кота, у него стали брать кровь и нашему вливать. Это продолжалось 3 часа, затем я отвезла его (донора) домой, смена врача закончилась и заступил другой врач (женщина). Во время моего отсутствия мужа заставили подписать документ, что мы претензии к ним не имеем. Когда я вернулась, то мне заявили, что пока мы не внесем всю сумму полностью (более 10 тыс. руб.), они никакую операцию делать не будут, а у нас с собой было только 5 тыс., мы их уговаривали взять их, а утром мы довезем оставшуюся сумму, т. к. территориально мы живем дальше "Зверосовхоза", каждая секунда была дорога. Возмущению нашему не было предела! Почему не сказали раньше??? Я могла за 3 часа съездить за деньгами. Врач категорически отказала и начала звонить своему руководству, который ей строго приказал: пока денег нет ничего не делать! Где медицинская помощь??? Что происходить с медицинской этикой и врачебной помощью??? Животное умирает, а им все равно, поставлено все на деньги. Никому не советую обращаться к таким специалистам. Кот умер только по их вине. Еще очень жалко, что не узнала фамилию ветеринарного врача, для которой жизнь животных ничего не стоит! Любовь Владимировна.
Алла
20 сентября 2015
Доверяй, но проверяй. Подобрали на дороге сбитого кота. Заехали в свою городскую ветлечебницу, там ветврачи провели шоковую терапию (не взяв ни копейки денег), сказали, что дальше они, к сожалению, бессильны, нужен рентген. Мы направились в Вет Макс. Приехали, кота обследовали (сделали рентген, УЗИ). Посовещавшись решили, что котик в критическом состоянии, что возможно ему потребуется операция, но врача ортопеда в этот день уже не было (именно он должен был дать окончательную информацию о том какая операция потребуется). Кота оставили в клинике на стационар, мы заплатили 20 тысяч рублей наперед, в качестве обеспечительного платежа. Кота оставили, деньги заплатили… уехали. Через день решили приехать и узнать о ситуации по поводу операции, т. к. на связь с нами так никто и не вышел (ни врач ортопед, ни администратор, ни кто). Приехали. И узнали, что кота в данный момент оперируют! Как так? Без согласования, без объявления стоимости. Полное безразличие и только ориентирование на получение денег с несчастных владельцев и «не владельцев» (как было в нашем случае). Ладно. Операция, так операция. Это было необходимо, в любом случае. Мы даже не приняли особо во внимание, что нам никто ничего не сообщил. Заплатив эти 20 тысяч рублей, мы попросили сообщить нам, когда лимит закончится. Но звонка по этому поводу так и не поступило. По нашим подсчетам на пребывание в стационаре, денег хватало. Несколько раз звонили сами, нам любезно отвечали: «С вашим котиком все в порядке, он кушает и ходит в туалет». На наш вопрос хватает ли денег, оплаченных нами? Нам ни разу не ответили. Все время находились какие-то отговорки. Мы, в полной уверенности, что суммы оставленной нами в качестве залога хватает, особо и не переживали. И вот наступил день «Х», нам таки позвонили из клиники и сообщили, что котика можно забирать и вы должны еще 10 950 рублей. Конечно, мы были в шоке. Ведь была договоренность, что когда закончатся 20 тысяч рублей, они нам позвонят и сообщат. А они продолжали удерживать котика у себя в стационаре и соответственно, счетчик тикал. Мы приехали, доплатили эти деньги, забрали нашего, (теперь) Барсика себе. Поговорили с директором (Вячеславом Геннадьевичем), объяснили ему ситуацию: мол, ваши сотрудницы нам не сообщили, что превышен лимит и все такое. В. Г. торжественно пообещал нам разобраться в этой ситуации, сказал, что у них ведется аудиозапись звонков, он все прослушает и на следующий день сообщит нам результат. Но В. Г. так и не позвонил. Пропал на две недели. И вот сегодня, наконец, связавшись с ним, мы услышали следующее: он прослушал записи, и в них четко есть фраза про то, что мы должны заплатить еще 10 950. И то, что у них записываются только те звонки, которые осуществляются с мобильного, а со стационарного телефона у них записи не ведутся… Короче говоря, вердикт, по его словам: «нет тела, нет дела!». Просто хочется предупредить, на будущее, врачи действительно сильные, но коммерческая ветеринария берет вверх над общечеловеческими качествами, деньги… только деньги им от нас нужны. Если и обратитесь туда, то не забывайте каждый день контролировать ситуацию самостоятельно. Так как финансовая ситуация у всех разная и возможно кого-то такие суммы могут привести в состояние паники. И еще, когда мы сказали, что мы не согласны с суммой, которую они насчитали свыше наших оплаченных 20 тысяч, нам директор сказал: «Хорошо, тогда кота мы вам не отдадим и отправим его в приют». Вот такая чудесная клиника.
Tim
02 сентября 2015
Обращались в клинику после ужасного падения нашей кошки с 7 этажа. В одной из других клиник, врачи в один голос утверждали, что кошка не проживет и суток. Нам посоветовали вашу ветклинику, и мы рады, что обратились именно к вам. Здесь врачи с золотыми руками. Было сделано несколько операций, самый главный результат которых - жизнь нашего питомца. Спасибо!
Добавить отзыв

Оценить
Регионы