Кварц Телеком - отзывы

Ужасная компания, больше 10лет подключена общая антенна тв, оплачивала через сбербанк онлайн по лицевому счету, всё было нормально. А тут пришла задолженность аж за 9месяцев..Позвонила, по телефону сказали, что деньги не поступали, приходите в офис и принесите квитанции из сбербанка об у плате. Пришла, принесла, оказалось, что в другой город ушли деньги. Только как мои данные и лицевой счёт,смог там оказаться?

На удивление отличный интернет, НО! Все, как всегда, упирается в людей. Полнейшие неадекваты сотрудники, хотя я понимаю, что все идет от руководства. Монтажник при подключении, предварительно не позвонив (хотя промежуток подключения был трехчасовой), с такой РОЖЕЙ встречал нас после двух минут ожидания с прогулки с детьми, это надо было видеть. После неудачного подключения было унизительное, высокомерное общение с абонентским отделом. В общем не они вам должны, а вы им. Имейте ввиду.

АЦТОЙ!!!

Очень плохое качество кабельного телевидения Проспект Юных Ленинцев дом 36 .Все каналы плохо показывают .Рябь. Количество не соответствует заявленному .

Сдавали в Подольске квартиру квартирантам (по договору). Квартиранты съехали, оставив кучу долгов, в том числе и неоплаченный счет на ТВ в ООО Кварц. Естественно, мы договор не заключали, хотя платежка на наше имя и паспортные данные наши. Паспортные данные у квартирантов могли оказаться только из договора найма квартиры. Пошли в офис разбираться, почему их сотрудники при заключении договора не спросили паспорт, а тупо списали данные, пусть даже и из договора? На, что сотрудник ответил: "А я не имею право отказать. К нам даже и без паспорта приходят, со справкой, и мы всё равно заключаем договор. Это наши деньги. Не мы, так другие предоставят услугу". Даже и комментировать дальше не буду.

Оплатила интернет через Сбербанк, интернет так и не заработал, звонки в техподдержку бесполезны, а вот чтоб подключить интернет всегда готовы, и там меня попросили подъехать в офис и принести платежку и написать заявление на розыск денег. В течение месяца! обещают решить вопрос (именно столько рассматривают заявление, как сообщили по телефону. Наверное там специалист который умеет читать только один на компанию). Вы бредите? Надо бросить все и бежать к ним в офис ведь эти вопросы нельзя решить удаленно, может быть они не знают, что такое электронная почта, зато прекрасно знают, что у них проблема с шаблонами в Сбербанк онлайн, измените название "назначение платежа" на "номер лицевого счета" и все у вас будет хорошо, и будут деньги приходить куда надо, и не надо вашим сотрудникам будет говорить заученную фразу это Ваши проблемы. Действительно мои проблемы и к сожалению вы не можете их решить, и решить так, чтоб не отнимать время на приезд к вам в офис, на дворе 21 век все такие вопросы давно решают все удаленно, что изменилось от того, что я просто принесла вам в офис КСЕРОКОПИЮ квитанции и написала заявление? РАЗВИВАЙТЕСЬ и принимайте сканированные документы на почту, или вы развлекаете таким образом сотрудников на ресепшене, чтоб не спали.

Дорогой телевизор с рябью на экране. Поставил спутниковое ТВ и как в хорошем кинотеатре наслаждаюсь просмотром.

Живу на "Южном" (ул. Долгого). Регулярно отключают трансляцию. Отвратительное качество на Первом канале. СТС при трансляции фильмов изображение постоянно зависает. По телефону Служба поддержки отвечают ". ведутся наладочные работы.". Сколько они будут вестись??????? Главное, что Кварц монополист, поэтому итак сойдёт.

Пользовалась услугами по предоставлению интернета данным провайдером несколько лет, пока не начали отключать интернет и навязывать платную услугу по замене кабеля внутри квартиры. Четыре раза приходил мастер, смотрел щиток, созванивался с офисом - интернет включался, как только уходил - сразу переставал работать, и так все четыре раза. Когда решила поменять провайдера, выяснилось, что это технически невозможно, т. к. на 9 этаже кто-то зацементировал стояк, через который прокладываются новые провода. Таким образом кварц стал монополистом, перейти на другого провайдера просто невозможно.

Уже несколько недель по 1 каналу идет несовпадение звука с изображением. Очень неприятно смотреть, особенно когда идут концерты. Сличенко романс пел, все впечатление испортили.

С таким отвратительным качеством предоставляемых услуг и хамским отношением сотрудников, как в данной организации, я еще не сталкивалась. Деньги берут любыми возможными способами и в любое время суток, а претензии по пересчету платы за отсутствующий по их вине интернет только в офисе в рабочие часы (видимо в надежде, что не каждый пойдет). Интернета нет каждый месяц по 3-4 дня. Пересчитывать и возвращать Вам Ваши кровные за него никто не будет. И даже никто не извинится за это. Не надейтесь! Я плачу 950 руб/месяц, как правило, за 2-3 месяца вперед. С зачислением денег на свой счет у них никогда проблем нет. Всем советую, обходить данную "конторку" дальней дорогой!

Плачу 700 рублей и уже 2 воскресенье подряд отключают интернет на пол дня. В техподдержке говорят, что разберутся с проблемой (думаю для отмазки говорят). Еще раз подобное будет-отключаемся. Я не 5 рублей плачу!

Компания не работает над качеством предоставляемых услуг. Задача - высосать деньги у населения. К своему несчастью купил у них оборудование и подключился. Качество отвратительное. Пришлось расторгнуть договор. Оборудование обратно не приняли. В центральном офисе хамское отношение. Мастера такие же хамы. Люди, бегите от таких операторов дальше. Поставил спутниковую тарелку и нет никаких проблем. Так же смотрю эфирные 30 цифровых ТВ каналов бесплатно в стандарте DVB-T2.

Был у меня раньше "Экотелеком", работал плохо. Перешел на "Кварц", работает еще хуже, поищу другого провайдера.

Договор 60864. На сайте зачеркнута цифра 1099 р./мес. и красуется 799 р./мес., но почему-то над этой цифрой стоит маленький незаметный вопросик, который вроде бы и не к чему, ежу понятно - это скидка. Однако после третьего месяца выяснилось, что вопросик хоть и маленький, но очень важный, потому что, начиная с третьего месяца, месячная оплата будет 938 р./мес. Жаль, что у нас в Кузнечиках нет особого выбора между провайдерами. Постараюсь сменить "Кварц" - скорость инета не устраивает. О действительной тарифной ставке даже не заикнулись, договор составлен на бумажке, на которой нельзя ничего разобрать, откровенный лохотрон. Мне не повезло - прочитавшим надеюсь, повезет больше.

У данной конторы сгорело оборудование в моем подъезде. Обещали починить на следующий день. Однако на следующий день интернета нет. Господа в технической поддержке говорят, что у всех есть а нет только у вас, полез в комп и роутер, в итоге выясняю, что по кабелю тупо нет сигнала, даже световая индикация на сетевой карте а так же на роутере не срабатывает. Перезваниваю и прошу разобраться, на, что получаю ответ "Если мастер успеет, то зайдет посмотреть!". И то, что работая через интернет я теряю деньги по их вине мало кого интересует. В итоге мастера, как и интернета нет 4-тый день. Как только найду нормального провайдера поменяю. Такого наплевательского отношения нет ни в одной конторе.

Не рекомендую этого поставщика услуг! Мало того, что бывает средь белого дня, то скорость упадет, то вообще интернет в минус улетит, так тут еще и такое вот произошло, к стати не в первый раз уже так звоню Тех. Поддержку, хотя бы спросить - почему нету интернета. Итог всегда такой, как ниже опишу. Ночь, 1-е число постучалось в дверь, и в 0:30 минут пропадает инет. С головы вылетело, что бы закинул денег. Ок не проблема, есть qiwi, им всегда пополняю. Так как у всех дома безлимитные номера телефонов, точно так же в 00:01 отрубило интернет на всех телефонах. Интернет блокада. При переходе с ПК на любой сайт, открывался сайт кварца, попробовал войти в Личный кабинет, фигушки, пароль не принимает и все. ну не пускаешь, хоть ты убейся. Взял домашний телефон, что бы позвонить в кварц, что бы на 10 минут включили интернет. Звоню, мне говоря - Вы 3-й в очереди, оператор ответит Вам через 4 минуты. Жду. Дошла моя очередь (ну я так понял, после слов "-Оператор ответит Вам через минуту, Вы первый в очереди". Жду, и тут бац, звонок сбросило. Думаю, ну ладно, бывает разрывы связи, чем черт не шутит. Звоню опять. Жду. точно та же история, но только я когда мне сказали, что я первый в очереди, глянул на таймер звонка, и вместо обещанных 4-х минут, провисел 9, и, что вы думаете, ОПЯТЬ СБРОС. Разозлился, еще раза 4 позвонил, хистори вилл би рипид. Сел за комп, начал тыкаться по сайту кварца, нашел оплату картами банка, и, что вы думаете? Без интернета не возможно перейти на сайт банка для подтверждения оплаты! ИТОГ, не дозвонившись, не зайдя в Личный кабинет, не оплатив картой банка, оделся в час ночи, и потопал в поисках терминала. Искал около часа, так как все уже закрыто в час-два ночи. А интернет нужен, у меня проекты горят, сам я программист. Нашел. Закинул деньги на телефон и интернет. Пришел домой, вуаля, ВСЕ РАБОТАЕТ И В личный кабинет - ПУСТИЛО! Как бы победил, но осадок остался. В этом месяце буду искать другого провайдера в своем Доме и подключаться к любому, кто предложит нормальную скорость, а я уверен, что найдется такой и мало того, за 500 рублей в месяц, я получу куда больше 1 мб. Мало того, этот провайдер, еще дает кабельное ТВ, и, что вы думаете, я к нему тоже подключен. Ну да ладно, за 160 р. в месяц, а с 15 года уже 175 р. - плачу все исправно. В январе с супругой решили просто посчитать, сколько денег и куда тратиться (и в общем сколько денег мы потратили на оплату коммунальных). Решил зайти на сайт кварца, что бы сделать распечатку интернета и ТВ. Гляжу, а у меня долг больше чем на 1000 рублей. Подняли все чеки оплат, пересчитали, все тютя в тютю оплачено. Я завелся, начал звонить, трубку бросают. Решил в офис поехать, оделся и попер. Приезжаю, мне говорят - произошла ошибка, пожалуйста предоставьте все платежи за последние 3 года. Я стою такой, как в унитаз окунутый и спрашиваю - То есть у Вас проблемы, а вы мне сейчас нежно намекнули, что бы я их Вам решил? И продолжаю: Вы как коммерческая организация, предоставляющая услуги, - должны вести учет поступления ден. средств (статистика, слышали о таком слове?). Мне девушка отвечает, что если не предоставите, то долг так и будет висеть. Дом новый, заехали год назад, я ей платежи за год, даю, она мне - за три давайте. Я ей и говорю. Девушка, дом новый, года назад заехали, договор с вами заключили год назад. - она мне выдает. Давайте договор. Я пришел в бешенство. Мало того я за платежками уже слетал домой, так еще и за договором надо ехать! Короче я разочарован. Мало того, что у них постоянные перебои во всем, так еще и хамят чувствуя себя правыми. Не рекомендую этого поставщика услуг!