Аптеки столицы - отзывы

Добрый день . 10.08.2026 г. Хочу оставить жалобу на сотрудника аптеки . Сегодня , произошёл вопиющий случай в аптеке , расположенной по адресу : Алтуфьевское шоссе, 91. Фармацевт по имени Гульнара , не стала мне продавать Габапентин, предварительно спросив видя рецепт " клиника частная "? Получив положительный ответ , сообщила, что" я не могу вам отпустить по вашему рецепту". Позвонила в клинику , невролог которой мне выписала данный рецепт , сотрудники выслали на электронную почту письмо с номерами рецептов, присвоенным им Министерством Здравоохранения. Позвонила в рецептурный отдел вашей сети , со мной связалась заведующая данной аптеки , которой я выслала в свою очередь свой рецепт и письмо от клиники по электронной почте. Заведующая заверила, что рецепт годный , пришлось второй раз ехать в данную аптеку. В этот раз другой фармацевт любезно мне продала препарат , извинилась за создаваться ситуацию . Гульнара, проходя мимо , сказала , что она извиняться не намерена. Первый раз встречаю такого хамоватого и берущего на себя полномочия ( хочу продам, хочу не продам) , без объяснения причин, фармацевта . Аптека эта ближайшая к моему месту жительства . Итог : я потратила полдня своего времени ( первый визит в аптеку, дозвониться и общение с сотрудниками вашей сети по телефону , второй визит в аптеку , ехать на автобусе 20 мин в один конец) , деньги на проезд . Человеку с болями , это непросто .... P.S . Ранее , зимой уже был подобный случай с этим же фармацевтом , так же не захотела выдавать препарат . Поехала в др.аптеку , где все без проблем получила . Как так можно ?! Наплевательское и хамское отношение к людям !Как такой человек может работать в аптеке , с людьми ?! Заведующей этой аптеке спасибо огромное, что разобралась в этой неприятной ситуации .

Был сегодня, 24 апреля 2023 года, в 13:30, в аптеке сети «Аптеки столицы» по улице Введенского, дом 13 Г. Хотел купить слабительное сенадэ, но фармацевт сразу сказала: продаем таблетки из-под полы, за черный нал, без чека, деньги кладем в карман. Вот это наглость. Ни Бога, ни налоговой не боятся.

Срочно нужно было изготовить лекарство для ребёнка, позвонила в аптеку на Судакова, 15. Но в выходной день заказы не принимали. Несмотря на это, провизор - Еленская Анастасия проявила участие и посоветовала, как мне выйти из положения, потратила время, помогла оформить заказ по интернету. Благодаря помощи, мы вовремя начали лечение. Сегодня редко можно встретить таких добрых и отзывчивых людей, готовых помочь. О таких людях, как Анастасия, написано в Библии: "Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь. Не говори ближнему: «Приходи потом. Я дам тебе завтра». Если можешь дать сейчас". Приятно, что есть организации, в которых работают такие замечательные сотрудники. Большое спасибо!

хорошая аптека, хорошие люди, у моего деда в 19м веке здесь была аптека - в центре москвы. и не одна - несколько. он родня царя 1го николая по прямой линии.

Хочется выразить слова благодарности фармацевтам аптечного пункта АПТЕЧНЫЙ ПУНКТ 47-8 «Аптеки Столицы» по адресу: ул. Брусилова 15к.2, а именно Столбовой С.А., Меркула А.В., Лужниковой А.А. за их чуткое, доброе отношение к нам, пенсионерам, инвалидам и ко всем людям, которые имеют возможность получать жизненно необходимые препараты. Эти фармацевты отлично выполняют свою работу, всегда доброжелательны и корректны. Для каждого пациента всегда находят хорошие и добрые слова, подробно, терпеливо и вдумчиво разъясняют, простыми доступными словами объясняют основные свойства препаратов, напоминают + в письменном виде и дозировки и количество (назначенное врачами), получаемых нами фармацевтических препаратов. Очень приятно общаться с такими позитивными, терпимыми к нам людьми! Ни одной негативной ситуации! Отдельная благодарность за чистоту и уют, комфортное пребывание во время ожидания своей очереди. Спасибо за Ваш труд! Всем работникам всех благ и крепкого здоровья!

Пришли сегодня за рецептурным лекарством, фармацевт уговорила в дополнение к нему купить витамины, якобы они очень полезны, мы купили, пришли домой, посмотрели срок годности, а он заканчивается через 5 дней (о чем фармацевт даже не придупредила) хотя самих пакетиков в них на курс минимум 10 дней. Будьте бдительны, работают недобросовестные работники!

Аптеки Столицы ул. Юных Ленинцев, 5 Этой аптекой пользовалась часто (в последний раз заходила 07.12. 2018). Она мне удобна т.к.близка к дому. Нормальный персонал и неплохой ассортимент. Но теперь аптека превратилась в помойку. Пожалуй самая грязная в нашем районе. Полы грязные особенно вечером и в выходные дни, урны вечно забиты мусором. Продавцы вечерами сами кое как моют ее и потом продают этими руками лекарства. Неужели сложно нанять уборщицу? Благо рядом открыли две неплохих аптеки. Там и цены пониже (возможно на первом этапе),да и чисто.

Решила забежать сюда по дороге на работу. Нагрубили, между собой обсудили, причем, я все слышала. Настроение на пол дня испорчено.

Работала в аптеке 46 г. Москва на ул. Шаболовка, д. 32, заведующая аптеки Кускова Татьяна Александровна очень грубая. В аптеке полный бардак, тараканы кишат по всей аптеке, техничку просят, чтобы маркировала и меняла охрану во время обеда, один охранник, который стоит 14 часов каждый день, и один фармацевт. Фармацевтов не хватает. Покупатели уходят, не дожидаясь. Зато заведующая Кускова Т. А. и заместитель Епифанова О. А. преспокойно сидят в кабинете, пьют чай и наблюдают по камере за сотрудниками.

23 апреля 2017 года сделал покупку в аптеке №279 (ул Алтайская, д. 4) чек №4456 на сумму 1636.40 руб. в том числе вместо нужной цинковой мази я приобрел крем Цинонокап за 685 руб. Свою ошибку обнаружил только придя домой. В этот же день попытался исправить ошибку, предложив работникам аптеки заменить ненужный мне крем на нужные лекарства на сумму 685 руб. Мне было отказано. Считаю этот отказ неправомерным.

Уже 2 недели пытаюсь купить мазь "Микостоп" в отделе, где якобы делают лекарства под заказ. Но, к сожалению, в наличии нет и когда будет неизвестно. Вопрос: как работает провизор, не смущает отсутствие лекарства. Руководство не смущает потеря денег? Прошу помочь и дать хоть какие-то контакты, как заказать самой это лекарство? Нет лекарства на Судаков и в аптеке Марьино.

Здравствуйте! Как и везде не все и не везде хамят. Нет лекарств? Сотрудникам приходиться платить за просроченный товар. Мало того! За аптеку, которую закрыли, несколько месяцев назад!???

Интересно, а ваши провизоры имеют специальное образование? Пыталась выяснить сегодня один препарат. На, что мне грубо начали говорить, что такой препарат не существует. Когда показала, мне так же грубо начали выкручиваться, что этот препарат называется не так. В других аптеках понимают нормально название, а в этой почему нет. Научите ваших "продавщиц" хотя бы в базу смотреть, а не "кидаться" тупыми обвинениями.

Покупали в филиале данной сети препарат под названием "Энап" 10 мг. После приема данный препарат не оказал никакого действия. Давление все праздники держалось на критическом уровне. После покупки этого же препарата в другой сети аптек и сравнении характеристик, оказалось: - незначительно отличается упаковка; - если оригинал имеет горький вкус, то подделка имела нейтральный привкус мела. В результате критическое давление, зря потрачены деньги и сорванные праздники. Больше мы в эту аптеку ни ногой.

Добры вечер! Хочу поделиться впечатлением об аптеке на Солнцевском пр-те, 11. Искала пункт доставки по данному адресу, случайно зашла в эту аптеку. За одно решила приобрести лекарство от простуды, прошла с по аптеке в поиске нужного, моя дочь посмотрела название зубной пасты и сразу подбегает очумелая женщина-охранник и орёт на всю аптеку: "Здесь было четыре пасты! Давай выкладывай из карманов, что взяла!" На мой вопрос: "Вы будите обыскивать мою дочь? Давайте обыскивайте! Делайте учёт товара!Это унизительно то, что вы делаете!" В ответ: "Нет я не буду обыскивать, я посмотрю за вами, это не унизительно, такое уже ни впервые!" Живу в Солнцево более 20 лет и никогда не встречала такого ХАМСТВА и УНИЖЕНИЯ! Об этом случае обязательно расскажу всем знакомым! Руководство, обратите внимание на работу персонала, а именно с Тельновой Раисой Петровной.

Спросила про мед. товар, в ответ получила: "Не знаю!" И сотрудник ушла принимать товар, до этого сотрудница закатил глаза ответила: "Не знаю и знать не должна!" Наверное, даже дорогие аптеки уже опустились до "советских", где всем на всех чихать. Жаль, что придется меня аптеку.

В субботу 05.04.2014 г. не могла дозвонится с 13:30 до 14:10. Уважаемые руководитель аптеки! Возникает такой вопрос: "На сайте написано, что аптека работаете с 8.00 до 20.00 в субботу без перерыва и в итоге невозможно дозвонится, т.: 8 (499)4933164, 8 (499)4971263. Убедительная просьба разобраться, почему так происходит в Вашей аптеке? P.S. Эльвира, тел.: 8 (905)746 90 79.

Добрый день! Эту аптеку я посещаю постоянно (на Дубнинской, 30). Недавно зашла за лекарствами, которые надо было купить маме, и "наткнулась" на Клименко Елену. Очень агрессивная, недоброжелательная и грубая женщина. Было такое ощущение как будто я к ней домой пришла, а не в государственную аптеку. А ведь в эту аптеку в основном ходят пожилые люди. Больше я туда не хожу, неприятный осадок остался и подругам тоже рассказала, чтобы не ходили в эту аптеку, а если даже и пойдут, то не подходили к окошку, где стоит эта Клименко Елена, чтобы не испортить себе настроение на весь день.